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DINAMICAS DEGRUPOINTRODUCCIÓNLas dinámicas de grupo son pruebas de discusión verbal que se están empleando cada vez con mayor frecuencia en la selección de personal. Nunca se utilizan como criterio único para seleccionar o descartar un candidato sino que, van acompañadas de otro tipo de pruebas y si...

Description

      DINAMICAS DE GRUPO 

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INTRODUCCIÓN Las dinámicas de grupo son pruebas de discusión verbal que se están empleandocadavezconmayorfrecuenciaenlaseleccióndepersonal.Nuncase utilizancomo criterioúnico paraseleccionarodescartaruncandidatosinoque, vanacompañadasdeotrotipodepruebasysiempredeunaentrevistapersonal. En un principio estas pruebas eran exclusivas de los procesos de selección de  altos cargos pero cada vez es más habitual encontrarlas en cualquier proceso de selección, sobre todo en aquellos que buscan cubrir puestosrelacionadosconlaatenciónalcliente. La dinámica se realiza en grupos que oscilan entre las 6 u 8 personas. Consiste en la presentación de una situación, que puede ser real o ficticia. El objetivo del grupo es tomar una serie de decisiones de manera conjunta. El tiempodelquedisponeneslimitado,entre45y60minutos. Es importante destacar que los problemas o situaciones planteadas no suelen tenersolución,nibuenanimala.Elfindelejercicionoesencontrarlarespuesta correctasinotrabajarenequipoparaencontrarunarespuestaadecuada. En el transcurso de la dinámica, uno o varios observadores de la empresa se encargarándetomarnotassobrecómointeractúancadaunodeloscandidatos. 

FINALIDAD El objetivo de una dinámica de grupos es poder observar cómo el candidatosedesenvuelveconotraspersonasysobretodo frenteaungrupode trabajo. Es muy buena forma de poder ver sus habilidades, competencias y capacidades.Nospermiteverpartedelcurrículumen“vivo”. Se observa la forma de actuar de cada candidato, y se analizan sus intervencionesporloque,esimportantecuidar:

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Tonodevoz:Debesercorrecto, pausado,tranquilo peronomonótono, es decir, se puede regular para dar énfasis a las ideas importantes o quesepretendendestacar.

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Lenguaje no verbal: Es importante presentar disposición para el diálogo, mostrar escucha activa en las intervenciones de los otros candidatos,unaposturacorrecta…

A través de la dinámica de grupos los observadores  pueden obtener datos que permitan tener una imagen global de cómo es la personalidad del candidato,sucapacidaddetrabajoenequipoysusdotesdeliderazgo.Paraello analizansiloscandidatos presentasunaseriederasgos yhabilidades descritos acontinuación: Personalidad

Liderazgo

Trabajoenequipo

Madurez

Controldeltiempo

Orientaciónala

Creatividade

Planificación/

cooperación/apoyo

Innovación

organización

Competición/conflicto

Estabilidademocional

Capacidadde

Escuchaactiva

Adaptabilidad/

comunicación

Habilidadde

flexibilidad

Capacidadyestilode

negociación

Independencia

liderazgo

Habilidaddetomade

Resolución

Capacidaddeanálisis

decisiones

Toleranciaalapresión

Capacidaddesíntesis

Habilidadderesolución

Aceptaciónderiesgos

Empatía

deproblemas

Asertividad Iniciativa Convicción Seguridad    

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Personalidad: -

Madurez:Personaindependiente,decididayresponsabledesusactos. Congruenteconloquepiensadiceyhace.

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Creatividadeinnovación: Propone nuevas ideasy formasde solucionar problemas.

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Estabilidad emocional: Equilibrado, tranquilo, paciente. Capaz de controlarsusemocioneseimpulsos.

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Adaptabilidad/flexibilidad: Capacidad pararespondery actuarante los cambiosdelentorno.

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Independencia:Libertadparaadoptarsuspropiasideasyopiniones.

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Resolución:Capacidadpararesolverproblemasoconflictos.

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Tolerancia a la presión: Habilidad para seguir trabajando eficazmente ensituacionesdetensión.

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Aceptaciónderiesgos:Capacidaddeasumirriesgosyaceptarlos.

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Asertividad: Estilo de comunicación claro, convincente. Defiende sus convicciones y expresa sus derechos sin agredir a terceros ni someterseasuvoluntad.

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Iniciativa: Hace lo que hay que hacer sin que nadie  se lo ordene o mande.

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Convicción:Convencimientooseguridadenloquediceohace.

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Seguridad:Confianzaensímismo.

Trabajoenequipo: -

Orientaciónalacooperación/apoyo: Buena disposición paratrabajarcon otraspersonasdemaneraconjuntaparaconseguirunfincomún.

