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Admin. RRHH- 1er. Parcial 2021 1 A ¿VOS NECESITÁS PREGUNTEROS? NOSOTROS NECESITAMOS CAPTURAS… Use bajo su propi propioo riesgo Enviá tus fotos a [email protected]

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Administraci Administración ón de Recursos Hum Humanos anos

11/04/202111/04/2021-00:30 00:30 hrs. Primer Parci Parcial al +9944 +994403555618 03555618 Marcando ten tendencia… dencia…

Nuevas Resaltadas 1.1 A finales de la segunda guerra mundial: Se perfeccionaron mucho las técnicas de selección de personal, diseño y descripción de puestos, y los estudios de tiempo y movimientos. 1.1 A medida que las empresas crecen necesitan ayuda, conocimientos especializados y asesoría del área del RRHH. El gerente de recursos humanos tiene tres funciones principales. Seleccione las 3 respuestas correctas: 1) Una función de línea 2) Una función de coordinación 3)Funciones del personal (ayudar y asesorar) 1.1¿A qué se denomina autoridad staff?: A la posibilidad de asesorar a otros directivos. 1.1 Dentro del proceso de administración existen cinco funciones básicas. ¿Cómo se denomina aquella función que determina el tipo de personal que se debe contratar, y que recluta y selecciona a los empleados estableciendo las normas del desempeño para ellos?: Integración

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1.1. ¿Cuáles de las siguientes opciones pueden considerarse 4 (cuatro) técnicas de la administración de recursos humanos, que se aplican directamente a las personas? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: 1) Integración. 2) Evaluación de desempeño. 3) Reclutamiento. 4) Entrevista. 1.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones pueden considerarse 4 (cuatro) técnicas la de administraciones de RRHH, que se aplican indirectamente a las personas? Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas: 1) Administración de Salarios. 2) Base de datos. 3) Plan de Beneficios Sociales. 4) Planeación de recursos humanos. 1.1 ¿Cuáles son los procesos básicos en la gestión de personas? Integrar, organizar, retener, desarrollar y evaluar a las personas. 1.1 El gerente de una empresa productora de placas de yeso acostumbra dirigir las actividades de otras personas en su departamento. En este sentido, ¿Qué tipo de autoridad está ejerciendo? De línea, ya que este gerente tiene una responsabilidad directa sobre su gente 1.1 Desde un área de una empresa Healthy SA, dedicada a la distribución de insumos de salud, se plantea la idea de solicitar la colaboración del área de Marketing, para que pueda brindar asesoramiento de cómo implementar un eficiente plan de marketing para la apertura de una nueva sucursal. ¿Qué función tendría, en este caso, el área de Marketing?: La de autoridad de Staff, ya que se está haciendo referencia a la función de asesoría. 1.1 Andrea es la responsable de recursos humanos en una empresa de autopartes. Actualmente, se encuentra diseñando el plan de beneficios para la organización. En este caso ¿qué tipo de técnica de administración de recursos humanos esta aplicado?: Indirecta, ya que responde al diseño de un plan genérico, que tiene impacto luego en el personal. 1.1 ¿Cómo se puede medir la tasa de ausentismo en una organización?: ((# días de ausencias del mes)/(#promedio de empleados durante el mes)x(# de días laborales))x100 1.1 ¿Cuál de estas opciones constituye una política de recursos Humanos?: Prácticas de selección y reclutamiento. 1.1 ¿Cuál de estos resultados es un indicador de mala administración de recursos humanos?:Alta rotación de personal 1.1 ¿Cuál de estos resultados se derivan de la realización de la estrategia de negocios?: Crecimiento organizacional. 1.1 ¿Cuál de las siguientes decisiones basadas en datos se deriva de la técnica de estudio de tiempo y movimiento? Establecimiento de indicadores de producción. 1.1 ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta respecto a la administración proactiva y/o reactiva? Los departamentos de personal progresistas utilizan todos los medios a su alcance para fomentar las actitudes, de si anticipación racional de las circunstancias.

