Actividad Eje #1 H&M - Apuntes 1 PDF

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Taller Eje Evaluativo # 1 Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo.Presentado por: Adriana Hurtado Perlaza.Presentado a: Edgar Reyes ClarosFundación Universitaria Del Área Andina Facultad de posgrados Especialización en Alta Gerencia Materia Gerencia Estratégic...

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Taller Eje Evaluativo # 1 Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo.

Presentado por: Adriana Hurtado Perlaza.

Presentado a: Edgar Reyes Claros

Fundación Universitaria Del Área Andina Facultad de posgrados Especialización en Alta Gerencia Materia Gerencia Estratégica Julio 2021. 1

Tabla de Contenido Introducción

pág.

…………………………………………………………………….

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Presentación de la empresa ----------------------------------------------------------------

4

Por qué está en crisis H&M………………………………………………………

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Mapa Conceptual H&M.................................................................................................. 6 Esta empresa desarrolla 4 pilares muy importante ------------------------------------

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Producto y cliente:............................................................................................................ 7 Cadena de suministro:...................................................................................................... 7 Inversión en infraestructuras:......................................................................................... 7 Sumar crecimiento:.......................................................................................................... 7 Conclusiones……………………………………………………………………………. 8 Referencias........................................................................................................................ 9

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INTRODUCCIÓN: En el presente trabajo se busca poner en práctica los conocimientos adquiridos en el eje 1 dela asignatura Gerencia Estratégica, y por medio del análisis elaborado a la empresa H&M buscamos encontrar sus posibles falencias respecto al cambio que han tenido que venir afrontando respecto a su crisis. A su vez, tiene como objetivo evidenciar la Gerencia Estratégica a través de la teoría de las restricciones, en la situación que vive actualmente la Empresa H&M, mediante la elaboración de un esquema de mapa conceptual, donde se organizará de manera secuencial los conceptos, el análisis, la síntesis y el pensamiento crítico y reflexivo. Por lo tanto este informe se relaciona el conocimiento adquirido en el eje 1 por medio de los módulos de aprendizaje encontrados en gestión estratégica, se realiza una investigación general que nos lleva a identificar las falencias que tiene la empresa objeto de estudio H&M. En cuanto a las falencias encontradas se puede evidenciar: la búsqueda de desarrollar ventas en línea y cuáles son sus problemas en la actualidad, como afectan las redes sociales a las empresas ya sea por su calidad o su servicio y las pérdidas millonarias que pueden causar la quiebra de esta empresa.

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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA H&M. El concepto comercial de H&M es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible. Desde su fundación en 1947, H&M se ha convertido en una de las principales empresas de moda del mundo. El contenido de este sitio está protegido por derechos de autor y es propiedad de H&M

Hennes

&

Mauritz

AB.

H&M.

(2007-2009).

Recuperado

de

https://www.hm.com/co/customer-service/site-info/site-info/. H&M está compuesto por seis marcas independientes: H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday y & Other Stories. El Grupo H&M dando moda para todo el mundo, así como moda para el hogar con H&M Home. Cuentan con un equipo de diseño de los cuales crean moda sostenible, los diseños van desde deslumbrantes colecciones de fiesta, como ropa informal, prendas deportivas y de todo tipo para mujeres, hombres, jóvenes y niños. Las colecciones de ropa se completan con calzado, bolsos, bisutería, maquillaje y lencería. Además, H&M Home ofrece decoración para el hogar para niños y adultos. La gran variedad de las colecciones de H&M permite a nuestros clientes encontrar siempre algo que se ajuste a su estilo y guardarropa. H&M tiene 3900 tiendas en 61 mercados repartidos por todo el mundo, mientras que la venta por Internet está disponible en 31 países.

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¿POR QUÉ ESTÁ EN CRISIS H&M? H&M es una empresa de moda fast fashion, nacida en 1947 y fundada por Erling Persson, que ha tenido gran auge y reconocimiento no sólo en Latino América, sino en muchos países alrededor del mundo. H&M se ha destacado con el tiempo por ser una empresa de moda diferente, con estrategias y enfoques en los que prevalece la originalidad. Su principal estratia se Basa en 3 principios: Innovación ante los desafíos, participación e impacto en la sociedad (H&M. Group). Sin embargo, a comienzos del 2018 sufrió una gran crisis tanto económica como Publicitaria. Básicamente, H&M tuvo un problema de adaptación a la era digital, lo que le obligó al cierre de más de 100 tiendas en todo el mundo como estrategia de posicionamiento, reportando caídas del el 4% al 9,9% en las ventas en meses claves como diciembre. Por otro lado, teniendo en cuenta las cifras anteriores, H&M toma su crisis como una estrategia para abrir nuevas tiendas, con mejoras en sus estrategias de producción, publicidad y ventas, posicionándose nuevamente en países como China.

MAPA CONCEPTUAL H&M. EMPRESA H&M

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Segmentación.

