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Caso practico obligatorio que tuvimos que entregar en clase aplicando lo que habiamos estado dando ...

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TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZATIVO 15-16 CASO TEMA 6: Una estructura organizativa frecuente: la empresa familiar

CASO PRÁCTICO: GRUPO PÉREZ RUMBAO 

HISTORIA El conjunto de empresas que forma Pérez Rumbao se gesta a partir de 1920 por

iniciativa de José Ramón Pérez Cid que funda en Ourense una pequeña empresa dedicada a importar camiones procedentes de la 1ª Guerra Mundial y a la venta de maquinaria agrícola. Ya desde un primer momento, la empresa entendió que uno de los pilares de su actividad estaba relacionada con la satisfacción de sus clientes a través del servicio que ofrecía1. En 1926, con Ramón Pérez Rumbao, se incorpora la segunda generación de esta empresa familiar, abriendo una nueva línea de negocio dedicada a la venta de accesorios y recambios, además de maquinaria agrícola. Su preocupación por atender a sus clientes se mantiene como el eje de su actividad, así como una clara visión de las necesidades de sus conciudadanos. En 1940 se monta la primera fábrica de harinas (en Piñeira de Arcos); poco después se instala la segunda en la zona de Puente Codesal en la ciudad de Ourense, donde también se fabrican parches para cámaras de coches y disolventes. La venta de gasolina a granel da paso a la apertura de la primera estación de servicio de Ourense, en 1942. Los años cincuenta suponen un avance en las actividades comerciales relacionadas con la automoción. Por una parte, se inicia la venta de los populares “Biscuter”; por otra, concretamente en el año 1953, se firma un acuerdo con la marca Pegaso para la comercialización de sus vehículos; surge así Pérez Rumbao Vehículos Industriales, S.A.(V.I.S.A.). Ésta será la primera concesión que logra la compañía, una de las tres más veteranas de esta marca en España. En el año 2003 se cumplen los cincuenta años de aquel hecho; en la actualidad la concesión se gestiona a través de la sociedad INTURASA Pérez Rumbao S.A.

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Fuente: Revista Clientes Inturasa editada en año 2003 con motivo de los 50 años dedicados al transporte.

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En 1957 se inicia la comercialización de los primeros vehículos SEAT en Ourense. La década de los sesenta supone la consolidación de las empresas familiares y su concentración bajo la firma con la que hoy se les conoce, Pérez Rumbao, S.A.. En este periodo es cuando se produce la incorporación de la tercera generación familiar, de la que destacarán los actuales Presidente y Vicepresidente de la compañía: D. Emilio Pérez Nieto y D. José Ramón Pérez Nieto respectivamente. En esta época también se inicia la comercialización de gas butano envasado en Ourense y sus villas de Verín, Celanova, Trives, y en la ciudad de Vigo; se instala la segunda gasolinera en Mariñamansa (Ourense) En 1971 se constituye la sociedad R.Perez Rumbao V.I.S.A., con instalaciones que incluyen talleres, venta de recambios y zona comercial en la Avda de Zamora (Ourense) para

los camiones Pegaso,

separándose así del resto de actividades

realizadas por el Grupo. En el año 1973 se desligan también las actividades de comercialización

y

reparación de la concesión de Audi y VW, con instalaciones independientes en la también Avda de Zamora, pero en esta ocasión al lado de la gasolinera. En 1997 se inauguran las instalaciones de la nueva concesión de Audi y VW en Pontevedra con el nombre de VEPERSA . En los ochenta se extienden las actividades de venta y reparación de camiones a la provincia de Pontevedra. Primero se funda INTURASA como concesionaria de IVECO y dos años después AUPERSA como concesionaria en esa provincia de PEGASO. Al fusionarse las dos marcas también lo hacen Inturasa y Aupersa quedando el nombre de INTURASA como concesionaria en esa provincia de IVECO PEGASO. Posteriormente en 1998 se amplía el ámbito geográfico de las concesiones de IVECO Pegaso al resto de Galicia abarcando las cuatro provincias mediante la sociedad INTURASA PEREZ RUMBAO, S A. Ésta posee actualmente instalaciones propias para venta y reparación de vehículos en seis capitales gallegas con más de 45.000 m 2 de terrenos y de 15.000 m2 de talleres.

