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Metodología DE Intervención EN Trabajo Social Grupal...

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TEMA 4. METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL GRUPAL

FASES DE INTERVENCIÓN DEN LA DINÁMICA DE GRUPOS La dinámica de grupos es la metodología básica que utilizan los profesionales del trabajo social grupal. El objetivo del trabajo social grupal es capacitar a las personas para hacer frente a situaciones problemáticas y oportunidades de su vida a través del aprendizaje y el refuerzo de habilidades sociales básicas. Elementos metodológicos. Diagnóstico, implica un análisis del entorno social que ofrece un conjunto de posibilidades para la acción, en función de los cuales hay que especificar las metas deseadas. Metas que se pueden alcanzar mediante la dinámica de grupos. Evaluación, debe ser continua para poder establecer estrategias que permitan reconducir la situación o reforzar una evolución positiva. Fases: 1. 2. 3. 4. 5.

Fase de diseño del grupo: diagnóstico y preparación Fase inicial del grupo: inclusión y orientación Fase de transición Fase de trabajo y correspondencia: logro de metas Fase final: separación de los participantes del grupo

Primera fase. Diseño del grupo: diagnóstico y preparación Se deben considerar los factores relativos a la formación del grupo Es un proceso deliberado racional y riguroso que deben orientarse a asegurar que los objetivos propuestos se alcancen. Objetivos. -

Establecimiento del problema y diagnóstico de la situación Formulación de metas y objetivos (individuales y grupales) Análisis del contexto social de los participantes y las habilidades sociales que se requieren para lograr una integración satisfactoria. Determinación del número de miembros Acuerdo de horarios y lugar de encuentro Contacto individual previo a la formación del grupo

Factores. 1. Diagnóstico del problema o necesidad: las personas a lo largo de su trayectoria vital experimentan todo tipo de situaciones en su interacción social, y en algunas de ellas necesitan apoyo. En función del tipo de apoyo, hablaríamos de trabajo social de casos, grupal o comunitario. 2. Metas y objetivos: tener las metas y objetivos claros disminuye la frustración en las personas que forman el grupo. La meta puede venir determinada por el trabajador social, empresa o institución pública

3. Contexto social: el entorno ambiental donde se desarrolla el grupo tienen una importancia fundamental, las normas y valores de los participantes y las actitudes que tienen están influidas por el entorno. 4. Composición del grupo: Según tipología Según formación previa o no

Grupos terapéuticos (15) (si) obviamos números y nos centramos en las necesidades individuales

Otras variables

Edad, género, etnia, nivel cultural, origen.

Grupos de tarea (5-6) (no) dependerá de las características personales, requisitos para la tarea y meta. Idoneidad para participar en las dinámicas de grupo.

5. Programación temporal del trabajo del grupo: - Duración de los grupos: pueden durar desde una sesión hasta años. - Frecuencia de las reuniones: según características del grupo, pudiendo ser semanales, mensuales. - Duración de las reuniones: debe ponerse un máximo de una hora y 30 minutos. - Lugar de encuentro: confortable y adecuado.

6. Contactos previos a la formación del grupo: normalmente mediante entrevista individual (horarios personales, transporte, cualidades personales, consonancia o no entre objetivos y metas individuales y grupales) Tareas. 1. Identificar las necesidades de los miembros potenciales en relación con la inclusión social y el logro de metas. 2. Seleccionar el tipo de grupo, la estructura y tamaño adecuado 3. Planear y llevar a cabo la selección de componentes 4. Asegurar el apoyo organizativo e institucional para llevar a cabo el trabajo con grupos 5. Examinar y preparar a las personas para el grupo 6. Obtener permisos para la participación de los miembros cuando sea necesario 7. Establecer un equilibrio en la composición en cuanto a los participantes (si procede) 8. Establecer lugar, horario, duración. Buscando la comodidad y cohesión de los participantes. Conocimientos requeridos. Es necesario tener unos conocimientos adecuados a la hora del diseño del grupo: Es necesario tener un conocimiento adecuado de la dinámica de grupos y su aplicación al trabajo social de grupos. Conocimiento adecuado sobre los tipos de grupos y su relación con las necesidades de los participantes. Conocimientos adecuados para establecer un diagnóstico sobre el contexto social de las personas, sobre sus habilidades y carencias y sobre sus metas.

