ECM-Caso-Moda Online - Trabalho de Economia PP PDF

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Trabalho de Economia PP...

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Close.2.You Seu closet no Instagram. 1) CONCEPÇÃO DO NEGÓCIO: POSICIONAMENTO DE MARKETING.

A empresa consiste em uma loja de roupas e acessórios focada principalmente no Instagram. A premissa se sustenta em dois pontos principais, o primeiro é que as pessoas ainda possuem um certo receio em comprar roupas online pois tem medo de não servir e de comprar algo que elas não conseguem ver ou tocar. O segundo é o fato de que as grandes fabricantes de roupas e acessórios estão migrando para o digital, estabelecendo a Close.2.You como uma empresa já com um core digital é uma vantagem competitiva gigante, se classificando portanto como uma fabricante de roupas e acessórios descolados para homens e mulheres entre 18 e 30 anos que realiza seu esforço de vendas principalmente no Instagram. A empresa atuaria nesta plataforma digital exibindo todo seu portfólio, através disso o consumidor poderia escolher peças que lhe interessam e pedir para experimentá-las, assim ele seria redirecionado para um site, onde faria um cadastro, e poderia pedir até 5 peças para a marca deixar em sua casa. Após este período de teste, o consumidor poderia efetuar a compra, ou devolver os produtos para a empresa. Portanto, a Close.2.You será uma fabricante de roupas descoladas e atuais, seguindo todas as tendências da moda, e que tem uma relação mais pessoal com seu consumidor, permitindo que ele possa experimentar, sem custos, as peças antes de efetuar a compra. 2) BREVE DESCRIÇÃO DO MARKETING-MIX. Produto A empresa vai oferecer ao consumidor os seguintes produtos: Camisetas, Bermudas, Saias, Vestidos, jaquetas, Moletons, Brincos, Colares e Bonés. Toda a linha será baseada nas tendências atuais, focando sempre no público jovem (18-30 anos). Além disso, serão oferecidos produtos Plus Size e Sem Gênero. Porém, o grande “produto” que a empresa estará oferecendo não é algo físico, se trata da comodidade, segurança e transparência que a Close.2.You vai oferecer em sua logística, que será melhor abordada no tópico 3 (Diferenciais frente à concorrência). Preço A Close.2.You visa atingir um público AB, uma vez que para sua logística ser viável, os preços das peças não podem ser tão baixos. Portanto se planeja que o consumidor tenha um ticket médio de

150 reais por compra, e que as peças de vestuário custem em média R$75,00 e os acessórios R$30,00. Praça Os produtos da empresa serão entregues em todo o território nacional. Porém, a prática da entrega de peças para a experimentação do consumidor ficará limitada à Curitiba nos primeiros 3 meses, como um período de testes. A cidade foi escolhida por ser normalmente a cidade teste de vários produtos, além disso o povo curitibano tem uma grande pré disposição para a moda, dando mais um gatilho para o sucesso da empresa. Após os 3 meses, o projeto chegará em São Paulo, por ser um grande centro urbano e permanecerá durante 1 ano. Caso obtenha sucesso, o processo irá se expandindo para o resto do Brasil Promoção A divulgação será realizada através de influenciadores digitais, em três etapas: ● A primeira será a divulgação das roupas e acessórios da loja, onde serão enviadas peças para 5 influenciadores que tem afinidade com moda, seriam estes Nah Cardoso, Karol Pinheiro, Gustavo Stockler, Hugo Gloss e Camila Coelho. Os influenciadores falariam sobre a marca durante seus vídeos de recebidos do mês, e abordariam o estilo da marca. ● A segunda seria uma divulgação da logística de experimentação com dois influenciadores, Gustavo Stockler e Karol Pinheiro, Nesta etapa ambos fariam um resumo de como pedir as peças para experimentação no hotsite da empresa. ● A última etapa seria um vídeo tutorial realizado pela Karol Pinheiro em seu canal do Youtube, onde ela iria fazer todo o processo de compra da Close.2.You, desde entrar no Instagram para escolher as peças, até elas chegarem para experimentação e ela fechar o pedido. Esta etapa é de extrema importância para a divulgação da marca, pois por se tratar de uma logística disruptiva, é importante existir essa promoção mais explicativa. 3) DIFERENCIAIS FRENTE À CONCORRÊNCIA. O grande diferencial da Close.2.You frente à concorrência é sua logística, que visa reduzir a insegurança do público em comprar coisas online, para isso, se desenvolveu um método de oferecer todos os produtos da loja para um “período de testes”. A logística consiste em:

1. O consumidor entra no Instagram da Close.2.You e navega pelas peças que lá serão divulgadas.

2. Ele entra no site da marca, realiza um cadastro e seleciona as 5 peças que deseja experimentar. 3. A empresa entrega em 24h os produtos na casa do consumidor, e eles podem permanecer lá durante uma semana. 4. O consumidor pode optar pela marca buscar as roupas em sua casa para a devolução, ou pode realizar o pagamento no site. Lembrando que a devolução de peças sem etiquetas não serão aceitas.

Outro diferencial da empresa será oferecer produtos plus size e também peças sem gênero, dois pontos que estão em discussão na sociedade e serão explorados pela empresa.

4) MERCADO ATENDIDO: JUSTIFICATIVA DO POSICIOMENTO DE COMUNICAÇÃO PROPOSTO. O mercado atendido será composto por homens e mulheres jovens (18 à 30 anos) que busquem uma marca de moda com roupas descoladas, atentas às tendências, segura e transparente. A empresa irá focar seus esforços de comunicação em jovens, uma vez que eles já possuem uma afinidade maior com o digital e estarão dispostos a comprar de uma marca que esteja quase 100% no Instagram. Além disso, se percebe que apesar de ser um público que já esteja intrínseco aos meios digitais, ainda existe uma certa insegurança em comprar produtos que não se podem experimentar e encostar e para isso a empresa aposta em sua logística de experimentação, onde os consumidores poderão ficar um tempo com a roupa antes de efetivamente compra-la. A busca da empresa por atuar no ambiente digital se dá a partir da atual tendência das marcas em mudar para o e-commerce, portanto a Close.2.You busca otimizar o melhor dos dois mundos, a compra sem sair de casa do mundo digital, e a possibilidade de usar e experimentar as roupas antes de comprar, como nas lojas físicas, tornando a marca um closet pessoa da pessoal, no Instagram....