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En este mismo año (1998) se fundó FIATEIRA concesionaria de automóviles FIAT LANCIA ALFA ROMEO en A Coruña El año 1999 resulta especialmente significativo desde el punto de vista técnico puesto que se firma el protocolo familiar del Grupo Pérez Rumbao. En el 2001 se inicia la actividad Hyupersa en Orense. Se continúa la ampliación de las actividades con la incorporación en el año 2002 de Arrojo concesionaria de AUDI, y Balpersa, concesiones de Volvo en A Coruña, Ourense y Lugo respectivamente En el año 2003 se funda Comercial Turbomotriz, servicio de flotas de vehículos industriales. Se trata del primer centro homologado por la Xunta de Galicia para el lavado y desinfectado de vehículos de ganado.

GRUPO PÉREZ RUMBAO A continuación se incorpora un organigrama que facilita la comprensión de la composición empresarial que configura el holding familiar, así como la extensión geográfica de su red comercial. Pérez Rumbao en cifras Empresas pertenecientes a Pérez Rumbao: 30 Marcas representadas: 15 Audi, Volkswagen, SEAT, Hyunday, Skoda, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Volvo, Honda, Porsche, Saab, Maserati, Ferrari e Iveco Empleados: 1.000 Facturación anual: 300 millones de euros Ventas anuales turismos: 8.044 Ventas anuales VV.II.: 1.620 Turismos atendidos en nuestros talleres anualmente: 120.000 Vehículos Industriales atendidos en nuestros talleres anualmente: 39.000

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PEREZ RUMBAO, S.A. TURISMOS

ESTACIONES DE SERVICIO

APERSA

COPERSA

(Orense) Audi - VW

(Orense) Seat

VEPERSA

GADASA

(Pontevedra) Audi - VW

(Orense) Skoda

ARROJO

HYUPERSA

(Coruña)

(Orense)

Audi

Hyundai

FIATEIRA

BALPERSA

(Coruña)

(Ourense-Lugo)

Fiat - Alfa Romeo - Lancia

Volvo

MARIÑAMANSA

PROGRESO

(Orense)

(Orense)

AUTOPARK P.R (Santiago)

Multimarca

VEHICULOS INDUSTRIALES

DIVISION INDUSTRIAL

INTURASA PEREZ RUMBAO (Coruña - Lugo - Ourense - Porriño

COMERCIAL TURBOMOTRIZ (Ourense)

CARROCERA UNVI

INDUSTRIA DE PLASTICOS REFIGAL

Pontevedra - Santiago-)

Centro de desinfección

(Ourense)

(Ourense)

Iveco DISTRIBUCION BUTANO

BURGAS (Orense)

INMOBILIARIAS

BUTAVIGO

GRUPO DOE

CEBRO

INTURASA INMOBILIARIA

(Vigo)

ACTIVIDAD COMERCIAL EMPRESAS INTURASA UNVI REFIGAL APERSA COPERSA

Concesionario Iveco-Pegaso para Galicia Fabrica carrocerías para autobuses Transformación de fibra de vidrio Concesionario Audi Volkswagen para Orense Concesionario Seat para Orense

VEPERSA

Concesionario Audi Volkswagen para Ponteve

FIATEIRA

Concesionario Fiat, Alfa y Lancia para La Coruña

GADASA BALPERSA

Concesionario Skoda para Orense Concesionario Volvo para Orense y Lugo

HYUPERSA

Concesionario Hyundai para Orense

ARROJO

Concesionario Audi para La Coruña

AUTOPARK BURGAS BUTAVIGO C.TURBOMOTIRZ

Centro Multimarca Distribuidor oficial de Repsol Butano Orense Distribuidor oficial de Repsol Butano Vigo Mantenimiento de Flotas Centro lavado y desinfección

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CONCEPTO DE EMPRESA FAMILIAR

Se considera al Grupo Pérez Rumbao como una empresa familiar, puesto que una misma familia (Pérez Cid-Rumbao-Nieto) ha sido la fundadora y posteriormente propietaria y gestora durante tres generaciones (cuatro si contamos la incorporación en la empresa de los hijos de los actuales propietarios). La secuencia cronológica de los miembros de la familia vinculados a la empresa a través de las cuatro generaciones es la siguiente: -

En 1920 D. José Ramón Pérez Cid funda una pequeña empresa dedicada a importar camiones procedentes de la 1ª Guerra Mundial y a la venta de maquinaria agrícola

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En 1926 D. Ramón Pérez Rumbao se incorpora a la empresa familiar como segunda generación.

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En 1960 se constituye la firma Pérez Rumbao, S.A. dando entrada a la tercera generación en la empresa con D. Emilio y D. José Ramón Pérez Nieto, actuales propietarios y gestores. En estos momentos ya se ha producido la incorporación de parte de la cuarta generación con seis miembros de la misma trabajando en el Grupo.

