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ACTIVIDAD 3 TENDENCIAS ACTUALES DE LA EDUCACION...

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ASIGNATURA: TENDENCIAS AACTUALES CTUALES DE LA EDUCACIÓN. Unidad 33.. PRUEBAS INTERNACI ONALES Y ESTÁNDARES INTERNACIONALES ESTÁNDARES.. Actividad 33.. Tabla de com parativa. comparativa. equipo:: Bernardo Javier Jiménez Osorio. Integrantes del equipo Laura Pérez Gómez. Ma. De Lourdes Carvajal Montoya. Alejandra Zúñiga TTrinidad. rinidad. Luis Antonio Maldonado San doval. Sandoval. Facilitad or: Dr cía Méndez Facilitador: Draa. Rosa María Gar García Méndez..

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD

Fecha:10/04/2021 Nombre de la institución: Universidad del Valle de México Nombre del plan de estudios: Maestría en Línea Nombre de la materia: Tendencias actuales de la educación Nombre del docente: Dra. Rosa María García Méndez Nombre de los estudiantes: Ma. de Lourdes Carvajal Montoya Bernardo Javier Jiménez Osorio Luis Antonio Maldonado Sandoval Laura Pérez Gómez Alejandra Zúñiga Trinidad Instrucciones: 1.

Para realizar esta actividad, lean los recursos propuesto para esta unidad

2.

Expliquen de manera clara y concreta cada uno de los elementos teóricos que se solicitan en la siguiente tabla:

Elementos a definir

¿Qué es?

Modelo EFQM

ISO 90001:2000

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) es una organización sin ánimo de lucro formada por organizaciones o empresas miembros y creada en 1988 por catorce empresas Europeas. Su misión es ser la fuerza que

Es una serie de normas de sistema de gestión de calidad, creadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), federación mundial de organismos nacionales de normalización, cuya sede actual está

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD impulsa la excelencia en las organizaciones europeas de manera sostenida. Asimismo, tiene como visión un mundo en el que las organizaciones europeas sobresalgan por su excelencia. Ha mostrado su eficacia como sistema de gestión de las organizaciones, a la vez que como instrumento para la autoevaluación y, además se utiliza como marco para la valoración de los Premios Europeos a la Calidad, y, asimismo, para los Premios Nacionales a la Calidad.

Objetivo

Potenciar el posicionamiento de las organizaciones europeas en los mercados mundiales. En 1991 la EFQM establece el Premio Europeo de la Calidad con el apoyo de la Organización Europea para la Calidad y la Comisión Europea. Este premio se basaba en los criterios del modelo EFQM. El impulso para fundar la EFQM fue la necesidad de crear un marco de trabajo para la mejora de la calidad, teniendo como referencias los modelos Malcolm

en Ginebra, es una norma internacional aceptada por innumerables organizaciones y empresas que define los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado. ISO (Organización Internacional para la Estandarización), es una agencia especializada en normalización a nivel internacional, cuyos miembros son los organismos nacionales de normalización de más de 150 a la fecha. La norma ISO 9001 es la que establece los requisitos que una empresa debe cumplir para tener un correcto sistema de gestión de la calidad instaurado en su sistema productivo.  Favorecer el desarrollo de la normalización en el mundo, facilitar los cambios de mercancías y prestaciones de servicios entre las naciones y lograr un entendimiento mutuo en los dominios intelectuales, científicos, técnicos y económicos.  Promover la adopción de un enfoque basado en procesos para desarrollar, implementar y mejorar

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Baldrige de los Estados Unidos y el Premio Deming en Japón, y todo ello adecuado a las necesidades del contexto europeo. Desde sus inicios, la EFQM se ha orientado con la visión de ayudar a crear organizaciones europeas fuertes que practiquen los principios de la gestión de la calidad total en sus procesos y en sus relaciones con sus empleados, clientes, accionistas y comunidades donde trabajan. Dentro de la Fundación (EFQM) dos son los objetivos fundamentales:

la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos, necesidades y expectativas.

 Apoyar a las gerencias de las organizaciones europeas en la transformación de la Gestión Total de la calidad según el concepto de Edwards Deming, actuando como factor clave y diferenciador a la hora de mejorar la competitividad.  Estimular y asistir a las organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de mejora enfocadas hacia el logro de la excelencia en la satisfacción. Criterios para la gestión de la calidad

Liderazgo/Responsabilidad de la Dirección

 Se refiere a la responsabilidad ineludible  Adoptar el sistema de gestión de de los equipos directivos de ser los calidad como decisión estratégica. promotores de conducir la organización  Evidenciar su compromiso con el desarrollo e implementación del si hacia la excelencia. tema de gestión de calidad, así  Definir la misión, visión y valores.  Actuar como modelo de referencia.

