báo cáo thực tập doanh nghiệp - quản trị khách sạn PDF

Preview

Summary

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNGBAN CĐTH – TCCN---oOo---BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2NGÀNH: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNGVHD: THS. NGUYỄN THỊ TRANG NHUNGSVTH: PHẠM ĐỨC BỘIMSSV: 19606005LỚP: 19606111THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021-PHIẾU CHẤM ĐIỂM THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2NGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠNSVTH: PHẠM...

Description

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG BAN CĐTH – TCCN ---oOo---

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

GVHD: THS. NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG SVTH: PHẠM ĐỨC BỘI MSSV: 19606005 LỚP: 19606111

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021-2022

PHIẾU CHẤM ĐIỂM THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 NGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SVTH: PHẠM ĐỨC BỘI

MSSV: 19606005

Lớp: 19606111

GVHD: THS. NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG 1. Phần 1 – Báo cáo Stt 1 2

3

4 5

Nội dung

Yêu cầu

Nêu được lý do đi thực tập, kết cấu báo cáo Phần 1: Giới thiệu khái quát về đơn vị thực tập Nêu được các vấn đề: - Lịch sử hình thành, quá trình phát triển, tầm nhìn, sứ mệnh - Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Sơ đồ cơ cấu tổ chức - Tình hình hoạt động kinh doanh hiện nay Phần 2: Mô tả và phân tích qui trình nghiệp vụ Qui trình Nêu được các vấn đề: nghiệp vụ bàn/ - Giới thiệu đôi nét về bộ phận nghiệp vụ khác - Mô tả quy trình làm việc - Phân tích quy trình nghiệp vụ Phần 3: Kết Nêu được các vấn đề: luận - Đánh giá chung về bộ phận - Đề xuất kiến nghị Hình thức trình Trình bày đẹp, rõ ràng, đúng qui định bày Tổng điểm

Điểm tối đa

Điểm chấm

Lời nói đầu

0,75 1,0 0,75 1,0

1,0 0,75 1,5 1,25 1,5 0,5 10

2. Phần 2 – Đánh giá tổng Stt 1 2

Nội dung Báo cáo Vấn đáp

Phần trăm đánh giá 40% 60%

Điểm chấm

Điểm qui đổi

Tổng điểm 3. Điểm tổng cộng: ……………….