La empresa en el año 2018 tuvo escandalo mundial por racimos y fue obligada a cerrar sus tiendas en Sudáfrica.

Sus clientes son personas menores a 30 años.

Esto que genero Cierre de al menos 170 tiendas alrededor del mundo.

Estrategia y táctica operativa.

Venden a bajo precio y producen para los jóvenes, niños, hogar y tienen publicidad con diseñadores destacados en el mercado.

Cuáles fueron las principales fallas

Gran cantidad de producto pero poco llamativos.

Aumento consumo internet.

de por

Migración de ropa a los canales online.

Aparecen grandes competidores del mercado online.

Tipos de Restricciones

Restricción de administración

Restricción de mercado

Restricción de capacidad

La demanda máxima del producto está limitada por el mercado.

La poca capacidad de personal no satisface los mercados potenciales.

H&M toma las respectivas decisiones por parte de sus administrativos del cierre de tiendas en mercados maduros como ucrania y Uruguay.

Crisis en el mercado Realizan pruebas con diversoss Posible mejoras diseños para aumentar flujo de A DESARROLLA 4 PILARES MUY IMPORTANTE Reestructuración clientes. innovadoras. Nuevas líneas de productos económicos.

de

6

ideas

1- Producto y cliente: “Oferta de producto: H&M asegura la mejor combinación de moda, calidad, precios y sostenibilidad para todas las marcas.

2- Cadena de suministro: Hace más rápida, más flexible y más eficiente la cadena de suministro implementando Iniciativas con analítica de datos e inteligencia artificial”.

3- Inversión en infraestructuras: ha lanzado un asistente de voz con Google y ha testado la realidad aumentada, ha introducido un servicio de streaming shopping con Monki y una plataforma para consultas sobre moda.

4- Sumar crecimiento: H&M ha reforzado su oferta con cadenas dirigidas a nuevos segmentos, combinado la expansión mediante tiendas físicas con el canal online y Marketplace digitales.

CONCLUSIONES

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H&M es una empresa con presencia internacional, sus estrategias logran un alto nivel de satisfacción para sus clientes ofrecen gran variedad de productos en diferentes mercados globales y sus campañas son muy bien diseñadas a pesar de tener inconvenientes económicos y de gran parte de competencia. A pesar de ser una empresa altamente competitiva y reconocida en el mercado, H&M no tuvo gran acogida después de pasar por un escándalo publicitario, sino también económico. H&M a pesar de ser parte de una industria de moda, no tuvo perspicacia y una mejor administración para afrontar los desafiantes y competitivos mercados globales de la actualidad. Las empresas de hoy se enfrentan ante la imponente era digital y no sólo debe mantenerse por recursos físicos, sino también por estrategias de venta, utilizar los medios digitales y las redes sociales como herramienta de posicionamiento estratégico y amoldarse a las necesidades del cliente actual. Después de la crisis por la que pasó en el 2018, H&M no ha desfallecido e incluso ha optado por estrategias mucho más actuales, incluso ha expandido su cobertura a muchos países donde anteriormente estaba, como China, por ejemplo. Sin embargo, es indispensable que esta empresa tan grande y tan reconocida cree y establezca estrategias u objetivos que mitiguen los errores cometidos para seguir creciendo prósperamente.

REFERENCIAS. 8

https://peopleenespañol.com/ponte-bella/hn-problemas-mucho-inventario-4-billones-en-ropa/ Sección Internacional. (Agosto, 2018). Por qué está en crisis H & M, la segunda empresa De moda más grande del mundo. Revista DINERO. Retrieved from: https://www.dinero.com/internacional/arrculo/crisis-de-hm-la-segunda-empresa-de-modaMas-grande-del-mundo/255154 Sección Actualidad. (Febrero, 2018). ¿A qué se debe la crisis de H&M? El Espectador. Retrieved

from: https://www.elespectador.com/noticias/actualidad/que-se-debe-la-crisis-de-hm-

artculo-738133 Página principal H&M: https://www2.hm.com/es_es/index.html BBC

Mundo.

(8

de

Febrero

de

2018).

BBC

Mundo.

Obtenido

de

https://www.bbc.com/mundo/noticias-42968855 Buro, E. (09 de Mayo de 2019). H&M vuelve a sorprender con comunicación y estrategia Inclusiva. págs. http://www.buro247.mx/moda/h-m-vuelve-a-sorprender-con-comunicaci-n-yestrate.html. Conexiónesan. (1 de Octubre de 2015). ¿Qué es la Teoría de las Restricciones (TOC)? Obtenido de www.esan.edu.pe González G., P., & & Escobar V., J. (2008). Teoría de las restricciones (TOC) y la mecánica del Throughput Accounting (TA) Una aproximación a un modelo gerencial para toma de decisiones: caso compañía de Cementos Andino S.A. Cuadernos De Contabilidad,

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