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD

Política y Estrategia/Planificación

 Garantizar el desarrollo, implantación y como la mejora continua de su mejora continua del sistema de gestión eficacia. de la organización, implicándose  Garantizar que se determinan y cumplen los requisitos del cliente personalmente. para aumentar su satisfacción.  Implicarse con clientes, socios y  Definir la política de calidad, representantes sociales. asegurándose que es coherente con  Motivar, apoyar y reconocer a las personas. el propósito de la organización y se comunica y revisa.  Establece los objetivos de calidad.  Planificar el sistema de gestión de calidad.  Garantizar que estén claras las responsabilidades y contenidos.  Revisar el sistema de gestión de calidad, incluyendo decisiones y acciones para su mejora y la de sus procesos y productos. Revisa en qué medida la misión, visión y  Garantizar que los objetivos de la valores de la organización, están calidad deben ser medibles y fundamentadas en la información coherentes con la política de procedente de indicadores relevantes calidad. (rendimiento, investigación, creatividad y  Planificación del sistema de Gestión comparación con las mejores prácticas, de calidad, debe ser coherente con etc.), así como en las necesidades y los requisitos de la norma y con los expectativas de clientes y otros grupos de objetivos de calidad. interés. También analiza la estructura de  Planificar y desarrollar los procesos procesos que desarrollan la política y necesarios para la realización del estrategia y cómo se transmite a toda la producto, coherente con otros organización.

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD procesos del Sistema Gestión de  Las fuentes de información para la Calidad. definición de la política y estrategia es a  Planificar y controlar el diseño y través de: Grupos de interés y Resto de desarrollo del producto, solicitando análisis del entorno e interno. numerosos datos.  Desarrollo, revisión y actualización de la Política y Estrategia.  El despliegue de la Política y Estrategia a través de un esquema de procesos clave y su implantación y comunicación. Personas/Recursos humanos

Considera la gestión de los recursos humanos de la organización y los planes que desarrolla para aprovechar el potencial de los profesionales. También estudia los sistemas de comunicación, reconocimiento y distribución de responsabilidades.

Sólo contempla los planes de competencia, toma de conciencia y formación:

 Incluye al personal, cuyos trabajos afectan la calidad del producto.  Se requiere competencia con base en la educación, formación,  Planificación, gestión y mejora de los RR habilidad y experiencia. Los HH, alineada con la política y estrategia. principios se enfocan  Gestión de conocimiento y capacidades de los empleados, incluyendo la gestión del conocimiento, desarrollo de planes de formación y oportunidades de aprendizaje, el desarrollo de las capacidades, así como el establecimiento de objetivos individuales y de equipo.  La Implicación y asunción de responsabilidades, a través del fomento de la participación individual y en

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Alianzas y recursos/Otros recursos

Procesos/Realización del producto/Cliente

equipo, de aumentar la autonomía y responsabilidad de los Empleados, de fomentar la creatividad y la innovación y de animar a trabajar en equipo.  Los programas de recompensa, reconocimiento y actuación. Evalúa cómo gestiona la organización los  Infraestructura, la cual considera los recursos más importantes (financieros, edificios, el espacio de trabajo, el materiales, tecnológicos, información), con equipo para los procesos, tanto excepción de los Recursos Humanos, y las hardware como software, y los colaboraciones que establece con servicios asociados. organizaciones externas.  Ambiente de trabajo, no habiendo Hay cinco subcriterios que abarcan la más indicación que el “necesario gestión de: para logra la conformidad con los  Alianzas externas requisitos del producto”  Recursos económicos y  La utilización de los activos para  financieros mejora del Sistema de Gestión de la  Edificios, equipos y Calidad y el cumplimiento de  materiales requisitos del producto que  Tecnología aumenta la satisfacción del cliente.  Información y  conocimientos Se refiere al diseño y gestión de los  Procesos desarrollados con el procesos implantados en la organización, cliente. su análisis y cómo se orientan a las • Determinar y revisar los requisitos relacionados con el necesidades y expectativas de los clientes. producto. Los criterios y subcriterios donde aparecen • Establecer comunicaciones con los procesos y los clientes son: el cliente.

