TRABAJO FINAL DE GERENCIA DE PROYECTOS (Tf) PDF

Preview

Summary

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADASFACULTAD DE INGENIERÍACARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIALCURSO: GERENCIA DE PROYECTOSTRABAJO FINAL:Construcción de una casa de reposo DOCENTE: Escobar Urueña, Marcela SECCIÓN: IX NOMBRE DEL EQUIPO: I&D “Innovación y Desarrollo Industrial” INTEGRANTES: ❏ Del ...

Description

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CURSO: GERENCIA DE PROYECTOS TRABAJO FINAL: Construcción de una casa de reposo DOCENTE: Escobar Urueña, Marcela SECCIÓN: IX81 NOMBRE DEL EQUIPO: I&D “Innovación y Desarrollo Industrial” INTEGRANTES: ❏ Del Águila Quispe, Caroline

U201618318

❏ Inga Silva, Aracely

U201522796

❏ Ponce Soto, Astrid

U20151B502

❏ Supo Krauchinaider, Julio Fidel U20171A064 ❏ Trujillo Bocanegra, Sebastián

U201714244

❏ Vásquez Gómez, Nicole

U201714255

2020 – II

INDICE 1

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 4

1.1 ANTECEDENTES DEL PROYECTO: ............................................................................ 4 1.2 METAS DE LA EMPRESA: .......................................................................................... 5 2

ALCANCE DEL PROYECTO.............................................................................. 5

2.1 DENTRO DEL ALCANCE............................................................................................ 5 2.1.1.1 Objetivos del proyecto: ..................................................................... 5 2.1.1.2

Descripción del alcance del producto: ............................................. 5

2.1.1.3

Requisitos del proyecto: .................................................................... 6

2.1.1.4 2.1.1.5

Criterios de aceptación del producto: ............................................. 6 Restricciones del proyecto: ............................................................... 7

2.1.1.6

Asunciones del proyecto: .................................................................. 7

2.1.1.7

Organización inicial del proyecto: .................................................. 8

2.1.1.8

Riesgos iniciales definidos: ............................................................. 11

2.1.1.9

Hitos del cronograma: .................................................................... 12

2.1.1.10

Limitación de fondos:...................................................................... 14

2.1.1.11

Estimación del costo:....................................................................... 15

2.1.1.12

Requisitos de gestión de la configuración del proyecto: .............. 19

2.1.1.13

Especificaciones del proyecto: ........................................................ 20

2.2 FUERA DEL ALCANCE ............................................................................................ 21 A. Límites del proyecto: .............................................................................. 21 2.3 GESTIÓN DEL ALCANCE Y CONTROL DE CAMBIOS................................................ 22 2.3. RESTRICCIONES: SE DEBEN TENER EN CUENTA LAS LIMITACIONES DE TIEMPO, COSTE, CALIDAD, MATERIALES, RECURSOS. .................................................................. 23 3. 3.3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 5. 5.1. 5.2. 5.3. 6. 6.1. 6.2. 7.

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO:.............................................................. 24 ROLES Y RESPONSABILIDADES .......................................................................... 24 ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO ......................... 30 WBS ................................................................................................................... 31 ENTREGABLES .................................................................................................... 41 PLAN DE TRABAJO, CRONOGRAMA MACRO Y DETALLADO .............................. 45 HITOS DEL PROYECTO ....................................................................................... 46 ANÁLISIS DE BENEFICIOS ............................................................................. 47 FLUJO FINANCIERO DEL PROYECTO.................................................................. 47 COSTOS............................................................................................................... 48 BENEFICIOS ........................................................................................................ 49 GESTIÓN DE RIESGOS Y PROBLEMAS ...................................................... 49 RIESGOS.............................................................................................................. 49 PROBLEMAS........................................................................................................ 60 PLANES DE SOPORTE EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS... 61

7.1. 7.2.

PLAN DE COMUNICACIÓN ................................................................................... 61 GESTIÓN DE CALIDAD ........................................................................................ 65 7.2.1. Planificación de calidad.......................................................................... 65 a.

