T1 (AC-S04) LA Empresa, SU Cultura E Importancia PDF

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T1_(AC-S04) LA EMPRESA, SU CULTURA E IMPORTANCIADocenteN° Apellidos y Nombres Asignatura1 VASQUEZ GERVASI OSCAR KELLY ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESASEstudiantesN° Apellidos y Nombres Código Universitario01 Silva Falen Ediht Madeleine U02 Falen Ordinola Anthony Marlon U03 Gonzales Chafloque...

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T1_(AC-S04) LA EMPRESA, SU CULTURA E IMPORTANCIA

Docente N°

Apellidos y Nombres

Asignatura

1

VASQUEZ GERVASI OSCAR KELLY

ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Estudiantes N°

Apellidos y Nombres

Código Universitario

01

Silva Falen Ediht Madeleine

U20224061

02

Falen Ordinola Anthony Marlon

U20223540

03

Gonzales Chafloque Jhostin Jordán

U20225372

04

Tejada Gómez Richard

U20242663

05

Vera Chinguel Jeanpiers

U20224989

Contenido 1.

INTRODUCCION:..........................................................................................................3

2.

PLASMAR INFORMACION:.......................................................................................3

2.1.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA:............................................................................3

2.2.

PROPOSITO DE LA EMPRESA:............................................................................3

2.3.

VISION:.......................................................................................................................3

2.4.

MISION:......................................................................................................................3

2.5.

CLASIFICACION QUE PERTENECE:...................................................................3

2.6.

CLASIFICACION DE ENFOQUE:..........................................................................3

2.7.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:...................................................................4

2.8.

CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:.........................5

2.8.1.

ACTITUDES:..........................................................................................................5

2.8.2.

VALORES:..............................................................................................................5

2.8.3.

CREENCIAS:.........................................................................................................5

2.8.4.

HABITOS:...............................................................................................................5

3.

CONCLUSIONES:.........................................................................................................6

4.

Anexos:..........................................................................................................................6

1. INTRODUCCION: El banco Scotiabank Perú S.A.A., forma parte del Grupo Scotiabank a nivel mundial, está orientado a brindar la mejor experiencia de servicio, creyendo que cada cliente tiene el derecho a estar mejor. [ CITATION Ign16 \l 3082 ] 2. PLASMAR INFORMACION: 2.1. OBJETIVOS DE LA EMPRESA: El objetivo fundamental de Scotiabank es ser el mejor banco para ayudar a los clientes a mejorar su situación financiera, proporcionándoles asesoría práctica y soluciones adecuadas. [ CITATION SCO11 \l 3082 ] 2.2. PROPOSITO DE LA EMPRESA: #PorNuestroFuturo es lo que nos motiva a construir empresas más humanas y conscientes, nos inspira a dar lo mejor de nosotros y nos enfoca en reconocer el impacto que queremos tener en nuestros clientes y en el mundo.[ CITATION SCO18 \l 3082 ] 2.3. VISION: Ser los mejores en ayudar a nuestros clientes a mejorar su situación financiera, comprometiéndonos a proporcionarles soluciones relevantes a sus necesidades específicas. 2.4. MISION: Crear valor para nuestros clientes, empleados y accionistas y para la sociedad, a través de la prestación de servicios financieros que apoyen a la producción y a la familia peruana. 2.5. CLASIFICACION QUE PERTENECE: Ratifica a la categoría A+ otorgada como Entidad a Scotiabank Perú S.A.A. (en adelante, el Banco o la Entidad). Del mismo modo, ratifica las clasificaciones otorgadas a sus depósitos de corto, mediano y largo plazo, así como a sus acciones comunes y demás instrumentos financieros. 2.6. CLASIFICACION DE ENFOQUE: Scotiabank es una empresa que está orientada hacia las personas. Esto quiere decir que el desarrollo de su cultura organizacional se enfoca en los valores personales para logra el beneficio de las personas en general (clientes, accionistas y trabajadores varios) para que, de este modo, tal y como lo dictan su misión y visión, desarrollar a la gente, tanto en su situación financiera, así como en ciudadanos ejemplares para la sociedad.

