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GRANDES IDEAS EN GERENCIA TOM PETERS AND A BRIEF HISTORY OF THE MCKINSEY 7-S MODEL Sección: AF53 Profesor: Lesevic, Pablo GRUPO 1 Fecha: 14/04/2021

Apellidos y Nombres

Código

% Participación

Gonzales Del Castillo, José María

U201819562

100%

Infantes Pachas, Mario Alberto

U201914732

100%

Robles Carhuachin, Keymer Nayeli

U201722942

100%

Venegas Mamani, Kiara Alexandra

U201914061

100%

Villar Bacilio, Patrick Jhaciel

U201915673

100%

Marzo 2021-1

NOS FALTA INDICE

1) MARCO TEÓRICO 1.1.

¿Quién es?

Tom Peters es un escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial y es uno de los más influyentes líderes en temas como innovación, creatividad, talento y nueva visión corporativa. Este escritor se hizo conocido gracias a su obra “En busca de la excelencia”, que fue publicada en 1987; cabe resaltar que este autor tuvo varios libros que fueron publicados hasta la actualidad. 1.2.

Revisión de Literatura

En primer lugar, la obra “En busca de la excelencia” trata sobre el estudio de 43 de las empresas mejor gestionadas de los EE.UU. en diferentes campos y nos proporciona ocho principios básicos de la gestión prácticas de maximización de beneficios, estimulación de la actividad que han hecho que estas organizaciones triunfen. Luego tenemos la obra “Gestionar con información” que se publicó el 2005, donde Tom Peters nos da una perspectiva amplia y profunda de su forma de ver la empresa, la estrategia, el mundo, la gestión de proyectos o su propia trayectoria profesional. Además hace referencia

que el éxito de una empresa se da si

escuchamos a nuestros clientes finales, para poder mejorar el trabajo de ayer, esto puede tardar mucho tiempo, pero dará buenos frutos.

Asimismo la obra “210 ideas para ascender y sobresalir : en busca del boom” que se publicó el 2007 , se basa en observaciones y consejos para poner nuestros negocios en el camino del éxito rotundo y sostenido. El mundo está lleno de talento y la competencia es feroz. Todos buscamos la excelencia, la calidad, el mejor servicio, los precios más competitivos, la cuota de mercado más amplia. Sin embargo, no todos podemos triunfar, y sólo aquellas empresas que consigan destacar sobre sus competidores podrán alcanzar el éxito.

Finalmente la obra “Detalles importantes : 163 formas de alcanzar la excelencia” que se publicó el 2010, señala que el enfoque para la administración empresarial y gestión, es más necesario que nunca. Tan esencial para propietarios de pequeños

negocios como para ejecutivos de grandes corporaciones, este es un llamado a las empresas a “volver a lo básico” para poder administrar una empresa exitosa. 1.3.

MODELO 7S DE MCKINSEY Y LOS 8 PRINCIPIOS DE LA EMPRESAS EXCELENTES

Modelo 7s de McKinsey

El Modelo 7s de Mckinsey fue desarrollado por Tom Peters y Robert Waterman a finales e inicios de los 70’s y 80’s, respectivamente, tras estar trabajando en la empresa Mckinsey & Company. Según Prevencionar (2016), la función principal del modelo es la de evaluar la implementación de cualquier tipo de estrategia de la organización y su alineación con los siete factores que presenta este mismo. En caso que no sea así, la estrategia implementada debería ser reevaluada o replanteada. Las “7s” están compuestas por los siguientes factores:

Fuente: The Organizational Strategist (2011). McKinsey 7S Model: A strategic assessment and alignment model. Extraído de: https://bit.ly/3uMViIB



Estrategia: Aquella manera en la que se debe organizar y enfocar los recursos de manera eficiente para poder cumplir con los objetivos a corto y a largo plazo de la empresa.



Estructura: Esta describe cómo está organizada la organización. Incluye roles, responsabilidades y relaciones de rendición de cuentas.



Sistemas: esta es la infraestructura comercial y técnica que los empleados utilizan a diario para lograr sus objetivos y metas.



Valores compartidos: Son un conjunto de rasgos, comportamientos

y

características en los que cree la organización. Incluye la misión y la visión de la organización. 

Estilo: Los elementos de comportamiento que utiliza el liderazgo organizacional y la cultura de interacción.



Personal: Es la base de empleados, los planes de personal y la gestión del talento, es decir, recursos humanos. Habilidades: Capacidad para realizar el trabajo de la organización. Se refleja en el desempeño de la organización.

