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RESUMEN Filosofía Deming y Ciclo PDCA La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Y A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD. Los principios de Deming establecían que, mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía debería ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. Definía el control de calidad como “la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del producto por parte del usuario” La experiencia ha demostrado que, con la correcta aplicación de los principios de Deming, en los diferentes procesos que componen la gestión empresarial repercute de forma notablemente en el aumento de la calidad y en la reducción de costes.

Círculo de Deming de mejora continua Este Ciclo es la sistemática más usada para implantar un sistema de mejora continua. El nombre del Ciclo PDCA viene de las siglas Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, en inglés “Plan, Do, Check, Act”. También es conocido como Ciclo de mejora continua o Círculo de Deming, por ser Edwards Deming su autor. Esta metodología describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma sistemática para lograr la mejora continua, Principios del Ciclo de Deming  Liderazgo de la dirección  Conciencia de calidad, procesos sin fallos  Trabajar en equipo y en formación  Colaboración y confianza mutua, capacidad y valores de todas las personas.  Herramientas de mejora, procesos organizados.

 Buena Actitud de las personas

Objetivos  Control de procesos (los resultados)  Análisis e identificación de fallos (causas).  Planes de acciones correctoras y preventivas; reducción de costes de no calidad.  Involucrar al personal: identificación con el trabajo, la formación, el reconocimiento, el trabajo en equipo.  Trabajo más seguro, organización de los puestos de trabajo, eliminando las operaciones pesadas y peligrosas.  Mantener los equipos y recursos en buenas condiciones. Ciclo de Deming (PDCA) Consta de (4) fases fundamentales: P = Plan = Planificar, preparar a fondo. D = Do = Efectuar, hacer. Realizar C = Check = Verificar. Comprobar A = Act = Actuar Ventajas 

Por lo general, se consiguen mejoras en el corto plazo y resultados visibles.

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Se reducen los costos de fabricación de productos y prestación de servicios.

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Es un sistema que favorece una cuestión hoy en día vital para todas las empresas: incrementar la productividad y enfocar a la organización hacia la competitividad.

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Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.

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Permite detectar y eliminar procesos repetitivos.

Desventajas

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Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se puede perder la perspectiva de interdependencia que existe entre los distintos departamentos y áreas de las organizaciones.

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Requiere de cambios importantes en toda la organización, lo que puede acarrear inversiones importantes en infraestructuras o recursos humanos.

Ciclo PDCA en una organización Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se establecen los objetivos a alcanzar. Para buscar posibles mejoras se pueden realizar grupos de trabajo, escuchar las opiniones de los trabajadores, buscar nuevas tecnologías mejores a las que se están usando actualmente, etc. Hacer (Do): Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta. Generalmente conviene hacer una prueba piloto para probar el funcionamiento antes de realizar los cambios a gran escala. Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento. Si la mejora no cumple las expectativas iniciales habrá que modificarla para ajustarla a los objetivos esperados. Actuar (Act): Por último, una vez finalizado el periodo de prueba se deben estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de las actividades antes de haber sido implantada la mejora. Si los resultados son satisfactorios se implantará la mejora de forma definitiva, y si no lo son habrá que decidir si realizar cambios para ajustar los resultados o si desecharla. Una vez terminado el paso 4, se debe volver al primer paso periódicamente para estudiar nuevas mejoras a implantar....