Finalizar este apartado, resaltando que esta empresa se califica como familiar, no sólo porque la propiedad pertenece a una única familia (Pérez Nieto) que además controla su gestión, sino porque existe también una garantía de continuidad con la incorporación como trabajadores de miembros de la siguiente generación.

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TIPOLOGÍA DE LA EMPRESA

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Atendiendo a la generación familiar que ejerce el control y gestión de la empresa, se trata de una empresa de tercera generación, puesto que las personas que actualmente poseen el control y dirección de la empresa son D. Emilio Pérez Nieto y su hermano D. José Ramón, Presidente y Vicepresidente, respectivamente del Grupo Pérez Rumbao. Existen miembros de la cuarta generación incorporados al Grupo.

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Según el estilo de dirección adoptado por la empresa, se considera una empresa muy profesionalizada (cada empresa del Grupo es gestionada con personal altamente cualificado con independencia de su carácter familiar o no familiar) pero al mismo tiempo personalista debido a la gestión y control efectivo por parte de sus propietarios, D. Emilio y D. José Ramón, que se involucran en el desarrollo diario del negocio (y no sólo desde los principales órganos de gestión).

 Según la dimensión de la empresa, se considera una gran empresa, puesto que según la Recomendación de la Comisión Europea del 6 de mayo del 2003, la pyme se define como aquella que cumple al menos dos de las siguientes condiciones: una plantilla de 50 a 250 trabajadores, un balance general de 10 a 43 millones de euros, y un negocios anual que oscila entre 10 y a 50 millones de euros. El Grupo Pérez Rumbao presenta en la actualidad las siguientes características al respecto: 

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Plantilla: -

Año 2002: 671 trabajadores

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Año 2007: 1.059 trabajadores

Facturación anual: -

Año 2003: 150 millones de euros

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Año 2007: 312 millones de euros

El Grupo posee una superficie de 148.000 m2 .

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Los datos anteriormente citados no se corresponden únicamente a una sociedad, sino que se refiere a las firmas que conforman el Grupo Pérez Rumbao.

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Atendiendo a la relación de consanguinidad de los propietarios se distinguen tres etapas en la vida de la misma: 1. En su origen, se trataba de una empresa de propietario único, con su fundador D. José Ramón Pérez Cid, y posteriormente en la siguiente generación con D. Ramón Pérez Rumbao. 2. A partir de los años sesenta cuando las sociedades se agrupan constituyendo Pérez Rumbao, S.A. hablamos de sociedad de hermanos, constituida por los cuatro hijos de D. Ramón (dos hombres, D. Emilio y D. José Ramón que asumen la gestión del negocio familiar y dos mujeres, María del Rosario, fallecida, cuyos hijos continúan en la propiedad y en la gestión y, Mª Teresa que ejerce otra actividad fuera del negocio familiar).

En la actualidad desde el punto de vista de la propiedad seguimos hablando de sociedad de hermanos. Si se considera la incorporación de alguno de los miembros de la cuarta generación (seis primos trabajan en la actualidad para el Grupo en diferentes puestos de la gestión, dos están estudiando, otros se dedican a otras actividades profesionales ajenas al Grupo) podríamos hablar de padres e hijos o incluso en un futuro sociedad de primos (concretamente diez). 

ACCIONISTAS

No se puede hablar de accionistas hasta 1960, año en el que se aglutinan los negocios familiares en una sociedad mercantil denominada Pérez Rumbao, S.A. Las acciones estaban en ese momento en manos de D. Ramón Pérez Rumbao. En el año 1964 su hijo Emilio se incorpora a la empresa. Posteriormente, en el año 1972 lo hará también su hermano José Ramón. Sus dos hermanas, aunque propietarias, no 7

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participan nunca en la gestión del negocio familiar. Son por lo tanto Accionistas Pasivas. Por su parte, D. Emilio y D. José Ramón al ser propietarios y actuar como gestores constituyen los Accionistas Activos de esta empresa. Resulta conveniente reseñar, que si bien en el holding cabecera del Grupo, no existe ningún socio ajeno a la familia Pérez Rumbao, sí existen socios externos tanto gestores como no gestores formando parte del accionariado de las empresas que forman parte del holding.

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ÓRGANOS DE GOBIERNO

El holding denominado Grupo Pérez Rumbao posee un capital cien por cien familiar e integra todas las sociedades de la familia. Cuenta con los órganos obligatorios como son la Junta General de Accionistas, y un Consejo como principal órgano de administración.

