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Summary

Si tratta di uno spunto per un progetto di gruppo per marketing del secondo semestre. Può aiutare per avere un'idea di come si possa svolgere tale compito che permetteva, alla fine, di ottenere da 1 a 3 punti da aggiungere al voto finale....

Description

MARKETING

1° COMPITO 1. Quanti siamo nel mio settore, prodotto, servizio? Quanto vale il mercato in termini di volumi di vendita e fatturato? 2. Quali sono i principali competitor? Che quote di mercato hanno? 3. Quali prodotti vengono offerti ai diversi segmenti di clientela? 4. Come sono distribuiti, su quali canali di vendita? 5. A quanto li vendono? Quali marche sono premium price? MUST HAVE: pochette/trousse trucchi

PROGETTO MARKETING 1. - Nel vostro settore/prodotto/servizio quanti siete? - Quanto vale il vostro mercatini termini di volumi di vendita fatturato? - settore altamente competitivo - Europa primo mercato mondiale della cosmetica — 20,07 miliardi di euro (2 milioni di posti di lavoro) - Fatturato 2018: 11.500 milioni di euro (mercato globale) — 6.350 (fatturato in Italia) 4.800 (fatturato all’estero) - 320 milioni di euro fatturato online 2017

Da cliomakeup.com La trousse da borsetta con gli essenziali da avere sempre con sé è di fondamentale importanza per ogni beauty addicted che si rispetti e che vuole sempre avere la situazione make-up, capelli e skin-care sotto controllo. Quando si è in giro per tante ore e si vuole essere sicure di avere il necessario per eventualmente ritoccare il trucco oppure, perché no, per qualche esigenza last-minute avere tutto ciò che per noi è “importante” fa sempre comodo.

Oggi infatti abbiamo deciso di condividere con voi i nostri essenziali da borsetta, quello che serve a noi e che potrebbe ispirarvi nella realizzazione della vostra trousse salva vita ideale. Quali sono i primi prodotti o accessori che vi vengono in mente? Uno specchietto per esempio oppure una limetta per le unghie, burrocacao per labbra sempre morbide e tanto altro

Marche esistenti:

1. AMAZON

Specifica: Materiale: tessuto Oxford Dimensioni: 24 * 18 * 9 cm Colore: Bianco Peso: 160 g Vantaggi: ◆ Può contenere tutti i tuoi cosmetici, trucco, accessori per la rasatura e altro, o anche le cose del tuo partner. ◆ Il resistente tessuto resistente all'acqua è comodo da pulire e asciugare facilmente. Non c'è bisogno di preoccuparsi per la penetrazione di umidità. ◆ La borsa da toilette può contenere quasi tutto il necessario, offrirti un viaggio pulito e confortevole e sarà il tuo compagno di viaggio preferito per molto tempo! Applicazione: pennelli per trucco, eyeliner, rossetto, fard, sopracciglia, piumini, ecc. Organizzare perfettamente i tuoi strumenti di toelettatura quando vai in palestra, Viaggiare, All'aperto, fughe del fine settimana, viaggi d'affari o vacanze personali 2. L'Oréal Paris Cofanetto Edizione Limitata Extravaganza Mascara Fatale + Mini Palette Occhi

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Collezione Gold Obsession Goes Fatale Cofanetto comodo da portare in borsa Contenuto della confezione: cofanetto, mascara Fatale, 4 nuance di ombretti, 3 tonalità di rossetti e 1 bronzer

3. YVES SAINT LAURENT X SEPHORA

Questo elegante cofanetto make up firmato Yves Saint Laurent contiene l'iconico Mascara Volume Effet Faux Cils The Curler e un mini Rouge Voluptè Shine N°49 Il MASCARA VOLUME EFFET FAUX CILS THE CURLER rompe le regole del make up tradizionale grazie ad una brosse innovativa e alla sua formula esclusiva per incurvare le ciglia. Addio vecchio piegaciglia: il nuovo mascara provvederà a tutto, allungare e incurvare. Duplice funzione, duplice potere incurvante. La brosse di questo mascara dispone di due lati diversi, per soddisfare ogni vostra esigenza. Il primo, con fibre nere arrotondate, carica le ciglia di formule e le volumizza. Il secondo, con fibre rosa in elastomero, solleva, incurva e definisce le ciglia.

