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Usuario Diego Kevin Estrada OrtizCurso Herramientas de CalidadExamen 2021-00 EXAMEN FINAL HDC-PREIniciado 1/03/21 18:Enviado 1/03/21 20:Estado CompletadoPuntuación del intento17,5 de 20 puntosTiempo transcurrido 2 horas, 20 minutos de 2 horas y 50 minutosResultados mostradosRespuestas enviadas, Resp...

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3/5/2021

Contenido

Usuario

Diego Kevin Estrada Ortiz

Curso

Herramientas de Calidad

Examen Iniciado

2021-00 EXAMEN FINAL HDC-PRE 1/03/21 18:00

Enviado

1/03/21 20:20

Estado

Completado

Puntuación del intento 17,5 de 20 puntos Tiempo transcurrido

2 horas, 20 minutos de 2 horas y 50 minutos

Resultados mostrados Respuestas enviadas, Respuestas correctas

Pregunta 1

0,5 de 0,5 puntos A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se puede afirmar que:

Respuesta seleccionada:

a. El proceso no es estable

Respuesta correcta:

a. El proceso no es estable

Pregunta 2

0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del gràfico de control , se puede deducir que :

Respuesta seleccionada:

d. la variación de las medias muestrales esta fuera de contro

https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline?legacyUrl=%252Fwebapps%252Fgradebook%252Fdo%252Fstudent%252Fvie… 1/10

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Contenido

Respuesta correcta:

Pregunta 3

d. la variación de las medias muestrales esta fuera de contro

0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo al comportamiento de un proceso para una gràfica X-S mejorado , se deduce lo siguiente , marque lo incorrecto:

Respuesta seleccionada:

b. El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16

Respuesta correcta:

b. El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16

Pregunta 4

1 de 1 puntos En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se sabe que las especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml. Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma (para el tablero utilice sturges)para la propuesta-B y señale el histograma correcto:

Respuesta seleccionada:

https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline?legacyUrl=%252Fwebapps%252Fgradebook%252Fdo%252Fstudent%252Fvie… 2/10

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b. Respuesta correcta:

b.

Pregunta 5

0,5 de 0,5 puntos

Es considerado uno de los Principios del Pensamiento Estadìstico: Respuesta seleccionada:

b. Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxit

Respuesta correcta:

b. Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxit

Pregunta 6

0,5 de 0,5 puntos

El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al enfoque tradicional de la calidad. Clasifique los siguientes conceptos según se correspondan con el enfoque tradicional (1) o moderno (2) sobre la calidad: - La calidad esta orientada al producto exclusivamente. - La calidad esestablecida por el cliente. - La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla. - Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez. - Predomina la cantidad sobre la calidad. Respuesta seleccionada:

b. 1; 2; 1; 2; 1

Respuesta correcta:

b. 1; 2; 1; 2; 1

Pregunta 7

0,5 de 0,5 puntos Respecto al enfoque de procesos, se puede afirmar con respecto a las "Entradas" y "Salidas" del proceso, lo siguiente: (señale lo correcto) Respuesta seleccionada:

c. Las Salidas pueden ser bienes o servicios

Respuesta correcta:

c. Las Salidas pueden ser bienes o servicios

Pregunta 8

0,5 de 0,5 puntos

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Es considerado uno de los gurus de la Calidad y su definción de calidad la expresa de la siguiente manera: "esa es precisamente la razón por la que definimos calidad como Conformidad con los Requerimientos", esta definición corresponde a: Respuesta seleccionada:

b. Phillip Crosby

Respuesta correcta:

b. Phillip Crosby

Pregunta 9

0,5 de 0,5 puntos

Es considerado el responsable del Milagro Japonès Respuesta seleccionada:

d. Edwards Deming

Respuesta correcta:

d. Edwards Deming

Pregunta 10

1 de 1 puntos Desarrolle el Diagrama de Flechas, a partir de la matriz de precedencia que se muestra y determine el tiempo de la Ruta Crítica

Respuestas seleccionadas:

c. 17 días

Respuestas correctas:

c. 17 días

Pregunta 11

1 de 1 puntos

Desarrolle el Diagrama de Flechas, a partir de la matriz de precedencia que se muestra y determine la Ruta Crítica del proyecto:

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Respuestas seleccionadas: Respuestas correctas:

d. 2-1-5-9-8 d. 2-1-5-9-8

Pregunta 12

1 de 1 puntos

FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control. Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24 muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se presentan en la siguiente tabla . Se pide determinar SI la grafica-R esta bajo control y señale con precisión la prueba de procesos inestables que aplica y en que muestra se presenta

Respuesta seleccionada:

a. La grafica-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas de procesos inestables

Respuesta correcta:

a. La grafica-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas de procesos inestables

Pregunta 13

0 de 0,5 puntos

Es una herramienta básica, empleada para el anàlisis de datos : Respuesta seleccionada:

d. Hojas de verificaciòn

Respuesta correcta:

b. Diagrama de dispersiòn

Pregunta 14

0,5 de 0,5 puntos En la construcciòn de un histograma , la frecuencia de la variable en estudio, se coloca en el eje:

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Respuesta seleccionada:

b. Vertical

Respuesta correcta:

b. Vertical

Pregunta 15

0,5 de 0,5 puntos

A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia, se puede afirmar que: (señale lo correcto),

Respuesta b. seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte Respuesta correcta:

b. Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte

Pregunta 16

0,5 de 0,5 puntos Las especificaciones para el volumen de llenado de recipientes de aceite comestible están entre 985 ml y 1010 ml. Mediante un estudio de larga duración se ha establecido que la media de llenado es 993 ml con una desviación estándar de 4.2 ml. Determine el valor del Cp Respuesta seleccionada:

a. Cp=0.9921 y proceso no capaz

Respuesta correcta:

a. Cp=0.9921 y proceso no capaz

Pregunta 17

0,5 de 0,5 puntos

Para un proceso de fabricación de envases, al realizar un estudio de capacidad de procesos, se obtuvo un Cp >1.33 y Cpk < 1.0 , lo que significa que el proceso es: (señale lo correcto) Respuesta seleccionada:

b. El proceso no es capaz realmente

Respuesta correcta:

b. El proceso no es capaz realmente

Pregunta 18

0,5 de 0,5 puntos

Las Auditorías y los Procedimientos de revisión de la implantación de las herramientas 5-S, corresponde a la etapa de: Respuesta seleccionada:

b. Seiketsu-Estandarizar

Respuesta correcta:

b. Seiketsu-Estandarizar

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Pregunta 19

0,5 de 0,5 puntos

Cual de las siguientes NO constituye una caracteristica de un AMEF efectivo Respuestas seleccionadas:

d. Solo se calculo el NPR inicial como parte de un diagnostico sin una propuesta de mejora Respuestas correctas: d. Solo se calculo el NPR inicial como parte de un diagnostico sin una propuesta de mejora

Pregunta 20

0 de 0,5 puntos SI un NPR es alto. Hacia donde se recomienda dirigir las acciones a disminuir la severidad, ocurrencia o a mejorar controles Respuestas seleccionadas:

b. Es indistinto

Respuestas correctas:

a. Ocurrencia

Pregunta 21

0,5 de 0,5 puntos

Señale la afirmación correcta respecto a ¿Qué es la metodología 5S? Respuestas seleccionadas:

b. Todas las anteriores

Respuestas correctas:

b. Todas las anteriores

Pregunta 22

0,5 de 0,5 puntos En los círculos de calidad el sistema parte del principio de que quien mejor conoce el trabajo es quien lo realiza y por lo tanto es quien lo puede optimizar cual de los siguientes afirmaciones NO contituye un beneficio del circulo de calidad Respuestas seleccionadas: Respuestas correctas:

c. Mejoras salariales del personal que participa en los circulos de calida c. Mejoras salariales del personal que participa en los circulos de calida

Pregunta 23

1 de 1 puntos En la siguiente gráfica, respecto a la capacidad del proceso que se muestra señale la afirmación correcta. Entiensase que LIE=limite inferior especificacion LSE=limite superior especficacion T=valor nominal

Respuestas seleccionadas:

c. Cp = 2 y Cpk = 1

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c. Cp = 2 y Cpk = 1

Respuestas correctas:

Pregunta 24

1 de 1 puntos Las especificaciones para el volumen de llenado de recipientes de aceite comestible están entre 985 ml y 1010 ml. Mediante un estudio de larga duración se ha establecido que la media de llenado es 993 ml con una desviación estándar de 4.2 ml. Si se desea alcanzar un Cp=1.33, ¿cuanto debe ser la desviación estándar del proceso? Respuestas seleccionadas:

c. 3.1328

Respuestas correctas:

c. 3.1328

Pregunta 25

0,5 de 0,5 puntos

Sobre los Diagramass de Árbol, señale la afirmación incorrecta: Respuesta seleccionada:

c. Descompone el todo en partes y no determina causalidad de las partes con e todo

Respuesta correcta:

c. Descompone el todo en partes y no determina causalidad de las partes con e todo

Pregunta 26

0,5 de 0,5 puntos Si la estructura de un Diagrama de Árbol se organiza en base a niveles donde un"Objetivo" se subdivide en "Categorias principales" las cuales se subdividen en "Elementos" los que a su vez se subdividen en "sub-elementos", entonces para el "Proyecto de reducción de costos de calidad" se puede afirmar que: (señale lo incorrecto) Respuesta seleccionada:

c. La reducción de costos de garantías es una "categoria principa

Respuesta correcta:

c. La reducción de costos de garantías es una "categoria principa

Pregunta 27

0,5 de 0,5 puntos

La herramienta que nos permitirá analizar los vínculos de las causas y efectos de una situación problemática cuando se presentan de forma compleja. Básicamente lo que hacemos es organizar (sin estructura aparente a raíz de la complejidad en las relaciones) una serie de elementos (opiniones, hallazgos, percepciones, ideas, aspectos, etc) a través de la conexión causal que tienen entre sí. Respuestas seleccionadas:

d. Diagrma de Relaciones

Respuestas correctas:

d. Diagrma de Relaciones

Pregunta 28

0,5 de 0,5 puntos

Sobre el Diagrama del Proceso de Decisión, se puede afirmar que: Respuesta seleccionada:

b. Todas son correctas

Respuesta correcta:

b. Todas son correctas

Pregunta 29

0,5 de 0,5 puntos

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Sobre el Diagrama del Proceso de Decisión, se puede afirmar que: Respuesta seleccionada:

d. Es una herramienta preventiva

Respuesta correcta:

d. Es una herramienta preventiva

Pregunta 30

0 de 0,5 puntos

Las 07 nuevas herramientas, tambien denominadas, herramientas de administración y planificación, fueron desarrolladas principalmente para: Respuesta seleccionada:

c. Personal Operarios

Respuesta correcta:

d. Pesronal Ejecutivo

Pregunta 31

0 de 1 puntos

En una empresa metalmecánica se fabrican válvulas usadas para griferías domésticas cuyos acabados son recubiertos por un proceso de galvanotecnia. Después del proceso de galvanizado se hace una inspección para verificar que la apariencia sea uniforme en toda la superficie de la válvula, es decir libre de burbujas de aire llamadas “rechupes” y de rebabas, Esta inspección se realiza antes de que ingrese a la etapa de acabado final, ya que el costo de un reproceso después del acabado es muy alto, demanda sobrecostos y cuellos de botella. Las piezas metálicas que no cumplen con las especificaciones de calidad se rechazan y son separadas hasta que se tenga una cantidad considerable para que ingrese a reproceso, con el fin de optimizar el consumo de insumos químicos. La muestra se lleva a cabo cada hora durante los tres turnos de trabajo, considerando lotes variables de tamaño de muestras, para tener una buena estrategia de muestreo. En la siguiente tabla se presenta el número de unidades defectuosas por cada lote según el tamaño de muestra. Al evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de válvulas defectuosas en el proceso de galvanizado señale sobre su estabilidad.

Respuestas seleccionadas:

d. El proceso es estable

Respuestas correctas:

b. El proceso no es estable

Pregunta 32

0,5 de 0,5 puntos

En un gráfico de control por atributos si el limite de control inferior sale negativo se procede a: Respuestas seleccionadas:

d. Se realiza un ajuste y el nuevo limite de control inferior es cer

Respuestas correctas:

d. Se realiza un ajuste y el nuevo limite de control inferior es cer

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Pregunta 33

0,5 de 0,5 puntos

Grafico de control que por lo general es utilizada para reportar resultados en puntos de inspección, donde una o más características de calidad son evaluadas, y en función de esto el artículo es aceptado o rechazado y el tamaño de la muestra es variable. Sigue una distribución Binomial Respuestas seleccionadas:

a. Grafico P

Respuestas correctas:

a. Grafico P

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