Lalo Huber - Curso Liderazgo Clase 3 - Liderazgo y Comunicación Parte 3 PDF

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Liderazgo y Comunicación Parte 3...

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Lalo Huber - Curso Liderazgo Clase 3 - Liderazgo y Comunicación Parte 3 Todas las habilidades que una persona tiene para moverse en el mundo, tienen que ver con la comunicación. El líder tiene 3 atributos (ya vistos): 1. Iniciativa  Le permite despertar y comenzar la idea. 2. Visión  Le permite hacer un plan. 3. Influencia  capacidad que le permiten a una persona modificar la conducta de otra. Le permite convencer gente y esto le permite ejecutar. La INFLUENCIA se crea a través de la comunicación interpersonal. No existe influencia si no existe comunicación interpersonal. Las personas influyen según sus habilidades de comunicación. La influencia es un mecanismo que va a través del “parecer”, no “del ser”. Es el arte de conocer al otro, de entender los valores del otro. - ¿Qué atributo tienen las personas que son persuasivas o influyentes? Para que algo me influya, tengo que estar inconsciente. Si uno está consciente de que lo quieren influir, esto no tendrá efecto. Algunos atributos son: - Simpatía de la persona, que sea positiva, que tenga empatía. - Que tenga conocimientos o experiencias. - Que tenga prestigio o fama. - Personas que parecen humildes. - La presencia, la elegancia y carisma de la persona (características externas). - La honestidad, confiabilidad, inteligencia, amabilidad. El líder para lograr influencia debe ser muy cuidadoso con todo lo que comunica al público y debe demostrar su energía física, para que los demás la perciban. Hay 2 formas de demostrar ésta energía: La forma esencial  incrementar la energía física. La forma teatral  cuando uno se expone, debe demostrar su energía física al máximo. Hay 3 canales para generar influencia o autoridad: 1) Autoridad competente  autoridad típica de la persona que tiene conocimiento sobre algún campo en particular o cuya imagen genera en los demás que es una persona competente. Basta con creer que la persona sabe sobre el tema, indiferentemente de que sea cierto. Ej.: influencia del médico. Uno cree en la sabiduría del médico, incluso sin saber si la receta que nos está dando es beneficiosa para nuestra salud. “La autoridad competente es la que tiene la persona que me parece inteligente”. La autoridad competente se genera cuando creemos que una persona posee conocimientos destacados sobre un área o tema de nuestro interés.

Los parámetros que utilizamos para ver si una persona tiene competencia, no tienen nada que ver con la competencia de ésta. En el caso de un médico, tiene que ver con su imagen, su vestimenta, su postura, mirada, sus palabras, gesticulaciones, su auto, maletín, sus zapatos, la ubicación de su consultorio, etc. Todo el fenómeno de la influencia tiene que ver con lo superficial, tiene que ver con la imagen, no con la realidad.

2) Autoridad moral  es cuando lo demás consideran que una persona tiene valores éticos que se asemejen a los de los observadores. “La autoridad moral es la que tiene esa persona que me parece buena persona”. Cualquier persona que se comporte siempre de acuerdo a sus valores éticos, no podrá influir en los demás. Sintonizar valores es la herramienta clave de la influencia. Enfrentar valores es la herramienta clave para generar conflictos. La gran mayoría de las personas se opone a NO expresar sus propios valores, y c/una de ellas tiene valores diferentes. Esto da por resultado incontables situaciones de conflicto. A su vez, las personas son hipersensibles, por lo tanto nunca sintonizarán con otra persona que va en contra de lo que ellos consideran correcto. Una persona influyente se sintoniza incluso con valores opuestos a los suyos.

3) Autoridad carismática  características externas (de imagen y de presencia) de una persona que resultan admirables a ése público. “Es parecer lindo, bueno e inteligente”. Toda nuestra posibilidad de influencia viene determinada por la percepción de los demás sobre nuestras habilidades y características personales. Para generar autoridad carismática debo estudiar al público al cual me quiero dirigir; debo conocer cuáles son sus temáticas de interés; y estudiar sus intereses y valores. Hay 2 niveles de carisma: - Nivel básico  Cuando el aspecto externo de la personas se parece al nuestro, esa persona pasa a ser carismática. Ej.: empleados en una organización que se visten muy parecido a los jefes. - No se nombra el otro nivel. Tanto para lograr cualquiera de los 3 tipos de autoridad, se requiere un alto grado de comunicación interpersonal estratégica. Nuestro arsenal comunicativo se extiende más allá de nosotros, y se extiende a todo aquello que las demás personas creen que provienen y dependen de nosotros. Ej.: nuestra casa, nuestro jardín, mi moto, el barrio donde vivo, los lugares que frecuento, las personas con las que me relaciono, etc. Todo el mundo genera un juicio de lo que perciben de uno. “La imagen nuestra, en la mente de otra persona, es una mezcla entre los aspectos reales de nuestro arsenal comunicativo, procesada por la interpretación mental de la otra persona”....