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Competición/conflicto: Cómo se desenvuelve el candidato en una confrontacióndentrodelgrupopormotivosdecompetenciaentresus miembros,pudiendoserélmismounodelosimplicados.

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Escucha activa: Misma atención a todos y cada uno de los miembros delequipo.

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Habilidad de negociación: Habilidad para resolver un conflicto procurandoobtener resultadosquesirvanalos interesesdetodaslas partesimplicadas.

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Habilidaddetomadedecisiones:Capacidadparadecidir,porconsensoy entretodoslosmiembros,unaalternativaentrelasmuchasgeneradas porelgrupo.

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Habilidadderesolucióndeproblemas:Capacidadparaencontrarlamejor solución ante un conflicto generado en el grupo a través de la discusióndesusmiembros.

Liderazgo: -

Control del tiempo: Gestión correcta del tiempo disponible para la prueba.

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Planificación/ organización: Coordina y prevé cada uno de los pasos a dar.

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Capacidaddecomunicación:Capacidadqueabarca el saber hablary el saberescucharo,dichodeotraforma,lacapacidad deentendery de hacerseentender.

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Capacidadyestilo deliderazgo: Habilidadpara dirigir ygestionar alas personas.Hayvariosestilosdeliderazgoquevandesdeellídermás estrictoalmáspermisivo.

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Capacidad de análisis: Capacidad para descomponer una idea o problemaentantaspartescomoseaposibleparasuposteriorestudio.

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Capacidad de síntesis: Habilidad para llegar a una conclusión o idea globaltraselanálisisdeuncúmulodedatos.

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Empatía:Capacidadpara ponerseen ellugar del otro o sentir lo que sienteelotrosinperderdevistalos propiossentimientos olapropia perspectivadelasituación.

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TIPOSDEDINÁMICAS Lasdinámicaspuedenser: ‐

Realistas: La situación expuesta es un caso real que puede darse en el puestodetrabajoencualquiermomento.

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Surrealista: Una situación ficticia, puede ocurrir pero es prácticamente imposibleomuydifícilquesuceda.Sonlasmáshabituales.

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Rolesasignados: Cada participantedesempeña un papel orolasignadode antemanoporlosorganizadoresdelaprueba.

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Roles no asignados: Elprincipal objetivo es la discusión grupal con el fin de llegar a un consenso. Los roles se asignan de manera espontánea e informal,asíelobservadorpuedeverelrolqueasumecadamiembrodel grupo.Puededarsetantoenunasituaciónrealcomoficticia.

(Másadelanteseexpondránejemplosdecadaunodelostiposdedinámicas descritos) 

CONSEJOSPARAREALIZARUNABUENADINÁMICA ‐

Lee atentamente las instrucciones que te proporcionan al comenzar el ejercicio. En caso de tener un rol asignado, fija los objetivos que vas a seguiralolargodeladinámica.

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Eshabitualque cadaunollevéis unapegatinaconvuestro nombrepara facilitaroslascosasperoencasodenollevarlacomienzaporconocerlos nombres de todos los miembros del grupo.  Puedes romper el hielo empezandotúmismo“¿Queosparecesihacemosunarondarápidaydecimos nuestros nombres?” Si en algún momento se te olvida el nombre de alguiennodudesenpreguntarlodenuevo.

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IMPORTANTE: Si no os han informado sobre el tiempo del que disponéisparaencontrarlasoluciónpregúntaloenseguida.Debéisllevar unabuenagestióndeltiempo,sivesque elgrupo seatascaenunpunto

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ytenéispocotiempoymuchoporhacerpuedesrecurrirafrasesdeltipo: “Esteapartadoestamásomenosclaro¿Quéosparecesivamosavanzandocon el resto y si al final nos sobra tiempo volvemos a echarle un vistazo?”. Es respetuoso,noimponesnadasinoquecuentas conlaopinióndelrestoy temuestraspreocupadoporgestionareltiempo. ‐

Participatodo loque puedasperosin pasarte,debesdejarhablar a todos los miembros del grupo y sobre todo escuchar con  atención sus intervenciones. Incluso puedes animar a los menos participativos a que colaboren“¿Ytúquéopinas(Nombre)?”.

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Intentaquetusparticipacionesseanclaras,concisas ysi esposible que integrenlasaportacionesde losdemás,quesevea queescuchasytienes encuentaalresto.

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Cuandopropongasunasoluciónounaideaintentaterminarsiemprecon “¿Qué os parece?, ¿Os parece bien?”, que se vea que te interesa lo que opinaelresto.

