Importancia DE LA Dirección EN LAS Empresas; Conceptos, Defina CADA UNA DE LAS Etapas DEL Elemento Administrativo Dirección; Ejemplo Cuerpo Social D PDF

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA NOMBRE: Italo Tixe CURSO: Segundo Semestre “B” FECHA: 26/8/2020 ASIGNATURA: TEMA: IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN LAS EMPRESAS; CONCEPTOS, DEFINA CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL ELEMENTO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN; EJEMPLO CUERPO SOCIAL DEL ENTORNO 1 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN LAS EMPRESAS La dirección es el elemento administrativo en que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador. La Dirección es un aspecto muy importante para el desarrollo de las organizaciones, porque esto trae como consecuencia el comportamiento del recurso humano de la empresa. Exige un alto nivel de liderazgo de quienes dirigen la empresa, requiere el establecimiento de un sistema de comunicación que permita a los colaboradores trabajar en equipo, al coordinar todos sus esfuerzos y contribuir eficazmente al cumplimiento de los objetivos de la organización. Dirección tiene que ver con emitir instrucciones ordenanzas u asignaciones y asegurarse de que los colaboradores sigan las instrucciones, por eso se le considera un proceso para guiar actividades de los colaboradores en sus direcciones asignadas. Otra de las razones que hacen muy importante a la dirección en las empresas es que: 

Pone en marcha lineamientos establecidos en la planeación y organización.



A través de ella se puede lograr que los colaboradores tengan una mejor conducta dentro de la organización.



La productividad de la organización depende directamente de una dirección eficiente.



A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.[ CITATION Rey051 \l 12298 ].

2 CONCEPTOS Según Frederick Taylor la dirección “es el mejor medio para lograr que ambas partes (Empresario y Empleado) pongan en acción todas sus facultades y que después se haga una equitativa distribución de los beneficios obtenidos por el esfuerzo común” (p.23). De acuerdo con Koontz y Weihrich (2002) la dirección consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización, en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y supervisión (p.165). Según Hampton (1996) la dirección “es el proceso mediante el cual los administradores buscan influir sobre sus subordinados para lograr las metas y esto a través de la comunicación, la dirección distingue de otros procesos de administración por su naturaleza interpersonal” (p.12). Según Buchele (2003) la dirección “comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización (mediante la supervisión, la comunicación y la motivación” (p.23). Según Scanlan (1986) la dirección “consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización” (p.32). Según Baker menciona que la dirección “consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión” (p.12). Según García (2002) afirma que “la dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y supervisión” (p.106) [ CITATION Por08 \l 12298 ].

3 DEFINA CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL ELEMENTO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN TOMA DE DECISIONES: La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo. La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal ya que influye en proveedores, clientes, entorno, economía, etc. Las decisiones poseen un efecto multiplicador que a su vez origina efectos no solo en las aéreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno tales como los clientes, el personal y la sociedad. Por eso es una de las funciones más valiosas del administrador es la toma de decisiones, de ahí la importancia que en la fase de dirección se realice con eficiencia y eficacia para que la empresa alcance sus objetivos. [CITATION Cip \l 12298 ] MOTIVACION: Es el proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo, que los llevara a cumplir con la meta deseada. Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo teniendo a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Una fuerza de trabajo motivada es vital para cualquier organización que quiera tener buenos resultados. De allí que motivar a los demás se haya convertido en una habilidad esencial para cualquier gerente. Para desatar el potencial de un empleado, las organizaciones se han dado cuenta que deben alejarse de los

4 métodos "comando y control", y acercarse a "aconsejar y acordar". Es decir, reconocen que premiar el buen trabajo es más efectivo que amenazar con castigar por un trabajo mal hecho. COMUNICACIÓN: La comunicación es un proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. La comunicación tanto a lo interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones iniciales que se tomaron, de modo que cada segmento de la organización tenga claro lo que se espera de ella y que cada cliente sepa qué cambios esperar de la organización. Para una buena comunicación deben cumplirse los siguientes requisitos: 

Integridad: la comunicación debe llevarse a cabo en toda la empresa sinérgicamente, es decir, servir como unión en toda la organización.



