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UDIMA. Exámenes on-line, instrucciones y recomendaciones para los estudiantes

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v2 09-12-20

 EXÁMENES ON-LINE UDIMA. INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES PARA ESTUDIANTES

 ÍNDICE DE ESTE DOCUMENTO 1.- ¿DÓNDE ESTARÁ MI EXAMEN?

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2.- ¿QUÉ TIPO DE ACTIVIDAD SERÁ EL EXAMEN?

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3.- ¿CUÁNTO DURARÁ EL EXAMEN?

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4.- ¿ADEMÁS DEL EXAMEN, HAY QUE COMPLETAR ALGUNA OTRA ACCIÓN?

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5.- ¿ENTONCES EL EXAMEN EMPIEZA 5 MINUTOS ANTES DE LO ESTABLECIDO EN EL TURNO QUE ELEGÍ?

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6.- SI MI EXAMEN INCLUYE UN CUESTIONARIO ¿SERÁ DIFERENTE A CÓMO HAN SIDO LOS CUESTIONARIOS-CONTROLES DURANTE EL CUATRIMESTRE?

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7.- ¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO PROBLEMAS TÉCNICOS ?

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8.- ¿CÓMO COMUNICO QUE EL EXAMEN TIENE ERRORES DE CONTENIDO O REDACCIÓN?

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9.- EN CASO DE QUE ME HAYA SIDO IMPOSIBLE HACER EL EXAMEN POR ALGÚN PROBLEMA TÉCNICO, ¿CÓMO SE RESOLVERÁ LA SITUACIÓN? ¿SE ME REPETIRÁ EL EXAMEN? 6 10.- SI MI EXAMEN INCLUYE UN CUESTIONARIO ¿CONOCERÉ LA CALIFICACIÓN AL TERMINARLO?

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11.- ¿PODRÉ SOLICITAR REVISIÓN DE EXAMEN?

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12.- NORMATIVA Y CÓDIGO DE HONOR.

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13.- RECOMENDACIONES TÉCNICAS

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14.- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS HABITUALES

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14.1.- No se abre la webcam al acceder a la Actividad Registro y Observaciones al Examen Final 14.2.- Cuando pulso para acceder al examen no se abre

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14.3.- Cuando estoy haciendo el examen me sale un error que indica estoy intentando acceder desde un ordenador, dispositivo o navegador diferente. 17 15.- DESPUÉS DE LEER ESTE DOCUMENTO TENGO DUDAS.

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1.- ¿DÓNDE ESTARÁ MI EXAMEN?  El acceso al examen se hará a través del Aula Virtual de la asignatura y estará ubicado en la semana correspondiente (si es la convocatoria de septiembre en una semana adicional al final del aula virtual) a la hora planificada, pero únicamente podrás acceder a él una vez completada la A  ctividad de Registro y Observaciones al Examen Final, que después explicamos. Solo puedes presentarte al examen del día y hora que previamente has elegido en la aplicación de exámenes. Te recomendamos hacer el examen en un lugar apropiado (con buena iluminación, silencio, comodidad etc.), para evitar distracciones y favorecer la concentración. Dado que se te va a solicitar hacerte una foto antes del inicio del examen, debes asegurar unas buenas condiciones lumínicas que propicien la obtención de una imagen nítida de tu rostro. Es importante que tengas presente tu elección de fechas y horas, según lo indicado en la Hoja Personal de Exámenes que se generó cuando realizaste la elección en la aplicación de exámenes (si entraste varias veces en la aplicación y realizaste cambios en tu Hoja de Exámenes, sólo será válida la resultante tras la última modificación). Hay que recordar que las horas están calculadas según la zona horaria configurada en Moodle y, por tanto, si modificaste tu zona horaria después de haber impreso o recibido por email tu elección de turnos, conviene que entres de nuevo en la aplicación de exámenes y la vuelvas a imprimir. El formato horario de la aplicación es en 24 h.

