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ANDREU OLAORTUA GARCIA PROFESSORA: OLGA PONS PEREGORT ECONOMIA & MANAGEMENT CURS 2020-2021

ANDREU'OLAORTUA'GARCIA'

ÍNDICE 1.' INTRODUCCIÓN'................................................................................................................'3' 2.' ENTORNO'...........................................................................................................................'4' 2.1.'

GENERAL'....................................................................................................................'4'

2.2.'

PRÓXIMO'....................................................................................................................'4'

3.' MISSIÓN'..............................................................................................................................'4' 4.' VISIÓN'.................................................................................................................................'5' 5.' VALORES'............................................................................................................................'5' 6.' SOSTENIBILIDAD'..............................................................................................................'6' 7.' ORGANIGRAMA'................................................................................................................'6' 8.' D.A.F.O.'...............................................................................................................................'7' 8.1.'

FORTALEZAS'.............................................................................................................'7'

8.2.'

DEBILIDADES'............................................................................................................'8'

8.3.'

OPORTUNIDADES'....................................................................................................'8'

8.4.'

AMENAZAS'.................................................................................................................'9'

9.' BIBLIOGRFIA'....................................................................................................................'10' '

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1. INTRODUCCIÓN Cisco es una empresa global con la sede en San José, California, -actualmente es el líder del mercado en diversas áreas, tales como routing y switching, comunicaciones unificadas, soluciones inalámbricas y seguridadprincipalmente dedicada a la fabricación, venta, mantenimiento y consultoría de equipos de telecomunicaciones. La palabra Cisco proviene de la ciudad de San Francisco donde fue fundada en 1984 por el matrimonio de Leonard Bosack y Sandra Lerner. Hasta el 8 de junio de 2009 era considerada una de las grandes empresas del sector tecnológico y un importante miembro del mercado del NASDAQ o mercado accionario de tecnología. Posteriormente, y gracias a su solidez, ingresó en el índice de industriales Dow Jones. De hecho, fue quien comercializó el primer router con éxito. Tradicionalmente, su principal competidor era Juniper Networks en la venta de routers por enlaces backbone. Sin embargo, debido a su caída en picado en los últimos años, actualmente su principal competidor es Huawei. Además de desarrollar el hardware de sus equipos, Cisco Systems también se ocupa de desarrollar su propio software de gestión y configuración de los mismos. Este software es conocido como IOS, de código actualmente cerrado y propietario. Cisco tiene productos para routing (redes), seguridad, colaboración (telefonía IP y sistemas de videoconferencia), data center, cloud y movilidad (wireless). La mayoría de sus productos se basan en hardware; sin embargo, durante los últimos años la empresa está rotando sus productos hacia el software. Cisco también posee una división de publicaciones tecnológicas denominada Cisco Press, la cual tiene un convenio con la editorial estadounidense Pearson VUE, división educativa que produce material educativo para programas que tienen como fin la formación de personal profesional especializado en el diseño, administración y mantenimiento de redes informáticas.

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2. ENTORNO Cisco es una empresa que cuenta con presencia mundial. Por simplicidad, analizaremos sólo Cisco España.

2.1.

GENERAL

El primer factor externo que presenta influencia sobre Cisco, podría ser el Económico. Los equipos Cisco son dispositivos con un precio elevado, si el PIB disminuye, o si las empresas empiezan a perder poder adquisitivo, entre otros, Cisco podría ver una notable disminución en la venta de sus productos. Obviamente el factor tecnológico también. Cisco es una empresa puramente tecnológica que debe adaptarse a las nuevas tecnologías y los cambios de ésta. Destacar también el factor legal. Los equipos deben estar preparados para cumplir con todas las leyes de los diferentes países y ser robustos o estar preparados para proteger la información.

2.2.

PRÓXIMO

' Forman parte del entorno cercano de la empresa los competidores, los clientes, los proveedores, los sustitutivos y la amenaza de nuevos entrantes. El número de clientes y el comportamiento de los mismos supone un factor clave que afecta a las decisiones de la empresa. Además, sus clientes suelen ser grandes empresas o instituciones importantes. Los consumidores o intermediarios son también imprescindibles, es necesario llegar a todas partes y con la persona o empresa adecuada. Se deben publicitar mediante buenos distribuidores con un amplio abanico para llegar a cierto tipo de clientes y ampliar, así, el mercado. La competencia es, también, un factor de fuerte incidencia sobre Cisco. Cada vez hay más empresas que producen productos similares a los de Cisco y de una calidad competitiva. Cisco tiene un fuerte peso sobre su sector aunque, entre otras cosas, se han encontrado vulnerabilidades en algunos de sus equipos. Estos hechos ensucian mucho el nombre de una empresa y provoca una pérdida masiva de clientes hacia la competencia.