Equilibrio: debe de definirse un plan de comunicación como parte del proceso administrativo, en el que participan todos los recursos humanos.



Claridad: el lenguaje debe ser el adecuado a quien va a tomar el papel del receptor, es decir, que no exista barreras.



Difusión: la comunicación debe efectuarse de preferencia por escrito y en un canal estrictamente necesario, para evitar papeleo excesivo.



Moderación: la comunicación debe ser concisa para evitar ineficiencia.



Evaluación: los canales y los sistemas de comunicación deben perfeccionarse y revisarse en forma continua.

CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN 

Comunicación formal: esta comunicación tiene su base en la estructura formal de la empresa, y se lleva a cabo a través de los canales de la misma.

5 

Comunicación informal: tiene su origen en los grupos informales de la empresa y no utilizan canales formales.

TIPOS DE COMUNICACIÓN: 

Comunicación Vertical: es cuando tiene el sentido de un nivel superior hacia uno inferior, y se lo conoce como comunicación descendente o viceversa.



Comunicación Horizontal: se da en los niveles jerárquicos con la misma autoridad.



Comunicación Verbal: es aquella que se transmite en forma oral.



Comunicación Escrita: es aquella que utiliza material escrito o gráfico.

LIDERAZGO: Consiste en influir en las personas para que realicen lo que queremos. Es el proceso de ayudar y motivas a los demás a trabajar con entusiasmo para alcanzar los propósitos de la organización El liderazgo es una parte básica de la dirección, y por consecuencia de la administración. El liderazgo exitoso depende de las habilidades del líder y estas son: 

Habilidades técnicas: es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos.



Habilidades humanas: es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, etc.



Habilidades conceptuales: es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

TIPOS DE LIDERAZGO:

6 

Etilo autocrático: es aquel que impone y espera el cumplimiento, es dogmático, seguro y conduce por medio de la capacidad de retener u otorgar premios o castigos.



Estilo democrático o participativo: es aquel que consulta a sus colaboradores respecto de acciones y decisiones probables y alienta a su participación.



Estilo liberal o de rienda suelta: es el estilo que hace uso muy reducido de su poder, en caso de usarlo, y que les concede a sus subordinados un alto grado de independencia en su trabajo. Dependen en gran medida de sus subordinados.

SUPERVISION: La supervisión para la empresa es muy valiosa, dado que mediante ella se les orienta a la acción a los colaboradores, para que se logren los objetivos. Los supervisores son líderes que ocupan posiciones en el nivel gerencial más bajo de las empresas. La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos. El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos. En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán: la productividad del personal para lograr los objetivos, la observancia de la comunicación, la relación entre jefe-subordinado, la corrección de errores y la observancia de la motivación y del mercado formal de disciplina.

7 EJEMPLO CUERPO SOCIAL DEL ENTORNO RESTAURANTE “POLLOS D´CAMPO” SUCURSAL PILLARO - ECUADOR Motivación: Los trabajadores reciben una motivación de tipo extrínseca, recibiendo premios por: 

El mejor trabajador.



El que tenga mayor número de comensales atendidos.



El trabajador más puntual.

Se le pagara a cada trabajador un bono cuando cumplan los objetivos grupales. Se le dará bonos a los trabajadores que tengan carga familiar en el mes de marzo para contribuir en la campaña escolar. Liderazgo: la empresa practica liderazgo de tipo autocrático, la gerente del restaurante delega las funciones sin previo aviso. Se le recomienda a la empresa cambiar de tipo de liderazgo por el de tipo democrático de esta manera cada trabajador podrá mostrar interés por algún tema en específico y convertirse en el responsable del mismo. Trabajo en equipos: los trabajadores deben mostrar interés en dar servicio de calidad para ello todos tienen que estar comprometidos con el mismo objetivo. Comunicación: La misión de la comunicación interna en la empresa es facilitar el crecimiento como líderes y como integrantes de un equipo y generar confianza. Supervisión: la gerente general tiene un control sobre toda la red de la empresa ya que desde una maquina puede monitorear todas las transacciones que se realizan día a día en la empresa [CITATION Gor14 \l 12298 ].