4. LANCOME Aggiungi un tocco Parigino alla tua Beuty Routine con la nuova collezione di Mascara Set Lancôme. Con il Set Hypnôse Mascara, dona alle tue ciglia un effetto Volume-su-misura.

5. MARC JACOBS Questo kit di Marc Jacobs Beauty contiene tre elementi essenziali: un eyeliner matita gel impermeabile, un eyeliner matita gel opaco e uno spettacolare volume mascara. Reinventa lo Smoke eye con The Undersmoke Kit! Questo set formato viaggio è perfetto per creare occhi epici ovunque tu vada.

PUNTI VENDITA FISICI       

Sephora Wycon cosmetics KIKO Lush cosmetics Yves rocher Mac store Tigotà

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Nyx cosmetics Douglas

PUNTI VENDITA ONLINE, top 10 (* Amazon) 1) Maquillalia.com Sito spagnolo che nell’ultimo anno è diventato sempre più popolare fra tutte le make up addicted. Maquillalia è molto apprezzato perché offre un’ampia scelta di marchi, compresi brand che in Italia non sono disponibili. 2) Nevecosmetics.it L’ideale per chi cerca un sito dedicato al trucco completamente minerale e naturale. L’assortimento è davvero molto ampio, dai prodotti per il make up del viso, a quelli per occhi e labbra; inoltre periodicamente sono proposte collezioni in edizione limitata ed interessanti novità. 3) Sephora.it È indubbiamente uno degli store più amati dalle appassionate di trucco. Da Sephora è possibile trovare tanti marchi esclusivi e di tendenza, come Too Faced, Nars, Benefit, Urban Decay, Make Up For Ever e molti altri ancora. Aderendo al programma fedeltà (Carta Black, Gold) è inoltre possibile usufruire di particolari privilegi, prodotti omaggio e sconti. 4) Nablacosmetics.com Ideato da Mister Daniel Make Up, Nabla.it offre un’ampia gamma di trucchi. La maggior parte delle proposte è costituita da prodotti naturali con colorazioni inedite, per un trucco originale. I trucchi Nabla sono caratterizzati da un risultato professionale unito alla semplicità di utilizzo. 5) Pinalli.it Si tratta di una vera e propria profumeria online dov’è possibile trovare un vasto assortimento di prodotti a prezzi del tutto concorrenziali. Da Pinalli è possibile acquistare i trucchi del brand preferito ad un prezzo inferiore rispetto a quello che si potrebbe trovare da altre parti. Ogni ordine, inoltre, è sempre comprensivo di interessanti campioncini e omaggi. Anche in questo caso è molto interessante il programma fedeltà che prevede una sorta di raccolta punti con sconti particolari nel momento in cui si raggiungono determinate soglie di spesa. 6) Kikocosmetics.com Impossibile non conoscere Kiko. Grazie al susseguirsi di collezioni in edizione limitata, i prodotti del brand sono un vero e proprio must per chi è appassionato di trucco. Presentano una buona qualità ed è molto facile trovarli scontati o in saldo, durante tutto l’anno. 7) Douglas.it Nonostante i prezzi non siano molto concorrenziali rimane un buon sito per fare shopping di make

up e non solo. Troviamo marchi interessanti come Zoeva, Giorgio Armani ed altri, senza contare che la linea stessa di Douglas ha un’ottima qualità. 8) Sabbioni.it Sabbioni offre un vasto assortimento di prodotti, make up ma non solo. Si tratta di una profumeria a tutti gli effetti, i prezzi sono concorrenziali e in ogni ordine sono inseriti campioncini omaggio e mini taglie molto interessanti. 9) Asos.com Sito inglese che propone un’ampia gamma di trucchi dei brand più apprezzati dalle esperte del settore. Troviamo ad esempio Stila, Pop, Barry M, Nars, Too Faced, Bourjois. Una chicca? Su Asos è possibile acquistare i bellissimi rossetti a forma di gatto di Paul&Joe. 10) Kosmetik4less.de Molto visitato soprattutto per i marchi Essence e Catrice, di cui si possono trovare abbastanza facilmente i prodotti delle edizioni limitate. Come per il sito Maquillalia, anche in questo caso troviamo brand difficili da reperire in Italia, ad esempio BH Cosmetics, MeMeMe, BeautyUK ed altri.

