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ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL 

¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de personal?

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Alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en una Organización, ¿cómo recuerda fue el proceso para realizar su vinculación laboral?

¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de personal? Cabe destacar que esta apreciación la doy con mi cocimiento previo al manual del proceso de selección del talento humano. Las etapas de un proceso de selección son: 1. El reclutador realiza un análisis de la vacante, debe reunirse con el jefe a cargo del área donde se encuentra la vacante y el gerente de la compañía para analizar el perfil y los requerimientos que la empresa quiera adoptar ahora para cubrir la vacante, mejorando el perfil o si la empresa lo desea dejar el perfil con el que contaba antes. 2. hacer publicación de la vacante, hay unas empresas que lo hacen de manera interna por un lapso de tiempo y luego publican la convocatoria externa en diferentes medios, en cambio hay otras empresas que automáticamente hacen convocatoria externa y/o prefieren valerse por empresas o personas especializadas ya sea para que les haga todo el proceso de selección y de los aspirantes que mejor se ajusten (outsourcing). 3. Si la empresa o persona es quien hace el proceso de selección, la persona encargada de gestión humana selecciona los perfiles y se encarga de citar a los candidatos. 4 .las entrevistas, tengo entendido que la empresa puede que no realice una entrevista formal como tal, sino que analice al personaje en cuestión y se siente a hablarle en la supuesta espera, o que hagan cosas delante de él para analizar su respuesta en el entorno, también realizan pruebas que se ajuste a la empresa y sector. 5. Superada la entrevista y las pruebas el personaje más idóneo se pasa a la realización de exámenes médicos dependiendo políticas de la empresa. 6. Por último se pasa a la contratación y vinculación e inducción de cargo.

Alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en una Organización, ¿cómo recuerda fue el proceso para realizar su vinculación laboral? Si he pasado por tres procesos de vinculación laboral y a sido de la siguiente manera. 1. Realice una entrevista grupal, y luego nos hicieron unas pruebas psicotécnicas; teníamos una hora para realizarlas. Recuerdo que en unas había una figura y de ahí debíamos hacer un dibujo. 2. Luego me llamaron, me hicieron otra entrevista pero ya no grupal era con la psicóloga; me entregaron unos documentos para realizarme los exámenes de ingreso; me dijeron que cuando les llegara el resultado se comunicaban con migo. 3. Me llamaron al día siguiente de realizarme los exámenes; que me acerca a las instalaciones a firmar contrato por tres meses de periodo de prueba. 4. Después de ser contratada, empecé al día siguiente y tuve inducción por una semana. Luego de 1 año me retire por cambio de ciudad. Y empecé procesos en otra empresa donde las entrevistas no fueron grupales pero del resto fueron el mismo proceso.

Capítulo 2 CASO Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano

será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL. ETAPAS 1. Publicación de convocatoria: La Empresa ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe. 2. Requisitos: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. 3. Inscripción: Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas, Ana cano, Fernanda López, pilar Pérez. 4. Hojas de vida Seleccionadas: Olga Martínez y María Antonia Rojas. PROCESO DE SELECCIÓN. 1. ANALISIS DE NECESIDADES: Las candidatas seleccionadas Olga Martínez y María Antonia Rojas cuentan con las habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el cargo amerita, son las únicas candidatas de las que se presentaron que cumplen con al menos dos requisitos de los solicitados. TIPOS DE SELECCIÓN: Las candidatas fueron seleccionadas de manera: Interna: Olga Martínez es del departamento de contabilidad y es recomendación de un líder. Externa: María Antonia Rojas se postulo en la base de datos de la universidad de envigado donde estudia. 2. RECLUTAMIENTO: Interés de las dos solicitantes, información suficiente de las para realizar la entrevista inicial. Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías

de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. 3. ENTREVISTA INICIAL Se les realizo una entrevista de carácter grupal a las dos candidatas, en un ambiente tranquilo, se le prestó la mayor atención posible a cada aspirante, analizando su forma de hablar y el comportamiento de cada una. Se pudo apreciar: Olga Martínez, es una mujer seria, reservada, que se le dificultan las relaciones interpersonales. Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y no presento ningún interés de manejar un segundo idioma, usa eficientemente los recursos de ofimática, no le gusta el trabajo en equipo y por su experiencia cree que no necesita aprender nada nuevo, y todas las tareas las domina según ella. María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo pero expreso motivación en profundizar su conocimiento, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares, es estudiante y trabaja para pagar sus estudios, se muestra con interés de trabajar en equipo y aprender. 4. PRUEBAS: Respecto a las pruebas las candidatas se mostraron muy parejas las pudimos conocer más a fondo y leer un poco su personalidad y trabajo. De personalidad: Olga Martínez: una mujer muy seria y reservada. María Antonia Rojas: una mujer seria pero abierta. De aptitud: Olga Martínez: con buena aptitud pero no permite ser dirigida se abstiene al cambio María Antonia Rojas: buena aptitud y permite dirección y se adapta al cambio De conocimiento: Olga Martínez: profundo conocimiento en áreas administrativas y ofimática incluso maneja ideas ambiguas de realización de actividades. María Antonia Rojas: conocimiento amplio actual, falta de ofimática pero conoce de tareas administrativas. De muestreo de trabajo. Olga Martínez: trabajo ordenado, preciso y perfeccionada pero a su manera recta y ambigua. María Antonia Rojas: trabajo ordenado preciso e innovador con ideas frescas. 5. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS: Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en cuestionario de solicitud y en la entrevista, antecedentes fiscales y disciplinarios, cartas de recomendación.

6. EXÁMENES FÍSICOS: El resultado arrojado sobre el estado de salud de las aspirantes fue bueno. Tipo de examen realizado: Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, importantes para la buen desempeño de sus actividades en la compañía para quien sea elegida. 7. VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN: La Empresa ORVIS Internacional ha aprobado la decisión tomada por la administradora de gestión del talento humano Laura Daniela Osorio Cano. Para cubrir la vacante de Secretaria Ejecutiva Bilingüe. Después de un profundo análisis se ha decidido que la persona idónea para cubrir la vacante es la señora: María Antonia Rojas. Se sabe que presenta algunas desventajas frente a la otra candidata en cuanto a la experiencia y al manejo de ofimática, pero al hacer la comparación con el mayor requisito del cargo de secretaria ejecutiva bilingüe, es más importante para nuestra compañía contar con el manejo de la segunda lengua en este caso ingles, ya que crea un vinculo con cliente interno y externo al saber comunicarse de manera asertiva, la candidata demostró mucho interés y ganas de hacer parte de nuestra compañía y aprender las demás tareas con las que no está a la altura, se noto inclinada al trabajo en equipo y a demostrar sus capacidades para sacar adelante el cargo. Una de las políticas de nuestra empresa es la de brindar oportunidades a las nuevas ideas y por ello confiaremos en que esta decisión nos beneficiara tanto a nosotras como a ella....