Políticas de calidad ................................................................................. 65

b.

Métricas de calidad ................................................................................. 65

c.

Lista de control de calidad ..................................................................... 68

d.

Línea base de calidad ............................................................................. 69

e.

Costos de calidad .................................................................................... 70

f. Diagrama de control de la calidad ............................................................ 71 7.2.2. 7.2.3. 7.3.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (HACER LA MATRIZ RACI) ...................... 75 7.3.1. Organigrama ....................................................................................... 75 7.3.2.

8.

Aseguramiento de la calidad .................................................................. 73 Control de calidad .................................................................................. 74

Matriz RACI........................................................................................ 80

CONCLUSIONES ................................................................................................ 82

1

Introducción

1.1 Antecedentes del Proyecto: En los últimos años se ha evidenciado un crecimiento en la demanda de viviendas en nuestro país, por lo que es necesario desarrollar proyectos de construcción. Es por eso por lo que la mayoría de las empresas ejecutan el plan teniendo en cuenta los objetivos más generales que se pueda relacionar con el proyecto; además, es necesario establecer la totalidad de directrices que pueden diferenciar y gestionar el proyecto lo mejor posible. Según Aguilar (2018), las normativas que deberían seguir las viviendas el día de hoy son las NSR-10, el cual es un reglamento de construcción sismo resistente que comprende una serie de procedimientos, especificaciones, requisitos, normas, generalidades y recomendaciones que ayuden a mejorar el proyecto. Es importante mencionar que en el Perú la informalidad es algo que se visualiza a lo largo del tiempo, esto ocurre puesto que los ciudadanos en su mayoría elaboran edificaciones que no tienen una secuencia planificada o requisitos establecidos por alguna normativa. Según Atanacio Vidalón (2016), existen diferentes centros de reposos para adultos mayores. Sin embargo, muchos de estos proyectos presentaron diferentes problemas de infraestructura y calidad de servicio que se le ofrece a los clientes. Por ende, no satisfacen las necesidades primordiales de los usuarios. Frente a esta situación y al aumento de la demanda del mercado, se planteó construir una casa de reposos para el adulto mayor que cubra las necesidades especiales contando con una buena planificación de proyectos, las condiciones exactas para cumplir con los requerimientos del cliente y en el tiempo pactado. Además, se tomará en cuenta con un plan de gestión de riesgos, que permita a los adultos mayores vivir cómodamente.

1.2 Metas de la empresa: •

Diseñar de la estructura de la casa hogar.

•

Ofrecer espacios según las necesidades de cada cliente

•

Ofrecer al cliente el mejor edifico según las posibilidades de este, sin dejar nunca de lado la calidad del producto ofrecido.

•

Contar con los mejores recursos para ofrecer un el producto deseado por el cliente.

•

Brindar inmobiliarios especiales acorde a las especificaciones de la

•

Promocionar los edificios construidos como modelos de innovación.

ley

2

Alcance del Proyecto

2.1 Dentro del Alcance 2.1.1.1 Objetivos del proyecto: •

Realizar un diseño que cumpla con las necesidades, comodidades y seguridad de los adultos mayores.

•

Determinar la ubicación en la que se construirá la casa hogar, de manera que cumpla con las condiciones adecuadas para un adulto mayor.

•

Realizar un presupuesto de la inversión que no sobre pase los S/ 9,000,000.00 dólares para la construcción de la casa hogar.

•

Contratar arquitectos e ingenieros con experiencia para el diseño de la casa de adulto mayor.

•

Realizar todos los trámites impuestos por la Constitución Política del Estado.

•

Acogerse a los parámetros del Decreto Supremo N°009-2010 MIMDES para la construcción de la casa.

2.1.1.2 Descripción del alcance del producto: Construcción de un centro residencial para adultos mayores que cuenta con confortables ambientes de ultima tendencia de diseño e innovación y cumple con todos los parámetros del Artículo 10.- De la infraestructura del Decreto Supremo N°0092010-MIMDES “Requisitos mínimos para el funcionamiento de los centros de atención residencial para personas adultas mayores”.