I dati di mercato della cosmesi in Italia Anche nel 2016 si è confermato il trend di crescita positivo, felicemente in controtendenza rispetto a molti altri settori economici e produttivi in Italia. Difatti, secondo il Beauty Report 2016 (Settimo rapporto sul valore dell’industria cosmetica, 48a analisi del settore e dei consumi cosmetici in Italia) la crescita del fatturato per la cosmesi supera i 10 miliardi di euro. Uno dei fattori individuati come determinanti è la crescente presenza sui mercati esteri: le esportazioni superano i 14 punti percentuali per un valore pari a 3,8 miliardi di euro originando un saldo commerciale attivo di 2,0 miliardi di euro. Per quanto riguarda il mercato interno, i segnali di ripresa equivalgono ad una crescita pari al +1,4% per un valore di 9,8 miliardi di euro di prodotti acquistati. Un ulteriore elemento decisivo per la crescita del settore dipende dalla tipologia di rapporto che il consumatore instaura con i prodotti cosmetici riconosciuti come articoli indispensabili per la quotidianità. Si tratta di un settore che è stato definito naturalmente “sensibile al cliente” e che riesce ad assecondare i comportamenti dei consumatori tramite l’integrazione di due strategie: 1. consolidare le best practice del marketing tradizionale; 2. allargare l’orizzonte informativo e conoscitivo aprendo alla Digital Trasformation e alle nuove esigenze dei consumatori. Da un lato il settore cosmetico ha saputo potenziare i processi di connessione tra impresa e mercato tramite l’ingaggio di nuove figure professionali legate al mondo

digitale. Dall’altro ha riconosciuto ed interpretato le esigenze dei consumatori più attenti alle tematiche sulla sostenibilità ambientale.

La vendita di cosmetici in farmacia e parafarmacia Le vendite di prodotti cosmetici nelle farmacie italiane registrano trend di crescita positivi. I dati raccolti nel 2015 rispetto alle vendite su questo canale riportano:   

un tasso di sviluppo dell’1,5%; un Sell Out di 800 milioni di euro; una quota di vendite pari al 6% rispetto al totale dei prodotti commerciali venduti in farmacia.

Quest’ultimo dato in costante crescita, conferma l’importanza del rapporto di fiducia che i consumatori instaurano con la propria farmacia di riferimento, grazie ai livelli di specializzazione e cura del servizio, superiori ad altri canali di distribuzione. Rispetto alle altre superfici di vendita, le farmacie:   

rafforzano l’investimento sui prodotti cosmeticiattraverso la specializzazione degli addetti alle vendite; implementano le vendite tramite offerte e promozioni; consolidano il legame con le imprese investendo sinergicamente sull’identità della farmacia, sul posizionamento e sui clienti.

Infine, è necessario menzionare la parafarmacia come uno dei canali maggiormente rilevanti per la distribuzione dei cosmetici in Italia. Sul totale dei consumi di canale nel 2015, i prodotti cosmetici venduti in parafarmacia ricoprono una quota di vendita pari al 9,7% di cui il 54% è ricondotta ai prodotti per il viso e il corpo.

E-commerce e social network nel mercato cosmetico Il 2016 è stato caratterizzato dall’entrata decisa nell’universo di Internet del mercato cosmetico. Il cambio di rotta strategico è stato determinato dalla necessità di adeguarsi alle nuove esigenze dei consumatori, più informati e consapevoli proprio grazie a Internet e ai Social Network. Gli utenti odierni vanno alla ricerca di un confronto peer to peer per verificare le esperienze di altri utenti prima di effettuare l’acquisto dei prodotti desiderati. Pertanto, è divenuto fondamentale per le aziende del settore investire energie e risorse sui canali digitali. A tal proposito, i trend dell’advertising online sono cresciuti fino a rappresentare il 4,3% sul totale degli investimenti pubblicitari con un andamento del +1,7% nel corso del 2015, per un valore prossimo ai 19 milioni di euro. Ad attestare ulteriormente l’importanza di Internet per il mercato cosmetico sono le vendite dirette che nel 2016 hanno registrato andamenti molto positivi soprattutto grazie all’e-commerce, crescendo dell’8,1%.

Nonostante la contrazione delle vendite a domicilio, le vendite dirette confermano una crescita superiore alla media del mercato dovuta alle dinamiche evolutive dell’ecommerce, ormai riconosciuto come strumento di rafforzamento commerciale.