Bằng chữ: ……….…….. Ngày …. Tháng ….. năm ….. GVHD

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 1. Về mặt hình thức chuyên đề: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………… 2. Về mặt nội dung: Lý luận: ……………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Thực tiễn: ………………………………………………………………. ………………….. ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………… 3. Tinh thần, thái độ thực tập: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………… 4. Những thiếu sót, hạn chế: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………… ………, Ngày…….tháng……năm……… Giáo viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp này, trước tiên tôi xin gửi đến các quý thạc sĩ, tiến sĩ, giảng viên trường Đại học Tôn Đức Thắng lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất. Đặc biệt, tôi xin gửi đến thạc sĩ Nguyễn Thị Trang Nhung là người đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này bằng lời cảm ơn từ tận tấm lòng. Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo PQC, đơn vị thực tập trung tâm hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ và các anh chị quản lý, giám sát, nhân viên tại bộ phận F&B đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình học tập và làm việc tại công ty, đã giúp đỡ cung cấp những số liệu thực tế để tôi hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp thực tập nghề nghiệp này. Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo của trường Đại học Tôn Đức Thắng và các Khoa phòng ban chức năng đã tạo cơ hội cho tôi được thực tập. Cho tôi có cơ hội bước ra đời sống để áp dụng những kiến thức đã được giảng dạy trên giảng đường. Qua công việc thực tập này, tôi nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích để giúp ích cho công việc sau này của bản thân. Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập hoàn thiện chuyên đề này, tôi không tránh khỏi những sai sót, kính mọng nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thạc sĩ, tiến sĩ và công ty. Tôi xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam là một quốc gia có tiềm năng du lịch phong phú, đa dạng. Qua mỗi năm, lượng du khách quốc tế và nội địa ghé thăm các địa danh tại Việt Nam ngày càng tăng. Không chỉ vậy, sự phát triển của ngành du lịch cũng tạo ra những cơ hội vàng dành cho các ngành nghề, đặc biệt là lĩnh vực Hospitality Industry. Những năm gần đây, du lịch Việt Nam ngày càng được thế giới biết đến nhiều hơn với những địa điểm nằm trong danh sách những địa điểm yêu thích của du khách quốc tế bình chọn. Cũng vì thế du lịch Việt Nam đã có những đóng góp rất lớn về sự phát triển kinh tế xã hội và cũng là “chất xúc tác” giúp các ngành nghề có cơ hội vươn mình. Hospitality Industry là ngành dịch vụ Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, nó được xem là ngành công nghiệp không khói với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau như: Khách sạn, resort, du thuyền, nhà nghỉ,... Hiện nay, tại Việt Nam có hơn 25000 cơ sở lưu trú, trong đó, khách sạn tiêu chuẩn từ 4,5 sao chuẩn quốc tế xuất hiện ngày càng nhiều. Chính vì thế, đây là một dấu hiệu đáng mừng cho ngành Hospitality Industry. Ngoài dịch vụ lưu trú thì nhu cầu ăn uống là một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Đi cùng với sự phát triển không ngừng của du lịch thì các nhà hàng, trung tâm hội nghị ngày một lớn. Để đáp ứng nhu cầu xã hội phát triển thì con người luôn có những mong muốn ngày trọng đại của bản thân, của gia đình luôn phải thật đặc sắc, chỉnh chu và ghi lại dấu ấn, những cuộc họp, sự kiện luôn diễn ra và tìm những nhà hàng phải đảm bảo về chất lượng phục vụ và chất lượng tính chất của buổi tiệc. Sau 2 tháng thực tập tại trung tâm White Palace Hoàng Văn Thụ, tôi thấy đây là nơi phù hợp với tiêu chuẩn khách hàng và cũng là nơi tôi được thực hành nghiệp vụ một cách chuyên nghiệp. Qua đây, tôi xin trình bày báo cáo thực tập của mình về trung tâm hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ.

MỤC LỤC CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP TRUNG TÂM HỘI NGHỊ WHITE PALACE.............................................................................................................3 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:.....................................................................3 1.1.1. GIỚI THIỆU CHUNG:................................................................................................3 1.1.2. THỜI GIAN THÀNH LẬP, QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN:.................................................4 1.1.3. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ:..................................................5 a. Tầm nhìn:..................................................................................................................... 5 b. Sứ mệnh “ Đáp ứng mọi ý tưởng của bạn”:...............................................................6 c. Chức năng:.................................................................................................................... 6 d. Nhiệm vụ:..................................................................................................................... 6 1.1.4. ĐỊA CHỈ/ ĐIỆN THOẠI TRỤ SỞ CHÍNH:.....................................................................7 1.2. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM HỘI NGHỊ WHITE PALACE.7 1.2.1. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH:.............................................................7 1.2.2. CÁC DỊCH VỤ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP:....................................................................8 a. Dịch vụ yến tiệc:........................................................................................................... 8 b. Dịch vụ cho thuê địa điểm tổ chức sự kiện:...............................................................8 1.3. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP:.....................................................8 1.3.1. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC:........................................................................................9 1.3.2. NHIỆM VỤ, CHỨC NĂNG CỦA CÁC PHÒNG BAN:.....................................................9 1.4. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HIỆN NAY/ THỰC TRẠNG KINH DOANH HIỆN NAY:................................................................................................................................. 14 1.4.1. DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNG:..............................................................................14 1.4.2. Số liệu cụ thể chứng minh/ các đánh giá nhận xét của khách hàng:................14 1.4.3. Định hướng phát triển trong tương lai:..............................................................16 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ.........................19 2.1. GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ TRUNG TÂM HỘI NGHỊ WHITE PALACE:..........................19 2.1.1. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM HỘI HỘI NGHỊ WHITE PALACE:..............................19 a. Phong cách thiết kế, cơ sở vật chất:..........................................................................19 b. Phong cách ẩm thực:.................................................................................................. 21 c. Đối tượng khách hàng, lượng khách:........................................................................21 2.1.2. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC:......................................................................................22 a. Sơ đồ tổ chức sảnh tiệc cưới:.....................................................................................22 b. Giám sát tại đơn vị thực tập:.....................................................................................25 2.2. MÔ TẢ QUY TRÌNH LÀM VIỆC:.................................................................................25 2.2.1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY:...........................................................................25 2.2.2. QUY TRÌNH SET UP MỘT BÀN TIỆC HOÀN CHỈNH:................................................26

