Trabajo constitución de empresas (Indecopi) PDF

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Trabajo de investigación del curso....

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GESTIÓN DE EMPRESAS DE COMUNICACIÓN

Constitución de una empresa desde Indecopi

A

28/06/18

ERIC MAYORGA

Saúl Palacios Rojas

2018

TRÁMITES DE INDECOPI PARA LA CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA ¿Qué se debe hacer en Indecopi al momento de iniciar una empresa?

1. Una vista al contexto peruano En el Perú, el ritmo de crecimiento de empresas es constante. Más de dos millones de empresas existían hasta el año 2016, cifra que aumenta anualmente. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y el Banco Central de Reserva (BCR), en 2017 se observó un crecimiento de 8,4% de número de empresas en el Perú. El panorama da lugar a hablar sobre la creación de una empresa y sus distintos requisitos que se necesitan cumplir para lograrlo. Existen muchos trámites que son obligatorios realizar cuando se quiere iniciar una empresa; sin embargo, esta vez solo se tratará desde la perspectiva del Instituto Nacional de Defensa y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). 2. Indecopi En principio, es necesario saber lo que es Indecopi, es decir qué papel tiene como entidad. Indecopi fue creado en 1992 mediante el Decreto Ley N° 25868 y goza de autonomía económica y administrativa. Su función principal es la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Es decir, Indecopi se preocupa por la buena y justa competencia entre actores de la economía peruana, así como procurar la satisfacción de los clientes constituidos por personas naturales y entes públicos. En concreto, lo que es de interés, por el momento, es hablar sobre la tarea que tiene Indecopi con respecto a las marcas que identifican a las empresas. Esta entidad tiene que defender a la marca registrada, es decir que otra persona (jurídica o natural) no pueda apoderarse ni hacer uso de ella. El registro de Indecopi permite la protección del trabajo intelectual. 3. La marca como baluarte empresarial Entonces, es necesario recordar la importancia de la marca y cómo esta influye en la empresa. Para esto, revisaremos el trabajo de Catherine Slade-Brooking, especialista en comunicación, cuyo trabajo se especializa en la comunicación gráfica. Ella afirma que la confianza es una de las razones principales por las que se crea una marca (Slade-Brooking, 2016). El hecho de que las personas puedan reconocer a una empresa por su marca genera, en principio, facilidad de diferenciación y creará un clima de confianza que a su vez desembocará en lealtad.

3.1 Identidad Esta es otra de las razones que menciona Slade-Brooking como parte de la importancia de la creación de una marca. Gracias a la identidad, las personas que forman parte del público objetivo de la empresa son más susceptibles a escoger la marca porque se identifican con ella. Además, aporta diferenciación de entre las otras empresas que operan en la misma línea de productos o servicios.

Conociendo, ahora, la función que desempeña el Indecopi y la importancia que tiene la marca en la empresa, es hora de hablar sobre los trámites para la constitución de una empresa. 4. Indecopi en la creación de la empresa Indecopi nos permite el registro de la marca de la empresa en cuestión, como se dijo anteriormente. Para este proceso, Indecopi exige al usuario que identifique de manera correcta en qué línea su ubica su producto o servicio. La clasificación de Niza es la adecuada para hacerlo; en ella se encuentran una serie de clases con las que será más sencillo catalogar el bien que la empresa ofrece. La Clasificación Internacional de Productos y Servicios para el Registro de Marcas, o simplemente la clasificación de Niza fue establecida en 1957 por el Arreglo de Niza cuyo fin es la clasificación de productos o servicios necesaria para el proceso para el registro de marcas, según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual. La lista consta de dos partes: productos y servicios. Dentro de cada uno se encuentran enumeradas distintas clases, algunas de las clasificaciones que se pueden observar son: Productos: •

