Guion de dramatización ejercicio en clase caso vida real PDF

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Summary

Este ejercicio funciona para mejorar la dramatización de un caso visto en clase...

Description

Guion de dramatización Escenario Es una sala de ventas de un banco con un grupo de cinco ejecutivos encargados de la colocación de productos financieros y un coordinador comercial encargado del equipo, el grupo no esta cumpliendo con las metas propuestas del mes y miraremos como el coordinador usa su liderazgo para llevar a cabo la meta del equipo. Primer momento Jefe En la reunión de inicio de mes, se reúne el quipo con el jefe para mirar los resultados del mes anterior y la planeación de meta del mes en curso. Jefe Brandon - Buenos días hoy nos reunimos para mirar por qué no cumplieron la meta del mes pasado y porqué los resultados del mes en curso tienen una proyección negativa. ¿Quiero que me digan dos de ustedes las razones de por qué no cumplieron? Y cómo van a hacer para cumplir en este mes, empecemos con Juan. Nicolás – jefe los resultados no se dieron por qué los procesos del banco se demoraron, retrasando unas operaciones y también me negaron unas ventas que realice y dañaron mi meta. En este mes para cumplir no se me están dando las cosas. Jefe Brandon – Juan eso no es una excusa, usted tiene que perfilar mejor el cliente para que no le nieguen las ventas y en los procesos retrasados del banco eso es lo que hay y tienen que acomodarse a los tiempos. No entiendo esa excusa Juan de que no se le están dando las cosas, necesito que trabaje fuerte y llegue a la meta, usted sabe que en el banco nosotros somos números y de sus resultados depende su permanencia en el trabajo ¿Ahora quiero que me cuente Laura por qué no cumplió y por qué este mes va mal? Angélica – jefe tuve unos inconvenientes familiares personales que no me permitieron hacer bien mi gestión y en este mes en curso voy a ver cómo me va. Jefe Brandon – Laura me da pena contigo, pero esa no es una razón valida para no cumplir con los resultados, uno tiene que separar lo personal de lo laboral y acá hay que cumplir las metas si o si, me parece aun mas preocupante que vas a mirar en este mes como te va y no tienes un plan de acción, yo necesito que cumplas la meta en este mes, ¡!!así que pilas a trabajar¡¡

Segundo momento líder En la reunión de inicio de mes, se reúne el quipo con el líder para mirar los resultados del mes anterior y la planeación de meta del mes en curso. Líder Esteban - Buenos días equipo hoy nos reunimos para mirar que dificultades tuvimos el mes pasado, que aprendizajes nos quedaron y que estrategias vamos a realizar como equipo para mejorar los resultados del mes en curso, que por ahora tienen una proyección negativa. ¿Quiero que me cuente Juan y Laura que dificultades tuvieron?, como les puedo ayudar y que propuestas tienen para trabajar como y cumplir con la meta, empecemos con Juan. Brayan – jefe los resultados no se dieron por qué los procesos del banco se demoraron, retrasando unas operaciones y también me negaron unas ventas que realice y dañaron mi meta. En este mes para cumplir no se me están dando las cosas. Líder Esteban – Juan quiero que me digas que parte del proceso puede mejorar o en que esta fallando, para escalarlo en el área y ver si podemos tener una oportunidad de mejora. Para las ventas que te negaron te voy a ayudar a que mejores perfilando el cliente y tener resultados positivos, también vamos a hacer un plan de trabajo bien chévere, con eso este mes cumples con tu meta. ¿Ahora tu Laura que dificultades tuviste? Como te puedo ayudar y que propones que hagamos para llegar a tu meta este mes. Lina – jefe tuve unos inconvenientes familiares personales que no me permitieron hacer bien mi gestión y en este mes en curso voy a ver cómo me va. Líder Esteban – Laura espero que ya hayas solucionado tus inconvenientes personales, si no es así sabes que puedes contar conmigo y con tus compañeros en lo que te podamos colaborar, vamos a levantar el resultado en este mes y como con Juan vamos a hacer un buen plan de trabajo con todo mi apoyo para que cumplas con tu meta en este mes, ¡¡¡ animo con toda a trabajar!!!...