2.- ¿QUÉ TIPO DE ACTIVIDAD SERÁ EL EXAMEN?  Los exámenes se realizarán con los recursos habituales de Moodle, como los cuestionarios o los buzones de entrega. Los profesores habrán explicado previamente el formato del examen y si este se realiza utilizando un único recurso (por ejemplo, exámenes solo de tipo test elaborados a través de un cuestionario) o utilizando varios (por ejemplo, exámenes que tengan una parte de test, que se realizará en un cuestionario y una parte de redacción, que se realizará mediante la entrega de un archivo de texto en un buzón).  En los exámenes con buzón de entrega, el profesor podrá facilitar una plantilla (en formato doc., odt., xls. u otros.) donde deberás responder a las preguntas, siguiendo las indicaciones aportadas en el examen. Deberás entregar esta plantilla en el buzón, una vez convertida en pdf (salvo situaciones excepcionales, señaladas por el profesor, en las que se permitirán otros formatos de archivo).  En algunos casos claramente indicados, una vez conocidas las preguntas, el examen podrá contestarse en hojas de papel, que deberán ser escaneadas/fotografiadas y entregadas en formato pdf en el buzón. Para los exámenes que tengan este formato, los profesores facilitarán instrucciones específicas para su realización y, por si fuera necesario, instrucciones para la compresión de archivos. En este m  anual te mostramos cómo escanear un documento de una o varias hojas con tu móvil. También te pueden resultar de utilidad estos dos videotutoriales: para iPhone (y su documentación  oficial) y para Android  (y su documentación  oficial). 

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 IMPORTANTE: A fecha de hoy, los profesores tienen que haber informado a todos los estudiantes del formato de su examen, incluyendo sus singularidades, como la entrega escaneada antesmencionada; si no conoces esta información, ponte en contacto urgentemente con tu profesor. 

3.- ¿CUÁNTO DURARÁ EL EXAMEN?  El profesor establece la duración del examen, que te comunicará. Cada examen debe poder hacerse en un turno de 75 minutos, pero puede haber exámenes que no consuman todo este tiempo.  En algunos casos el tiempo de duración del examen estará distribuido entre las diferentes partes del examen. El profesor te habrá proporcionado esta información previamente.  En aquellos exámenes con buzón de entrega, para no tener problemas con la subida del archivo, es muy importante que no apures hasta la hora de finalización que te marca el buzón, porque éste cierra automáticamente. El tiempo marcado en el examen ya incluye 5 minutos extra para subir el archivo. Los envíos que se realizan más tarde, y esto incluye el tiempo que tarde en subir el fichero a el aula y pulsar el botón de “Guardar cambios” del formulario en el que se adjuntan los ficheros, pueden ser rechazados por el sistema y/o marcados como envíos retrasados que el profesor podría decidir que no serán calificados. Por favor, no apures los tiempos porque este problema ha sido bastante recurrente. 

4.-  ¿ADEMÁS  DEL  EXAMEN,  HAY  QUE  COMPLETAR  ALGUNA  OTRA ACCIÓN?  Sí. Antes de poder acceder al recurso del examen (un cuestionario, un buzón de entrega…), tendrás que acceder a la Actividad de Registro y Observaciones, que estará disponible 5 minutos antes del horario de comienzo del examen. En dicho módulo:  - Deberás aceptar un Código de Honor, en el que declaras que vas a realizar el examen valiéndote exclusivamente de tus propios conocimientos y sin acudir a ningún medio fraudulento.  - Añadirás una foto realizada a tiempo real con la webcam del ordenador. En caso de que el ordenador no disponga de esta cámara, podrás hacerte la foto a través de cualquier móvil con cámara (incluso si este es de gama baja). Es tu responsabilidad tener acceso a uno de estos dos medios; puedes incluso utilizar puntualmente para esta acción el teléfono de otra persona. En caso de que realices y envíes la foto por medio del móvil, deberás volver al ordenador para acceder al examen. En caso de haber algún problema con la imagen capturada, la Universidadsepondráencontacto contigo para subsanarlo. Es por ello muy importante que estés disponible por teléfono o correo electrónico, durante la realización del examen.

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La foto realizada enelmomentodel examenserá comparada con la foto entregada en la aplicación de inscripción al examen. Si la foto que entregaste entonces es rechazada, recibirás un mensaje indicándotelo y explicándote cómo subsanar esta situación. En este caso, será tu obligación entregar una nueva foto lo antes posible, dado que, a pesar de que podrás realizar el examen, el profesor no te lo calificará hasta que cuente con ella.  Podrás añadir comentarios e incidencias del examen en el apartado de “Observaciones”. Por ello, la Actividad de Registro y Observaciones estará disponible, en el aula virtual junto a las actividades del examen, durante toda la duración del turno más 15 minutos adicionales,  es  decir,  durante  90  minutos.  E  n  el apartado de “Observaciones” también podrás  solicitar unjustificante de asistencia a examen. El justificante se generará en los días siguientes a la celebración del examen y se te enviará por correo electrónico a la dirección de email registrada en tu perfil de estudiante. 