Junta General de Accionistas

Encargada de elaborar y expresar las inquietudes del Grupo. Está presidida por D. Emilio Pérez Nieto Consejo de Administración

Presidido por D. Emilio Pérez Nieto, siendo consejero delegado su hermano D. José Ramón. La composición restante del Consejo está integrada por representantes de los accionistas y consejeros independientes. El Consejo se reúne cuatro veces al año. Para incrementar la operatividad existe una Comisión Delegada que se convoca con carácter mensual. Además de los órganos obligatorios para cualquier sociedad, el Grupo Pérez Rumbao ha creado un Consejo de Familia para separar las decisiones empresariales de las decisiones familiares. Dicho Consejo se reúne como mínimo dos veces al año. 8

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En los años 90, los hermanos Pérez Nieto observan la posible entrada de la cuarta generación, y deciden recurrir a instituciones y profesionales de reconocido prestigio en el ámbito de la empresa familiar llegando a la conclusión de la necesidad de elaborar un protocolo familiar. Con este fin, se realiza un estudio de campo consistente en preguntar a todos los miembros de la familia sobre diferentes aspectos a incluir en el protocolo. El método se basa en entrevistas individuales a cada familiar por parte de un consultor. De esta forma se obtiene un primer borrador consensuado por la tercera generación, que posteriormente será admitido por la cuarta. El proceso de elaboración de dicho protocolo abarcó aproximadamente cuatro meses. La redacción del mismo supuso la necesidad de adaptar los estatutos de las sociedades del Grupo, cambiar testamentos en cuanto al régimen de transmisión de acciones, y la estandarización de ciertas pautas de comportamiento. Protocolo Incluye el reglamento interno de funcionamiento de cada una de las sociedades que componen el holding. Trata de establecer soluciones a posibles situaciones o conflictos que puedan plantearse en el futuro. Aunque no es de obligado cumplimiento desde el punto de vista jurídico, resulta muy interesante puesto que implica un mayor contacto, y diálogo para llegar a un consenso por parte de todos lo familiares sobre temas que podrían suponer conflicto o tensiones y generar dificultades en la gestión empresarial. El proceso de redacción del protocolo, al contar con la opinión de todos los miembros de la familia, permite prevenir muchos conflictos futuros facilitando el tránsito generacional de la tercera a la cuarta generación del Grupo Pérez Rumbao. Incluye aspectos y temas muy dispares entre los que señalamos los siguientes:

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El apellido supone siempre una oportunidad para trabajar en el grupo de empresas familiar; nunca un derecho ni una obligación. No está limitado el acceso a ningún miembro de la familia pero no se creará un puesto de trabajo específico para nadie, sino que se buscará un puesto que encaje con el perfil profesional del familiar que quiera incorporarse a la empresa

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Establecimiento de la forma de integración de familiares a nivel profesional. Establecimiento de un plan de carrera con una duración de tres a cinco años. A 9

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cada miembro de la familia que se incorpore a la empresa se le asignará un tutor que rendirá cuentas al Consejo de Administración sobre el rendimiento del trabajador familiar2 

Retribución de familiares que trabajen en la empresa de acuerdo con el mercado e igual a cualquier otro nivel salarial asignado a los trabajadores no familiares

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Oportunidades de obtener financiación por parte de un familiar avalado por el Grupo

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Qué hacer en situaciones de incapacidad o fallecimiento de un miembro de la familia

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Nombramiento de un tutor para cada miembro de la familia que se incorpore profesionalmente al negocio

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Exigencia en caso de matrimonio de acogerse al régimen de separación de bienes

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Establecimiento de un sistema de alternancia de cargos de los distintos miembros de la familia

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Regulación de la venta de acciones de un familiar (en el Grupo existe una fuerte vinculación entre patrimonio familiar y empresarial)

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Respecto al Consejo de Administración:

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Retribución

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Disponibilidad de información

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Horas de dedicación

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Convocatoria del Consejo

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Nombramiento del Presidente (no tiene que ser el mismo del Consejo de Familia)

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Respecto al Consejo de Familia:

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Composición

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Alternacia de cargos

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Convocatoria

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En noviembre del 2003 de los diez primos miembros de la cuarta generación, seis están trabajando en el Grupo Pérez Rumbao; todos con formación superior (ingeniería, marketing y cuatro en empresariales).

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Cuestiones: 1. Elaborar modelo de los tres círculos 2. ¿Cómo cambiaría el modelo de los tres círcu...