2.2.3. QUY TRÌNH PHỤC VỤ TIỆC:...................................................................................26 2.3. PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ:.........................................................28 2.3.1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY:..........................................................................28 2.3.2. QUY TRÌNH SET UP MỘT BÀN TIỆC HOÀN CHỈNH:................................................31 2.3.3. QUY TRÌNH PHỤC VỤ TIỆC:...................................................................................32 2.3.4. KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, THÁI ĐỘ:..........................................................................38 a. Kiến thức:................................................................................................................... 38 b. Những kiến thức, kỹ năng mới hình thành trong hoạt động thực tập nghề nghiệp: ......................................................................................................................................... 42 c. Một số thay đổi về nhận thức, thái độ sau khi tham gia thực tập nghiệp vụ khối ngành dịch vụ:................................................................................................................ 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 2.................................................................................................44 CHƯƠNG 3:

ĐÁNH GIÁ, ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN...........................45 3.1. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ BỘ PHẬN/ NHÀ HÀNG/ SẢNH TIỆC:........................................45 3.1.1 ƯU ĐIỂM:................................................................................................................ 45 a. Về cơ sở vật chất – kỹ thuật:.....................................................................................45 b. Về vệ sinh chung của nhà hàng:................................................................................45 c. Về thái độ và kỹ năng phục vụ của nhân viên:.........................................................45 d. Về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên bàn:................................................46 e.Về quy trình phục vụ nước:........................................................................................46 f. Về quy trình phục vụ món ăn tại bàn:.......................................................................46 3.1.2. NHƯỢC ĐIỂM:........................................................................................................46 a. Về vệ sinh chung nhà hàng:.......................................................................................46 b. Không đủ nhân sự bàn:............................................................................................47 c. Về thái độ và kỹ năng phục vụ của nhân viên:.........................................................47 d. Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên bàn:.....................................................47 3.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM HỘI NGHỊ WHITE PALACE:....................................................................................................47 3.2.1. NÂNG CAO KỸ NĂNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN:.................................................47 3.2.2. NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGOẠI NGỮ CỦA NHÂN VIÊN:............................48 3.2.3. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VỆ SINH, AN TOÀN THỰC PHẨM:.................................48 TỔNG KẾT CHƯƠNG 3..............................................................................................49

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM HỘI NGHỊ WHITE PALACE 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của White Palace: 1.1.1. Giới thiệu chung:

Hình 1.1 Toàn cảnh Trung Tâm Hội Nghị White Palace (Nguồn: Trung Tâm Hội Nghị White Palace Hoàng Văn Thụ) White Palace – Hoàng Văn Thụ được xây dựng và phát triển bởi PQC Hospitality vào năm 2007, White Palace là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam mở ra mô hình trung tâm hội nghị và sự kiện. Tọa lạc tại số 194 Hoàng Văn Thụ – Q. phú Nhuận; tuyến giao thông huyết mạch kết nối sân bay Tân Sơn Nhất và trung tâm thành phố. Với diện tích sử dụng trên 24.000 m2, White Palace - Hoàng Văn Thụ có 7 sảnh lớn, trong đó sảnh Grand Crystal hơn 2000 m2 có thể phục vụ hơn 1.600 khách. Trung Tâm Hội Nghị White Palace Hoàng Văn Thụ là một trong những địa điểm tổ chức sự kiện có thẩm mỹ kiến trúc và chất lượng dịch vụ hàng đầu tại Thành Phố Hồ Chí Minh, ý tưởng kiến trúc lấy cảm hứng từ hình ảnh của một thương cảng sầm uất với những cánh buồm trắng giương cao.

