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En lo referido a la orientación de la empresa al mercado, Apple desarrolla una actividad de marketing muy grande, tanto que se llega a afirmar que es lo mejor que tiene esta empresa. Una de los grandes principios de esta empresa es: no aspirar sólo a tener clientes, sino también a crear evangelistas. En el marketing, aparecen cuatro grandes herramientas, estas son: el producto, el precio, la promoción y la distribución. El producto, Apple se distingue por sus impresionantes características técnicas, su poco peso y su gran velocidad; a la vez, están consiguiendo un aumento en la duración de la batería. Su diseño es fino y elegante Lleva el logotipo de Apple, una marca que cuenta con millones de fanáticos entusiastas. Apple tiene un excelente servicio postventa, líder mundial en diversos rankings. El precio, Apple establece los precios según la capacidad de memoria, el uso de 3G y en función de los costes de producción. Además, se puede fijar en función del valor percibido por el cliente, aunque sus productos están dirigidos a focos de población con rentas medias-altas, que pueden hacer frente a los precios que Apple impone debido a que algunos de sus productos son exclusivos suyos o al menos los venden con garantías fiables de calidad. Por ejemplo, en el caso del Ipad, (los precios de la imagen) han estimado el coste de producción del modelo base en 290,50 dólares. Por ello es probable que hayan fijado el precio en función del valor creado para el consumidor. Puesto que el precio del modelo base (499 $) ha tenido una gran acogida por el mercado, la estrategia elegida podría ser la de penetración del mercado.

La distribución, los productos Apple se venden en grandes superficies y tiendas especializadas, o directamente desde su tienda web Apple Store. Los productos como aplicaciones, música, libros, vídeos.. se adquieren directamente en la tienda web de Apple. Actualmente están inmersos en un plan de expansión de tiendas propias por todo el mundo. Para distribuir el producto se asocia a compañías de telefonía móvil de los distintos países. Apple está intentando crear una gran cadena de tiendas propias, para aumentar sus ventas y reforzar su imagen de marca. Sus tiendas contribuyen al 20% de las ventas totales, teniendo el record de de ventas por metro cuadrado. La promoción, Apple emplea la estrategia del rumor, las filtraciones y las especulaciones. Esta estrategia le reporta un gran éxito porque el suspense y la incertidumbre aumenta la curiosidad, sus productos suelen cumplir las expectativas creadas y la explosión de internet ha favorecido el impacto de esta estrategia. Junto a esto, l a presentaciones que hacia Steve Jobs, con su carisma y sus grandes ausencias por motivos médicos, aumentan más esta expectación. Su política de comunicación apunta directamente al consumidor final, y éste demandará el producto al canal de distribución. La competencia de Apple con respecto a otras empresas es muy fuerte ya que se encuentra en el ámbito de oligopolio de oferta puesto que hay una gran gama de productos ofrecidos por unas pocas empresas como es el caso de Apple frente a una gran demanda de consumidores. Un competidor fuerte frente a Apple podría ser Windows.

Por otro lado Apple tiene patentes y derechos de autor (copyright) que impiden a otros fabricantes producir PCs que utilicen su sistema operativo MAC OS por lo que en apariencia podría parecer un monopolio, sin embargo existen ordenadores que usan Windows o Linux por lo tanto ofrecen competencia a esta empresa aunque sus productos estén claramente diferenciados. En resumen Apple consta de unos pocos competidores (oligopolio) productos similares a los suyos y de muchos clientes (demandantes).

que comercializan

El mercado potencial para Apple actualmente es China, dado que los resultados financieros muestran un robusto crecimiento en el mercado y las ventas siguen aumentando a niveles increíbles (según los datos financieros del segundo trimestre de este año). bibliografía usada:

http://compartiendoconocimiento.files.wordpress.com/2010/01/marketing-mix-enipad.pdf http://es.wikipedia.org/wiki/Apple http://www.globalasia.com/actualidad/empresas/apple-fija-un-robusto-crecimiento-en -elmercado-de-china...