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Caso practico Starbucks...

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6.- Busca información adicional sobre Howard Schultz que te permita conocer el su perfil y trayectoria ¿cuáles son sus principales habilidades como directivo? Howard Schultz es conocido por su trayectoria profesional como CEO en la compañía mundialmente conocida, Starbucks. Podemos encontrar sus primeros antecedentes en el mundo profesional en una empresa sueca dedicada a la fabricación de café, llamada Hammarplasts, fue en esta primera empresa donde empezó a ascender y a crecer profesionalmente. A raíz de trabajar en dicha empresa, se cruzó en su camino Starbucks ya que era cliente de la empresa donde trabajaba y a partir de curiosidades que detecto en este cliente, empezó a interesarse por él. Pocos años después, fruto de su interés consiguió adentrarse a la compañía como director de marketing. Schultz intentó aportar innovación y nueva tecnología después de visitar otros países, culturas y proveedores diferentes, creía conveniente introducir nuevos productos y métodos, a todo ello los propietarios siempre se negaron. Así que Howard decidió dejar la compañía. Años más tarde y después de mucho esfuerzo logró abrir su propio negocio, una tienda de café llamada "Il Giornale". Era una cafetería donde además de poder tomar café había otros varios productos, ambientado a un estilo italiano. Al poco tiempo, Starbucks vendió su unidad empresarial a Schultz y se integró a otra compañía llamada Peet's Coffee & Tea. Una vez conseguido su objetivo, Howard Schultz se expandió por EE. UU, la cadena se expandió rápidamente y entró en bolsa. En junio de 2000, Schultz abandonó su cargo de CEO de Starbucks, y se centró en su nuevo cargo de estratega dentro de la misma que era intentar expandir internacionalmente la compañía. En 2008, nombraron de nuevo a Schultz como CEO. La empresa estaba en crecimiento y para seguir así lo mejor era seguir abriendo tiendas, aunque era incoherente por que las ventas de las tiendas existentes se iban degradando. Para reflotar la compañía se tomaron un par de medidas: despidos de ejecutivos, cierre de tiendas ineficientes y decidieron cerrar temporalmente todas las cafeterías para mejorar en todo. La compañía volvió pocos meses después con un crecimiento acelerado. En el año 2016, Schultz volvió a dimitir como CEO, quedándose a cargo como presidente ejecutivo. Finalmente, en dos años posteriores a su dimisión, le nombraron presidente emérito. Después de ponernos en contexto con la trayectoria de Schultz, podemos observar cuales son las habilidades que tiene o que ha podido ir adquiriendo gracias a su experiencia en el mundo profesional.

Le podríamos describir como una persona perseverante, como hemos podido ver anteriormente siempre ha luchado por conseguir lo que quería y vemos que no para de intentarlo hasta que lo consigue, abre su propio negocio a pesar de las dificultades que se encuentra, así que también podríamos definirlo como una persona emprendedora, constante, y luchadora. Apostaba por la innovación en los inicios de Starbucks, aunque no lo consigue, desde un principio tenía las ideas muy claras quería dejar atrás lo que en ese momento era Starbucks para convertirlo en algo mejor, algo más diversificado, algo más allá de una simple cafetería. Por ello vemos que da importancia al consumidor, se centra en sus necesidades, en ofrecer el mejor café, pero también en el mejor sitio y ambiente posible. Por otro lado, Schultz, quiere remodelar la plantilla, ofreciendo así nueva formación a los trabajadores y que ésta, esté adaptada al entorno. Como podemos observar vemos claramente que posee las tres habilidades directivas: conceptuales (tiene la capacidad de analizar sucesos, cambios, tendencias...), humanas (da importancia a las personas, sabe escuchar, está capacitado para dirigir y controlar como lo hace en su nueva compañía) y técnicas (es capaz de abrir su nuevo negocio, empezar de cero y vemos cómo su empresa ha crecido hasta día de hoy). Con todo ello, creemos que Schultz es una figura representativa como líder, es perseverante, emprendedor y siempre lucha para conseguir lo que se propone para mejorar. Siempre siguiendo y teniendo presente los valores de la compañía.

7- ¿Cuál es el CEO actual de Starbucks? Busca información su perfil y trayectoria. Kevin Johnson es el actual CEO de la compañía Starbucks. Un breve resumen de su trayectoria profesional es que ha estado trabajando en compañías conocidas como son: Microsoft en el puesto de ventas y marketing, ha sido presidente de Windows, CEO en Juniper Networks, miembro de Western Region Board of Advisors of Catalyst una organización sin ánimo de lucro dedicada al avance profesional de las mujeres, fue nombrado por el presidente George W. Bush para servir en el National Security Telecommunications Advisory Committee. Como podemos ver Johnson ha trabajado y colaborado en empresas importantes mundialmente y después de ver su carrera profesional lo describimos como una persona capacitada para desempeñar un buen cargo de CEO, ya que ha trabajado para empresas punteras y con una enriquecida experiencia dotada a lo largo de todos estos años....