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Clase 1: Productos químicos para la industria, la ciencia y la fotografía, así como para la agricultura, la horticultura y la silvicultura; resinas artificiales en bruto, materias plásticas en bruto; abonos para el suelo; composiciones extintoras; preparaciones para templar y soldar metales; productos químicos para conservar alimentos; materias curtientes; adhesivos (pegamentos) para la industria. Clase 2: Pinturas, barnices, lacas; productos contra la herrumbre y el deterioro de la madera; materias tintóreas; mordientes; resinas naturales en bruto; metales en hojas y en polvo para la pintura, la decoración, la imprenta y trabajos artísticos. Clase 3: Preparaciones para blanquear y otras sustancias para lavar la ropa; preparaciones para limpiar, pulir, desengrasar y raspar; jabones no medicinales; productos de perfumería, aceites esenciales, cosméticos no medicinales, lociones capilares no medicinales; dentífricos no medicinales

Servicios: • • •

Clase 35: Publicidad; gestión de negocios comerciales; administración comercial; trabajos de oficina. Clase 36: Servicios de seguros; operaciones financieras; operaciones monetarias; negocios inmobiliarios. Clase 37: Servicios de construcción; servicios de reparación; servicios de instalación.

La lista más actual es la que entro en vigencia el 1 de enero de 2017. Ahora, una vez ubicado el producto o servicio, se debe tener en cuenta la Decisión 486 del Indecopi, sobre todo los artículos 135 y el 136 (Ver Anexo 1) referentes a los signos distintivos de una marca. Los signos distintivos “son el medio para acercarse a los consumidores, valorizar su empresa y evitar confusión en el mercado con respecto a sus competidores. Tienen la capacidad de identificar activididaes, servicios y productos”. ( Cibepyme, 2013). En resumen, los articulos hablan sobre algunas indicaciones que se deben considerar para la creación de la marca referente a los signos (como el logo). Por ejemplo, algunos incisos exhortan que los signos no se asemejen a una marca que esté registrada o incluso esté en solicitud de registro. Por otro lado, en el artículo 134 se habla sobre lo que sí se puede incluir en la creación de la marca. Por ejemplo, las combinaciones de palabras son permitidas, así como la forma de los productos y sus envases o envolturas. (Anexo 1) Luego, Indecopi recomienda revisar a fondo nuestro logo de marca, pues pueden haber algunas con el mismo diseño o parecido, que puedan crear problemas a futuro. Aunque este proceso no sea un requisito por la entidad, es bueno saberlo para evitar conflictos. Por último, se debe llenar los formatos que están en la página web de Indecopi y pagar el derecho del registro cuyo monto es de S/ 530.99 soles. (Ver Anexo 2). Aunque a lo largo de la explicación del registro se ha hablado sobre la marca, también se pueden registrar en Indecopi: el nombre comercial; el lema comercial; las marcas colectivas, que indica las características del bien que se ofrece y es de uso exclusivo de las marcas que la constituyeron; y marcas de certificación, que indica que los bienes y servicios relacionados en un certificado son de determinado origen, manufactura, pero que a diferencia de la anterior esta puede ser usada por cualquier persona (natural o jurídica) siempre y cuando cumpla con los estándares impuestos por el certificado. Un ejemplo de ello son las certificaciones ISO. (Indecopi, s.f)

