introduccion a la gestion de recursos humanos PDF

Preview

Summary

historia del trabajo
etapas de la administración
autoridad
gestión de los rrhh y las causas de su evolución
...

Description

1 UNIDAD TEMATICA 1: INTRODUCCION A LA GETSION DE RR.HH *Concepto de trabajo: es una actividad en la cual se implementa un esfuerzo físico y/o intelectual, cuyo objetivo es modificar la realidad y del cual se espera recibir una contraprestación. *Concepto de trabajo según la LEY de CONTRATO DE TRABAJO: actividad lícita, productora y creadora realizada por el hombre, a cambio de la cual se da una contraprestación o remuneración. La LCT es el marco legal del contrato de trabajo en argentina (c/país tiene la propia). HISTORIA DEL TRABAJO  Antigüedad: Predominaba la esclavitud, la persona era considerada un objeto. No poseía sueldos ni libertad. Se los consideraba algo ajeno al grupo social, estaban en el último escalón posible. Había un pequeño grupo diferenciado por manejar algún arte u oficio que obtenían algunos beneficios.  Edad media: Se comienzan a formar agrupamientos en los cuales aparece la figura del maestro y el aprendiz, donde el maestro transmitía su conocimiento oral y prácticamente a los aprendices y discípulos. La esclavitud continúo en esta etapa. En América era común la venta de esclavos e indios.  Rev. Industrial: Se caracteriza por la aparición de la máquina y de la producción en serie, los historiadores toman diferentes hechos para el comienzo de este proceso de industrialización: *1760 creación de la maquina a vapor *1762 cuando comenzó a utilizarse la iluminación a gas de carbón Los movimientos soc. denunciaban los abusos de las empresa hacia los trabajadores, ya que poseía salarios bajo y tareas agotadoras, y los casos extremos en donde la contratación de mujeres y niños era más barata. Aparecen las primeras normas de protección para mujeres y niños, y más tarde para el trabajo en gral.  Contemporánea: A partir de la 1° guerra mundial se realizaron grandes esfuerzos en la producción de armas para los ejércitos, por esto los trabajadores pudieron exigir ciertas condiciones, como aumentos salariales, ciertas medidas de descanso y protección para mujeres y niños, lo que significó un gran avance para la época. En 1919 se creó la organización internacional del trabajo. En 1917 en México y 1919 en Alemania de proclamaron los derechos sociales, procesos que se llamó “constitucionalismo social.  Rev. Tecnológica: la computación, los descubrimientos científicos y la carrera del espacio son algunos hechos que marcan la rev. Tecnolog., y que aceleraron el proceso de creación y consolidación del derecho del trabajo, y cambio y adaptación a las nuevas tecnologías. Esto dio lugar a la Globalización (actual), donde las empresas se fueron modificando tanto que hoy es posible que una persona pueda trabajar desde su casa. TIPOS DE TRABAJO  Autónomo: es retribuido peor no incluye la nota de dependencia. Se trabaja por cuenta propia lo que incluye el riesgo. Se trabaja p/ la propia organización, no para una ajena. El trabajador independiente corre el riesgo de ganar mucho, poco o nada. EJ: dueño de un kiosco.  Benévolo: es gratuito, se presta de forma desinteresada. No se observa remuneración. EJ: trabajar para una iglesia.  Trabajo familiar: es decir, cónyuges o padres respecto de sus hijos, que están bajo su patria potestad. 

Dependiente: o en relación de dependencia. El trabajador dependiente trabaja en una organización ajena, bajo el riesgo de otro y protegido por la constitución nacional y la legislación de fondos, entre otros. EJ: chofer de una línea de colectivos.

CARACTERISTICAS DEL TRABAJO DEPENDIENTE La relac. de dependencia se caracteriza por la subordinación que se manifiesta en un triple sentido:

2 1. Técnico: somete su trabajo los pareceres y objetivos dictados por el empleador. 2. Económico: no recibe el producto de su trabajo y no comparte el riesgo de la E. 3. Jurídico: es la posibilidad jurídica que tiene el empleador de dirigir la conducta del trabajador hacia los objetivos de la E. Caracteres: (concepto legal)  Activ. Productiva y creadora del Hombre: Es personal e intransferible. Es un medio de subsistencia, le sirve tanto a quien va destinado como al ejecutor.  Activ. Licita: es legal, esta amparado por una ley.  Se presta hacia un empleador: el fruto de mi trabajo es p/ un tercero.  Es libre: yo elijo trabajar o no, es una opción de la persona.  Activ. remunerada: yo trabajo para un tercero y yo obtengo un pago por mi trabajo. EL DESEMPLEO, SUBEMPLEO Y PRECARIZACION DEL TRABAJO 1) Desempleo: persona que se encuentra sin la posibilidad de ocuparse en un empleo por causas ajenas a su voluntad o control a pesar de encontrarse apto y disponible. 2) Subempleo: donde el trabajador presta servicios de modo que sus ingresos son muy inferiores a los niveles mínimos de subsistencia. 3) Precarización del empleo: proceso en el cual el trabajo dependiente no reúne las condiciones mínimas legales. GLOBALIZACION Concepto: Nuevo modelo económico que se ha extendido a todo el globo del cual cada país o región optimiza sus ventajas competitivas de modo de integrarse a la comunidad econom. Internacional desarrollando productos de menor costo y con estándares alto de calidad. A su vez los países se integran en mercados regionales, y se reducen las barreras aduaneras, lo que hace q se vea beneficiado el intercambio. Elementos que aceleraron la Globalización son: a) La dinámica de las comunicaciones, con la tv universal, la teleconferencia y el teléfono móvil. b) La demanda de la sociedad de consumo, para no tener restricciones al momento de elegir productos y mejorar su calidad de vida más q su propia voluntad. c) Necesidad de ampliar los mercados, de trabajo, de producción y de consumo. d) La acción del mkt y la comercialización a nivel global. GESTION DE RRHH Es el proceso administrativo aplicado al incremento y preservación del esfuerzo, la salud, los conocimientos, habilidades, etc. De los miembros de la estructura, en beneficio del sujeto y de la propia organización. Administrar RRHH significa conquistar y mantener a los miembros de una organización en un ambiente de trabajo armonioso, positivo y favorable.

3

ETAPAS DE LA EVOLUCION DE LOS RRHH  Etapa ADMINISTRATIVA: Desde principios del s. xx hasta los años 60 aprox. Los rrhh se llamaban “área de administración de personal” y no estaba en los cargos altos sino en el área de producción. Tenía como objetivo que los empleados logren la mayor producción (productivista) y concebían al HOMBRE como un ser racional-económico al cual solo se lo podía motivar con lo económico (+ producción + $). Los jefes tenían un perfil militar de control y disciplina, no se interesaban por el empleado sino en obtener el máximo beneficio de ellos.  Etapa de GESTION: Entre los 60 y 80. Tmb se llama “área de adm. de personal” y sigue dependiendo del área de producción. En estas dos décadas se empieza a considerar al individuo como un ser social, con intereses, y necesidades sociales y psicológicas. Se comprobó que la organización no determina la productividad de la E, sino que depende de la actitud de los individuos en el trabajo, lo cual no depende de sí mismo sino de las relaciones con los demás empleados. Por esto, se fomentó el trabajo en grupo y se motiva a c/u con diferentes cosas (dar y recibir). Se dan dos enfoques: ENFOQUE COMPORTAMENTAL: surgen las teorías de motivación. ENFOQUE ORGANIZACIONAL: donde el objetivo organizacional ayuda a los objetivos organizacionales, es decir ambos obj pueden ser complementos.  Etapa de DESARROLLO: Años 80. El área pasa a ser independiente. Empieza a aparecer bibliografía específica de humanidades y rrhh. El cambio más importante fue que los rrhh dejan de ser considerados un gasto y pasan a entenderse como recursos estratégicos, y esto es determinante para el desarrollo y éxito de la E. Los jefes deducen que si ayudan a los empleados con sus necesidades, estos podrán aportar más valor.  Etapa ESTRATEGICA: S xxi. el área de rrhh pertenece al directorio, tiene igual importancia que las diferentes áreas de la E (finanzas, comercial, producción). Se determina que quien esté a cargo del área debe tener un perfil humanitario, y que la calidad de los empleados está directamente relacionada con el éxito de la E. es un cambio paulatino, los cambios provocan miedo y estrés por lo que se debe ser estratégico y plantear objetivos. CAUSAS DE LA EVOLUCION DE RRHH  economicos  tecnologicos(globailizacion)

 socio-demograficos.  politicos-legales

RETOS DE LA GESTION DE RRHH PARA EL S.XXI  Aumento de las relaciones con la Línea: Gerente, subgerentes y jefes deben tener TODOS un grupo a cargo.  Cambios en la prioridad de la función: la gente suele resistirse al cambio debido a la incertidumbre, por esto el área de rrhh debe apoyar la gestión del conocimiento. Se debe, además, gestionar la diversidad dentro de la E, algunos ejemplos pueden ser: la aparición de la mujer dentro de la E, la diversidad de

4



generaciones (hoy en día hay 3 generaciones dentro de las organizaciones), la incorporación de personas con capacidades diferentes, etc. Mayor participación estratégica de la función: rrhh tmb debe participar de las reuniones del directorio, para esto se debe conocer sobre negocios.