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1.1¿Cuál de las siguientes opciones pueden considerarse 2 (dos) técnicas de administración de RRHH, utilizadas en el ambiente interno? Selecciones 2: 1) Análisis y descripción de puestos. 2) Higiene y Seguridad. 1.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones pueden considerarse 3 (tres) técnicas de administración de recursos humanos, utilizadas en el ambiente externo? Seleccione las 3 respuestas correctas: 1) Investigación de Mercado Laboral 2) Reclutamiento y selección 3) Relaciones con Sindicatos 1.1 Cuando hablamos de plan a largo plazo que diseñan una empresa para equilibrar sus fortalezas y debilidades internas con sus posibilidades y amenazas externas, con la finalidad de mantener ventaja competitiva hacemos referencia a: Estrategias 1.1 Cuando un gerente dirige las actividades de otras personas en su departamento está ejerciendo la autoridad denominada: De línea 1.1 ¿Cuándo un gerente tiene el derecho de asesorar a otros gerentes o empleados está ejerciendo una autoridad denominada?: Autoridad de staff 1.1 Durante el período de la administración científica, la idea principal era: Alcanzar una alta eficiencia por medio de la especialización en las labores. 1.1 Durante la década del 60: Todas son correctas. 1.1El concepto de departamento de relaciones industriales se denomina así, cuando la organización: Es grande y puede haber presencia de un sindicato. 1.1 El gerente del área de contenidos académicos de una empresa editora dice tener derecho de asesorar a otros gerentes o empleados. Si es así, ¿Qué tipo de autoridad está ejerciendo?: De staff, ya que, en este caso, se explica la acción de asesoría por parte del Gerente. 1.1 El proceso de internacionalización que experimenta un gran número de organizaciones deriva de factores como: Todas son correctas. 1.1 El proceso de orientación, en un empleado, debe hacer hincapié en: La cultura del país del destino. 1.1 En el caso de qué en una organización, el asesor de Marketing cumpla un rol de asesor al director. Es decir, cumpla una función de staff. Decimos que es así porque: Le compete el derecho o autoridad de asesorar a otros gerentes o empleados, creando una relación de asesoría. 1.1 En la organización X se llevó adelante un proceso de selección de personal para contratar un ingeniero en sistemas. El proceso fue complejo, ya que no había demasiada disponibilidad de este perfil en el mercado. A pesar de esta dificultad, RRHH logro culminar con una terna de candidatos calificados para la posición. En este caso ¿Quién debe tomar la decisión de a cuál de los tres candidatos finalmente contratar? El supervisor del área en conjunto con la asesoría del área de Recursos Humanos, ya que ambos deben ser partícipes activos de la decisión que finalmente se tome.

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1.1 ¿En qué época el rol del especialista en RRHH comenzó a presentar un interés más profundo y genuino por las personas, convirtiéndose en una especie de socio de los empleados o coach para ellos?: En el siglo XXI. 1.1 En una corporación internacional, el gerente de RR. HH desempeña un papel importante en: La planeación de futuras promociones y en la preparación de personal ejecutivo. 1.1 En una organización, el concepto de eficacia se refiere a: Lograr la producción de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad. 1.1 En una organización empresarial del rubro de producción de contenidos, el asesor de Marketing cumple el rol de asesorar al director. ¿Por qué sería posible decir que ese asesor tiene una función de staff? Porque ahora le compete el derecho a autoridad de asesorar a otros gerentes o empleados, creando una relación de asesoría. 1.1Existen fricciones entre la autoridad de línea y la función de staff. Esto se debe: No logran considerar que la división de responsabilidades y de funciones es un esfuerzo conjunto para el logro de una mejor organización. 1.1 Juan es el coordinador de Recursos Humanos de una PyME y acaba de publicar un aviso en la web para reclutar un auxiliar que se desempeñe en su área. En este caso, está aplicando una técnica de administración de recursos humanos, vinculada. ¿A qué ambiente?: Externo, ya que Juan intenta atraer candidatos que aún no pertenecen a la compañía. 1.1 La autoridad de línea es: Derecho o autoridad que se le da a los gerentes de dar órdenes a otros gerentes o empleados y crear una relación entre subordinado y superior. 1.1 La contribución global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de: Su información. 1.1 La importación de la labor de los recursos humanos se hace evidente cuando: Se toma consciencia de que los seres humanos constituyen el elemento a toda organización. 1.1 La incorporación de la mujer a la fuerza del trabajo corresponde al siglo: XX 1.1 La incorporación de la mujer a la fuerza laboral, constituye, para la administración de RR.HH., un desafío: De la diversidad de la fuerza de trabajo. 1.1 La planeación de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: Corporativos. 1.1 La Revolución Industrial en servicios, significó: Alto grado de mecanización 1.1 Las posiciones de carácter internacional: Requiere orientación extensiva para familiarizar al empleado con la cultura, el lenguaje y otros aspectos 1.1 Los cambios demográficos que operan en el medio son: Reducción progresiva del índice de natalidad e incremento del nivel académico 1.1 Los "departamentos de bienestar", surgidos a finales del siglo XIX, fueron creados con el objetivo de: Impedir la formación de sindicatos. 1.1 Marcos trabaja como Coordinador de Recursos Humanos en una heladería y está pensando en promocionar a un empleado del área de atención al público, dado que considera que cuenta con potencial disponible. Indique 2 datos, de los mencionados a continuación, sobre los cuales Marcos