También tiene un enfoque de desafío desafiante tuvo una recuperación de las utilidades del Sistema para el 2021, estas aún no alcanzarían los niveles pre Covid-19 sino hasta el 2023. El crecimiento de las colocaciones dependerá de la reactivación económica la cual está impactada por el rebrote del coronavirus, las próximas elecciones y el riesgo regulatorio. El Banco buscó durante el 2020 salvaguardar su NIM y lo hizo de manera más efectiva que sus pares, mostrando una menor caída que sus pares. Esto último se vio favorecido por su relativa menor participación en el programa Reactiva Perú. Durante el 2021 el Banco espera que la mejora en la utilidad venga por menores gastos de provisiones y una recuperación en el NIM, a pesar que este último tendrá presiones a la baja por las bajas tasas de interés en el Sistema y la permanencia de créditos secured, de menor aporte al NIM.[ CITATION APO20 \l 3082 ] 2.7. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: Scotiabank

ha

diseñado

las

competencias

generales

de

comportamiento

fundamentales que conducen al éxito en el Banco y son la guía de los empleados en el proceso continuo de desarrollo ligado al ejercicio de sus funciones actuales, y con el objetivo de ayudarlos a prepararse para futuras oportunidades. ¡La mejor forma de alcanzar los resultados! 

Enfoque en el cliente: Significa anticiparse a las necesidades implícitas y reales de los clientes internos y externos, y responsabilizarse de vincular esas necesidades con los servicios disponibles o personalizados. Esto asegura que se resuelvan los problemas y respondan a las quejas de manera inmediata y sin estar a la defensiva.



Pensamiento estratégico: Es identificar y focalizar en temas clave de manera estratégica en un contexto macro. Implica formular planes de alto nivel que direccione estos temas.



Establecimiento de relaciones estratégicas: Implica identificar el potencial interno y externo de socios estratégicos para desarrollar y fomentar sólidas relaciones de negocios entre ellos.



Influencia estratégica: Es la habilidad de construir relaciones y aprovechar las estructuras informales con el fin de impactar y modificar acontecimientos, opiniones y planes con una dirección estratégica y metas claras.



Conciencia de sí mismo y desarrollo personal: Es tener un profundo conocimiento de quienes somos, lo que es importante para nosotros, cuáles son las expectativas, metas, motivaciones, fortalezas y oportunidades de mejora de cada uno. Es trabajar de manera continua para aumentar nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.



Desarrollo y orientación de empleados talentosos: Hace referencia a ayudar

a otros

a mejorar

su desempeño,

brindándoles

orientación,

acompañamiento y retroalimentación. Implica aclarar las funciones del cargo, responsabilidades y expectativas, manifestando un interés genuino en el desarrollo de otros. 

Liderazgo intercultural: Es el conocimiento, sensibilidad y respeto a las diferencias de cultura y pensamiento, ejerciendo así, un ejemplo de excelentes valores con un entorno diverso e inclusivo.



Comunicación: Es la transmisión de la información e ideas en el momento, por el medio y de la forma más adecuada para la audiencia. También implica escuchar activamente y mantener los canales ascendentes y descendentes abiertos.



Liderazgo del cambio: Es la adaptación continua a nuevas formas de hacer las cosas, buscando soluciones innovadoras y ayudando a otros a sobrellevar el cambio.



Enfoque en resultados: Pensamiento estratégico es, dentro del contexto macro, la identificación y el foco en temas clave. Lo que implica, formular planes de alto nivel que direccionen estos temas.



Curiosidad: Es nuestro deseo de aprender sobre lo que nos rodea. Esto incluye hacer preguntas e interactuar con diversos puntos de vista, tanto internos como externos, a fin de aportar nuevas ideas al Banco, que nos permitan competir en todo el mundo.

2.8. CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: 2.8.1. ACTITUDES: -Espíritu de equipo -Entusiasmo contagioso -Actitud emprendedora, Entre otras

2.8.2. VALORES:

Valoramos orígenes y experiencias diversas, tratando a todos con dignidad.

Actuamos con integridad para merecernos la confianza de nuestros clientes y colegas.

Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo, con el valor de escuchar, aprender, innovar y ganar.

Somos responsables de nuestro trabajo, compromisos y acciones ante nuestros clientes y colegas.

RESPETO

INTEGRIDAD

PASION

RESPONSABILIDAD

2.8.3. CREENCIAS: -Trabajamos por el bienestar de nuestras familias, nuestros clientes y nuestro país. - Cada cliente tiene el derecho a lograr una mejor situación. -Construir y mantener la cultura correcta 2.8.4. HABITOS: 

Campañas Scotiabank



Beneficios de estas campañas

 Es un excelente hábito que te impulsa a organizar tus ingresos y priorizar tus necesidades  Te permite realizar tus sueños a corto y mediano plazo, como el esperado viaje familiar o ese auto que tanto estabas buscando  Te ayuda a alcanzar las metas más grandes de tu vida, como emprender un negocio propio o adquirir tu primera vivienda  Asegura un gran futuro para ti y tu familia, brindándoles una mejor calidad de vida  Además de vivir más tranquilo, te da la seguridad e independencia financiera para afrontar cualquier imprevisto 3. CONCLUSIONES: Podemos afirmar entonces que Scotiabank es una empresa con una cultura organizacional fuerte, centrada en el desarrollo de los valores personales, con trabajadores que se identifican con ella y que comparten una sólida conexión entre los valores y su forma de actuar. Además, por lo anteriormente mencionado, Scotiabank enfoca la implementación de su cultura hacia las personas, brindando servicios que

mejoran no solo la situación financiera de sus clientes, sino que también favorecen a mejorar su calidad de vida al igual que mejora la calidad de vida de sus trabajadores y accionistas. 4. Anexos: Imagen 01 Ranking de las utilidades netas en que el banco Scotiabank Perú logro tener el tercer lugar

Fuente: [ CITATION Pre20 \l 10250 ] https://prensaregional.pe/banco-de-credito-logroutilidades-por-3622-millones-de-soles-en-el-ano-2019/ Imagen 02 Ranking de la ganancia por día en el que Scotiabank Perú recibe 4,8 millones aproximadamente

Fuente: [ CITATION Pre20 \l 10250 ] https://prensaregional.pe/banco-de-credito-logroutilidades-por-3622-millones-de-soles-en-el-ano-2019/

Imagen 03 Ranking del patrimonio en la que Scotiabank Perú es el tercer banco más fuerte del sistema.

Fuente: [ CITATION Pre20 \l 10250 ] https://prensaregional.pe/banco-de-credito-logroutilidades-por-3622-millones-de-soles-en-el-ano-2019/

Imagen 04 Ranking de activos totales donde los bancos tienen mejores colocaciones y utilidad

Fuente: [ CITATION Pre20 \l 10250 ] https://prensaregional.pe/banco-de-credito-logroutilidades-por-3622-millones-de-soles-en-el-ano-2019/

Referencias APOYO Y ASOCIADOS . (2020). Obtenido de https://www.aai.com.pe/wpcontent/uploads/2021/03/Scotiabank-dic.20.pdf Arana, I. D. (26 de Mayo de 2016). issuu. Obtenido de https://issuu.com/ignaciodassoarana/docs/scotiabank Gestión. (18 de Febrero de 2020). Obtenido de Scotiabank: Economía peruana crecería 2.7% en el primer trimestre: https://gestion.pe/economia/scotiabank-economia-peruanacreceria-27-en-el-primer-trimestre-noticia/ Prensa Regional. (10 de Febrero de 2020). Obtenido de Banco de crédito logró utilidades por 3,622 millones de soles en el año 2019: https://prensaregional.pe/banco-de-creditologro-utilidades-por-3622-millones-de-soles-en-el-ano-2019/ SCOTIABANK GLOBAL SITE. (2011). Obtenido de https://www.scotiabank.com/content/dam/scotiabank/canada/common/documents/p df/about_scotia_fr/CSR_Report_2011_Spanish.pdf SCOTIANBANK. (2018). Obtenido de https://www.scotiabank.com.pe/Acerca-de/ScotiabankPeru/default...