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD  Los líderes deben asegurar que se implanta un sistema de gestión de procesos, así como un proceso para medir, revisar y mejorar los resultados clave.  Los líderes deben implicarse con clientes.  La política y estrategia deben estar fundamentadas en las necesidades y  expectativas actuales y futuras de los grupos de interés, entre los que están los clientes.  El despliegue de la política y estrategia mediante un esquema de procesos clave.  Diseño y gestión sistemática de los procesos.  La mejora de los procesos, mediante la innovación para satisfacer a los clientes y otros grupos de interés generando cada vez más valor.  El diseño y desarrollo de productos y servicios, a partir de necesidades y expectativas de los clientes.  La producción, distribución y  servicios de atención.  La gestión y mejora de las relaciones con los clientes.

 Diseño y desarrollo. • Planificación. • Elementos de entrada. • Resultados para verificación / aprobación. • Revisión. • Verificación. • Validación. • Control de cambios.  Compras. • Proceso: incluye relación y evolución de proveedores. • Información de compras. • Verificación de productos comprados.  Producción y presentación del servicio. • Control de la producción y prestación del servicio. • -Validación de los procesos. • Identificación y Trazabilidad. • Bienes propiedad del cliente. • Preservación del producto.  Control de los dispositivos de seguimiento y medición.  Algunos subprocesos relacionados con la dirección, la planificación, los recursos humanos e información.

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD

Criterios de resultados/Medición y análisis

Reder/Mejora continua

Se utiliza masivamente para El seguimiento, medición y mejora es autoevaluación (planes de mejora) Los considerado como un proceso a ser resultados recogen la satisfacción de las planificado e implementado por la partes interesadas (Clientes, personas, organización, como esquemas de sociedad, organización, gestión de recursos seguimiento y medición se exigen las y procesos). siguientes: Los resultados recogen la satisfacción de  Satisfacción del cliente, en lo relativo a su percepción respecto al las partes interesadas, personas, clientes, cumplimiento de sus requisitos por sociedad, accionistas, agrupándose en parte de la organización. cuatro criterios:  Auditoria interna, para comprobar  Resultados de los clientes si el sistema de gestión cumple con  Resultados de las personas las disposiciones establecidas y se  Resultados en la sociedad mantiene eficaz.  Resultados clave  Procesos. para alcanzar resultados planificados).  Producto, en lo referente al cumplimiento de los requisitos.  Los productos no conformes, deberán ser controlados y tomadas las acciones oportunas. Su tratamiento requiere un procedimiento. El esquema lógico REDER establece lo que La organización debe mejorar una organización necesita realizar. El continuamente la eficacia del sistema proceso a seguir será la revisión de forma de gestión de la calidad mediante el sistemática de los criterios del Modelo uso de la política de la calidad, los Europeo de la forma siguiente: objetivos de la calidad, los resultados de las auditorías, el análisis de datos,

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD  Determinar los Resultados que la organización quiere lograr como parte del proceso de elaboración de su política y estrategia. Estos resultados cubren el rendimiento de la organización, tanto en términos económicos y financieros como operativos, así como las percepciones de todos los grupos de interés de la organización.  Planificar y desarrollar una serie de Enfoques sólidamente fundamentados e integrados que lleven a la organización a obtener los resultados determinados anteriormente ahora y en el futuro.  Desplegar los enfoques de manera sistemática para asegurar una completa implantación de los mismos.  Evaluar y Revisar los enfoques utilizados basándose en el seguimiento y análisis de los resultados alcanzados y en las actividades continuas de aprendizaje. En función de todo ello, identificar planes de mejora, establecer prioridades para los mismos, planificar e implantar las mejoras que sean necesarias. 3.

las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección. El concepto REDER esta fundamentado en el clásico ciclo de la mejora Plan-DoCheck-Act (Planificar-Hacer-VerificarActuar)  mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad mediante el no de la política, objetivos, resultados de auditorías análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección.  Acción correctiva y preventiva, las cuales deben quedar recogidas en los procedimientos, habiendo un detallado guion para su prevención.

