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2022

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

La empresa, su cultura e importancia SEMANA 4 ALUMNO - RICARDO MANUEL ESPINOZA ALVARADO

Introducción Investigación realizada: La empresa, su cultura e importancia En la presente investigación se dará a conocer la misión, visión y valores de la empresa Coca-Cola, siendo una empresa sumamente reconocida daremos de igual manera la información de sus métodos de inclusión y su propósito con la población, viendo de esta manera el objetivo desde una perspectiva del consumidor para obtener una visión más panorámica y darnos cuenta como logra estar siempre como una de las mejores empresas en gaseosas gasificadas.

La empresa, su cultura e importancia COCA-COLA

Misión Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas. •

Refrescar al mundo

•

Inspirar momentos de optimismo y felicidad

•

Crear valor y marcar la diferencia

Visión Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo. •

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.

•

Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

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Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

•

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

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Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

•

Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores Son la clave para guiar nuestra conducta día con día. Y expresan quiénes somos y en qué creemos. •

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

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Colaboración: potenciar el talento colectivo.

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Integridad: ser transparentes.

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Rendir cuentas: ser responsables.

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Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.

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Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.

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Calidad: búsqueda de la excelencia.

Clasificación •

Por su tamaño: Empresa Grande

•

Según su procedencia: Empresas privadas

•

Ámbito que cubre: Multinacional

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Destino de sus Beneficios: Fines de lucro

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Actividad económica: Sector secundario

Propósito: El propósito de Coca-Cola es refrescar al mundo y marcar la diferencia en la vida de las personas, la sociedad y el planeta. The Coca-Cola Company nació en 1886 con el propósito de refrescar al mundo, no solo en un sentido puramente físico, sino también espiritual. Factores Del Entorno General: •

Entorno demográfico: Dentro de este factor, no solo se debe tener en cuenta las tasas de crecimiento de la sociedad, lo que podría incrementar el consumo del producto en un futuro, sino que también hay que darle una mayor importancia a la estructura de edades de la población. Este producto apunta más que nada al grupo de adolescentes y al de adultos jóvenes de entre 25 y 40 años. Cada grupo tiene hábitos de compra distintos, este producto va dirigido a este grupo que busca una bebida rica y refrescante, y al mismo tiempo se busca que la misma sea saludable.

•

Entorno Económico: Este producto resulta conveniente para países que tengan una preponderancia de ingresos medios, que es justamente el grupo económico al que puede apuntar este producto. Este producto no tendría demasiado éxito en regiones con ingresos muy bajos (se buscarían alternativas al producto más baratas) o muy altos, es decir que no haya prácticamente una clase media, ya que por su precio y características el producto no sería elegido por el consumidor.

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Entorno Tecnológico: Se deben observar el ritmo de cambio, las oportunidades de innovación, y el aumento en la regulación, para no quedar atrasados en cuanto al progreso o en los costos con respecto a la competencia, para así mantener la posición en el mercado. Esto se logra ampliando los presupuestos en investigación y desarrollo, además de resultar como una barrera de entrada para posibles competidores en el rubro.

•

Entorno Sociocultural: Un factor de influencia sociocultural sobre este producto es lograr que el consumidor tenga una buena percepción sobre la compañía, para así

ganar confianza entre ellos y que elijan este producto y se vuelvan fieles compradores de la marca. Tipo de Enfoque - Enfoque de procesos La dirección de Coca Cola FEMSA ha analizado todos los sistemas de gestión de la calidad de la empresa y ha determinado la siguiente distribución de procesos: Procesos operativos Los procesos generales para el buen funcionamiento de la empresa son: •

Proceso de producción

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Proceso comercial

•

Proceso de compras

•

Proceso de logística

Procesos Estratégicos Los siguientes procesos son procesos que incumben en la dirección de la empresa y a su mejora •

Proceso de mejora continúa

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Proceso de calidad

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Proceso de ingeniería

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Proceso de medio ambiente.

Procesos de ayuda •

Proceso de formación

•

Proceso de mantenimiento

Mapa De Procesos En este diagrama puede verse la interrelación en os diferentes procesos enumerados en la parteanterior.4.1.3 suplemento en el caso de subcontratar enteramente algunos de los procesos anteriores, coca cola femsa no queda eximida de la responsabilidad de cumplir los requisitos del cliente.

Cultura Organizacional Inclusiva Y Diversa En Coca-Cola Femsa Cola cola engloba 3 grandes bloques: Artefactos culturales: Engloba el lenguaje, la manera de expresarse y estilo comunicativo. Valores organizativos de la entidad: Son esa actitud colectiva de la empresa que tiene que expresar y dar a conocer. Sustrato social: Engloba las costumbres, tradiciones y características. Lema de Coca-Cola Nos esforzamos por mantener y reforzar su liderazgo como embotellador y distribuidor de bebidas analcohólicas, buscando, además, maximizar la rentabilidad en el largo plazo. El principio fundamental de éxito de las franquicias de Coca-Cola es el de ganar y ganar. Protocolo Se llevará control estricto sobre los hábitos y patrones de consumo de los clientes a fin de determinar los niveles de aceptación de los productos Coca-Cola. Mitos La fórmula es un secreto comercial, guardad en un banco en Atlanta. Una leyenda urbana asegura que solo tienen acceso a ella dos directivos.

Foro De Inclusión Y Diversidad Un espacio de intercambio de ideas, expresiones y manifestaciones de la diversidad de características que nos hacen especiales. Orientando cinco propósitos principales en línea con nuestro negocio: 1. Involucrar y responsabilizar a los líderes en toda la organización. 2. Definir objetivos de corto y largo plazos, así como estrategias alineadas con nuestra visión de inclusión y diversidad en la compañía. 3. Asegurar la funcionalidad de los equipos de trabajo a nivel regional y de país. 4. Garantizar la difusión de un plan de comunicación interna y externa. 5. Medir, monitorear y evaluar las iniciativas.

Conclusiones Nos damos cuenta de que Coca-Cola se esfuerza por tener a sus trabajadores siempre en primer plano y así obtener mejor rendimiento como empresa, dando un entorno de trabajo moderno y acogedor . Su cultura es fuerte y se basa en sus empleados y dando comodidad para los nuevos ingresantes, esto es algo importante ya que ayuda a su nombre como empresa y dando como motivo de ingresar a trabajar.

Anexos https://coca-colafemsa.com/noticias/cultura-organizacional-inclusiva-y-diversa-encoca-cola-femsa/ https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/cual-es-lacultura-empresarial-de-coca-cola/ https://prezi.com/2m4proz8vodp/la-cultura-organizacional-de-cocacola/ https://view.genial.ly/5f4dad20f8b8a70d283296c7/presentation-culturas-fuertes-yculturas-debiles https://www.coca-cola.com.pe https://www.clubensayos.com/Negocios/ANALISIS-Empresa-COCA-COLA-Análisis-deMicro-y-Macro/4763447.html https://www.youtube.com/watch?v=JgupKnoDov0&t=143s...