Dermocosmesi: i canali retail tradizionali e digitali L’innovazione nel mercato della dermocosmesi influisce in modo determinante sulle tendenze dell’intera industria Beauty and Personal Care. Lo dimostrano i dati rilevati per tutto il 2014 e il 2015 evidenziando come la dermocosmesi sia cresciuta del 16% c.a. in più rispetto al fatturato complessivo delle vendite commerciali in farmacia. Uno dei fattori di crescita è riconducibile all’introduzione dell’e-commerce adottato come canale di vendita. Eppure, rispetto a quanto è stato presentato al Cosmofarma dello scorso aprile 2016, questo segmento di mercato ancora non sfrutta a pieno l’e-commerce come canale di retail innovativo. Innanzitutto, è necessario premettere che il mercato dermocosmetico italiano è caratterizzato da un panorama in cui operano:  

362 aziende con un Sell-Out maggiore a 100 mila euro; 121 di queste aziende concentrano il 92% del mercato con un Sell-Out maggiore a 1 miliardo euro.

I grafici del Dr. Brambilla riportano anche le quote delle prescrizioni di prodotti cosmetici e dermatologici da parte degli specialisti, dei dermatologi e dei pediatri. Su un campione di mille intervistati per un periodo di 12 mesi è emerso quali articoli sono prescritti maggiormente:  I prodotti dermatologici sono consigliati al 65,4% dagli specialisti, al 60,6% dai dermatologi e al 68,3% dai pediatri;  I prodotti per il corpo e le mani sono consigliati al 17,8% dagli specialisti, al 3% dai dermatologi e al 16.6% dai pediatri;  I prodotti per il viso e le labbra sono consigliati al 0% dagli specialisti, al 16.0% dai dermatologi e al 14.8% dai pediatri;  I prodotti per la cura dei capelli sono consigliati al 2,7% dagli specialisti, al 4,0% dai dermatologi e al 0,3% dai pediatri;  I prodotti baby&sun sono consigliati al 0,1% dagli specialisti, al 0,1% dai dermatologi e al 0,1% dai pediatri. Nel medesimo contesto, è stato analizzato anche lo stato di salute dell’e-commerce nelle farmacie italiane. Su un campione di 6.893 farmacie, solo il 6% vende prodotti online fornendo il servizio di spedizione all’acquirente mentre il 94% non fa e-commerce. Di questo 94%, equivalente ad un campione di 6.505 farmacie, solo il 18% si è dimostrato intenzionato ad implementare l’e-commerce in futuro.

In conclusione, rispetto a quello cosmetico, il mercato dermocosmetico in Italia appare meno propenso ad aggiornarsi sulle novità introdotte dalla Digital Trasformation prediligendo canali di vendita tradizionali. Farmacisti e parafarmacisti

accrescono ulteriormente questa tendenza non essendo ancora intenzionati ad implementare con l’e-commerce le vendite dei prodotti commerciali e, nella fattispecie, di quelli dermocosmetici. Per quanto riguarda il mercato cosmetico, il trend è invece diretto alla digitalizzazione delle strategie di vendita ottenendo positivi riscontri e registrando nel 2016 una crescita sulle vendite dirette pari al 8,1% proprio grazie all’implementazione dell’e-commerce. Difatti, la cosmesi si configura come uno dei settori emergenti nel panorama del mercato elettronico italiano, incentivando la crescita complessiva dell’e-commerce nazionale.

https://www.cosmeticaitalia.it/documenti/a_centrostudi/Atti_convegni/16.03-Piepoli-CosmeticaItaliana_report-canali.pdf

http://www.massmarket.it/cosmetici.htm

Clientela giovanile e non  prodotti online + pubblicità PREMIUM PRICE  lancome, kiko, erbolario e bottega verde.

5. 

LOREAL:

Alpr i mo pos t ot r ov i amo L ’ Or éalPar i s ,un br and che non ha bi s ogno dipr esent az i oni .Ques t os t a pot enz i andol as uapr esenzai nambi t os ki ncar eehai rc ar ec onpr odot t ii nnov at i v i ,i lt ut t ov al or i z z at o dal l ’ appoggi odit es t i moni ald’ ecc ez i one.

