Leadership Lãnh đạo PDF

Preview

Summary

ĐẠI HỌC UEHTRƯỜNG KINH DOANHKHOA QUẢN TRỊTẦM QUAN TRỌNG CỦA LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN VỚI LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨCTiểu luận cuối kỳ Bộ môn Lãnh đạoGiáo viên hướng dẫn : TS Trần Hà Triêu BìnhLớp : 21C1MANHọ và tên sinh viên : Lê Hoàng Trâm AnhMSSV : 31191024342TP Hồ Chí Minh, ngày 10 th...

Description

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ

TẦM QUAN TRỌNG CỦA LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN VỚI LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨC

Tiểu luận cuối kỳ Bộ môn Lãnh đạo Giáo viên hướng dẫn : TS Trần Hà Triêu Bình Lớp

: 21C1MAN50201804

Họ và tên sinh viên : Lê Hoàng Trâm Anh MSSV

: 31191024342

TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 11 năm 2021

PHỤ LỤC Tóm tắt

4

I. Giới thiệu

5

II. Nội dung nghiên cứu:

5

1. Lý thuyết đường dẫn mục tiêu

5

1.1.Khái niệm

5

1.2. Lãnh đạo đường dẫn mục tiêu hiệu quả

6

1.2.1. Đặc điểm cấp dưới

7

1.2.2. Đặc điểm nhiệm vụ

7

2. Mô hình lãnh đạo chuyển đổi

8

2.1. Lãnh đạo chuyển đổi

8

2.2. Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi

9

3. Vai trò của lý thuyết Đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến tổ chức 10 3.1. Vai trò của lý thuyết Đường dẫn mục tiêu

10

3.2. Vai trò của mô hình lãnh đạo chuyển đổi

11

III. Thực tiễn doanh nghiệp

13

IV.Ưu điểm và nhược điểm của Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu và Mô hình lãnh đạo chuyển đổi

15

1. Ưu điểm và nhược điểm của Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu 1.1. Ưu điểm

15 15

2

1.2. Nhược điểm

15

2. Ưu điểm và nhược điểm của Mô hình lãnh đạo chuyển đổi

16

2.1. Ưu điểm

16

2.2. Nhược điểm

16

V. Kết luận

17

Tài liệu tham khảo

18

3

Tóm tắt Trong điều kiện phát triển của thế giới ngày nay, mọi thứ có thể thay đổi rất nhanh chóng. Quản trị sự thay đổi là một chuỗi các quá trình phức tạp và có hệ thống được thực hiện bởi một tổ chức để tồn tại. Sự thay đổi này đang được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh lớn hơn, dẫn đến nhu cầu đổi mới liên tục. Trong những thời điểm đầy thử thách này, làm thế nào để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển? Những thay đổi trong tổ chức phải được quản lý một cách thích hợp để đạt được các mục tiêu mà tổ chức mong muốn. Trong trường hợp này, một trong những bước đúng đắn để lãnh đạo đạt hiệu quả cao và được thừa nhận giá trị trong tổ chức là áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu kết hợp với mô hình lãnh đạo chuyển đổi. Mô hình đường dẫn – mục tiêu nhấn mạnh tầm quan trọng khả năng của nhà lãnh đạo trong việc giải thích chính xác nhu cầu của người theo dõi và đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của tình huống. Kết hợp với các nhà lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một nền văn hóa đổi mới và thay đổi tích cực dẫn đến sự thành công của tổ chức. Từ khóa: Hiệu quả của tổ chức, Lãnh đạo chuyển đổi, Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu,

4

I. Giới thiệu: Các nhà lãnh đạo có một vị trí thiết yếu để có thể chỉ đạo và ảnh hưởng của từng thành viên trong tổ chức. Người lãnh đạo là người có trách nhiệm đối với sự bền vững của tổ chức, hướng dẫn và quản lý các thành viên để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Sự phát triển của lãnh đạo được đánh dấu bằng việc hình thành khái niệm của nhiều lý thuyết và mô hình các quan điểm khác nhau. Trong những năm gần đây, sự lãnh đạo mang tính chuyển đổi đã nổi lên. Các tổ chức đang chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi biết cách khuyến khích, truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên thực hiện theo những cách tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa. Kết quả là tạo ra một lực lượng lao động gắn bó, được trao quyền để đổi mới và giúp định hình thành công trong tương lai của tổ chức. Trong bài tiểu luận, tác giả sẽ phân tích về việc áp dụng Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu cùng với lãnh đạo chuyển đổi sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho tổ chức của bạn ở mức độ sâu rộng. II. Nội dung nghiên cứu: 1. Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu ( Path-Goal Theory ): 1.1.

