Profesiograma Asistente de Ventas PDF

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Profesiograma del cargo asistente de ventas, enmarcado en la medicina preventiva y la salud...

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1 Profesiograma “Asistente de Ventas” Actividad No. 7 Profesiograma “Asistente de Ventas”

Entidad:

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Denominación del Cargo: Asistente de Ventas Departamento: Ventas Código: 0000 Tipo de Contrato: Termino Indefinido Salario: 1 SMLV, más beneficios de Ley Horarios: Lunes a Domingos turnos rotativos, con un día de descanso. Objetivo del Cargo: Ofrecer un servicio de alto nivel al cliente y aumentar el crecimiento y los ingresos de la empresa maximizando las ventas. Funciones del Cargo:  Apoyar al cliente a identificar y comprar los productos que desea.  Mantener la tienda totalmente abastecida y en perfecto estado.  Saludar y dar la bienvenida a los clientes.  Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa.  Recibir pagos en efectivo, bonos o tarjetas de crédito o débito automático.  Realizar arqueo de caja.  Suministrar a su superior los movimientos de caja diarios.  Mantener en orden y limpio su sitio de trabajo.  Realizar las demás funciones requeridas por el jefe inmediato. Formación del Cargo  Formación: Bachilleres, Técnicos o Tecnólogos en ventas.  Experiencia: Mínima de (6) meses.  Habilidades: En servicio al cliente, sociales y comunicativas, trabajo en equipo y seguimiento de normas. Ubicación Jerárquica: Gerente de Ventas

Jefe de Zona

Supervisor

Asistente de Ventas Responsabilidades:  Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de venta.  Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de promoción comercial visual.  Mantener la tienda totalmente abastecida.

2  Determinar las necesidades y deseos de los clientes.  Recomendar y mostrar artículos que se adapten a las necesidades de los clientes.  Saludar y dar la bienvenida a los clientes.  Gestionar procesos de punto de venta.  Mantenerse al día de la información de los productos.  Describir con precisión las características y ventajas de los productos. Relaciones internas y externas:  Internas: El cargo mantiene relaciones continuas con sus superiores y sus pares a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para trabajar en equipo y recibir y seguir instrucciones.  Externas: El cargo mantiene relaciones continuas con público en general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad en atención al cliente, recepción de quejas o críticas, manejo de conflictos y tomas de decisiones que no superen sus funciones específicas. Riesgos propios del Cargo

Equipo de Protección Personal EPP Equipos de Protección Requeridos

3

Protección Respiratoria

Tapabocas

Protección de Cabeza

Careta

Protección de Manos

Guantes

Protección de Miembros Inferiores

Botas de Seguridad

Requerimientos Físicos, de Salud y Personalidad

Aprobación Talento Humano

ASST

Revisado

Aprobado

4

Fecha de Elaboración: D M

A

Fecha de Aprobación: D M

A

Bibliografía

López, I. (S. F.). Profesiogramas: herramienta proactiva para prevenir riesgos laborales. Recuperado de: http://umd.uniminuto.edu/documents/991974/2604818/IVAN+LOPEZ++Los+profesiogramas, +herramienta+proactiva+para+prevenir+riesgos+laborale.pdf/8b7fdced-ebd9-4f9c-9e17ee3c8462910c...