 IMPORTANTE: Si no accedes a esta Actividad de Registro y Observaciones y completas las acciones de subir la foto y aceptar el código de honor, no tendrás acceso al examen. Por ello, si no te has presentado a una convocatoria previa y no conoces la dinámica de esta actividad, es obligatorio realizar un ensayo. En cada convocatoria y con suficiente antelación se indicará en qué aula y en qué fecha estará disponible el ensayo. De este modo, cuando realices dicho ensayo tuvieras problemas con este recurso o con el envío de tu foto, o problemas de algún otro tipo, podrás consultarlos en un foro de soporte que se habilitará en el aula donde estará el simulacro y, así, resolver tu caso antes de la fecha de examen. Por favor, ten en cuenta que, en el simulacro encontrarás un botón “Reiniciar”, con el objetivo de que repitas el proceso de identificación, tantas veces cómo necesites, pero este botón no estará disponible el día del examen final.

5.-  ¿ENTONCES  EL  EXAMEN  EMPIEZA  5  MINUTOS ANTES DE LO ESTABLECIDO EN EL TURNO QUE ELEGÍ?  No. El examen comenzará a la hora establecida. Lo que estará disponible 5 minutos antes es la Actividad de Registro y Observaciones comentada anteriormente, en la que deberás aceptar el código de honor y hacerte la foto. Pasados estos 5 minutos, y siempre y cuando hayas completado dicha actividad, se abrirá el link de acceso a las actividades del examen. En el caso de que el examen contenga un cuestionario, es posible que el acceso no sea inmediato sino que se demore, no más de 60 segundos, para un correcto funcionamiento de la carga de Moodle.

6.-  SI  MI EXAMEN  INCLUYE  UN  CUESTIONARIO  ¿SERÁ  DIFERENTE A CÓMO  HAN  SIDO  LOS  CUESTIONARIOS-CONTROLES DURANTE EL CUATRIMESTRE?  Respecto a qué tipo de preguntas se incluirán, cuántas opciones de respuesta, si penalizan o no los errores, deberás estar atento a lo que haya explicado el profesor. Sí puede haber diferencias en los siguientes aspectos técnicos:

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Con carácter general las preguntas se presentarán en bloques de 5 preguntas. De igual forma, con carácter general no se podrá retroceder a un bloque al anterior; por tanto, las preguntas que dejes sin contestar o hayas contestado con dudas, una vez pasado dicho bloque, ya no se podrán modificar. Algunos profesores habrán protegido el cuestionario, de tal forma que, una vez has accedido al mismo, no podrás cerrar el navegador y luego abrirlo, y seguir con el cuestionario, ni tampoco podrás acceder al cuestionario desde dos dispositivos diferentes; en esos casos el intento quedará bloqueado. Es decir, una vez empezado el cuestionario no deberás cerrar la ventana ni cambiar de dispositivo. Si por error cerraras la ventana o tuvieras que cambiar obligatoriamente de dispositivo el cuestionario quedará bloqueado y no podrás continuar con él, entonces escribe inmediatamente al email a tu profesor indicando la incidencia y será él quien decidirá si desbloquea o no el intento. 

7.- ¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO PROBLEMAS TÉCNICOS ?  Si tienes problemas de acceso a la Actividad de Registro y Observaciones, o a las actividades que compongan el examen, lo primero que debes hacer es verificar si se trata de un problema de tu conexión o de tu equipo informático o, por el contrario, si el problema es del Aula Virtual. Para verificarlo, debes seguir estos pasos:  1. Abre otra pestaña en tu navegador, busca cualquier término en Google e intenta acceder a  alguna  de las páginas de resultado mostradas. Si no puedes acceder, se trata de un problema de tu conexión y no del Aula Virtual. 2. Accede a tu Aula Virtual con otro navegador y comprueba que funciona correctamente. Si así es, seguramente la versión del navegador que estabas utilizando es muy antigua y te estaba ocasionando problemas de acceso. 3. Accede a tu Aula Virtual desde otro dispositivo, por ejemplo, desde tu móvil. Si con este otro dispositivo está funcionando correctamente, se trata de un problema de tu equipo o de tu operador de internet.  En caso de que tu problema no derive de tu conexión o equipo informático, debes ponerte urgentemente en contacto con el departamento de Soporte Técnico de la universidad a través de [email protected] e indicando:  - Tu nombre y dos apellidos, y tu nombre de usuario con el que haces login en la plataforma. - El Grado o Máster de la asignatura con la que tienes dificultades. - Si es posible, la url de la web de la asignatura - Una explicación del problema o dificultad. - Un teléfono de contacto disponible en ese momento.

