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4/5/2020

Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Trabajo Práctico 1 [TP1] Comenzado: 3 de mayo en 23:14

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la situación de una Pyme nacida en el año 1948, y que en la actualidad se encuentra en un proceso de reestructuración y crecimiento. Con este trabajo práctico se pretende: A partir de un caso ficticio, reconocer a la organización como un sistema. Identificar los componentes de este sistema organizacional. Reconocer elementos faltantes en esta organización para asegurar un buen diseño organizacional. Identificar fallas que existen en el sistema que pueden invalidar su accionar.

2 Enunciado de la actividad Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos https://siglo21.instructure.com/courses/7653/quizzes/28167/take

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desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

03 Preguntas A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso https://siglo21.instructure.com/courses/7653/quizzes/28167/take

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Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1

5 pts

Que la empresa SOL SA tenga un sistema de documentación desarrollado con el cual se asegura de estandarizar el diseño de todos los procesos y procedimientos que existen en la empresa implica que existe en la empresa visión de procesos en un nivel funcional. Verdadero porque el nivel funcional pone el foco en entrar en detalle de cómo se realiza el trabajo. Tiene por objetivo asegurarse que se cumplan los requerimientos de clientes internos y externos. Falso porque el nivel funcional foco en las relaciones que existen dentro de la organización, y generalmente se representa a través del organigrama.

Pregunta 2

5 pts

uando decimos que la empresa SOL SA tiene claramente definida su estrategia; sabe perfectamente a dónde quiere llegar a partir de la definición de su visión, misión y valores, ¿a qué elemento de diseño organizacional nos referimos? Tecnología. https://siglo21.instructure.com/courses/7653/quizzes/28167/take

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Personas. Estrategia. Estructura. Procesos.

Pregunta 3

5 pts

¿Cuál es la herramienta de SOL SA que representa en la organización la visión de procesos en un nivel de funcional?: Encuesta de calidad. Manual de puestos. Documentación de procesos. Organigrama. Evaluación de desempeño.

regunta 4

5 pts

¿Cuál es la herramienta de SOL SA que representa en la organización la visión de procesos en un nivel de funcional?

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Encuesta de calidad. Manual de puestos. Evaluación por puesto. Ubicación de puestos. Organigrama.

Pregunta 5

5 pts

Los diferentes documentos de color verde que figuran en el flujograma de selección de personal de la empresa SOL SA ¿qué tipo de flujos son? Autoridad. Material de trabajo. Información. Retroalimentación. Decisión.

Pregunta 6

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Que la empresa SOL SA tenga definidos los procesos que representan sus subsistemas pone en evidencia la existencia del principio de jerarquización Verdadero porque cuando hablamos del principio de jerarquización hacemos referencia a la vinculación con el concepto de subsistemas. Falso porque el principio que hace referencia a la vinculación con el concepto de subsistemas es el principio de interrelación.

Pregunta 7

5 pts

¿Cuál es la característica de SOL SA que permite visualizar que se da el principio de jerarquización? En cada proceso definido existe un jefe que representa la jerarquía y autoridad y es reconocido como tal. Cada subsistema tiene un Gerente a cargo que permite la independencia de gestión de cada subsistema. Posee una estructura jerárquica claramente definida en el organigrama. Posee diferentes procesos claramente definidos que representan subsistemas en sí mismos. Existen en la organización directores, gerentes y jefes que representan jerarquías en sí mismas.

Pregunta 8

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¿Qué política definida por SOL SA puede ser vista como la posibilidad de aportar a la equifinalidad de la empresa? Elije las dos respuestas correctas. La empresa no selecciona personal de otras nacionalidades, ya que tiene como política fomentar el empleo de la población argentina. La empresa dispone de generadores propios de energía que están programados para comenzar a funcionar solo cuando los cortes energéticos hayan superado el margen definido de interrupción de la producción de 2 horas máximo. La solicitud de cambio en los procesos solo podrá ser aprobada por el comité de auditoría externa y la Dirección de la empresa. La empresa realiza una vez al año una encuesta de calidad entre sus clientes para evaluar sus niveles de satisfacción y detectar oportunidades de mejora. La producción de los zapatos comercializados por la empresa será realizada en la casa central de la ciudad de La Rioja.