DEPARTAMENTO DE RRHH Su importancia esta relacionada con la cultura (conjunto de costumbres, hábitos, normas, reglas) que tiene la E, y también con los dueños 8apoyo de la dirección) que son quienes definen la cultura. La estrategia empresarial: el tamaño de la E define el área de rrhh. Dependiendo de la cultura, el área va a variar en su estructura: o Cuando el área de rrhh NO tiene tanta importancia en la empresa: DIRECTORIO

ADM

PROD

CALIDAD

COMERCIAL

RRHH

Cuando el área SI es importante para la

o empresa:

DIRECTORIO

ADM

PROD

CALIDAD

RRHH

COMERCIAL

PRINCIPALES FUNCIONES DEL AREA DE RRHH 1. Relaciones Laborales: Toda área de rrhh se relaciona con el contexto, es decir, con todos los organismos que tengan que ver con la parte legal del personal. Vinculaciones con los organismos que verifican el cumplimiento de la LCT. (AFIP, secretaría de trabajo, sindicatos, etc.) 2. Capacitación y Desarrollo: se coordinan ambas en todos los niveles de la organización. La capacitación es un proceso diseñado para mantener o mejorar el desempeño actual en el trabajo, algunos métodos pueden ser la rotación de puestos, aprendizaje con un compañero más capacitado, capacitación fuera del lugar de trabajo o capacitación vestibular. En el caso del desarrollo es una capacitación a largo plazo, es decir, preparar a la persona para que ocupe un puesto en el futuro. 3. Selección del Personal: proceso mutuo a través del cual la E decide hacer o no una oferta de trabajo y el candidato decide aceptarla o no. Se basa en examinar solicitantes para asegurarse que los candidatos más apropiados sean los contratados. 4. Compensaciones: Están compuestas por la remuneración más premios y/o beneficios, es decir el sueldo que da la E dependiendo el nivel jerárquico o responsabilidad que tenga el empleado, más los premios, como por ejemplo: vacaciones más largas, flexibilidad de horarios, elección de días de descanso, plus de sueldo, entre otros. 5. Administración: Es toda la papelería. La Conformación de legajos (conformación de la flia, certificados médicos, etc.) los cuales deben actualizarse con el tiempo, y por otra parte se encarga de pagar sueldos, aportes (ej. Jubilación), seguros médicos, etc. Es decir, todo lo legal. 6. Higiene y Seguridad Industrial: está relacionado con todas las enfermedades o accidentes que se pueden dar en el ámbito laboral. 7. Control y Definición de las Políticas Organizacionales: está directamente ligada la política con la cultura, por lo que es el directorio quien las define. Las políticas son reglamentos que moderan el comportamiento de los empleados. Hay diferentes tipos de políticas: familiares, jerárquicas, de remuneración, de control, de uniforme, disciplina, relaciones laborales, etc. AUTORIDAD

5 Concepto: es el Derecho y la Capacidad tomar decisiones, dar órdenes, dirigir y ordenar las actividades o trabajos de otros. Tipos de Autoridad  Lineal: Autoridad de un gerente hacia un subordinado o hacia un área. Es el que dirige y planifica a su gente a cargo. En este caso no se da el fraccionamiento de mando, no puede haber más de un supervisor en línea. (Gerente de producción: coordina su grupo)  Staff: es el que asesora a otras áreas. La autoridad está dada por el conocimiento y está dirigido a brindar servicios. Por ej. una empresa que tiene abogados, contadores, etc. (asesoría: pq asesora a los demás dptos y acompaña a otras áreas) RRHH es la única área que cuenta con los dos tipos de autoridad, ya que para su área tiene autoridad de Línea y para con las otras tiene autoridad Staff, ya que proporciona serv. Ejemplo: Área de rrhh que cuenta con 5 empleados y tiene un gerente que los coordina. A su vez esta área brinda asesoría al resto de los deptos. de la organización....