Hình 1.2 Vị trí trên bản đồ Với sự đầu tư bài bản và chuyên biệt cho các hội nghị và sự kiện cao cấp, White Palace luôn được chọn là địa điểm tổ chức của những hội nghị kinh tế lớn, những sự kiện văn hóa giải trí có tầm ảnh hưởng và yến tiệc đẳng cấp. Trải qua hành trình phát triển hơn 12 năm, Trung Tâm Hội Nghị White Palace đã chuyển mình đầy ngoạn mục với diện mạo hoàn toàn mới, khẳng định vị thế hàng đầu của một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực công nghệ hiếu khách tại Việt Nam. Lựa chọn White Palace, khách hàng không chỉ có được những điều kiện tốt nhất đảm bảo cho thành công của sự kiện mà còn nhận được giá trị tinh thần của một thương hiệu tiên phong, xứng tầm với hình ảnh và vị thế của mình. Cùng với phong cách kiến trúc có giá trị thẩm mỹ cao, Trung Tâm Hội Nghị White Palace Hoàng Văn Thụ còn sở hữu công năng linh hoạt cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, đáp ứng đa dạng các loại hình sự kiện, hệ thống âm thanh, ánh sáng chuyên nghiệp giúp các buổi hội nghị, tiệc cưới, sự kiện giới thiệu sản phẩm thêm rực rỡ và ấn tượng. Những món ăn độc đáo của Việt Nam và thế giới được chọn lọc và chế biến phù hợp khẩu vị của thực khách, đặc biệt loại hình yến tiệc sẽ được giới thiệu đáp ứng nhu cầu ẩm thực cao cấp.

Trung Tâm Hội Nghị White Palace Hoàng Văn Thụ được thiết kế với ba đại sảnh đa năng cùng bốn phòng họp cao cấp, phù hợp đa dạng loại hình hội nghị – sự kiện. Toàn bộ không gian sảnh tiệc đều sở hữu hệ thống trang thiết bị hiện đại, đảm bảo mang đến cho khách tham dự kiện trải nghiệm tối ưu nhất Sự ra đời của Trung Tâm Hội Nghị White Palace Hoàng Văn Thụ, một Trung Tâm Hội Nghị lớn nhất, một địa điểm tổ chức tiệc độc đáo tại Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang gặt hái rất nhiều thành công, cũng là sự khẳng định cho vai trò là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực ẩm thực và dịch vụ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trung tâm Hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ được kỷ lục Guinness Việt Nam ghi nhận là “Trung tâm tổ chức tiệc có diện tích lớn nhất Việt Nam”. Qua 9 năm hoạt động, Trung tâm Hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và ngày càng phát huy thế mạnh về chất lượng và dịch vụ, giá cả hợp lý. Với hướng phát triển đúng đắn như vậy, White Palace đã bắt nhịp cùng với sự năng động của thị trường và sự đổi mới của nền kinh tế đất nước trong thời kỳ hội nhập. 1.1.2. Thời gian thành lập, quá trình phát triển: Ngày 13.10.2006: Công ty TNHH Nhà hàng Nam Bắc ra đời. Ngày 09.10.2008: Nam Bắc được chuyển sang mô hình Công ty Cổ phần với tên mới là Công ty CP Nhà hàng Nam Bắc. Ngày 06.01.2011: Công ty CP Nhà hàng Nam Bắc được đổi tên thành Công ty CP Phú Quý Thủy Mộc. Tháng 02/2016: TTHN White Palace thuộc sự quản lý của Công ty Cổ phần PQC Convention. Tháng 05/2018: Công ty Cổ phần PQC Convention đổi tên thành Công ty PQC Thủy Mộc.

