Caso Logistica Red Spot Markets Company PDF

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Caso Logistico Resuelto Red Spot Markets Company...

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Caso 4.1. Red Spot Markets Company 1. ¿Cómo debería responder Fosdick ante la apremiante situación? Yo creo que debería tratar de hacer lo mejor empezando por conocer bien el funcionamiento de las cosas en el puesto que le toco trabajar. A partir de eso, podrá ir mejorando en algunos ámbitos, y de acuerdo a eso podrá responder bien al trabajo que se le asignó. Pienso que tal vez Jason no conocía muy bien el funcionamiento y el proceso del área en el que trabajaba, y eso hacía que se le dificulte mas el hecho de que los trabajadores no cooperen porque había sacado a su amigo. Comenzando por eso y buscando una buena relación y entendimiento con el personal, en lo personal creo que le podría ir bien. 2. ¿Qué controles, de los tipos analizados en este capítulo, podrían haber sido utilizados por Red Spot Markets para reducir o eliminar los problemas discutidos en el caso? De acuerdo a lo que pude entender por lo que leí en el capítulo, pienso que la estructura organizacional de logística de la empresa, es importante en esta situación. Pienso que la empresa debería tener una estructura logística unificada dónde las actividades logísticas se administran desde un solo departamento para de esta manera se pueda clasificar a mayor detalle las actividades realizadas en el mismo. Esto permitiría mayor comunicación y eficiencia al momento de realizar lo deberes existentes. Además, la organización debería ser centralizada para que sea un departamento de logística el que administre las actividades que están relacionadas a la empresa, desde un mismo lugar, para que de esta manera se tenga un mayor control en la productividad de los trabajadores. Por otro lado, también pienso que sería necesario que controle las salidas de mercadería ya que por lo que se puede entender al final del caso los empleados están sacando mercadería sin autorización para sus almuerzos, por lo que debería en un futuro cercano, plantear alguna norma para poder hacer algo ante este tipo de situaciones. 3. ¿Qué medidas de largo alcance debe tomar Fosdick para controlar las operaciones del centro de distribución de Providence? Pienso que a futuro Fosdick debería plantearse conocer bien el funcionamiento de la distribución la empresa, y de los trabajadores para que de esta manera pueda tener más liderazgo sobre ellos. Como se menciona en el caso, Bigelow tiene una gran influencia frente a los trabajadores, y esto no cambiará si es que no se hace nada. En caso de que exista un problema como ocurrió anteriormente con Jason, se volverá a repetir lo mismo, y no se habrá solucionado nada. No es posible que si es que un trabajador es despedido, la empresa se ponga patas arriba, y nada funcione. Es necesario que el encargado sepa bien el funcionamiento de la misma para que pueda estar al tanto de los trabajadores y que sigan haciendo lo de siempre. Además, llevar una buena relación con ellos para que no se pongan en su contra y le hagan lo que le hicieron a Jason.