3. MISIÓN Formar el futuro de internet creando valor y oportunidades sin precedentes para los Clentes, trabajadores, invesores y socios del ecosistema.

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4. VISIÓN Cambiando la forma en que trabajamos, vivimos, jugamos y aprendemos. La visión de CISCO no declara una posición clara para el futuro de la empresa. Una declaración de visión debería proporcionar orientación sobre cómo la empresa puede continuar avanzando hacia su futuro. CISCO planea cambiar la forma en que las personas viven, trabajan, juegan y aprenden, la pregunta es cómo pretende lograr sus objetivos. Debería expresar cómo la empresa planea lograr un mayor crecimiento y beneficiar a sus partes interesadas, incluidos los clientes, los empleados y el medio ambiente. Aunque cabe destacar que CISCO fabrica productos que mejoran el teletrabajo, lo cual facilita el estilo de vida y bienestar de sus clientes. Además, como se ha comentado en la introducción, CISCO posee un programa que fabrica material educativo para la formación de personal profesional especializado.

5. VALORES •

Cambiar el mundo Comprometidos con la innovación tecnológica que nos une a todos. Conocimiento y soluciones para crear experiencias positivas que hacen que el mundo sea un lugar mejor.

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Centrarse intensamente en los clientes Escuchar donde quieren ir y ayudar a transformar sus negocios. Valoran las relaciones con los clientes en profundidad y ofrecen soluciones de calidad superior.

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Provocar innovación Tener el coraje de asumir riesgos informados, simplificar lo complejo y perseguir la excelencia.

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Ganar juntos Trabajar de forma inteligente y colaborar de manera eficaz a través de los equipos para hacer cosas extraordinarias. Garantizar el éxito de los clientes y los padres y generar un crecimiento rentable para los accionistas.

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Respeto y cuidado de los demás Trabajar, crecer, aprender y divertirse juntos. Apoyan y confían mutuamente a través del cambio. Celebración de la diversidad de pensamientos, fomentamos la apertura y recompensamos los resultados del equipo. Hacer siempre lo que sea correcto.

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6. SOSTENIBILIDAD En Cisco, afirman creer que la sostenibilidad ambiental es fundamental para las economías y para todos los ciudadanos del mundo. Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, preservar la biodiversidad y los recursos naturales y diseñar sus productos para minimizar los residuos. Estas importantes acciones se tienen en cuenta en todos los aspectos de su negocio. Están minimizando su impacto ambiental al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en sus operaciones y cadena de subministro y extender el ciclo de vida de sus productos. Cisco ha establecido metas ambientales desde 2006 y siguen buscando oportunidades para minimizar el impacto medioambiental en cada rincón de su negocio y su cadena de subministro. Buscando, entre otras cosas, formas en que la tecnología pueda reducir el uso de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero. En el año 2019 consiguieron una reducción del 49% en las emisiones de gases de efecto invernadero de alcance 1 y 2, alcanzando el 82% de la meta del año 22. Además, el 83% de la energía provino de fuentes renovables, alcanzando nuevamente el 98% de la meta del año 22. Y también se evitó 1 millón de toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero de la cadena de subministro, alcanzando 115% de la meta del año 20. También cabe decir que disponen de un programa de recuperación y reutilización de sus productos.

7. ORGANIGRAMA '

Como podemos apreciar en la imagen CISCO muestra un organigrama compacto con el nombre de todos sus formantes. Lo primero en lo que nos fijamos es que lo encontramos en forma de circulo haciendo referencia a que todos los miembros se encuentran en el mismo nivel, aunque se destaca al CEO situándolo en la parte superior del circulo.

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8. D.A.F.O. 8.1. •

FORTALEZAS

Marca Valor Cisco se ha clasificado en 52 ª según Brand Finance. Su valor de marca es de $ 19.162 mil millones.

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Líder tecnológico La empresa se ha consolidado como líder tecnológico. Ha creado y diseñado tecnologías que se enfocan principalmente en mercados de alto crecimiento. Cisco ha adquirido muchas empresas pequeñas que le ayudaron a incursionar en mercados más pequeños mucho antes que sus competidores. Solo durante 2015, Cisco realizó 11 adquisiciones.

•

Sólidas finanzas Cisco registró ingresos de $ 49.161 mil millones durante el año fiscal 2015 con un aumento del 4.3% con respecto al año fiscal 2014. Las ganancias de Cisco también aumentaron un 14.4% a $ 8.981 mil millones en el año fiscal 2015.