Conocimientos adecuados sobre los procesos de inclusión y exclusión social que operan en el entorno de los participantes, para potenciar su capacidad de afrontamiento de retos y posibilidades. Conocimientos adecuados sobre tipos específicos de problemas individuales y sociales que demanda un trabajo de grupo.

SEGUNDA FASE. FASE INICIAL DEL GRUPO: INCLUSIÓN Y ORIENTACIÓN Proceso de inclusión hacia cohesión como miembros del grupo. Proceso de orientación hacia las hacia las metas establecidas como objetivo de la actividad del grupo (el grupo trata de orientarse) Etapa caracterizada por la incertidumbre, la ansiedad por lo desconocido, inquietud sobre si encajarán en el grupo, si estarán cómodos, si responderá a sus demandas y logros previstos (en la trabajadora social y en los miembros) Primera reunión: no implica que haya existencia de grupo, en esta: -

No hay cohesión No hay metas comunes hay una composición que no es definitiva no saben que rol van a desarrollar

Objetivos (6) 1. lograr un clima de confianza en el grupo (aceptación, respeto, empatía y autenticidad) 2. presentar adecuadamente a los miembros del grupo 3. establecimiento de propósitos, objetivos y metas del grupo. 4. Confidencialidad de la información que se intercambia en el grupo. 5. Desarrollo de las normas del grupo, 8 normas según Northern y kurtland. -

Establecer relaciones de apoyo mutuo Animar a una actitud flexible Entender las diferencias como algo positivo Animar a la participación de todo el grupo Establecer canales de comunicación Definir pertenencia al grupo como hecho relevante Normas sobre: asistencia, cuotas, confidencialidad, lugar de encuentro Cuando el grupo evoluciona, los miembros deben contribuir a la toma de decisiones y evaluación

6. Función de la trabajadora social. -

Empatía Competencia Receptividad Cortesía

FACTORES 1. Antecedentes socioculturales: Prestar atención a las diferencias para lograr la integración de los participantes. 2. Incertidumbre sobre las metas y los objetivos del grupo: es normal, incluso en quienes tenían muchas ganas de entrar en el grupo. 3. Gestión de conflictos en la fase inicial: en esta fase buscamos conocernos, hay que tratar adecuadamente los conflictos que puedan surgir para que no sean un obstáculo 4. Patrones de comunicación: conductas comunicativas que puedan surgir, establecerán el patrón de comunicación que caracterizará al grupo. TAREAS -

-

Formular con el grupo claramente su propósito, reflejando sus necesidades, las metas a lograr y el objetivo de la entidad que organiza la actividad. Utilizar hailidades empáticas para conectar con los miembros del grupo, creando cohesión, cercanía y biestar. Definir el nivel de intimidad de la información que se intercambia en el grupo y su confidencialidad, para lograr que las personas se sientan más seguras dentro de el. Definir algunas normas básicas a partir de las cuales el grupo puede funcionar Definir claramente el papel de la trabajadora social Establecer patrones de comunicación adecuados entre los miembros del grupo, insistiendo tanto en la comunicación verbal como no verbal. Establecer estrategias claras para la resolución de conflictos: diferenciar entre la persona y sus opiniones, evitar comparaciones, compartir pensamientos y sentimientos para lograr mejores formas de pensar y actuar.

Conocimientos requeridos Conocimientos adecuados sobre técnicas de comunicación y patrones de interacción. Conocimientos adecuados sobre gestión de conflictos. Conocimientos adecuados sobre los procesos de estructuración y distribución del poder que se dan en los grupos.

TERCERA FASE. TRANSICIÓN Comienza propiamente el trabajo social grupal: se afronta el objetivo grupal y dinámica hacia la meta a alcanzar. Se da además una revisión de los objetivos anteriormente señalados. En esta fase existen reacciones opuestas: la incertidumbre y la resistencia vs la apertura y la predisposición al cambio.

Objetivos 1. Redefinir y afianzar el propósito. La /el ts. debe tomar en consideración y analizar los objetivos individuales para reformular el propósito inicial. -

Más autoconocimiento = propósitos individuales más realistas.

2. Aumentar el nivel de confianza grupal. Si hay nivel alto de confianza: -

Aumenta el compromiso con el grupo Se revelan aspectos personales Se trabaja de manera activa Se comunica de forma más sincera Se estimula al resto

3. Afianzar la cohesión de grupo. Estrategias para aumentar la cohesión: -

Apoyo del/la trabajadora social como líder del grupo. Reconocer y poner en común los problemas. Hacer saber a los miembros que son parte esencial en el grupo. Animarles a que prueben nuevas conductas y las compartan en el grupo. Organizar actividades que incluyan a la mayoría.