8 PRINCIPIOS DE LAS EMPRESAS EXCELENTES

Es gracias al modelo 7s que Peters y Waterman pudieron desarrollar los 8 principios de las empresas excelentes. Estos 8 principios son: 

Orientación a la acción



Cercanía con el cliente



Fomento de la autonomía



Productividad desde las personas



Orientación de Valores



Fidelidad a su Negocio Central



Estructura simple y Staff reducido



Dirección Central con libertad individua

2) APLICACIÓN EMPRESARIAL: GLOBAL, LATAM, PERUVIANA 2.1. Global:

2.2. Latam:

Una de las empresas latinoamericanas que aplica el modelo 7s es Reina del Camino de Ecuador, dedicada a los transportes, cuyos resultados de esta aplicación son dadas por la edición Número 45 de Polo del Conocimiento.

Loor & Otros (2020) nos mencionan que el trabajo tuvo una metodología inductiva, de carácter. 2.3. Peruviana: La empresa Inversiones Muchik, es una pequeña empresa peruana que presta servicios de alimentación para colegios nacionales, su único cliente es el Programa Nacional de Alimentación escolar Qaliwarma. El objetivo de esta empresa es entregar a tiempo sus alimentos en los colegios, cumplir con las exigencias de los productos y contar con trabajadores competentes y comprometidos con su labor.

Un grupo de estudiantes de la carrera de administración de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo realizó cuestionarios, el cual se pudo demostrar que la estrategia empresarial es desfavorable para su funcionamiento, pues el 75% de sus directivos no tienen claro la definición de las estrategias de la empresa Inversiones Muchik confirmando que existen procesos que no están alineados con la organización, que los recursos no están orientados al desarrollo de la organización, la ausencia de análisis externo e interno, ausencia de estrategias que les dé un valor único para que los diferencia de sus competencias, cabe recalcar que la estrategia utilizada no genera ventajas competitivas. Los resultados obtenidos por la empresa no son convenientes, debido a la inexistencia de un buen funcionamiento de la estructura interna de la empresa y a la mala clasificación de cargos. Tampoco existe una buena comunicación entre los gerentes y los trabajadores, a pesar de todos estos aspectos negativos se nota que los trabajadores desarrollan habilidades y tienen interés para superarse a través de capacitaciones, lastimosamente la empresa no realiza actividades para que sus trabajadores desarrollen sus competencias, ni capacitan a su personal de trabajo, ni consideran importante la innovación.

En conclusión, la estrategia es desfavorable en la empresa, debido a que no existe una buena claridad de estrategia empresarial que guíe las actividades para el alcance de los objetivos, causando la desorientación de los procesos internos y al no contar con una estrategia de diversificación la empresa no realiza análisis interno ni externo para dar a conocer las amenazas y debilidades que enfrenta Inversiones

Muchik. La estructura interna de la organización tampoco no es muy favorable ya que no existe una buena comunicación entre todos los trabajadores de todas las áreas, es notoria la falta de gestión y organización. Inversiones Muchik carece de un sistema de información que permita gestionar los procesos de las actividades. Los trabajadores presentan habilidades analíticas y lógicas que se podrían reforzar si la empresa realiza actividades de capacitación que promueven su desarrollo, la empresa tampoco cuenta con un adecuado programa de reclutamiento de personal haciendo notorio la mala gestión de personal. A pesar que entre los trabajadores exista valores de compromiso no se encuentra bien definida las misiones, visiones y valores; por ello se recomienda que Inversiones Muchik establezca formalmente valores organizacionales, que exista una mejor comunicación entre todos los colaboradores de la empresa para el cumplimiento de las normas y reglamentos internos que pueden existir en el y así lograr un mejor desempeño de las funciones. 3) APLICACIÓN: CARRERA, FUTURO, PERÚ 3.1. Carreras de los miembros del grupo Las 7S de McKinsey definen múltiples factores a tener en cuenta, los cuales se dividen en dos grupos:  Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.  Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems. El modelo busca resaltar que la mayor importancia está en la combinación que se crea entre los 7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se consigue alienar la estrategia con el comportamiento diario y así mejorar los resultados de cualquier empresa, en nuestro caso es toda una empresa concluir con éxito nuestra carrera de administración. Lo importante de este enfoque sería facilitar su aplicación para el mejoramiento de nuestras destrezas cognitivas, habilidades blandas y duras, como parte de proceso para mejorar nuestras competencias y capacidades como estudiantes universitarios

Todos los enfoques cognitivos, socio emocionales y administrativos contribuyen con el mejoramiento de la empresa en mención y es la dirección, en este caso nosotros mismos quienes debemos decidir cuales cumplen con nuestras necesidades. Y si se cuenta con los recursos financieros para ponerlos en práctica, en muchos casos en los que se aplica y no se continúan por falta de apoyo y recursos.