•

Líder del mercado Cisco ocupa la categoría de líder del mercado en casi todos los mercados que opera. Cisco tiene una participación de mercado del 59,9%en el mercado de conmutación Ethernet, una participación de mercado del 56% en el mercado de conmutación y enrutadores; 42,6% de participación en el mercado de equipos de videoconferencia empresarial; y 47,4% de cuota de mercado para productos de LAN inalámbrica. Además, la compañía tenía una participación de mercado de más del 9% en el mercado de seguridad empresarial. Esto les da una gran ventaja sobre sus competidores en este sector.

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Alto potencial de crecimiento Muchas cosas están cambiando en el sector de la tecnología. Con el aumento de la presencia de datos e Internet, la demanda de centros de datos, computación en la nube y dispositivos inalámbricos de alta velocidad aumentará sustancialmente. Cisco tiene una presencia significativa en estos sectores y se espera que capture el mercado con sus productos de alta calidad. El segmento de productos inalámbricos de Cisco aumentó en un 10,9% en el FY2015.

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8.2. •

DEBILIDADES

Retrasos en los pedidos Aunque sus productos son de alta calidad y cumplen las expectativas de los clientes, Cisco tiene un problema importante con su cadena de suministro. Han sufrido escasez de componentes, retraso en el envío de pedidos.

8.3. •

OPORTUNIDADES

Crecimiento en la computación en la nube De acuerdo con Cisco Global Cloud Index, se pronostica que el tráfico global anual en la nube se cuadruplicará de 2.1 a 8.6 zettabytes (ZB) para 2019. También se pronostica que el tráfico del centro de datos global se triplicará de 3.4 a 10.4 ZB para 2019. Se espera que represente más del 83% del tráfico total del centro de datos para 2019. La fuerte presencia de Cisco en este sector catapultará sus ingresos y ganancias.

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Crecimiento en el mercado de software Se espera que el mercado de redes definidas por software (SDN) y virtualización de funciones de red (NFV) crezca a una tasa compuesta anual de más del 86% durante los períodos 2015-20 para alcanzar un valor de aproximadamente $ 45 mil millones.

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Crecimiento de la seguridad en la nube Con el crecimiento de la computación en la nube, es bastante obvio que la seguridad en la nube también crecerá. Se espera que el mercado global de soluciones de seguridad en la nube experimente un crecimiento de más del 13% durante 2014-22, para alcanzar alrededor de $ 12 mil millones para 2022. La presencia de Cisco en este campo se puede juzgar por su gama de servicios como el servicio de seguridad de correo electrónico híbrido Cisco IronPort para filtrado de correo electrónico; Dispositivo de cifrado Cisco IronPort; Solución de movilidad segura Cisco AnyConnect; y Operaciones de inteligencia de seguridad de Cisco.

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8.4. •

AMENAZAS

Competencia Cisco se enfrenta a una intensa competencia de o Alcatel-Lucent o Servicios de AmazonWeb o Arista Networks o Grupo ARRIS o Avaya o Redes de Blue Jeans o Comunicaciones Brocade o Tecnologías de software de Check Point o Sistemas Citrix o Dell o LM Ericsson o Extreme Networks o Redes F5 o FireEye o Fortinet o HP o Tecnologías Huawei o IBM o Juniper Networks o Microsoft o Soluciones Motorola o PaloAlto Networks o Polycom o Tecnología Riverbed o Ruckus Wireless o Symantec o Ubiquiti Networks o VMware

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Mercado volátil Las ventas en el campo del centro de datos, proveedores de servicios, ventas de enrutadores y ventas de nuevos productos experimentan volatilidad y no es consistente con todos los trimestres. Esto se puede atribuir a las cambiantes condiciones económicas y comerciales de todos los países con los que hacen negocios.

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Litigios Cisco tiene problemas con las autoridades fiscales federales brasileñas. Las autoridades han reclamado una evasión de aprox. $ 262 millones, $ 1.1 mil millones por intereses y $ 1.2 mil millones por otras multas. Este tipo de actividades ilícitas daña la imagen de marca de la empresa.

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9. BIBLIOGRFIA •

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Cisco Confidential. (2006) Conozca Cisco. https://www.cisco.com/c/dam/global/es_mx/assets/docs/pdf/Conozca_Cisco.p df Wikipedia. (2020). Cisco Systems. https://es.wikipedia.org/wiki/Cisco_Systems Cisco. CSR Environmental Sistainability. https://www.cisco.com/c/en/us/about/csr/impact/environmentalsustainability.html Cisco. CSR Priorities https://www.cisco.com/c/en/us/about/csr/impact/csrpriorities.html#~stickynav=3 Cisco. Cisco organisational Chart. https://www.ciscoonline.com.cy/globalassets/cisco/company-structurevalues/organisationalchart-oct2016eng.pdf The Official Board. (2020). Cisco https://www.theofficialboard.es/organigrama/cisco Marketing91. (2019). SWOT Analysis of Cisco. https://www.marketing91.com/swot-analysis-cisco/

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