Definir los siguientes conceptos relacionados con el contexto mexicano

CONCEPTOS Política pública (Merino)

Mauricio Merino la define como “una intervención deliberada del Estado para corregir

Mauricio Merino (2013) resalta la importancia de que el enfoque de políticas

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD

Problema de la política pública

Quiénes deben participar en las estrategias para elevar la calidad educativa Para qué están diseñadas las políticas educativas

Qué se requiere para la implementación de una política educativa

Cambios en el modelo educativo

o modificar una situación social o económica que ha sido reconocida como problema público” (Merino, 2013, p. 17). El principal problema en México es elevar la calidad de la educación en todos los niveles, por ello es necesario establecer estrategias integrales para darle solución con la participación de las autoridades educativas que tiene que basarse en la reforma educativa actual, conjuntamente con todos los actores educativos.

públicas va encaminado hacia la eficiencia y el éxito en la respuesta a la ciudadanía en brindarles educandos con calidad. El gobierno mexicano debe de reconocer que no puede resolver todos los problemas ni tampoco lo debe hacer, ya que se requiere de la participación de todos los actores que participan en el proceso educativo.

Supervisores y directivos escolares, maestros, alumnos y padres de familia. Las políticas educativas garantizan la educación a nivel nacional, pues estas leyes son elaboradas con base en las necesidades del país a fin de ser administradas y que aporten beneficios a la sociedad, proporcionando los recursos que el estado destine al cumplimiento de este fin.

La política educativa actual en México comprende la acción educadora sistemática que el Estado lleva a cabo por medio de las instituciones educativas y por el otro, la acción que realiza al guiar, orientar o modificar la vida cultural de todo el país. Para lograr un política educativa que realmente funcione en México, se requiere un cambio en el cual se pueda ofrecer a los alumnos de nivel preescolar, después con primaria, pero continuando con los niveles de secundaria, educación media superior y superior, un perfil de egreso con calidad basado en una política moderna para transformar la educación para que se tenga posibilidades a futuro de contar con ciudadanos capaces de analizar, crear, reflexionar, criticar y proponer nuevas formas de hacer y entender las cosas, que sean superiores a las que están en este momento desarrollando los alumnos de estos niveles educativos, así como mejorar sus condiciones y elevar su calidad de vida. Esto es lo que exige la gente, mayor calidad y menos burocracia (Rodríguez, 2001). Orientación hacia los resultados: la excelencia Enfoque en la mejora continua: Mejora la consiste en alcanzar resultados de acuerdo con imagen y status del centro los obetivos propuestos por la organización.

ACTIVIDAD III ANÁLISIS DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Focalización del cliente: excelencia es crear valor sostenible para el cliente, como liderazgo y constancia en los propósitos. Gestión de procesos y resultados: gestionar un conjunto de procesos, sistemas y hechos que, aunque independientes están interrelacionados. Desarrollo y participación de las personas: maximiza la contribución de los colaboradores a través de su desarrollo y participación. Aprendizaje, innovación y mejora continua: desafiar el estatus y realizar el cambio, utilizando el aprendizaje para desencadenar la innovación y las oportunidades de mejora. Desarrollo de asociaciones: desarrollar y mantener alianzas con valor agregado. Responsabilidad social corporativa: sobrepasar el marco legal mínimo en el cual opera la organización, emprendiendo esfuerzos para comprender y responder a las expectativas de las partes interesadas y de la sociedad.

Elementos para la toma de decisiones en el centro educativo

El directivo debe trabajar en óptimas condiciones para poder tomar decisiones en su centro educativo, así como contar con condiciones laborales adecuadas para los actores que participan en la educación.

Gestión y evaluación del talento humano: Motivación y compromiso del personal del centro Promoción de comunicación e información efectiva: promoción de la organización de la gestión interna. Formación como fundamento en el cambio: incremento de la confianza de las familias del centro. Enfoque basado en la gestión por procesos: conocimiento de las necesidades y expectativas de las familias. Prevención como base de la gestión educativa: mejoramiento continuo y autoevaluación. Promoción de la cultura basada en el mejoramiento continuo: Sistematización de actividades y responsabilidades necesarias para alcanzar un resultado óptimo Satisfacción de necesidades y expectativas de los estudiantes y padres de familia: Adopción de criterios comunes para la planeación, ejecución y evaluación de la gestión educativa. Los consejos técnicos escolares son un ejemplo de cómo las escuelas se ponen de acuerdo para organizar las actividades que se deben de realizar en las mismas. Para llevar a cabo dichas actividades es importante realizar un diagnóstico de las