ACT9 Proyecto Etapa 3 PDF

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CARRERA:ING. INDUSTRIALMATERIA:RELACIONES INDUSTRIALESACTIVIDAD 9PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 3PLANTILLA PARA DISEÑO DE INDICADORES KPIPROYECTO INTEGRADOR ETAPA 34 Formular objetivos de mejora para cada KPIA continuación, se presenta la tabla que servirá como herramienta a la hora de establecer una pri...

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CARRERA: ING. INDUSTRIAL MATERIA: RELACIONES INDUSTRIALES ACTIVIDAD 9 PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 3

PLANTILLA PARA DISEÑO DE INDICADORES KPI PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 3 4.1 Formular objetivos de mejora para cada KPI A continuación, se presenta la tabla que servirá como herramienta a la hora de establecer una priorización en las acciones de mejora identificadas anteriormente.

KPI

1. COMPRAS

2. ATENCION ADECUADA

3. ENVIOS

Nivel de logro obtenido

80% POSITIVO

90% POSITIVO

70% POSITIVO

Causas INVENTARIOS EN TIENDAS, COMERCIOS O PROVEEDORES, LOS PRECIOS COMPETITIVOS. TIEMPO DEL PERSONAL, INCONVENIENTES EN HORARIOS.

FALTA DE PLANEACIÓN, ORDENES INCOMPLETAS, TRANSPORTACIÓN.

Acciones de mejora a llevar a cabo 1.CHECAR DIFERENTES PROVEDORES. 2. GRAN INVENTARI.O 3. CONSIDERAR PRECIO / CALIDAD. 1. CAPACITAR A TRABAJADORES. 2. ACUERDOS INTERNOS Y PERSONALES. 3. LUGAR ADECUADO. 1.VEHICULOS PARA TRASPORTAR. 2. AMPLIAR CIRCULO DE ENVIOS. 3.MEJORAR SISTEMA.

Dificultad

Impacto

Plazo Bajo

Medio

Priorización Alto

ALTA.- HAY MUCHO MERCADO Y COMPETIDORES EN TODO EL MERCADO, EL PRECIO/CALIDAD ES EL PUNTO MAS IMPORTANTE.

6 MESES

BAJA.- FALTA DE PROTOCOLOS, PROCESOS, LA FLEXIBILIDAD EN LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.

1 MES

X

2°

ALTA.- EN NUEVAS ZONAS DE ENVIOS LA FALTA DE CONOCIMIENTO DEL PARAMETRO ES NUESTRO PROBLEMA CON EL TIEMPO DE ENTREGA.

2 MESES

X

3°

X

1°

4.2 Selección de las acciones de mejora por KPI Una vez se han identificado los procesos clave para el éxito de las empresas, los altos cargos directivos deben definir cuáles serán los KPIs más adecuados para evaluarlos. Sin embargo, no suele ser un proceso sencillo. Ocurre con frecuencia que muchos jefes de empresa detectan las acciones clave para el rendimiento y el desempeño, pero a la vez ignoran la mejor manera de analizarlas. Al hablar de KPI, ejemplos habituales son el tiempo medio de realización de una tarea, la eficiencia de un proceso y el consumo de recursos o de material. En cualquier caso, lo más importante es que se concreten y definan elementos como su ratio, la periodicidad o el equipo responsable, entre otros datos. ¿Cómo definir los mejores indicadores para mi empresa? Los indicadores deben adaptarse a las necesidades de cada empresa. Para saber si son compatibles con el contexto y en qué medida, es preciso definir algunos elementos como los que mencionamos a continuación:    

Objetivo: lo que se busca con el proceso de evaluación en sí mismo. Aceptabilidad. Antes de implementar el indicador, se debe fijar un mínimo de rendimiento. De esta manera, sabremos si el KPI es compatible con el contexto o si, por el contrario, debemos modificarlo por otro. Expectativa: el valor inicial del KPI. Límites: elementos legales o normativos que se deben tener en cuenta, como por ejemplo las restricciones de emisiones de CO2.

Hay tantos KPIs como se quiera encontrar. Cada detalle del funcionamiento del negocio y de cada una de sus partes puede someterse a análisis, siempre que exista una fuente de datos alcanzable y confiable que haga posible. No obstante, al elegir KPIs hay que asegurarse de que sean SMART.

4.3. Impacto en la organizacin A la hora de planificar cualquier estrategia de marketing es fundamental conocer una serie de indicativos que nos ayuden a medir y controlar el éxito de nuestras acciones y su posterior retorno. Estas mediciones se realizan mediante diferentes tipos de KPIs y resultan de vital importancia en la evolución de cualquier compañía. La importancia de estos indicadores es esencial para la gestión del desempeño de una empresa. Sin ellos, difícilmente se puede ajustar la estrategia comercial, los objetivos o los métodos de trabajo, en caso de ser necesario. En conclusión, las empresas tienen la oportunidad de disponer de determinados datos que les ayuden a mejorar el desarrollo de su plan de negocio. Unos datos que han de ser recogidos gracias a diferentes tipos de KPIs que consigan maximizar su rendimiento dependiendo de su actividad y sector. Gracias a ellos serán capaces de gestionar y desarrollar mejores estrategias de marketing que permitan obtener un mayor impacto sobre sus clientes y un mejor resultado económico....