4. Dotar a las normas de mayor precisión, permitiendo estructurar el trabajo en grupo: Se van creando nuevas normas que aumentarán el rendimiento del grupo . Las normas que se deben evaluar son: -

Compromiso de asistencia y puntualidad Duración limitada de la sesión Acoger a miembros sin establecer comparaciones ni estar a la defensiva Establecer una participación equilibrada

5. Afrontar miedos y resistencias del grupo. -

Gestionar bien este proceso hace que los miembros se integren. Descubrir miedos ayuda poder gestionarlos. Resistencias como conducta defensiva

FACTORES (2) 1. Incertidumbre y negociación del poder: Continúa la incertidumbre por la distribución de poder dentro del grupo. El/la ts debe evitar asumir toda la responsabilidad sobre asuntos del grupo, debe traspasar su poder a los miembros conforme se muestran capaces de asumir la tarea 2. Gestión de conflictos. 3 principios: 1. Hay que sacarlo a la luz y gestionarlo para que refuerce la identidad personal y grupal 2. Pueden tener una parte inevitable: hay disputas y luchas de la vida privada que se repiten en el grupo. 3. Son necesarios: cada persona adquiere conocimientos y habilidades para analizar mejor la realidad y para establecer nuevas interacciones.

Tareas -

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Animar a los miembros del grupo a compartir. Facilitar la interacción entre los propios miembros y con el profesional. Establecer un patrón de intercambio claro que permita orientar correctamente el trabajo grupal. Favorecer la retroalimentación de la comunicación. Definir de forma clara y personalizada las metas (individuales y grupales) y evaluar de forma continua su logro. Clarificar las relaciones y vínculos entre las metas individuales y grupales. Ayudar al grupo a redefinir y adaptar las reglas y normas que se adoptan en el grupo para promover el cambio personal y el desarrollo adecuado de la dinámica grupal. Atender a los conflictos sobre las normas y la distribución de poder en el grupo. Crear y mantener un ambiente de seguridad y confianza. Promover la autonomía personal y la competencia social.

Conocimientos requeridos: Conocimientos adecuados sobre la dinámica de grupos en esta fase. Conocimientos adecuados sobre los fenómenos de resistencia al cambio, oposición y conflicto que se dan entre las personas, tanto dentro del grupo como en su entorno social. Conocimientos adecuados sobre liderazgo, empoderamiento y distribución del poder en el grupo para aumentar la confianza y el protagonismo de las personas y redefinir el papel del trabajador social.

CUARTA FASE. FASE DE TRABAJO Y CORRESPONDENCIA: LOGRO DE METAS. Fase crucial en el grupo. • Se centra en conseguir las metas establecidas. • Los miembros interaccionan con libertad, correspondencia y reciprocidad. • Nivel de madurez y productividad alto. • Pueden explorar en profundidad los problemas que les llevaron al grupo. Objetivos (5) 1. Estructuración del trabajo en grupo a través de la correcta gestión de las intervenciones: -

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Técnicas cognitivo-conductuales: ejercicio de introspección para tomar conciencia de los esquemas desde los que organizan sus sentimientos, pensamientos y actitudes Tomar conciencia de los patrones de comunicación y prepararles para cuando estén en otros procesos.

2. Lograr un mayor nivel de cohesión y confianza en el grupo para que el trabajo de los miembros sea productivo y conduzca al logro de las metas establecidas. La intimidad y el sentimiento de pertenencia se consiguen expresando y compartiendo determinados acontecimientos (alegres o dolorosos) que se han experimentado. 3. Logro de metas establecidas. Principales características para alcanzar los objetivos establecidos: -

Nivel adecuado de autoconocimiento Nivel adecuado de apertura (grupo) Valorar individualmente cada proceso de apertura (individual) Nivel adecuado de gestión de niveles de ansiedad y tensión Proceso correcto de toma de decisiones Capacidad adecuada para afrontar y solucionar problemas

4. Aumentar la competencia social de los miembros del grupo. -

Competencia social: conjunto de habilidades sociales / capacidades que permiten mantener buenas relaciones con el resto. Los miembros tienen que implicarse y pasar a la acción: afrontar problemas y aprovechar oportunidades La experiencia de lograr llevar a cabo cambios y dirigir su propia vida incrementa su confianza en ellas mismas y su capacidad para afrontar circunstancias.