Maaf ar el adi ffer enz aèl apr esenzadi gi t al ,conunbelt er z opos t onel l aL2’ sdi gi t ali ndex( Soc i et àdi Bus i nes sI nt el l i genc ec he anal i z z al e pr es t az i onidi gi t al ideimar chi ) .Bas t av eder el ’ ambi t o Mobi l e Appl i cat i on,nelqual edi mos t r adimuov er s icons ci ol t ez z ael ungi mi r anza,affer mandosi comeunv er oe pr opr i opi oni er egr az i eal l aAppMak eupGeni us . PUNTIDIFORZA:La forza del brand L’Oréal più che nel design, sta tutto nel payoff. In origine

“Per c hé I Ov al go”

trasformatosi

in

tempi

recenti

in

“per c hé VOI v al et e”

e

successivamente “per c hé TUv al i ”. Il “Per ché i ov al go” recitato da una top model, poteva risultare fuorviante, spostando il focus sulla star e non sul consumatore. Il successivo “Per chév oiv al et e” ha spostato il focus ma lasciando il consumatore in una posizione di non esclusività. “Perché noi valiamo” invece ha fatto un ulteriore passo, accorciando le distante fra la testimonial e i consumatori. Il messaggio oggi è molto chiaro e parla direttamente al singolo consumatore. “TU VALI” e puoi essere bella come la testimonial perché “IO” (L’Oreal) ti do gli strumenti (prodotti) per farlo. 

MAC: Fra i Brand Cosmetici, MAC si piazza come il re indiscusso del trucco, guadagnandosi la leadership f r al emar chepi ùci t at edal l eVl ogger . Si è inoltre distinta per la Social Responsability con la quale ha raccolto oltre 400 milioni di dollari per la ricerca contro l’AIDS.

LOGO DESI GN:Adi ffer enz adegl ial t r imar c hipr esent ii nques t acl as si fi ca,i ldes i gns pi c caperl es ue f or mepr i nc i pal ment ear r ot ondat e( f at t aecc ez i onepergl ispi gol idii nt er sez i one)eperl as uas t r ut t ur a s c hi acc i at a.Pr i nc i pal ment eut i l i z z at oi lcol or ebi ancos us f ondoner onel l adecl i naz i onei nv er t i t a. PUNTIDIFORZA:Macsi ècont r addi s t i nt os ubi t operl av as t agammadic ol or iedis f umat ur e. 

CHANEL:

Chanel, ossia il numero uno delle fragranze nel mercato di lusso. Un Brand cosmetico che è riuscito a mantenere il suo marchio alla moda e allo stesso tempo iconico che ad oggi è uno dei marchi più riconoscibili in assoluto. Vediamo insieme come nasce questo grande nome del mondo beauty.

LOGO DESIGN: La scritta è costituita da una scritta essenziale e priva di grazie molto utilizzato dal design d’avanguardia, nulla che possa togliere risalto al marchio. Quest’ultimo costituito da una doppia C (come le iniziali di Coco Chanel) l’una speculare all’altra e intersecate fra loro. PUNTI DI FORZA: La figura carismatica di Coco Chanel e l’impatto culturale che questa ha avuto nel mondo della moda del secolo scorso, ne fa tutt’oggi uno stabile punto di riferimento in un mercato di lusso. 

NEUTROGENA: Il marchio con la sua propensione a innovare piuttosto che seguire il mercato, sta vincendo nel mercato della cura della pelle,creme idratanti, creme detergenti o anti aging. Inoltre nel mondo digital è il marchio con più visibilità di ricerca per la categoria skin care e sappiamo tutti quanto è importate avere questo tipo di visibilità.LOGO DESIGN: Vorremmo dire qualcosa di più su questo Marchio. In verità non ha nulla di più di una scritta di un farmaco. Una scritta graziata nera su sfondo bianco .Punto. Tipico di chi vuol trasmettere un messaggio di serietà, senza fronzoli ma con un occhio attento al risultato.

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URBAN DECAY:

LOGO DESIGN: A differenza di tutti i brand citati finora ma anche di tutti i brand cosmetici in generale, si distingue per il suo colore viola acceso che spicca nel panorama dei sui competitor. Il marchio è costituto dalle iniziali U e D con un font di tipo gotico, il logo con una elegante scritta graziata e il payoff in uno stile calligrafico. Il tutto sembra uscire da una lettera medievale. PUNTI DI FORZA: In un periodo in cui il mercato del make-up

era dominato

principalmente dalle tonalità rosa, rosso e beige, Urban Decay iniziò a produrre colori fino a quel momento proibitivi. Quindi è possibile affermare che il punto di forza è sempre stato il colore. Il colore del logo ne è la dimostrazione. A dare ulteriore conferma del carattere del brand contribuirono n...