Cultura Organizacional COCA-COLA PDF

Preview

Summary

TAREA ACADEMICA...

Description

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Trabajo que como parte del curso de Administración y Organización de Empresas presentan los alumnos:

Lozada

Farías

, Keyco

Gonzales Guayanay, Anderson Samir

U17306373 U20241044

Espinoza Choque

, Luis

U19200783

Ore

, Jhosemar

U1621265

, Julian Paolocesar

U17306655

Maita

Mariano Cotrina

Domingo, 18 de abril del 2021

s del internet que trajo consigo la eron novedades que eran nuevas a ojos de las lógicos, laborales, educativos, económicos y sobre todo empresariales, por ello para las empresas que aún desconocían lo que o empresa hacía eran las que poco a poco serían sus grandes compete que estuvieron obligadas a una rápida adaptación y ca

ompañía Coca Cola, así co

ia que tiene dentro de la

empresa.

2.- OBJETIVO El objetivo de este informe de investigación es identificar los elementos de la cultura organizacional de la empresa Coca Cola. Y explicar cómo funciona en ella. Finalmente, analizar la influencia sobre dicha empresa.

2

3.- INVESTIGACIÓN Para este trabajo se seleccionó a la empresa Coca Cola, la cual lleva más de un siglo de actividad desde la primera planta 1908. Por ello, es impertinente afirmar que no posea experiencia en el mercado. Una empresa que tiene tal trayectoria es aquella que ha sabido moverse entre las masas y captar su atención. Desde el gran patriarca el empresario Pedro D’Onofrio y su inicio desde un carro de helados hasta grandes plantas heladeras es fruto de decisiones que cambiaron el rumbo de su vida. Por ello, y por su experiencia en el mercado fue elegida para el análisis de su gestión interna. 3.1.- VISIÓN: Expresado como el propósito de la compañía, sobre el cual estarán determinadas sus acciones. Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. 3.2.- MISIÓN: Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad. 

Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan motivadas a ser las mejores.



Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.



Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos creamos valor mutuo y duradero.



Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles.



Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades.



Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que reacciona rápidamente.

3

3.4.- OBJETIVOS: Objetivos generales 

Crear y satisfacer la demanda



Generar rentabilidad y agregar valor a la organización.



Desarrollar sus recursos humanos



Desarrollar, fortalecer y operar en base en el sistema de calidad

Objetivos empresariales 

Aumentar a los máximos los flujos de dinero.



Reducir en un 10% el azúcar promedio por litro en la oferta de bebidas en los mercados de Europa Occidental entre 2015 y 2025.



Lograr que en 2025 el 50% de nuestras ventas corresponda a bebidas bajas en o sin calorías.



Se trabajará para que al menos, el 40% de los puestos directivos sea ocupado por mujeres promoviendo, además, una cultura diversa e inclusiva en el negocio.



Incorporar al menos un 50% de plástico reciclado en los envases de PET en el 2025.

Anexo 1 Coca Cola, empresa multinacional

Figura htt //

#1.

Chiroque M. (2014). “La Coca Cola”. Recuperado fi /trabajos101/sobre-gaseosa-coca-cola/sobre-gaseosa-coca-cola.shtml

de

4

3.5.- CLASIFICACION: 

TAMAÑO: Grande. Contaba con una plantilla de 130000 trabajadores según un informe del diario Peru21 en el 2015.



PROPIEDAD DE CAPITAL: Empresa Privada. La titularidad de su capital es de propiedad de particulares.



ÁMBITO QUE CUBRE: Multinacional. Realiza sus actividades en diferentes países del mundo y cuenta con sedes en estos.



DESTINO DE LOS BENEFICIOS: Con fines de lucro. Es decir, busca obtener utilidades.



ACTIVIDAD ECONÓMICA: Sector secundario y terciario. Esta empresa pertenece a ambos sectores ya que se encarga del proceso de materia prima para elaborar sus productos y comercializa el producto final con sus clientes.

Anexo 2 Coca Cola Logo

Figura #2. (2020). Recuperado de https://www.serfadu.com/2020/07/15/sabias-que-elel-logotipo-de-coca-cola-fue-creado-a-traves-de-un-estilo-de-escritura-conocidocomo-spencerian-script/ 3.6.- TIPO DE ENFOQUE 3.6.1 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS: En la empresa Coca – Cola se maneja el sistema de Calidad IEQSA, que esta basa en la Asociación. Los métodos de control de Administración que se aplican dentro de la empresa nos permiten predecir y controlar mejor las salidas de nuestros procesos y decisiones en los negocios. La compañía Coca-Cola busca continuamente optimizar su capacidad de producción y distribución con la finalidad de maximiza la eficiencia de las 5

operaciones adaptando sus procesos organizacionales para así enfrentar el cambiante entorno competitivo, económico y sociopolítico. Adicionalmente, la compañía se apoya en sistemas avanzados de inteligencia de mercado, el cual permite a la compañía ejecutar y perfeccionar sus estrategias de mercadotecnia y multi-segmentacion, siendo consistente con los patones y preferencia de sus cliente y consumidores. Por otro lado, para poder entender mejor el tipo de enfoque basado en proceso definamos los procesos que se aplican en la Compañía Coca Cola.