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podría basar su decisión: Seleccione 2 (dos) respuestas correctas: 1) Registro de quejas de los clientes, ya que así Marcos podría conocer detalles respecto a posibles incumplimientos y errores en el quehacer diario del empleado. 2) Resultados de las evaluaciones de desempeño, ya que esta información le permitiría a Marcos conocer si el empleado cumple con lo requerido para la posición actual y si supera el estándar indicado. 1.1 Juan es un coordinador de Recursos Humanos de una PYME y acaba de publicar un aviso de la web para reclutar un auxiliar que se desempeñe en su área. En este caso, está aplicando una técnica de administración de recursos humanos, vinculada ¿A qué ámbito? Externo, ya que Juan intenta traer candidatos que aún no pertenecen a la compañía. 1.1¿Qué decisiones basadas en datos se derivan de la técnica de estudio de tiempos y movimientos?: Establecimientos de indicadores de producción. 1.1¿Qué decisiones suelen tomarse en base a las evaluaciones de desempeño?: Promociones, Transferencias, readmisiones y separaciones. 1.1 ¿Qué pregunta se deriva de la organización de personal?: ¿Qué harán las personas en la organización? 1.1 ¿Qué pregunta se deriva del proceso de atracción o provisión del personal?: ¿Quiénes trabajarán en la organización? 1.1 ¿Qué pregunta se deriva del proceso de desarrollo personal?: ¿Cómo capacitamos a las personas para que alcancen su máximo potencial? 1.1¿Qué pregunta se deriva del proceso de retención del personal?:¿Cómo conservamos a las personas que trabajan en la organización? 1.1 ¿Qué técnica de RH se utiliza en el ambiente interno?: Higiene y seguridad 1.1 ¿Qué tema deriva de la planificación?: Establecer metas y normas. 1.1 ¿Qué tema se deriva de la palabra control?: Comparar el desempeño real con estándares. 1.1 Si en una organización existe control rígido, autoritario, como por ejemplo en una empresa autopartista, de que sistema administrativo estamos haciendo referencia: Autoritario coercitivo. 1.1 Si hablamos de una empresa que tiene políticas definidas formalmente y conocidas por todos los trabajadores. Estamos hablando de: Guías de acción para evitar que las personas desempeñen funciones no esperadas. 1.1 Si se plantea la situación de que los temas que trata el área de Recursos Humanos de una organización se refieren a aspectos tanto internos de la organización (enfoque introvertido del área de RH), como extremos o ambientales (enfoque extravertido del área de RH), infiere a que es un área de RRHH que tiene un enfoque: Multivariado 1.1 Si una empresa de electrodomésticos decide comercializar y enfocar su ventaja competitiva en venta de “tecnología celular” en el mercado de Buenos Aires y Córdoba, ¿a qué etapa del proceso de administración estratégica hacemos referencia?: Definir el negocio actual. 1.1 Tomando en cuenta las funciones básicas de la administración RHH ¿qué actividad específica se deriva de la Dirección?: La motivación del Personal