Además, una marca no solo puede constar de gráficas, nombres, etc; sino también de ciertos recursos intangibles como un sonido u olor, por ejemplo es posible registrar en Indecopi el aroma de un perfume o fragancia. A partir del registro de la marca, su titular obtiene la autoridad para hacer uso de ella hasta los siguientes diez años. Después, se puede renovar dicha inscripción. Ahora, la pregunta es: ¿es necesario registrar una marca en Indecopi? No. Es prescindible el registro, es decir que la empresa puede operar sin necesidad de estar en Indecopi. Sin embargo, como se afirmó líneas arriba, es muy importante hacerlo, pues protege nuestra marca. Cualquier intento de copia o uso no autorizado de nuestra marca es amparado por Indecopi y podemos recurrir a la entidad para hacer valer el derecho de protección intelectual. Si es que no está registrada nuestra marca, entonces no se podrá hacer mucho – más allá del ruido que genere la exposición pública del caso- . Entonces, cuando se está registrado en Indecopi, ¿a qué ley se debe recurrir para hacer uso del derecho que brinda? Se recurre específicamente a las leyes que protejen la propiedad intelectual (la que abarca cuestiones de registro de marca u otras) que se encuentran en el Decreto Lesgislativo N. 1033, emitido en 2008. Dentro de dicho decreto, al observar el Capítulo III, nos daremos cuenta que existen tres direcciones para garantizar la protección de la propiedad intelectual: a) La Dirección de Signos Distintivos En el artículo 36, se habla sobre la función de esta dirección. A ella se le asigna la protección de los derechos otorgados sobre marcas, lemas comerciales, marcas de certificación y denominaciones de origen (…). La Dirección de Signos Distintivos otorga, reconoce, anula, cancela o limita tales derechos, luego de un debido procedimiento. (Decreto Legislativo N. 1033, 2008, pp. 663-668) b) La Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías Corresponde a la Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías proteger los derechos otorgados sobre patentes de invención, patentes de modelos de utilidad, diseños industriales, esquemas de trazado de circuitos integrados y certificados de obtentor de variedades vegetales, así como cualquier otro derecho que la legislación sujete a su protección. (Decreto Legislativo N. 1033, 2008, pp. 663-668)

c) La Dirección de Derecho de Autor

Corresponde a la Dirección de Derecho de Autor proteger el derecho de autor y los derechos conexos. En la protección de los referidos derechos es responsable de cautelar y proteger administrativamente el derecho de autor y los derechos conexos. (Decreto Legislativo N. 1033, 2008, pp. 663-668) Estos tres departamentos serán los encargados de velar por las garantías que ofrece Indecopi. Los encargados de estos serán quienes, a través de un proceso adecuado, puedan resolver los distintos casos que se presentasen en un futuro por temas de violación al registro de marca que controla Indecopi. De esta manera, la marca (y afines ya expuestos) que se haya registrado son protegidos por el ente gubernamental. La legalidad, entonces, se convierte en una carta a favor de la empresa. 5. El trabajo de Indecopi puesto sobre la mesa: casos. A lo largo de este trabajo ha quedado en evidencia el ámbito formal de Indecopi. Pero, ¿cómo es que estas leyes se cumplen? Veremos dos casos, entonces, en los que se ahonde sobre el trabajo de Indecopi sobre las marcas. Un caso que alcanzó a la opinión pública peruana y un caso más cercano relacionado a la ciudad de Piura. 5.1 Drimer, #ModoCama – Falabella La empresa chilena es una de las más conocidas e influyentes en el sector empresarial por su destacada presencia en el retail peruano. A inicios del mes de setiembre de 2018 lanzó un spot llamado “#ModoCama” para la línea de colchones marca “Drimer”. El spot alcanzó popularidad porque muchos de sus clientes en redes sociales acusaron a Falabella de promover el racismo. Según ellos, parte del guion del spot inducía a pensamientos discriminatorios contra la gente negra. Todo esto llegó a tal grado que desembocó hasta en un plantón en las afueras de su local ubicado en el distrito de Miraflores, en Lima. Indecopi inició un proceso de sanción contra la empresa por “la difusión de publicidad que induciría a cometer actos de discriminación por motivos de raza, hacia las personas afrodescendientes” (Indecopi, 2018). Precisamente el motivo de la sanción fue por la violación al artículo 18 del Decreto Legislativo N. 1044, en el que se tratan temas sobre adecuación social, cuestión que viene a colación por este caso. El proceso aún no acaba, pero lo que sí es cierto es que el daño en Falabella está hecho. La empresa pasa por una crisis de imagen, es decir que su marca se ha visto afectada. Aunque no hayan querido ser racistas, de por medio existe algún indicio de ello. Un problema de comunicación muy común, pero a la vez fatal. De esta manera el cuidado que se debe tener con la marca es importante. Nunca se debe dejar de lado las leyes que propone Indecopi en sus decretos.