4. ¿Qué medidas de largo alcance debe tomar Fosdick para mejorar la productividad del centro de distribución de Providence? Pienso que primeramente Fosdick debería hablar con Easter que es el gerente de distribución de la empresa, para ver cómo podría empezar su plan de distribución de la mejor manera. Se debería tener bien a detalle las actividades que se realizan hora ahora para de esta manera lograr organizar la distribución del almacén de Providence, y que los empleados puedan cumplir con sus labores diarios con eficiencia y sin retrasos. Por otro lado, pienso que también es importante que Fosdick pueda hablar con Bigelow para que desde un inicio se tengan claras las cosas y que no existan problemas a futuro. Si es que se empieza con una buena relación y con las cosas claras, el ambiente sería bueno, y visto que Bigelow es el que determina el nivel de trabajo del lugar, no sería bueno empezar teniendo problemas con él. Obviamente no puedes dejar que haga lo que quiera por miedo a que pase algo, pero en lo posible, sería bueno tratar de que las cosas vayan bien con el dejando en claro sus deberes y obligaciones. 5. ¿Qué medidas de largo alcance puede tomar Fosdick para reducir las grandes mermas en el centro de distribución? Para empezar, creo que una de las medidas que se podría tomar para reducir las grandes mermas entre ambos lugares de distribución debe ser el controlar más el inventario tanto de los productos que salen cómodos los productos que llegan. De esta forma se podrá tener un mayor control del volumen que se tiene de cada cosa y de esta manera se evitará la pérdida de materiales. Además de estas medidas pienso que se debería tomar en cuenta el hecho de que los empleados están sacando cosas del inventario para sus almuerzos, por lo que se debería tener un mayor control sobre esto y poner ciertas reglas para que esto no siga ocurriendo y de esta manera poder evitar mayores pérdidas. Los empleados empezaron a tomar como normal el hecho de que saquen cosas, sin embargo esto no es correcto. 6. Suponga que Fosdick decide que la práctica de los almuerzos gratuitos tomados de las cajas de mercancía abiertas debe detenerse. Elabore y presente los argumentos que debe utilizar en una reunión con el delegado sindical. En el caso de qué Fosdick decidiera quitar los almuerzos gratuitos qué se toman de las cajas de mercancía, pienso que debería explicarles acerca del perjuicio que esto genera la empresa. Por lo que pude entender del caso, no es que esté bien que los empleados estén sacando la mercancía que desean para sus almuerzos, es que lo tomaron como algo normal y lo hacen cotidianamente, pero este podría ser uno de los problemas por los cuales existe el aumento de merma en el almacén de Providence. En caso de que no quiera hacer algo tan extremo, podría empezar con un control acerca de cuanto se puede utilizar de los productos para que no se excedan en el uso de los productos de la empresa.

7. (Ésta es una continuación de la pregunta 6). Suponga, en cambio, que usted es el delegado sindical. Elabore y presente un argumento acerca de que los almuerzos gratuitos constituyen un beneficio que los empleados del centro de distribución han tenido por mucho tiempo, que el intento de la administración por detenerlos es una violación a un contrato no escrito y que habrá resistencia a esta acción. Yo creo que esto depende lo que quiera lograr el delegado sindical. En caso de que simplemente quiera llegar a algo justo para ambos y no hacer problema para conseguir lo máximo como se suele hacer, podría proponer que se continúe con el almuerzo gratuito, si es necesario para la empresa con un determinado control en cuanto al consumo de los productos, donde los empleados reciban un almuerzo justo y suficiente sin exageraciones de ningún lado. De esta manera pienso que se podría resolver el problema sin mayores percances. Ahora, si es que quiere que las cosas continúen como ahora, podría argumentar lo que se dice en la misma pregunta: “los almuerzos gratuitos constituyen un beneficio que los empleados del centro de distribución han tenido por mucho tiempo, que el intento de la administración por detenerlos es una violación a un contrato no escrito y que habrá resistencia a esta acción”, y que en caso de que se incumpla esto, habrá repercusiones por parte de los trabajadores. 8. Gran parte de la situación descrita en el caso parece evolucionar en torno a la personalidad de T. D. Bigelow. ¿Cómo deberían tratarlo? ¿Por qué? Según lo que dice el texto, ningún otro encargado había tenido problemas con T. D. Bigelow, por lo que pienso que si debería tener cuidado en el trato con él, pero no predisponerse a que es un trabajador manipulador. De esta forma, tal vez si es que consigue una buena relación con él, le será posible mejorar en otros aspectos de la distribución de la empresa, ya que por lo que te da a entender, el es el que en general determina el ritmo de trabajo del lugar, y exceptuando los lunes, siempre es un gran trabajador. Esto no quiere decir que tenga que descuidarse y dejarlo hacer lo que quiera, pero si pienso que si esta entrando al puesto, no debe tener ninguna predisposición a nada, y debe darse el trabajo de conocer desde cero a todos los trabajadores....