Reporte de entrevista a dueñas PDF

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Interpretacion de las entrevistas generadas a las dueñas...

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Reporte de entrevista a dueñas. Después de haber entrevistado a las gerentes/directivos, pudimos aproximarnos un poco referente a la imagen que tienen de su empresa, su relación con los empleados y los ámbitos en los que buscan mejorar. Parece ser que las dueñas han tenido en claro desde un principio a que público quieren dirigirse y cuales son las necesidades de dicho mercado; están consientes de que muchas personas buscan vestidos para eventos formales, pero al ser cosa de una sola ocasión no quieren gastar tanto, es por eso por lo que ofrecen el servicio de renta de vestidos. Las dueñas consideran su principal preocupación el rentar más, y buscan motivar a sus empleados a mejorar su desempeño a través de comisiones. Observando sus respuestas podemos notar que están seguras de que la comunicación empleado-dueño es eficiente; están abiertas a escuchar dudas, quejas o sugerencias. Buscan que los valores de la empresa se vean reflejados en los empleados, motivándolos a mejorar su desempeño ya que reconocen que ellos son parte de la imagen de la empresa también. Respecto a nuevos empleados, se les deja a manos de empleados mas antiguos para capacitarlos respecto a las actividades básicas. Sin embargo, si comparamos sus respuestas con las de los empleados, podemos encontrar que difieren en lo que a comunicación concierne. Las empleadas afirman que no se sienten motivadas a desarrollar su desempeño, ya que los incentivos no son suficientes, y al notar que casi nunca se dan ascensos, no sienten que su trabajo se vea recompensado. Además de que la comunicación con las dueñas es casi nula; mientras que éstas están abiertas a sugerencias y quejas, casi nunca se acercan a asegurarse de que no las haya, y tampoco proveen la confianza suficiente para que las empleadas puedan ir por su propia cuenta. El contraste de las respuestas es preocupante, nos hace notar que las dueñas no tienen idea de como se sienten sus empleadas, y por consecuente, no tienen una idea completa de lo que pasa en su empresa....