Khái niệm:

Dựa trên các nghiên cứu về “ Điều gì thúc đẩy những người cấp dưới”, lý thuyết đường dẫn mục tiêu lần đầu tiên xuất hiện trong các tài liệu về lãnh đạo vào thời kỳ đầu, những năm 1970 trong các tác phẩm của Evans (1970), House (1971), House and Dessler (1974) và House and Mitchell (1974). Lý thuyết đường dẫn – mục tiêu (Path – Goal Theory) là cách các nhà lãnh đạo thúc đẩy cấp dưới trên con đường đạt được mục tiêu bằng cách chọn những hành vi cụ thể phù hợp nhất với nhu cầu và tình hình mà họ đang làm việc. Nhấn mạnh đến mối quan hệ giữa phong cách của nhà lãnh đạo và các đặc tính của những người cấp dưới và bối cảnh tổ chức. Mục tiêu của lý thuyết này là giúp các nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp, nâng cao được mục tiêu và thúc đẩy cấp dưới tạo ra con đường dẫn đến mục tiêu dễ dàng.

5

Trong lý thuyết mục tiêu con đường, động lực được hình thành từ quan điểm của lý thuyết kỳ vọng về động lực (Vroom, 1964). Lý thuyết kỳ vọng về động lực là các mục tiêu mà cấp dưới đặt ra và cách các nhà lãnh đạo giúp đỡ và khen thưởng khi họ đạt được những mục tiêu đó. Thách thức đối với một nhà lãnh đạo sử dụng các ý tưởng từ lý thuyết kỳ vọng là phải hiểu đầy đủ các mục tiêu của từng người cấp dưới và phần thưởng đi kèm với các mục tiêu đó. Bốn phong cách lãnh đạo được xác định theo phương pháp tiếp cận mục tiêu giúp nâng cao động lực của nhân viên dựa trên các yếu tố là kỳ vọng về người lãnh đạo, sự hài lòng và dự đoán về hiệu suất của họ. Các phương pháp tiếp cận lãnh đạo được phân loại : Lãnh đạo chỉ đạo, lãnh đạo hỗ trợ, lãnh đạo tham gia và lãnh đạo định hướng thành tựu. •

Lãnh đạo chỉ đạo: Giải thích cho người cấp dưới về nhiệm vụ của họ bao gồm những gì nhà lãnh đạo mong đợi, công việc nên được thực hiện như nào,…Một nhà lãnh đạo chỉ đạo đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể về hiệu suất và đưa ra các quy tắc và những chỉ dẫn rõ ràng cho cấp dưới.

•

Lãnh đạo hỗ trợ: Các nhà lãnh đạo bình đẳng và tôn trọng đối với những người cấp dưới theo cách thân thiện nhưng trong công việc vẫn phải có sự hoàn thiện. Quan tâm đến nhu cầu và sức khỏe của cấp dưới, tạo nên bầu không khí làm việc thân thiện và dễ chịu.

•

Lãnh đạo tham gia: Nhà lãnh đạo tham gia tham vấn với những người cấp dưới, tiếp ý tưởng và ý kiến của họ, đồng thời tích hợp các đề xuất của họ khi ra các quyết định của tổ chức.

•

Lãnh đạo định hướng thành tựu: tập trung theo đuổi việc hoàn thiện thật tốt công việc theo những mục tiêu đã đề trong khi duy trì mức độ cao sự tự tin của nhân viên và trân trọng khi họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

1.2.