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1.1 Una compañía internacional suele utilizar técnicas de: Rotación de diferentes funciones en distintos países 1.1 Andrés es el gerente general de la empresa ROIZ S.A.; hace meses que viene trabajando arduamente en garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales de todos los miembros de la empresa, en función de lo estudiado ¿qué está haciendo Andrés?: El gerente general de ROIZ S.A. está administrando la empresa. 1.1 Werther y Davis hablan de un modelo para la administración de recursos humanos desde su punto de vista sistemático. En el mismo establece que: Debido a que, concluyendo con la retroalimentación, los modelos de sistemas ayudan a identificar las variables básicas es decir cuáles son los insumos, cuales es el proceso de transformación que se debe aplicar, a fin de arribar al producto deseado. 1.1 En una organización empresarial de rubro de producción y contenidos, el asesor de Marketing cumple el rol de asesorar al director. ¿Por qué sería posible decir que ese asesor tiene una función de Staff? Porque ahora le compete el derecho o autoridad de asesorar a otros gerentes o empleados, creando una relación de asesoría. 1.1.2 Pablo Giménez fue seleccionado como gerente de producción de la empresa (…) en la empresa como operario y porque posee excelentes habilidades interpersonales llega (…) a la gente y lo aprecia. Pablo es una persona que entiende que la organización es un sistema (…) Todos los miembros de la organización entienden que cada uno de ellos es un eslabón ……habilidades gerenciales tiene: Pablo tiene habilidades de trabajo en trabajo en equipo. 1.1.2 Andrea es Gerente de Recursos Humanos de una industria textil y está buscando propiciar que cada persona aporte sus mejores contribuciones para alcanzar los objetivos grupales, ¿qué acciones debería implementar? Seleccione las 4 (cuatro)opciones correctas: 1) Andrea debe reunirse con los miembros de todos los equipos de la organización o al menos con sus referentes. 2) Andrea debe fomentar el trabajo equipo en la organización. 3) Andrea debe implementar un sistema de motivación para aumentar el compromiso de las personas de la empresa. 4) Andrea debe organizar capacitaciones sobre comunicación para fomentar la escucha activa entre sus miembros. 1.1.3 El gerente de logística de la empresa LEON SA les ha pedido a sus empleados que logren los objetivos propuestos, pero además les ha manifestado que espera que logren los resultados con la menos cantidad de recursos posibles, para esta forma poder alcanzar los objetivos de la organización ¿Qué les está pidiendo el Gerente de logística de LEON SA a sus empleados? Selecciones las dos opciones correctas: 1) Les está pidiendo a sus empleados que sean eficientes. 2) Les está pidiendo a sus empleados que sean eficaces. 1.2 ¿Cómo puede la empresa neutralizar amenazas y explorar oportunidades?: A través de sus capacidades difíciles de imitar 1.2 En Healthy S.A., una empresa dedicada a la distribución de insumos de salud, los temas que trata el área de Recursos Humanos se refieren a aspectos tanto internos de la organización como externos o ambientales. ¿Qué tipo de enfoque tiene el área en este caso? Multivariado, ya que para poder sostener dicho enfoque Healthy requerirá de la interdisciplina.

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1.2 ¿Cómo puede medir el área de Recursos Humanos si está teniendo una buena ejecución para el negocio en términos de producir una fuerza laboral con las habilidades y conductas necesarias?: Desarrollando medidas detalladas de tablero de control. 1.2 Cuando las normas y políticas de un departamento de recursos humanos entran en conflicto con los objetivos generales de la organización, será necesario: Subordinarlas a las metas de la corporación. 1.2 Las autoridades de una empresa están señalando que “a los objetivos planteados hace dos años atrás, no podemos cumplirlos, ya que la situación actual del país no permite que el personal pueda dar lo mejor de sí para poder alcanzarlos” y que, en ese sentido “debemos adaptarnos”. ¿A qué estilo de carácter de área de RRHH hace referencia la situación? Situacional, ya que hacen referencia a su capacidad de adaptativa como organización. 1.2 Cuando se habla de "objetivos funcionales" en lo que respecta a la administración de los recursos humanos, se entiende que: Se debe mantener la contribución de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía. 1.2 El área de Recursos Humanos diseña políticas. Las políticas son: Guías de acción para evitar que las personas desempeñen funciones no esperadas. 1.2 En esta empresa cada una de sus áreas realiza actividades, funciones y tareas orientadas al logro de las metas organizacionales. Esto constituye un ejemplo de: Estrategia funcional 1.2 En la organización contamos con un fuerte grupo de investigadores, esto constituye: Una fortaleza 1.2 En la organización se cuenta con maquinarias obsoletas, esta constituye: Una debilidad 1.2 En una corporación internacional, el gerente de RR. HH desempeña un papel importante en: La planeación de futuras promociones y en la preparación de personal ejecutivo 1.2 Juan es el dueño de una empresa familiar. Según el comenta, a los RRHH los maneja de forma “intuitiva”. De este modo, la selección de personal no persigue una lógica, ni realiza evaluaciones de desempeño para valorar la productividad de su gente. En este caso, ¿a qué problemática en materia de RRHH hace referencia al accionar de Juan? A que no dispone de una planificación estratégica de los RRHH, ya que no está alineando la gestión de estos con los objetivos de la organización. 1.2 ¿Quiénes son los responsables de la implementación, el seguimiento y el control de la administración estratégica de recursos humanos? Los gerentes de área 1.2 La administración de recursos humanos se puede definir como: El proceso de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados, así como atender sus relaciones laborales, salud seguridad y aspectos de justicia. 1.2 La administración estratégica de recursos humanos es: Formulación y ejecución de políticas y prácticas de recursos humanos para la consecución de los objetivos de la organización 1.2 La administración estratégica implica la planeación estratégica y su implantación y es el proceso de: En identificar y ejecutar el plan estratégico de la empresa.

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1.2 La determinación de quién es el candidato idóneo para un puesto internacional se basa en aspectos: Que no son exclusivamente de carácter administrativo...