Ilustración 1 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN LAS EMPRESAS; CONCEPTOS, DEFINA CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL ELEMENTO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN; EJEMPLO CUERPO SOCIAL DEL ENTORNO

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IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN LAS EMPRESAS: se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador. ETAPAS DEL ELEMENTO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN SUPERVISION: La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. COMUNICACIÓN: es un proceso a través del cual se transmite y CONCEPTOS: recibe información en un grupo Según Baker menciona que la social. dirección “consiste en dirigir las Para una buena comunicación operaciones mediante la deben cumplirse los siguientes cooperación del esfuerzo de los requisitos: subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante Integridad: la comunicación debe llevarse a cabo en toda la empresa la motivación y la supervisión” sinérgicamente (p.12). Equilibrio: debe de definirse un Según García (2002) afirma que “la plan de comunicación como parte dirección es la ejecución de los del proceso administrativo planes de acuerdo con la estructura organizacional, Claridad: el lenguaje debe ser el mediante la guía de los esfuerzos adecuado a quine va a tomar el del grupo social a través de la papel del receptor. motivación, comunicación y Difusión: la comunicación debe supervisión” (p.106) (Portíllo, efectuarse de preferencia por 2008). escrito y en un canal estrictamente necesario, para evitar papeleo excesivo. Moderación: la comunicación debe ser concisa para evitar ineficiencia. Evaluación: los canales y los sistemas de comunicación deben perfeccionarse y revisarse en forma continua.

CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN: Comunicación formal: esta comunicación tiene su base en la estructura formal de la empresa, y se lleva a cabo a través de los canales de la misma. Comunicación informal: tiene su origen en los grupos informales de la empresa y no utilizan canales formales. TIPOS DE COMUNICACIÓN: Comunicación Vertical: es cuando tiene el sentido de un nivel superior hacia uno inferior. Comunicación Horizontal: se da en los niveles jerárquicos con la misma autoridad. Comunicación Verbal: es aquella que se transmite en forma oral. Comunicación Escrita: es aquella que utiliza material escrito o gráfico.

LIDERAZGO: El liderazgo es una parte básica de la dirección, y por consecuencia de la administración. El liderazgo exitoso depende de las habilidades del líder y estas son: Habilidades técnicas: es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Habilidades humanas: es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, etc. Habilidades conceptuales: es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos mas significativos de una situación TIPOS DE LIDERAZGO: Etilo autocrático: es aquel que impone y espera el cumplimiento. Estilo democrático o participativo: es aquel que consulta a sus colaboradores respecto de acciones y decisiones . Estilo liberal o de rienda suelta: es el estilo que hace uso muy reducido de su poder, en caso de usarlo, y que les concede a sus subordinados un alto grado de independencia en su trabajo.

