Resumen CAP 3 Kotler - COMPLEMENTADO CON APUNTES PDF

Preview

Summary

RESUMEN MARKETING CAP. 3 KOTLERANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING ENTORNO DEL MARKETING Factores internos o externos que afectan la administración del marketing a la hora de planear una estrategia. MICROENTORNO: participantes cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir al cliente. LA EM...

Description

RESUMEN MARKETING CAP. 3 KOTLER ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

 ENTORNO DEL MARKETING -

Factores internos o externos que afectan la administración del marketing a la hora de planear una estrategia.

MICROENTORNO: participantes cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir al cliente. -

LA EMPRESA: los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias y planes diseñados por la alta gerencia.

-

PROVEERDORES:

es

importante

tener

una

estrecha

relación

con

los

proveedores ya que estos influyen directamente en el tiempo y la forma de producción de la empresa, perjudicando la satisfacción del cliente. -

INTERMEDIARIOS: componente importante de la red de entrega del valor de la empresa.

-

COMPETIDORES: lograr una ventaja estratégica para ofrecer mayo valor que los competidors.

-

CLIENTES: son los participantes más importantes ya que el objetivo es servir y crear relaciones con ellos.

MACRO ENTORNO: fuerzas generales que afectan al microentorno del marketing. -

ENTORNO DEMOGRÁFICO: es de gran interés ya que tiene que ver con los cambios y tendencias de los seres humanos

-

ENTORNO ECONÓMICO: influyen en el poder adquisitivo y en los partrones de gasto de los consumidores.

-

ENTORNO NATURAL: abarca los recursos naturales que los mercadólogos requieren como insumos o que resultan afectados por las actividades de marketing.

-

ENTORNO TECNOLÓGICO: la tecnología crea nuevos productos y oportunidades de mercado.

-

ENTORNO POLÍTICO-SOCIAL: leyes, dependencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y ponen límites a diversas organizaciones e individuos en una sociedad.

-

ENTORNO CULTURAL: instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, las preferencias y los comportamientos fundamentales de una sociedad....