Lãnh đạo Đường dẫn – mục tiêu hiệu quả:

Trong lý thuyết đường dẫn - mục tiêu của lãnh đạo, hai yếu tố then chốt là đặc điểm nhiệm vụ và đặc điểm những người cấp dưới, nghĩa là, lãnh đạo sẽ thay đổi theo tình huống và theo tính cách của nhân viên. Một thành viên mới, không chắc chắn trong nhóm 6

cần có cách tiếp cận khác hoàn toàn với nhân viên tự tin, giàu kinh nghiệm. Nếu môi trường công ty thay đổi thì lãnh đạo cũng cần linh hoạt thay đổi cách tiếp cận. Mở rộng lý thuyết đường dẫn – mục tiêu để xác định các đặc điểm của các nhà lãnh đạo xuất sắc. Điều gì để giữ cho nhân viên trên con đường hướng tới mục tiêu của họ và mục tiêu của công ty? Đầu tiên, các nhà lãnh đạo cần tin tưởng vào tầm nhìn của bản thân và phải truyền đạt cho nhân viên theo cách mà nhóm có thể kết nối với nhau. 1.2.1. Đặc điểm cấp dưới: Phong cách lãnh đạo hoạt động tốt như thế nào sẽ phụ thuộc vào đặc điểm của cấp dưới. Những nhà lãnh đạo giỏi sẽ tạo ra sự đồng nhất giữa phong cách lãnh đạo và những đặc điểm của cấp dưới. Không có bất kì phong cách lãnh đạo nào phù hợp với tất cả đặc điểm cấp dưới mà cần chọn phong cách có nhiều khả năng thúc đẩy hiệu suất nhất.  Nhu cầu liên kết: Những người cấp dưới có nhu cầu mạnh mẽ về sự liên kết thích làm việc Lãnh đạo hỗ trợ bởi vì họ thân thiện và quan tâm đến cấp dưới. Những người cấp dưới “Giáo điều và độc đoán” thì thích phong cách Lãnh đạo chỉ đạo hơn. Những người cấp dưới này cảm thấy thoải mái hơn khi một nhà lãnh đạo mang lại cảm giác chắc chắn trong quá trình thực hiện công việc điều này cung cấp cấu trúc tâm lý và sự rõ ràng của nhiệm vụ  Mong muốn kiểm soát: Cấp dưới có quyền kiểm soát nội bộ tin rằng họ chịu trách nhiệm về những việc xảy ra trong cuộc sống của họ. Phong cách lãnh đạo tham gia là phù hợp nhất, cho phép cấp dưới cảm thấy có trách nhiệm và là một phần của việc ra quyết định.  Những người cấp dưới bên ngoài tin rằng cơ hội, số phận và các lực lượng bên ngoài là những yếu tố quyết định các sự kiện trong cuộc sống. Lãnh đạo định hướng là tốt nhất vì nó song song với cảm xúc của cấp dưới mà các thế lực bên ngoài đang kiểm soát. 1.2.2. Đặc điểm nhiệm vụ:

7

Đặc điểm nhiệm vụ có tác động chính đến cách thức mà hành vi của nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến cấp dưới. Các đặc điểm bao gồm :  Thiết kế nhiệm vụ cấp dưới  Hệ thống thẩm quyền chính thức của tổ chức  Nhóm công việc chính của cấp dưới Những đặc điểm này có thể tạo động lực chung cho cấp dưới. Các nhà lãnh đạo hướng đến mục tiêu tốt có thể tạo ra mối quan hệ nhờ vào sự thấu hiểu nhân viên. Lãnh đạo có thể xác định động cơ của nhân viên như lương thưởng, động lực, mong muốn được thử thách trong công việc … từ đó dẫn họ đi đúng đường. Cách giao tiếp của người lãnh đạo truyền cảm hứng cho những người cấp dưới để tìm kiếm những mục tiêu phù hợp. Mặc dù lý thuyết mục tiêu - con đường không được áp dụng trong nhiều chương trình đào tạo quản lý, nhưng nó mang lại nhiều góc nhìn thú vị cho tư duy lãnh đạo. Đó là một trong những lý thuyết đầu tiên chỉ rõ bốn kiểu lãnh đạo khác biệt về mặt khái niệm; một trong những lý thuyết đầu tiên giải thích các đặc điểm của nhiệm vụ và cấp dưới ảnh hưởng như thế nào đến tác động của lãnh đạo đối với hoạt động của cấp dưới. 2. Mô hình lãnh đạo chuyển đổi: 2.1.