Procesos Estratégicos: El proceso estratégico es la serie de etapas de una empresa, donde se inicia con el análisis de la situación actual, para luego formular la visión, misión y objetivos de la empresa.



Procesos Operativos: En este proceso encontramos las metodologías de trabajo cuya finalidad es la mejorar el desempeño de la empresa. Además, este proceso está en constante optimización de funcionalidad, ya que se busca la eficiencia dentro de la línea de producción.



Procesos de Soporte: Este proceso ayuda en el desarrollo y el ciclo de vida de las actividades contenidas en os procesos principales, con la finalidad de que los distintas áreas o actividades que se realizan dentro de la empresa cumplan sus objetivos y estándares de calidad.

Anexo 3 Mapa de procesos de la compañía Coca Cola

6

3.7.- CULTURA ORGANIZACIONAL Coca Cola no es sino la mayor compañía a nivel mundial en lo que refiere a bebidas, ofreciendo a los clientes entre 500 a mas marcas de bebidas para una total elección. Incluso empresa se atribuye el título como “la marca más valiosa del mundo”.

3.7.1.- VALORES 

Liderazgo Conformarse en dar manera a una mejor expectativa.



Colaboración Impulsar la habilidad colectiva



Integridad Ser transparentes



Pasión Residir en estar comprometidos con el corazón y con la inteligencia



Calidad Exploración de la sublimidad

3.7.2.- ACTITUDES La compañía Coca Cola siempre pone sus máximos esfuerzos por “tener y mantener el liderazgo como embotellador y distribuidor de bebidas analcohólicas”. Su principio de actuar que fundamenta el éxito es el ganar y ganar. 3.7.3.- COSTUMBRES Siguen protocolos estrictos para con los hábitos y patrones de consumo del cliente a fin de encontrar niveles de preferencia en los productos de Coca Cola. Además, mantienen el gran secreto de la receta de Coca Cola guardado en un banco en Atlanta. 3.8.- IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional de cualquier empresa es la columna principal de la entidad. La misma define el accionar de sus colaboradores y le proporciona a la empresa un conjunto de características que definen su propia identidad y la hace diferente de otras. 7

Esta cultura puede ser comparada con la personalidad de la empresa, con rasgos positivos o negativos que influyen en las relaciones comerciales y empresariales de la misma. Coca-Cola, es una empresa que ha sabido definir su cultura organizacional y trasmitirla a sus colaboradores. El logro de cada uno de sus objetivos y el éxito de la compañía ha sido en gran medida a las decisiones tomadas como fuente de su cultura organizacional. Es en la misma donde se destaca valores como el liderazgo, la colaboración, la integridad, la responsabilidad, la pasión, la diversidad y, ante todo, la calidad.

Son

precisamente estos valores los que definen a sus colaboradores, enfatizando de esta manera la importancia de la cultura como eje de acción de la gestión humana. La innovación y la creatividad de la empresa, es otro de los pilares que posicionan a la misma como una de las más marcas más consumidas en el mundo. Su cultura organizacional es sólida, fusionada y compartida. Esto hace posible que los valores Coca-Cola los tenga cualquier trabajador de cualquier empresa en cualquier país del mundo.

4.- CONCLUSIONES  Las empresas más allá de lo que es su marca, su infraestructura o bienes materiales, son lo que es y cree su gente. Los pilares de cualquier empresa es una correcta cultura organizacional que defina a sus colaboradores.  La empresa Coca-Cola es una de las más marcas más consumidas en el mundo. Esto ha sido posible por una correcta cultura organizacional que ha hecho posible la fidelización de sus clientes y la captación de nuevos.  La Compañía Coca-Cola se basa en el enfoque tipo funcional y de procesos, ya que es una compañía que está constantemente mejorando la eficacia y eficiencia dentro de sus procesos, demostrando así una calidad de servicios sus clientes.  El éxito de la compañía Coca- Cola se basa en su tipo de enfoque por proceso y funcional ya que dentro de ellos encontramos el plan estratégico que aplica para obtener un buen desempeño dentro y fuera de la empresa.

8

Anexo Anexo 1 Coca Cola, empresa multinacional......................................................................4 Anexo 2 Coca Cola Logo................................................................................................... 5 Anexo 3 Mapa de procesos de la compañía Coca Cola....................................................6

9...