5.2 La expulsión de alumnos del ‘Harvard College’ – Universidad César Vallejo Este caso, más antiguo (de 2011), pero igual válido, sirve para explicar la defensa al consumidor de parte de Indecopi. Se afirma que algunos fueron expulsados de sus aulas de manera violenta por la directora del colegio. La razón: sus padres estaban atrasados en el pago de la mensualidad; no obstante ellos contaban con una prórroga de pago. Los padres iniciaron rápidamente una denuncia contra el colegio mediante Indecopi, quien les dio la razón a través de la resolución 334-2008/INDECOPI-PIU. Indecopi responsabilizó a la Universidad Cesar Vallejo S.A.C. (empresa a cargo del colegio en cuestión) por dos razones: por exponer a los alumnos al peligro dejándolos fuera de las instalaciones del recinto escolar, y por la falta de institucionalidad que se originó por el hecho de que la directora fuera quien los sacara del salón, lo que supone un manejo inadecuado de la administración del colegio. (López, 2011) Al analizar este caso, vemos que desde la óptica del consumidor, este cuenta con recursos que le ayudan en caso de que la empresa abuse de él. Siempre se debe tener en cuenta que Indecopi va tras la defensa del consumidor y procura la plena satisfacción con los productos y servicios que este adquiera. 6. Conclusiones A partir de todo lo expuesto en el desarrollo, podemos establecer cinco conclusiones que ayudarán a entender el trabajo de Indecopi y cómo esta influye tanto en la constitución de empresas como en su actividad diaria referida a los actores básicos del comercio: oferta y demanda, o sea consumidor y empresa. 6.1 Lo imprescindible no debe significar una omisión en la formación de empresas La premisa es clara: la marca de una empresa no debe estar registrada en Indecopi para su funcionamiento. Sin embargo, esto no quiere decir que esto sea lo mejor para un futuro, sobre todo para uno en el que aparecerán muchas más marcas: un panorama donde la diferenciación será la herramienta más eficaz para las prácticas del marketing. Tampoco es buena la idea de que la empresa no empiece a operar por el mero hecho de no estar registrada en Indecopi. A medida de que va funcionando se debe empezar los trámites que se necesitan para registrar la marca.

6.2 La importancia del registro de marca y afines

Hemos revisado las ventajas que traen consigo el registro de marca a través de Indecopi. La defensa de la propiedad intelectual, referida en este caso como el registro de marca, lema comercial, entre otros; es de suma relevancia para la empresa. Tal como lo entendimos con Slade-Brooking, la marca es la que conecta con las personas; un recurso que es inevitable e imprescindible, ya que la sobresaturación de marcas en el mundo ha confundido al consumidor; la diferenciación es clave para sobresalir en este contexto. Debemos, entonces, proteger a toda costa nuestra marca. Para ello debemos entrar en Indecopi, para que en cualquier caso en el que la marca se vea comprometida en un uso no autorizado se pueda recurrir a un ente legal. 6.3 La defensa del consumidor: un tema que no se debe perder de vista bajo la óptica empresarial. A fin de cuentas se debe tener en cuenta que Indecopi no solo funciona para proteger la empresa, sino también al consumidor. La satisfacción de los clientes debe ser primordial para toda empresa. Ellos gozan de derechos que se deben respetar. Un problema o mal rato que pase el cliente a causa del bien o servicio que ofrece la empresa, significará una crisis que desemboca en dos escenarios: la presión social que se causa a partir de la queja pública (a través de redes sociales tal vez) y la sanción por parte del fallo que dictamine Indecopi por el problema. Ambas situaciones ponen en tela de juicio el éxito a posteriori de la empresa. Así como pasó con Falabella, la presión pública dio lugar al proceso sancionador por parte de Indecopi. Cuidar la marca es una tarea relevante. 6.4 Indecopi, un órgano institucional que defiende al consumidor En la anterior conclusión vimos el cuidado que se debe tener desde la perspectiva empresarial. Tal y como lo vimos en el caso del colegio de la Universidad César Vallejo, Indecopi está al servicio del consumidor: siempre operando y verificando el buen funcionamiento de la relación entre empresa y consumidor. Dicho caso resulta interesante porque bajo una lógica simplista, los alumnos no deberían contar con la educación privada por no haber cumplido parte del contrato (en el que los padres están involucrados) sobre el pago de mensualidades. Se trata una razón aparentemente válida para expulsar a un alumno; sin embargo, no es así. Actuar de manera tan súbita como lo hizo el