Pregunta 9

5 pts

Dentro del caso SOL SA, ¿Qué situación se observa que dispara el poder ver a la organización como un sistema de comunicación informal? Cuando decide implementar un canal web de venta. En la incorporación del Jefe de Marketing. Cuando se decide a certificar Normas ISO. La creación de la política de no incorporar personal extranjero a la empresa.

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En la mejora de la herramienta de desempeño.

Pregunta 10

5 pts

El hecho que la empresa SOL SA tenga perfectamente definidos todos los procesos y procedimientos para cumplir con las Normas ISO 9001, ¿qué principio es el que se pone en evidencia? Significatividad. Jerarquización. Interrelación. Organización. Economía de la formalización.

Pregunta 11

5 pts

Si pensamos en la visión de Mintzberg, y miramos el organigrama de SOL SA, ¿cuál sería el ápice estratégico de la mpresa? Exclusivamente el Director general. Gerente de Operaciones, Gerente Comercial y Jefaturas.

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Gerente de Operaciones y Gerente Comercial. Exclusivamente las Jefaturas. Director general, Gerente de Operaciones y Gerente Comercial.

Pregunta 12

5 pts

¿Cuál es la herramienta que existe en SOL SA que fomenta a la organización como un sistema de constelaciones de trabajo?: Encuesta de clima. Selección de personal. Encuesta de satisfacción. Evaluación de desempeño. Capacitación.

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5 pts

a empresa SOL SA utiliza para desarrollar su proyecto de desempeño el cronograma conocido como PERT. Falso porque la tipología de cronograma utilizada es el Diagrama de GANTT https://siglo21.instructure.com/courses/7653/quizzes/28167/take

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Verdadero porque la tipología de cronograma utilizada es la técnica de revisión y evaluación de programas conocida como PERT.

Pregunta 14

5 pts

Si decimos que la empresa SOL SA tiene un proceso de selección claramente profesionalizado y definido con el fin de asegurar la calidad de las personas que ingresan a la organización, ¿a qué elemento de diseño de estructura apunta la empresa con ello? Calidad en la gestión. Ámbito de control. División del trabajo. Autoridad. Formas de agrupamiento.

Pregunta 15

5 pts

uál es la gráfica utilizada por SOL SA para llevar adelante su proyecto de desempeño: Organigrama. Gráfico de funciones.

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Gráfico de estructura. Carta de proceso. Cronograma.

Pregunta 16

5 pts

Que la empresa SOL SA posea su organigrama claramente definido y comunicado a toda la organización implica que posee una visión de procesos en un nivel funcional. Verdadero porque este nivel pone el foco en las relaciones que existen dentro de la organización, y generalmente se representa a través del organigrama. Falso porque el nivel que pone foco en las relaciones y que se representa a través del organigrama es el nivel de puestos.

Pregunta 17

5 pts

En la empresa SOL SA el elemento de diseño de estructura “división del trabajo” está representada por: La definición exclusivamente de los procesos. La existencia de diferentes jerarquías. La división de áreas que existe en el organigrama.

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La definición de procesos y puestos. La definición exclusivamente de los puestos.

Pregunta 18

5 pts

¿Cuál de las políticas organizacionales que tiene la empresa SOL SA funciona como componente para la retroalimentación del sistema? Entrevistas individuales con clientes. Encuesta de clima entre sus colaboradores. Entrevistas individuales con sus colaboradores. Encuesta de calidad entre sus clientes. Encuesta de satisfacción entre sus proveedores.

Pregunta 19

5 pts

i pensamos en la visión de Mintzberg, y miramos el organigrama de SOL SA, ¿cuál de los siguientes subsistemas on parte del staff de apoyo? Elige las dos respuestas correctas. Seguridad.

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Marketing. Producción. Limpieza. Logística.

Pregunta 20

5 pts

Cuando en el flujograma del procedimiento de selección de personal de SOL SA vemos que el líder directo de la persona que tiene la necesidad de personal es quien aprueba o rechaza dicha incorporación, ¿de qué tipo de flujo estamos hablando? Retroalimentación. Información. Autoridad. Decisión. Material de trabajo.

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