FUENTE: Elaboración Propia

MOTIVACION: Es el proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo, que los llevara a cumplir con la meta deseada. TOMA DE DECISIONES: Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas. Una de las funciones mas valiosas del administrador es la toma de decisiones, de ahí la importancia que en la fase de dirección se realice con eficiencia y eficacia para que la empresa alcance sus objetivos. EJEMPLO CUERPO SOCIAL DEL ENTORNO RESTAUTRANTE “Pollos D´campo” SUCURSAL PILLARO - ECUADOR Motivación: Los trabajadores reciben una motivación de tipo extrínseca, recibiendo premios por: 1. El mejor trabajador. 2. El que tenga mayor número de comensales atendidos. 3. El trabajador más puntual. Se le pagara a cada trabajador un bono cuando cumplan los objetivos grupales. Se le dará bonos a los trabajadores que tengan carga familiar en el mes de maro para contribuir en la campaña escolar. Liderazgo: la empresa practica liderazgo de tipo autocrático, la gerente del restaurante delega las funciones sin previo aviso. Se le recomienda a la empresa cambiar de tipo de liderazgo por el de tipo democrático de esta manera cada trabajador podrá mostrar interés por algún tema en especifico y convertirse en el responsable del mismo. Trabajo en equipos: los trabajadores deben mostrar interés en dar servicio de calidad para ello todos tienen que estar comprometidos con el mismo objetivo. Comunicación: La misión de la comunicación interna en la empresa es facilitar el crecimiento como lideres y como integrantes de un equipo y generar confianza. Supervisión: la gerente general tiene un control sobre toda la red de la empresa ya que desde una maquina puede monitorear todas las transacciones que se realizan día a día en la empresa

9 Análisis La dirección es uno de los aspectos más importantes para el desarrollo de las organizaciones, este elemento administrativo ayuda a lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad que es el administrador. La dirección exige un alto nivel de liderazgo de quienes dirigen la empresa, requiere el establecimiento de un sistema de comunicación que permita a los colaboradores trabajar en equipo y al coordinar todos estos esfuerzos se logra cumplir con los objetivos de la organización. Mediante el análisis de los conceptos citados se dice que la dirección es una de las etapas fundamentales del proceso administrativo, donde se aplica el conocimiento adquirido y la toma de decisiones adecuada. Además, se trata de un procedimiento de gran responsabilidad, que mayormente los gerentes y otras autoridades de liderazgo llevan a cabo dentro de la empresa. Es decir, mediante este elemento administrativo se ejecutará todo lo planificado y organizado anteriormente. Para ejecutar la dirección administrativa se necesita de las siguientes etapas: Supervisión (consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente y cumplir con los objetivos de la organización). Otras de las etapas es la comunicación (es un proceso muy importante ya que mediante este proceso se transmite y recibe la información en un grupo social y se pueden dar de forma interna y externa. Para una buena comunicación debe existir la integridad, es decir, se debe llevar acabo en toda la organización. Debe tener un equilibrio, es decir, deben participar todos los recursos humanos. También debe ser clara y así poder evitar barreras entre el emisor y receptor. Y por último debe tener difusión, es decir, se debe dar por escrito y en un canal estrictamente necesario.

Además, una

comunicación puede ser formal o informal, al hablar de formal hace referencia a que la

10 comunicación se lleva a cabo a través de los canales de la organización y la informa tiene origen en los grupos informales de la organización y no utilizan los canales formales. La comunicación se puede dar de distintas maneras como puede ser de manera vertical es cuando la información se da del nivel superior hacia el nivel inferior o viceversa. También se pude dar de forma horizontal esta forma de comunicación se da en los mismos departamentos y con la misma autoridad. Otras de las etapas de la dirección es el liderazgo esto ayuda a influir en las personas a trabajar con entusiasmo para alcanzar los propósitos de la organización. Pero para que exista un liderazgo exitoso de pende de las habilidades que tiene el líder como pueden ser habilidades técnicas esta habilidad se basa en el conocimiento y destreza en actividades que suponen de la aplicación de métodos. La habilidad humana se trata de la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos y trabajo en equipo. Además, existen diferentes tipos de liderazgo una de ellas es el estilo autocrático es aquel que impone y espera el cumplimiento, es decir, es la capacidad de otorgar premios o castigos. Otro de los estilos que utiliza un líder es el democrático o participativo este tipo de liderazgo se basa en consultar a sus colaboradores las decisiones y acciones que se van a tomar. Por último, tenemos el estilo liberal o de rienda suelta en e...