Este enfoque también es importante porque mejora la productividad y el ajuste y adaptación del modelo para ayudarnos a analizar la situación actual de nuestra vida universitaria en la carrera y desarrollar una propuesta para el futuro de manera eficaz y obteniendo resultados positivos con una buena implementación. Aquí algunas preguntas que justifican la aplicación de este modelo: 

¿Cuál es nuestra estrategia para terminar con éxito los ciclos académicos?



¿Cómo vamos a lograr nuestros objetivos universitarios?



¿Cómo convivimos con la presión de acabar pronto?



¿Cómo son los cambios en las demandas de los profesionales administradores en el mercado?



¿Cómo se ajustará la estrategia a las cuestiones culturales y sociales de los futuros profesionales de administración?

3.2. Futuro profesional Las 7´S de la estructura organizativa de McKinsey es un modelo de gestión que describe los 7 factores necesarios para organizar una compañía holística y eficaz. Juntos estos 7 factores determinan la manera en la cual opera una compañía. Los administradores gerentes (futuro profesional) debemos considerar los 7 factores, para estar seguros de implementar esta estrategia de forma exitosa. Ya sea ésta grande o pequeña. Son todas interdependientes, así que si no se presta atención a cada una de ellas, puede afectar a todas las demás. La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas empresas y con mucho éxito. Sí se desea implementar este modelo en la empresa a administrar es necesario tener claro a qué grupo pertenece cada factor, para así entender mejor su naturaleza, de modo que se empleen los métodos de estudio y análisis indicados que faciliten la comprensión de los resultados.

El modelo, McKinsey sostiene que los cambios en la eficacia de una empresa son directa consecuencia de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son obvios o no han sido considerados en los modelos tradicionales. El Modelo asume tres ideas clave: 

La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de una organización.



No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.



La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones que de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional. La importancia relativa de cada variable dependerá de las condiciones de tiempo y espacio.

3.3. Futuro del país (Perú)

El modelo de las 7's de McKinsey está compuesto de siete aspectos importantes para cualquier organización: Valores compartidos, Habilidades, Estrategia, Estructura, Staff (Talento humano), Sistemas y Estilo. Con estos aspectos se verificará, los aspectos a corregir y partiendo de ahí empezar a mejorar la planeación de la organización, llámese en este caso todo el sistema administrativo político del país (ejecutivo, legislativo, judicial, ministerios, entidades y sectores del estado). Aplicar este modelo es el más completo para ser utilizado en la administración pública ya que se aplica a proyectos nuevos que no tienen una estructura, pensamiento y estrategia arraigada, sino que esté dispuesto a afrontar cambios, en beneficio de los intereses de la mayoría de la población peruana. Facilitando alcanzar una estrategia macro, ya que cada uno de los aspectos debe ejecutarse en paralelo, porque están relacionadas entre sí, tomando en cuenta toda la organización y no solo parte de ella. Por otra parte, este modelo es actualmente aplicado por McKinsey & Company, una de las empresas de consultoría más importantes a nivel mundial, también por Harvard y Stanford prestigiosas escuelas de administración. Es decir, es una combinación muy potente de práctica y teoría que se puede aplicar en el desarrollo y sostenimiento de una administración pública. En suma, el modelo de las 7s de McKinsey puede ser aplicado para mejorar la planeación estratégica de la administración pública en el país, puesto que

este permite realizar una lista de verificación de los proyectos identificando en ella cuales son los aspectos a corregir y cuáles son los principales riesgos a la hora de alcanzar las metas propuestas.

4) BIBLIOGRAFÍA García,H. & Mendoza,J.(2018).Diagnóstico organizacional basado en el modelo de las 7s de MCKinsey en la empresa Inversiones Muchik S.A.C en la ciudad de Mochumí-Lambayeque. (Tesis de pregrado). Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo,

Chiclayo.

Recuperado

de

*TL_GarciaFigueroaHarry_MendozaUntiverosJesus.pdf (usat.edu.pe) [Consulta 13 de abril del 2021]

Loor, Palacios & Navas. (2020). Aplicación del modelo de las 7S de McKinsey en una empresa de transporte de Ecuador. Polo del conocimiento. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7506210 [Consulta 13 de abril del 2021]

http://prevencionar.com.pe/2016/09/21/modelo-7s-de-mckinsey/ https://www.imadbelak.com/8-principios-de-empresas-excelentes/...