Lãnh đạo chuyển đổi:

Lãnh đạo chuyển đổi là một phong cách lãnh đạo trong đó các nhà lãnh đạo khuyến khích, truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên để đổi mới và tạo ra sự thay đổi sẽ giúp phát triển và định hình thành công của công ty trong tương lai. Điều này được thực hiện bằng cách làm gương ở cấp điều hành thông qua ý thức mạnh mẽ về văn hóa doanh nghiệp, quyền sở hữu của nhân viên và tính độc lập tại nơi làm việc. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng và động viên nhân viên mà không cần quản lý vi mô (micromanaging) bởi các nhà lãnh đạo tin rằng những nhân viên được đào tạo có khả 8

năng quyết định trong công việc được giao. Đó là một phong cách quản lý được thiết kế để cung cấp cho nhân viên nhiều không gian để sáng tạo, có tầm nhìn về tương lai và tìm ra giải pháp mới cho các vấn đề cũ. Các nhân viên trên con đường lãnh đạo cũng sẽ được chuẩn bị để tự mình trở thành những nhà lãnh đạo chuyển đổi thông qua sự cố vấn và đào tạo.

2.2.

Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi:

Khi các nhà lãnh đạo chuyển đổi làm việc với nhân viên của họ để thực hiện thay đổi hiệu quả, họ dựa vào những thứ như giao tiếp, sự lôi cuốn, khả năng thích ứng và sự hỗ trợ đồng cảm. Trên thực tế, phong cách lãnh đạo này bao gồm bốn yếu tố chính : 

Sự cân nhắc cá nhân hóa : Các nhà lãnh đạo chuyển đổi lắng nghe mối quan tâm và nhu cầu của nhân viên để họ có thể cung cấp hỗ trợ đầy đủ. Nhà lãnh đạo vừa liên kết nhân viên với doanh nghiệp, vừa định hướng cho nhân viên, giúp nhân viên phát triển thông qua thử thách cá nhân. Người lãnh đạo vừa là huấn luyện viên, vừa là người cố vấn điều chỉnh các phong cách quản lý của mình để phù hợp với các cá nhân khác nhau trong công ty.

9

Động lực truyền cảm hứng: Nhà lãnh đạo thường xuyên giao tiếp với nhân viên để



chia sẻ những mong đợi của mình. Họ hiểu rằng những nhân viên có động lực làm việc cao nhất là những người có ý thức và mục đích cao. Nhà lãnh đạo chia sẻ tầm nhìn của mình cho tổ chức tạo động lực, cam kết với nhân viên dẫn tới nâng cao tinh thần làm việc nhóm. Ảnh hưởng được lý tưởng hóa : Hành động của nhà lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh



mẽ đến người nhân viên. Người lãnh đạo thường có yêu cầu cao về đạo đức và hạnh kiểm trong công việc. Hành vi đạo đức của họ đạt được mức độ tôn trọng và tin cậy cần thiết. Điều này có thể giúp các nhà lãnh đạo chỉ đạo việc ra quyết định nhằm cải thiện toàn bộ tổ chức. Kích thích trí tuệ : Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thường xuyên khuyến khích nhân



viên sáng tạo và đổi mới, nâng cao niềm tin và giá trị của nhân viên với tổ chức. Điều này khuyến khích cấp dưới tự suy nghĩ, tham gia giải quyết vấn đề của tổ chức và cuối cùng xác định các cách hiệu quả hơn để thực hiện nhiệm vụ của họ. 3. Vai trò của lý thuyết Đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến tổ chức 3.1.

Vai trò của lý thuyết Đường dẫn mục tiêu:

Lý thuyết lãnh đạo theo đường dẫn mục tiêu dựa trên tiền đề của người lãnh đạo có thể đối đầu với mô hình dự phòng và được hỗ trợ bởi các yếu tố động lực phụ thuộc vào kỳ vọng dành nhiều nỗ lực hơn để đạt được hiệu suất tốt hơn. •

Vượt qua được những thách thức, trở ngại :

Những thách thức và trở ngại là không thể tránh khỏi ở nơi làm việc, đó là lý do tại sao phải thực hiện chiến lược để đề phòng và đối phó những thách thức này. Cung cấp cho nhân viên những công cụ cần thiết để giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc sẽ đảm bảo sự thành công của tổ chức không bị cản trở.