2.1.1.3 Requisitos del proyecto: Construcción de una casa de adultos mayores, Los Indicadores que se medirán para evaluar el éxito del proyecto son los siguientes: •

Cumplimiento de Plazos.

•

Cumplimiento del Cronograma de Actividades.

•

Cumplimiento con el presupuesto estimado al inicio del proyecto

•

Índices de accidentabilidad bajos

•

Cumplimiento de políticas de la corporación y externas (seguridad y medio

•

Calidad de los Entregables.

•

La Calidad de los Entregables (Especificaciones, Documentos y Diagramas), se

ambiente)

medirá en términos de Entendimiento, Precisión y Generación de Valor para las siguientes fases del proyecto. •

Eficiencia de los Procesos.

•

Tiempo de Producción de Entregables No Mayor al Planificado.

•

Utilización de Recursos según lo Planificado.

•

Lograr los Objetivos enunciados en el presente Plan del Proyecto.

•

Delimitación precisa del alcance del proyecto.

•

Definición clara de los objetivos del proyecto.

•

Estimación correcta del esfuerzo de todas las actividades del proyecto.

2.1.1.4 Criterios de aceptación del producto: •

La casa debe estar construida antes del tiempo determinado.

•

Se debe contar con todos las especificaciones que se dieron antes de iniciar el proyecto.

•

El ambiente construido debe brindar medios de accesos fáciles para que los clientes incapacitados puedan movilizarse con confort.

•

El proyecto no debe superar el monto calculado de inversión, debido a que generaría problemas económicos a la empresa.

•

Es necesario contar con áreas de estacionamientos amplias para que puedan entrar

•

La infraestructura debe estar preparada y diseñada para soportar sismos o

con facilidad una ambulancia si es necesaria. temblores.

2.1.1.5 Restricciones del proyecto: •

Condiciones geológicas del suelo donde se construirá el proyecto, ya que estas deben ser óptimas para la edificación de un edificio de 7 pisos.

•

El horario de trabajo regular será de lunes a domingo las 24 horas, de modo que

•

El toque de queda impuesto por el estado entre las 10:00 pm y 4:00 am impide

se tenga personal para 3 turnos. entradas o salidas de la zona de construcción de materia prima, transportes, trabajadores. •

Establecer programa para personas especiales.

•

La casa hogar debe contar con elevadores, debido a que será construido como un edificio

•

Limitaciones técnico-legales que otorga el ministerio de vivienda construcción y saneamiento (SINIA).

•

Se cuenta con un presupuesto aproximado de $200,000.00

•

Se debe diseñar áreas de acceso fácil para adultos mayores con alguna discapacidad.

•

Se debe respetar la capacidad del establecimiento que se fabricara.

2.1.1.6 Asunciones del proyecto: •

Mientras se cuente con profesionales con experiencia en el tipo de inmobiliario, las tareas se realizarán más rápido y la toma de decisiones más acertada.

•

Seguir con la construcción bajo los reglamentos y con el objetivo de ganar concursos de Premio Arquitectura y Ciudad (PAC) posiciona la marca de la empresa como una compañía comprometida con brindar el mejor servicio dentro de su mercado y las garantías de este.

•

Se cuenta con los inversionistas para poder construir y abastecer la casa hogar.

•

La construcción es aprobada según los lineamientos y reglamento para detener el avance del COVID 19.

2.1.1.7 Organización inicial del proyecto: Comité del Proyecto: •

Aprobar la visión, alcance y funcionalidad a desarrollar en el proyecto.

•

Evaluar y seleccionar el proveedor con el que desarrollaremos el proyecto.

Contador General: Es la persona que tiene a cargo supervisar y realizar el siguiente de las actividades financieras diarias. En relación con el proyecto debe validar que los costos implicados en esta son menores a las ganancias, asegurando así siempre utilidades para la empresa. •

Controlar y gestionar todas las operaciones del día a día en el departamento de contabilidad.

•

Analizar, controlar y revisar los datos contables, también debe realizar informes o datos financieros.

•

Debe asegurar que los recursos asignados a los proyectos tienen un impacto positivo en el flujo de efectivo de la empresa.

