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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA Nombre: Maholy Josenka Zambrano Navarro. Docente: Ing.Marlon Pineda.

Fecha: 08/02/2021 Materia: Cultura y desarrollo organizacional

FUERZAS INTERNAS DEL CAMBIO ENDÓGENAS COCA-COLA Objetivo: Brindar un producto de calidad dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las misma para lograr la satisfacción del cliente logrando también ser el numero uno del mercado en bebidas gaseosas. Políticas: Dos políticas Invaden de responsabilidad a The Coca Cola Company: Declaración de la Política de Calidad La calidad se manifiesta en cada una de nuestras acciones y nos acompaña en todo lo que hacemos. Cada persona dentro del sistema Coca-Cola toma esta misión con seriedad y trabaja incansablemente para asegurar que nuestro sistema mantenga su promesa de Declaración de la Política de Inocuidad de los alimentos En la Compañía Coca-Cola, nuestra responsabilidad fundamental es asegurar estrictos estándares de inocuidad para los productos que fabricamos y distribuimos. Cada empleado que tenga un impacto directo en los ingredientes, envases, elaboración, almacenamiento o transporte de los productos, a través de la cadena de suministro, es responsable de la inocuidad de los alimentos. Estrategia Coca-Cola potencia su oferta de bebidas bajas y sin calorías a través de su estrategia de “marca única”. Esta estrategia, busca promover una transformación en los hábitos de consumo, haciendo que todas las variantes de Coca-Cola sean igualmente accesibles, atractivas y cercanas para el consumidor. Misión

Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual ponderamos nuestras acciones y decisiones. • • •

Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y hacer la diferencia.

Visión Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad. • • • • • •

Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan motivadas a ser las mejores. Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores. Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos creamos valor mutuo y duradero. Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles. Ganancias (Profit): Maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades. Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que reacciona rápidamente.

Filosofía “Refrescar, inspirar y crear.” Competencia Coca-Cola está posicionado en el mercado como el refresco número uno a nivel mundial con el mayor nivel de aceptación y reconocimiento por los consumidores a pesar de su fuerte competencia con el resto de los productos que satisfacen la misma necesidad. Como: • • • • • • • •

Pepsi (competencia directa) Inka cola Big Fanta Diet coke Sprite Tropical Red bull

Consumidor: El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que desee pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno, fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años. Mercado: Coca-Cola es la marca #1 en el mercado a nivel mundial gracias a su publicidad hacen que este producto este posicionada en la mente de los consumidores y también sea la más vendida a continuación observaremos un gráfico donde la mayor parte es Coca-Cola. En países como: México, Colombia, Ecuador, Perú, Cuba, Corea del Norte, Birmania, EE. UU, etc. Está presente en más de 200 países.

Financiamiento Durante el segundo trimestre del año, Coca-Cola Femsa (KOF), la embotelladora más importante por volumen de productos Coca-Cola, recurrió a un financiamiento de corto plazo por 11 mil 143 millones de pesos, como una medida preventiva para reforzar la posición de su caja, en el contexto de la pandemia por el covid -19. Otorgado por bank of Tokyo Mitsubishi, “Continuamos enfocados en fortalecer nuestra posición de efectivo al reducir los gastos discrecionales y generar eficiencias en los gastos operativos. Además, disminuimos y diferimos parte de nuestro Capex, enfocados en las necesidades prioritarias para la continuidad del negocio”. Aseguradoras •

Coca-Cola FEMSA Seguro de vida.

La seguridad es fundamental. Por esta razón creamos procesos, sistemas y entornos de trabajo seguros; para nuestros colaboradores, proveedores, contratistas y visitantes. •

Superintendencia General de Seguros (SUGESE)....