colegio fue un graso error. Sin análisis de la situación y actuando en lo que se podría percibir a priori como ‘beneficioso’ para la empresa, desembocó en una crisis que tanto del lado de imagen de marca como del económico, el colegio resultó gravemente perjudicado. El consumidor, por lo tanto, tiene (o debería tener) plena confianza en Indecopi para resolver los problemas con ciertas marcas o empresas. 6.5 La confianza en las entidades gubernamentales Es lamentable ver cómo los peruanos tienen un alto grado de desconfianza en sus instituciones públicas, según un estudio de El Comercio – Ipsos Apoyo en 2017. Entidades que deben ganarse la confianza de su público están por los suelos. Sobre Indecopi, se muestra que un 53% de peruanos confía en esta institución. Esta cifra demuestra que la situación en la que se encuentra este órgano no es mala ni buena, es un intermedio que debe mejorar. Casos como los presentados más la apropiada información pueden cambiar esa percepción y hacer que más peruanos confíen en Indecopi. Lograr que sepan que pueden dejar sus problemas en manos de esta entidad pública mejoraría sus vidas así como el ámbito comercial, pues se conocerían más casos que no se observan. Casos que nunca se presentan por esa desconfianza latente. Queda claro, entonces, que tanto los peruanos como el Indecopi deben poner de sí mismos para lograr una relación más fructífera y mejorar en aras del proceso comercial en el Perú.

Referencias: Alegría, L. (1 de marzo de 2018). El número de empresas en el Perú creció 8,4% en el 2017. El Comercio. Recuperado de: https://elcomercio.pe/economia/numero-empresas-peru-crecio-8-4-2017noticia-501043 Decisión 486, Régimen Común sobre la Propiedad Intelectual. La Comisión de la Comunidad Andina, Lima, Perú, 14 de setiembre de 2000 Decreto Legislativo N° 1033, El Peruano, Lima, Perú, 25 de junio de 2008 Decreto Legislativo N° 1044, El Peruano, Lima, Perú, 26 de junio de 2008 Indecopi. (2010). Boletín de la Sala de Defensa de la Competencia N° 2: 1° Edición. Arequipa, Perú. Indecopi. (2018). Signos Distintivos. Perú. Recuperado de: https://www.indecopi.gob.pe/en/web/signos-distintivos Indecopi. (s.f). Marca de Producto. Perú. Recuperado de: https://www.indecopi.gob.pe/en/web/signos-distintivos/marca-de-producto La Secretaria Técnica de la CCD inició Procedimiento Administrativo Sancionador contra Saga Falabella por difundir presunta publicidad discriminatoria. (11 de setiembre de 2018). Indecopi. Recuperado de: https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio//asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/la-secretaria-tecnica-de-la-ccd-inicioprocedimiento-administrativo-sancionador-contra-saga-falabella-por-difundirpresunta-publicidad-discriminatoria?inheritRedirect=false López, J. (2011). Rosa Núñez de Acuña sancionada por Indecopi. La Mula. Reecuperado de: https://homocriticus.lamula.pe/2011/02/23/rosa-nunez-deacuna-sancionada-por-indecopi/spentor/ Plataforma Iberoamericana de la Propiedad Intelectual dirigida a Empresas, Cibepyme. (2013). Perú. ...