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8.-  ¿CÓMO  COMUNICO  QUE  EL  EXAMEN  TIENE  ERRORES DE CONTENIDO O REDACCIÓN? Una vez empezado el examen, si consideras que existen errores de contenido, redacción o formato que pueden afectar a las respuestas y a la calificación (preguntas u opciones de respuesta repetidas o ausentes, falta de datos, información errónea o poco comprensible en alguna pregunta, etc.), debes continuar haciendo el examen con las preguntas e información disponibles y debes indicar las incidencias (así como unas posibles alegaciones o su interpretación de la información…) en el apartado de “Observaciones” de la Actividad de Registro y Observaciones, antes mencionado. El profesor las leerá después y adoptará las medidas oportunas en el proceso de corrección.

9.-  EN  CASO  DE QUE ME  HAYA  SIDO  IMPOSIBLE  HACER  EL  EXAMEN POR  ALGÚN  PROBLEMA  TÉCNICO,  ¿CÓMO  SE  RESOLVERÁ LA SITUACIÓN? ¿SE ME REPETIRÁ EL EXAMEN? Si tienes dificultades para acceder, realizar o enviar las actividades del examen, y estas no han podido ser resueltas desde el Soporte Técnico según lo indicado en el punto anterior (punto 7), deberás ponerte en contacto con el profesor responsable de la asignatura a través del correo electrónico y trasladarle dicha incidencia lo antes posible (en cuanto tengas acceso al email, si es posible durante el turno del examen o en las 12 h siguientes). El profesor determinará si te realiza una nueva evaluación y, en este caso, cómo llevarla a cabo; la opción preferente va a ser la realización de una prueba oral por videoconferencia.

10.-  SI  MI  EXAMEN  INCLUYE  UN  CUESTIONARIO  ¿CONOCERÉ LA CALIFICACIÓN AL TERMINARLO?  Las calificaciones de todos los cuestionarios (y de los buzones) se conocerán después de la finalización del tercer turno de exámenes. Entonces el profesor hará visibles las preguntas respondidas y la calificación obtenida, y estas podrán ser revisadas por el estudiante. 

11.- ¿PODRÉ SOLICITAR REVISIÓN DE EXAMEN?  SÍ. El proceso de revisión de exámenes no se modifica. En el calendario académico de este curso, disponible en las aulas centrales, se indican los días destinados a revisión de examen, sin perjuicio de que los profesores te comuniquen que se pueden hacer antes. 

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12.- NORMATIVA Y CÓDIGO DE HONOR.  Las pruebas de examen online se realizarán en el marco normativo en vigor del "Reglamento de estudiantes” y de las "Normas de evaluación académica" aprobadas por la Universidad y accesibles en las aulas Central de Grados y Central de Másteres , así como en el aula C  entral de Doctorado.  En la A  ctividad de Registro y Observaciones estará el siguiente texto que habrás de aceptar para poder acceder a las actividades del examen: “A  l presentarme a esta actividad de evaluación,  Reconozco que:  1. Me he identificado personalmente desde mi cuenta de usuario y no he permitido a nadie que use mi usuario y/o mi contraseña. 2. No utilizo ningún medio fraudulento al hacerme una foto que se me solicita, siendo una imagen nítida de mi rostro realizada en este momento y que permite mi identificación. 3. La identidad con la que me identifico para hacer la actividad es la mía legal, y no tengo constancia de que esta haya sido suplantada por terceros.  Y me comprometo a:  1. Realizar personalmente y por mis propios medios la actividad, sin ayuda o colaboración de otra persona o tecnologíay sin recurrir a más materiales que los expresamente permitidos para la realización de este examen. 2. No participar en ninguna actividad que pueda mejorar de forma deshonesta mis propios resultados, o pueda mejorar o perjudicar los resultados de otros estudiantes. 3. No comunicar a terceros las soluciones o respuestas a las cuestiones planteadas en la actividad.  Acepto y he leído las condiciones.” 

13.- RECOMENDACIONES TÉCNICAS  Ten muy en consideración las siguientes recomendación técnicas:  ● Realizar el simulacro de examen previamente a los exámenes, en el aula y fechas que se informarán en cada convocatoria, con el equipo y navegador que vayas a utilizar el día del examen final. ● Acceder al Aula Virtual desde un navegador actualizado en su última versión. Recomendamos el uso de Google Chrome o Firefox ● Si en tu casa tienes un router, es a...