Trabajo Práctico Experimento Hawthorne - Administración PDF

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Trabajo Práctico Actividad Individual Experimento Hawthorne Completo Módulo 1 Administración de Recursos Humanos Universidad de Palermo 2021 Modalidad Online y Presencial...

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Experimento Hawthorne 1 El “Experimento Hawthorne” consto de las siguientes fases: 1. Cambios de iluminación: Dos grupos separados realizando las mismas actividades, uno trabajando bajo una intensidad de luz baja y otro ante una intensidad de luz fuerte. 2. Determinar el efecto de ciertas variaciones en las condiciones de trabajo: Se evaluó el índice de producción en dos grupos, uno experimental trabajando bajo condiciones de trabajo variables (cambios físicos y ambientales), y otro de control trabajando bajo condiciones normales. Se dividió en 12 fases, en las que en el grupo experimental se realizaron varias pruebas, como cambios en el sistema de pagos, se introdujeron periodos de descanso, se brindaban refrigerios, hubo jornadas más cortas de trabajo y una supervisión más flexible. 3. Entrevistas: Cuestionarios con preguntas de todo tipo donde se buscaba conocer opiniones, sugerencias, actividades, etc. Luego se cambió a entrevistas en lugar de cuestionarios, donde se detectó la existencia de organizaciones informales entre los trabajadores. 4. Observación: Había un observador dentro del lugar de trabajo, y fuera un entrevistador. Se implementó la paga basada en la producción, en una sala de condiciones normales.

2 El “Experimento Hawthorne” permitió llegar a varias conclusiones, se pudo observar que el nivel de producción de los trabajadores no está ligado a sus condiciones físicas ni fisiológicas, sino que está relacionado a las normas sociales establecidas por los grupos de trabajo, es por eso que mientras más unidos se encuentra el grupo, mayor será su productividad. Allí mismo también

se pudo ver la importancia de las recompensas y sanciones sociales, donde los obreros que produzcan por encima o por debajo de la norma, podrían perder el afecto y respeto de sus compañeros, demostrando que la motivación económica pasaba a ser un elemento secundario. Nace el concepto de “hombre social”, el cual mostró motivación y necesidad de aprobación social entre los trabajadores, y a pesar de ser recompensas simbólicas, influían en la felicidad y comodidad de los trabajadores, y por ello, en su producción. Finalmente, también nace el concepto de “organización informal” entre los trabajadores, donde existe una constante participación social entre los mismos, donde determinan sus reglas, objetivos, sanciones, etcétera. Estos grupos forman la organización humana de la empresa.

3 En el caso de que yo fuera el gerente de una empresa, buscaría aumentar la productividad de mi equipo a través del conocimiento y la comodidad dentro del ámbito laboral. Creo que las capacitaciones son esenciales, ya que permiten a los trabajadores mantenerse actualizados sobre la labor que desempeñan, además de brindar nuevas herramientas actuales, no solo en cuanto a avances tecnológicos, sino nuevos paradigmas sobre lo que es el trabajo en equipo, la solidaridad y el hecho de estar trabajando en busca de un mismo objetivo. También buscaría la forma de brindar nuevas comodidades, tales como espacios de esparcimiento y recreación, salas de almuerzo (por ejemplo), posibilidad de tener más relación con sus superiores y una buena relación con ellos. Considero que implementando este tipo de cambios, mi equipo podría comenzar a tener más afinidad con la empresa y sentirse parte de la misma, logrando que trabajen no por una “simple tarea” u obligación, sino sabiendo que son parte de algo, y puedan ver que las metas de la empresa son las metas de todos, no solo de la gerencia y administración. Alumno: Joaquin Correia...