Tháng 10/2018: Công ty PQC Thủy Mộc đổi thành Công ty Cổ phần Phú Quý Thủy Mộc. Công ty Cổ phần Phú Quý Thủy Mộc là Công ty đứng tên kinh doanh Trung tâm Hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ, thương hiệu nổi tiếng được quản lý bởi Công ty Cổ phần PQC Hospitality, cũng là đơn vị đồng thời sở hữu Trung Tâm Hội Nghị Gem Center. 1.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và chức năng nhiệm vụ: a. Tầm nhìn: Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của ngành nghề dịch vụ, ngoài việc tiếp tục tăng trưởng, cũng cố phát triển hơn nữa để chiếm lĩnh thị trường kinh doanh loại hình tiệc cưới và hội nghị, tăng cường hợp tác với các nhà đầu tư, củng cố thêm về chất lượng phục vụ cũng như chất lượng món ăn, Ban giám đốc công ty đang có định hướng phát triển thêm về lĩnh vực kinh doanh khách sạn với một tổ hợp bao gồm Nhà hàng- Khách sạn đạt chuẩn 5 sao ngay tại trung tâm thành phố. Cơ hội phát triển vô cùng khả quan, hình thức hội nghị với quy mô lớn ngày càng được phát triển, Việt Nam ngày càng đón nhận nhiều thương hiệu lớn tham gia vào khai thác, hoạt động kinh doanh.Chính vì thế, nhu cầu tổ chức hội nghị, hội họp…ngày càng tăng cao và đó là cơ hội to lớn để White Palace phát huy thế mạnh vốn có. Bên cạnh đó White Palace không ngừng nâng tầm vị thế của mình qua các hoạt động:  Tham gia hội chợ triển lãm ngành nghề trong nước và quốc tế, thúc đẩy mạnh trong lĩnh vực tiếp thị, quảng cáo trên báo đài và Internet.  Tham gia tài trợ cho các chương trình, đem lại tiếng vang lớn trong giới truyền thông  Tổ chức sự kiện cho các cặp vợ chồng đã từng tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng. Đồng thời, xây dựng chương trình “White Palace Rewards” và “Wedding Certificate” là tên gọi chương trình “Thẻ thành viên” của trung tâm hội nghị White Palace.

 Tổ chức các hoạt động xã hội như xây nhà tình thương, tổ chức ngày hội thiếu nhi nhân ngày quốc tế thiếu nhi 1/6. b. Sứ mệnh: “Đáp ứng mọi ý tưởng của bạn” - Với không gian tổ chức tiệc đa dạng cùng sức chứa lên đến 5,000 người, White Palace là địa điểm lý tưởng cho những cuộc gặp gỡ tất niên, dạ tiệc tối hay những sự kiện văn hóa, giải trí đặc biệt. White Palace gắn liền với sự thanh lịch, lòng hiếu khách, và tinh thần duy mỹ, chính vì vậy khi lựa chọn White Palace, khách hàng không chỉ có được những điều kiện tốt nhất đảm bảo cho thành công của sự kiện mà còn nhận được giá trị tinh thần của một thương hiệu tiên phong, xứng tầm với hình ảnh và vị thế của mình.

c. Chức năng: White Palace Hoàng Văn Thụ là một Trung tâm Hội nghị lớn và có tầm cỡ nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh, là nơi để tổ chức các sự kiện lớn và các buổi tiệc chiêu đãi trọng thể. White Palace đã góp phần khẳng định sự phát triển về dịch vụ cũng như công nghệ tổ chức tiệc mà đặc biệt là tiệc cưới tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung. d. Nhiệm vụ: Nhiệm vụ quan trọng của Công ty là đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp luôn ở mức cao nhất, đào tạo các kỹ năng cho nhân viên để phục vụ khách hàng tốt hơn, nghiên cứu, sáng tạo ra các loại hình dịch vụ, các món ăn nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, thi hành nghiêm chỉnh các nghĩa vụ ngân sách nhà nước và xã hội. 1.1.4. Địa chỉ/ điện thoại liên hệ: Địa chỉ :

194 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM.

Điện thoại:

+ 083 844 7233