10

 Đạt được mục tiêu: Lãnh đạo hiệu quả không chỉ hướng dẫn nhân viên đi đúng hướng đối với mục tiêu của họ mà còn hỗ trợ trong việc xác định các mục tiêu ngay từ đầu. Các mục tiêu phải đạt được, nghĩa là chúng phải thực tế và mang tính khả thi.  Tăng năng suất và hiệu quả cho nhân viên: Các nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu được tầm quan trọng của việc khen thưởng và công nhận nhân viên thông qua việc đưa ra các phương khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên. Điều này giúp thúc đẩy nhân viên thành công và đạt được hiệu suất tối đa dẫn tới lãnh đạo hiệu quả cao và mang tới lợi ích cho tổ chức.  Nâng cao sự ủng hộ của nhân viên: Lãnh đạo hiệu quả đảm bảo rằng sở thích cá nhân và nhu cầu cảm xúc của nhân viên được coi là trung tâm của việc ra quyết định. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị, họ có nhiều khả năng phát triển mối quan hệ chặt chẽ hơn với tổ chức và có xu hướng làm việc chăm chỉ hơn.  Tăng sự tự tin của nhân viên: Khi mức độ tự tin của nhân viên tăng lên, các rào cản tiềm ẩn được xây dựng xung quanh môi trường làm việc sẽ được xóa bỏ. Lý thuyết đường dẫn mục tiêu sẽ thông qua phong cách lãnh đạo định hướng tham gia giúp nhân viên tự tin hơn và họ sẽ tự kiểm soát được lộ trình đào tạo cá nhân. Sự tự tin tăng lên có thể đạt được nhờ sự công nhận các nhà lãnh đạo đối với nhân viên, khen ngợi họ và cung cấp phản hồi thường xuyên về công việc.  Tạo ra môi trường năng động và tích cực: Khi áp dụng Lý thuyết đường dẫn mục tiêu vào đào tạo lãnh đạo sẽ tạo ra môi trường năng động và tích cực hơn vì giao tiếp và hợp tác với nhân viên tạo nên một nơi làm việc hiệu quả. Môi trường làm việc sẽ giảm bớt căng thẳng, giúp nhân viên trở nên năng suất hơn dẫn tới những nhà lãnh đạo sẽ thành công và hiệu quả hơn. 11

3.2.

Vai trò của lãnh đạo chuyển đổi:

 Thiết lập các mối quan hệ vững chắc: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi nhận thức được thực tế rằng để xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, người ta phải bắt đầu bằng việc xây dựng các mối quan hệ bền vững và lành mạnh. Tất cả các mối quan hệ bền chặt đều dựa vào giao tiếp trung thực và minh bạch. Thiết lập các mối quan hệ giúp giảm thiểu xung đột nội bộ và phát triển các tài năng độc đáo trong nhóm. Cuối cùng, các nhà lãnh đạo chuyển đổi giúp loại bỏ các mối quan hệ không lành mạnh và khuyến khích sự hòa hợp trong nhóm.  Đóng vai trò là một người có ảnh hưởng lý tưởng: “ The key to successful leadership today is influence, not authority.” – Ken Blanchard Một nhà lãnh đạo có khả năng biến đổi giành được sự tin tưởng và tôn trọng của đồng đội của họ. Những nhà lãnh đạo này nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu của cấp dưới và giúp họ đạt được mục tiêu một cách hài lòng, điều này sẽ tăng cường sự phát triển của doanh nghiệp.  Tạo sự nhiệt tình và động lực: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi cũng giỏi trong việc phân tích và xác định những lỗ hổng trong tầm nhìn của công ty và thiết lập tầm nhìn mới khi cần thiết. Sự nhiệt tình rất dễ “lây lan” trong môi trường làm việc. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thường nhiệt tình và lạc quan do đó ảnh hưởng tích cực đối với những người xung quanh họ. Họ thúc đẩy nhân viên bằng cách cư xử và sử dụng các phương thức giao tiếp hiệu quả. Giao tiếp kém là một cản trở đối với sự gắn kết của nhân viên.  Khuyến khích học hỏi và kích thích sáng tạo: Ngoài việc hướng tới một mục tiêu chung, nâng cao tinh thần và sự hài lòng của nhân viên, các nhà lãnh đạo chuyển đổi khuyến khích nhân viên nâng cao năng lực bằng cách tạo cơ hội đối mặt với những thách thức mới. Lãnh đạo giúp đồng đội khám phá năng lực bản thân bằng cách đưa họ ra khỏi vùng an toàn. Khi sự tăng trưởng của một nhân viên 12