•

Debe proponer mejoras para los sistemas y operaciones liderando las acciones correctivas.

Gerente Comercial: Es el encargado de la planificación, ejecución, control y mejora del sistema comercial de la empresa dirigiendo el desarrollo de las actividades de venta y marketing en la empresa. •

Representar a la empresa en las relaciones comerciales con terceros, negociando las tarifas y el servicio que se contratará.

•

Desarrollar nuevas relaciones comerciales con socios estratégicos.

•

Controlar que los planes y acuerdos de la tercerización se cumplan.

•

Brindar consultoría a los equipos de proyectos indicando la viabilidad de estos y contribuyendo con soluciones.

Asistente del proyecto: Brindar apoyo al equipo del proyecto con la parte documentaría de este. •

Realizar el papeleo del proyecto.

•

Validar que los archivos cumplan los requerimientos legales.

•

Proponer innovaciones al proyecto mediante ideas innovadoras que se están aplicando en el mundo real.

•

Incluir los cambios a la data al diagrama de Gantt y validar los costos, todo esto usando el software MS Project

Patrocinador del Proyecto:

Responsable de cubrir los gastos del proyecto,

incluyendo: •

Definir la visión del proyecto.

•

Encargado de la obtención de recursos para el proyecto.

•

Marca las directrices y guía en los procesos de toma de decisiones importantes

Gerente del Proyecto: Es el encargado de realizar el planeamiento, la organización, gestión, control del proyecto y de asegurar que el proyecto se lleve a cabo de manera exitosa. •

Ser el principal responsable del resultado de todo el esfuerzo realizado por el equipo de trabajo y diferentes unidades organizacionales involucradas.

•

Liderar el equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y de los interesados (Stakeholders)

•

Proporcionar a todos los participantes la visión de los objetivos y el éxito del proyecto, para luego dirigirlos hacia la consecución de estos.

•

Para lograr los objetivos, debe lograr balancear las restricciones del proyecto, tales como el tiempo, presupuesto y objetivos de los interesados, empleando los recursos disponibles.

•

Anticiparse a las posibles amenazas y oportunidades que puedan surgir, por medio de la gestión de riesgo del proyecto.

•

Evalúa el desempeño del trabajador durante la construcción del proyecto

Gerente de RRHH: Es el encargado reclutar, establecer los requerimientos y características del personal que trabajara en la construcción. •

Controla los horarios del personal y realizar pagos al personal.

•

•

Supervisa la administración del personal dentro de la empresa.

•

•

Se encarga de efectuar incentivos y gestionar las relaciones del personal

en la construcción.

2.1.1.8 Riesgos iniciales definidos: En esta gestión el equipo evaluará los posibles riesgos que pueden presentarse a lo largo del proyecto con el objetivo de identificarlos para reducir los efectos negativos ya sea en los costos, en el tiempo de llevar a cabo el proyecto, la calidad y el alcance de este. Para ello, se identificó todos los riesgos posibles ya sea por un factor de riesgo comercial, técnico, externo o de gestión identificando cual es el del más alto riesgo y aplicar técnicas inmediatas como planes de contingencia. Para lograr esto acabo se consideró la probabilidad de ocurrencia, así como también el impacto que los riesgos puedan desencadenar.

PMBOK Para el cálculo de la severidad se obtiene mediante la fórmula siguiente: Impacto x probabilidad= Severidad Asimismo, se clasifican de acuerdo con los puntajes obtenidos de la tabla anterior identificando el tipo de riesgo que generaría en el proyecto.

2.1.1.9 Hitos del cronograma: Se pronostico que la construcción de la casa hogar durará por lo menos ocho meses en total, la siguiente tabla detalla las actividades o tareas que se realizarán durante la elaboración del proyecto.

Actividade s Duración Construcción de la Casa Hogar 244 días Inicio del proyecto Gestión Inicio 22 días Elaborar idea del Project Charter 5 días Analisis de viabilidad del proyecto 22 días Analisis de los stakeholders del proyecto 2 días Planificación 1...