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Procura hacer resúmenes de vez en cuando de lo avanzado hasta el momento, puedes usar frases del tipo: “De momento tenemos claro y estamostodosdeacuerdoenesto,estoyesto¿verdad?”

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Cuida mucho el lenguaje empleado, aunque se cree un clima de confianza, seáis todos de la misma edad y se perciba “buen rollo” no puedes olvidar que estás en unproceso de selecciónpara un puesto de trabajo.

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IMPORTANTE: El lenguaje no verbal puede desenmascararte, cuidado conlaposturay laexpresiónde lacaracuandointervienenotros. Tienes quemostrarteabiertoaldiálogo ytolerante peronosóloconlaactitud, losgestosdebenacompañarte.

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Se valora mucho la persuasión, es decir, la capacidad de llevar a los demáshaciatuterreno.Inténtalo,si sabesdefendertusargumentoscon

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convicciónloconseguirás. Sinoloconsigues no lodestodo porperdido tambiénesimportantesabercederyllegaraunacuerdoentretodos. ‐

IMPORTANTE: “Mantén” tu opinión. Si te exponen argumentos razonablespuedesodebescambiarla,loquenopuedeshacerescambiar deopiniónconcadaargumentaciónque décadamiembrodelgrupo,no puedes actuar como una “veleta”.  Debes ser consecuente con tus opiniones y si estás convencido de ellas defenderlas, aunque al final cedasporelbiendelgrupo

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Sé tu mismo, no intentes adoptar un papel porque es muy difícil de mantenerdurantetodaladinámicayseacabaránotando. 

EJEMPLOSDEDINÁMICAS  Dinámicasconsituacionesrealesyrolesnoasignados:  Laagenciadepublicidad Elgruposedivideen2subgruposcuyoobjetivoeselaborarfrases publicitariasqueposteriormenteseránevaluadas. a) Cadagrupoesunaagenciadepublicidadytieneelcompromisodel negociodelapromoción. b) Cadacompañíatienedostareasacompletaren30minutos: a. Seleccionarelnombredelacompañía,establecerunajerarquía, asignarroles,clarificartareasyproduciruncartel organizacionalreflejandolasdecisionesdelosmiembros.Esta informaciónserárecogidaen10minutos.Sisecompletaantes detiemposepuedepasaralasiguiente. b. Prepararunpaquetedeveintefrasespublicitariasotemasde publicidadparaunclientepotencial,elBancodelaFidelidad.

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Estebancoestáinteresadoendepósitoscrecientes significativos,deunacampañaagresivaderelacionespúblicas. Seanalizaránambaspropuestasyseelegirálamejor.  Firmadecosmética “Ustedessondirectivosdeunafirmadecosméticaydebenrealizarunaselecciónpara unpuestodirectivo.Tienenlaimagendelacandidataperonodisponendedatos personales.Debendecidiraquienelegirargumentandoladecisión” Trasunosminutosanalizandolasimágenesindividualmente,comienzaladiscusión grupalparatomarunadecisión.  Dinámicasconsituacionesficticiasyrolesnoasignados:  Listadoderesponsabilidad ʺUna mujer joven y casada, se siente desatendida por su marido ya que este trabajadurantemuchashoras en eltrabajo,ytienemuchafalta deafecto.Undía enel quesumaridoestádeviaje, vaacasa deotrohombre y seacuestaconél,lacasadeeste hombre,suamante,estáal otroladodelrío.Porlamañanamuy temprano,lamujer quiere volver a casa antes que su marido. Para poder hacerlo, tiene que cruzar un puente,peroal principiodeeste hayunlocoque noladejapasar,puesto que si lo hace dice que la matará con un cuchillo que tiene en las manos. La mujer, recurre al barqueroquesededicaapasarconsubarcaalaspersonasdeunaorillaaotra.Cuando estáenlabarca,elbarquerolepideeldinero,y éstaledicequenollevanada,quepor favorlacruceyluegose lopaga,quehayunlocoen elpuente.Elbarquero lediceno, queoledaeldinero poradelantado onada. Entoncessedirige acasadeunamigoque vive en esa orilla del río, y que lo es desde hace muchos años, y está enamorado platónicamentedeella, ycuandolamujerlecuentasu problema,elsupuestoamigole niegalaayudayeldineroporquediceestardecepcionado.Porúltimorecurrealamante,