trở nên trì trệ dẫn tới ảnh hưởng trực tiếp đến sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo có khả năng chuyển đổi tốt luôn giữ cho đồng đội của họ tham gia vào công việc và cởi mở với các lĩnh vực học tập mới để giúp họ phát triển hơn.  Giảm thiểu sự thay đổi của nhân viên: Giữ chân nhân viên là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của tổ chức vì việc tìm kiếm và đào tạo nhân viên mới tốn rất nhiều chi phí hơn nữa sự thay đổi nhân viên có thể làm giảm tinh thần đồng đội của nhóm và tạo ra rào cản trong quy trình làm việc. Bằng cách thúc đẩy tinh thần và giúp họ đạt được sự hài lòng cá nhân, các nhà lãnh đạo chuyển đổi thường có khả năng giữ chân nhân viên nhiều hơn các phong cách lãnh đạo thông thường khác. Lãnh đạo thường truyền cảm hứng để đạt được sự tin tưởng và lòng trung thành của các thành viên trong nhóm, thay vì coi vai trò của họ như một chế độ độc tài. Kết quả là, nhân viên ngưỡng mộ và tin tưởng người lãnh đạo và ít tìm ra lý do để nghỉ việc hơn. III. Thực tiễn doanh nghiệp: Với nhiều lợi ích của lý thuyết của Đường dẫn mục tiêu và chiến lược lãnh đạo chuyển đổi thành công, nhiều nhân viên cảm thấy được truyền cảm hứng để thực hành những kỹ năng này và kết hợp những giá trị này vào công việc của họ. Doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp để tạo nên lãnh đạo hiệu quả và nâng cao giá trị của doanh nghiệp. Đầu tiên, trước khi bạn có thể bắt đầu thực hiện các thay đổi đối với tổ chức, điều quan trọng là phải xem lại cách bạn làm việc với tư cách là một nhà lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thành công là những người đồng cảm, lôi cuốn và truyền cảm hứng.  Đồng cảm : Hãy dành thời gian để ngồi xuống và tìm hiểu những người cấp dưới làm việc trong tổ chức của bạn. Hỏi về lý lịch, mục tiêu cá nhân và thậm chí cả những mối quan tâm lo lắng trong tâm trí họ hàng ngày. Dành thời gian để kết nối với nhân viên ở mức độ cá nhân sẽ cho phép bạn đặt mình vào vị trí của họ dễ dàng hơn nhiều, là một yếu tố cần thiết khi xác định cách tốt nhất để truyền cảm hứng cho nhân viên. 13

 Truyền cảm hứng – Có rất nhiều hướng dẫn về cách truyền cảm hứng và động lực, và mỗi hướng dẫn cung cấp nhiều công cụ và phương pháp khả thi để làm điều đó. Tuy nhiên, then chốt của tất cả các hướng dẫn này chỉ đơn giản là ý tưởng rằng bạn phải tiếp cận với mục tiêu tốt của tổ chức trong mọi tình huống. Các nhà lãnh đạo thực sự chinh phục được kỹ năng này sẽ tự nhiên tạo ra mức độ tin cậy và trách nhiệm trong tổ chức, điều này cho phép những người cấp dưới cảm thấy an toàn và yên tâm trong việc lựa chọn làm theo. Thứ hai, tạo ra văn hóa làm việc phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Văn hóa công ty là một khía cạnh ngày càng quan trọng trong kinh nghiệm làm việc tổng thể của nhân viên. Vì lý do đó, lãnh đạo thường có xu hướng dành nhiều thời gian và năng lượng để thiết lập một môi trường làm việc mà nhân viên của họ có thể tận hưởng, kết hợp các đặc quyền, sự kiện và lợi ích nhằm thúc đẩy nỗ lực làm việc của mỗi c...