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elcualsinmásleniegalaayudaynoledejadinero.Lamujerdesesperadacruzaelríoy ellocolamata. ¿Cuáldelospersonajestienemásculpa delamuerte delamujer?Enumerar a lospersonajesdel1al6dandoel1alque tengaelmayorgradodeculpabilidadyel6al quemenosʺ Isladesierta “Imaginadqueos encontráisenunnaufragio.Aduras penashabéisconseguido llegar a una isla donde tendréis que pasar tres años de vuestra vida, sin salir de allí. Viviréisenestascondiciones: Ocuparéisunespaciofísicocuadrado,absolutamenteidénticoalarealidadterrestre. Esteespaciomideveintekilómetroscuadradosyestárepartidodelasiguientemanera: ¼esunlagoconpeces; ¼esunatierradecultivo; ¼esunbosquesalvaje; ¼esunterrenosincultivar. El climadel lugar esestival, conunatemperaturaconstantede30º durante el díay 20ºdurantelanoche.Sólollueve30díasalaño. Las únicas personas con las que os relacionaréis durante vuestra estancia en la isla seránlospropiosmiembrosdelgrupo. Entre todas las personas del grupo podéis rescatar 3objetosde los 36 que hay en el barco. Tenéis que poneros de acuerdo entre todo el grupo para decidir qué tres objetos de la listadecidísllevaros. Listadeobjetosquepodéiselegir: 1.Unequipocompletodepesca. 2.Dospalasydospicosdejardinería. 3.Tresraquetasdetenisyveintepelotas. 4.Dosguitarras. 5.Veintepastillasdejabón. 

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6.ElcuadrodelaGioconda. 7.Diezpelículasyunproyectordepilas. 8.Unamochilaparacadapersonadelgrupo. 9.Cienrollosdepapelhigiénico. 10.Unavacayuntoro. 11.Ciencajasdeconservassurtidas. 12.Cienlibrosdeliteraturaclásica. 13.Cienbotellasdebebidasalcohólicas. 14.UnJeepnuevo. 15.Unabarcaderemos. 16.Diezbarrasmetálicas. 17.Ciencajasdecerillas. 18.Uncaballodeseisaños. 19.Unabuenacantidaddepenicilina. 20.Cienpaquetesdetabaco. 21.Tresbarajasdecartas. 22.Ungatosiamés. 23.Artículosdetocadorydebelleza. 24.Semillasdediversasclases. 25.Unamáquinadeescribir. 26.Cincoarmariosllenosderopa. 27.Veinticincofotografíasdepersonasqueridas. 28.Cincomilhojasdepapelparaescribir. 29.Unfusilycienbalas. 30.Unequipodepinturasalóleoytreintatubosderecambio 31.Ciendiscosyuntocadiscosdepilas. 32.UnCadillacycuatromillitrosdegasolina. 33.Materialparahacerunreportajefotográfico. 34.Dostiendasdecampañadetresplazascadauna. 

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35.Trescamasmuygrandes. 36.Unabateríadecocina”  NASA “Ustedespertenecenaungrupodecosmonautas.Enunviajeindividualteníanel encargodeencontrarseconlanavenodrizaenlasuperficieiluminadadelaLuna.A causadedificultadestécnicas,sunaveespacialtuvoquealunizara300kmdelanave nodriza.Duranteelalunizajesehadestruidogranpartedelequipodeabordo.Su supervivenciadependedequeconsiganllegarapiealanavenodriza.Solopueden llevarseconustedeslomásimprescindibleparasuperaresadistancia.Másabajose especificalos15elementosquesehansalvado.Sulaborconsisteenhaceruna clasificacióndelosobjetosenumeradosqueseanmásomenosimportantesparaquesu tripulaciónseloslleveconsigo.El1seréelmasimportanteyel15elmenos.” ‐

1cajadecerillas

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20mdecuerda

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1hornilloportátil

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1latadelecheenpolvo

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1brújulamagnética

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Cartuchosdeseñales

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1receptoryemisordeFM

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1boteneumáticoconbotellasdeCO2

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1latadealimentoconcentrado

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30mdesedadeparacaídas

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2pistolas

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2bombonasdeoxigenode50l

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20litrosdeagua

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1maletíndeprimerosauxilios

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1mapaestelar(constelaciónlunar)

Ordenlógicoderespuesta: 

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1‐ Oxígeno:necesariopararespirar 2‐ Agua:necesariaparalasperdidasdeliquidodelcuerpoysu mantenimiento 3‐ Mapaestelar:mediodeorientaciónfundamental 4‐ Concentradoalimenticio:necesarioparalasubsistencia 5‐ Radio:pararealizarllamadasdesocorroalanavenodriza 6‐ Cuerdadenailon:paravendarytrepar 7‐ Maletíndeprimerosauxilios:paraposiblesheridas 8‐ Sedadeparacaídas:protegecontralosrayossolares 9‐ Boteneumático:contieneelCO2quesepuedeusarparapropulsar. 10‐ Cartuchosdeseñales:llamadasdesocorrocuandoseestecercadela ...