5. Evaluación del proceso grupal y de la evolución de cada uno de los participantes. Hay que tener en cuenta 3 variables. • • •

Cohesión y confianza Incremento de la competencia social de cada miembro Logro de las metas específicas propuestas

Debe hacerse por parte del ts., participantes y, si se da el caso, institución que financia Retroalimentación constante si es evaluación continua. Factores (3) 1. Papel del Trabajador social. Su intervención se centra en apoyar para conseguir las metas establecidas en el inicio del grupo. Principales estrategias: • • •

Explicitar las metas establecidas como objetivo del grupo. Llevar a cabo evaluaciones periódicas. Diseñar actividades específicas para conseguir objetivos previstos.

2. Correspondencia y ayuda mutua. Los miembros se aceptan y se apoyan. Sienten haber encontrado un puesto aceptable dentro del grupo. Resultado: -

Grupo cohesionado, comprometido para trabajar mediante el apoyo mutuo Motivación alta Normas guían de forma flexible Comunicación abierta Nivel alto de participación Menor nivel de interacciones de la/del trabajador social.

3. Progresividad, gradualidad y reversibilidad. Como en TS con Casos, cada grupo y cada miembro tiene su ritmo, el profesional debe fijarse en la evolución del grupo para profundizar en la dinámica grupal apropiada. TAREAS -

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Orientar a los miembros hacia la consecución de las metas propuestas. Reforzar la conexión entre necesidades y problemas individuales con las metas propuestas. Utilizar estrategias y actividades adaptadas, imaginativas que permitan el trabajo del grupo y reproducir situaciones reales a las que se enfrentarán tras la experiencia grupal. Favorecer el logro de metas individuales y grupales con actividades que desarrollen habilidades necesarias. Supervisar y reajustar las normas de funcionamiento. Evaluar el progreso del grupo y de cada miembro en relación con las metas previstas. Readaptar, renegociar y reformular con los participantes los aspectos necesarios en función de las metas. Identificar y afrontar los obstáculos para trabajar en el grupo y fuera de él. Identificar, analizar y objetivar los conflictos, afrontándolos. Clarificar e interpretar los patrones de comunicación en el grupo.

Conocimientos requeridos. Conocimientos adecuados sobre la dinámica de grupo en esta fase. Conocimientos adecuados sobre la interacción social, el rol y el estatus y su aplicación a las relaciones entre los participantes y con el trabajador social. Conocimientos adecuados de teorías sobre la comunicación y su aplicación tanto en el lenguaje verbal como no verbal dentro del grupo. Conocimientos adecuados sobre los procesos de resocialización, adaptación, y transformación de las personas, insistiendo en la gradualidad, la progresividad y la reversibilidad.

QUINTA FASE. FASE FINAL: SEPARACIÓN DE LOS PARTICIPANTES DEL GRUPO Última fase de la intervención en TSG. Donde el grupo como tal se disuelve. En esta fase es el momento de evaluar las metas, la evolución de los miembros y el papel del/ de la profesional. Se analiza la experiencia en el grupo y se diseñan nuevos planes de acción. Objetivos (3) 1. Orientar las reacciones de los participantes ante la disolución del grupo. -

Sentimientos positivos (aceptación, orgullo y solidaridad) Sentimientos negativos (tristeza, ansiedad, incertidumbre, rechazo). Gestión correcta: focalizar la atención en las metas logradas y en las nuevas posibilidades que podemos afrontar en la vida.

2. Evaluación exhaustiva del grupo. Comparando la situación inicial y la final. -

Identificar problemas sin resolver Constatar los resueltos Consolidar avances logrados Establecer bases para que las pautas aprendidas se mantengan cuando se disuelva el grupo.

3. Promover una mejora sostenida en el tiempo, fortaleciendo las metas alcanzadas. -

Tomar conciencia de las propias habilidades y su valor para resolver situaciones Utilizar situaciones que se dan en la vida de los miembros Si se ve conveniente, establecer sesiones de seguimiento cuando termine la dinámica grupal Ofrecer situaciones hostiles a las que se pueden enfrentar al finalizar la intervención.

FACTORES (3) 1. Reacciones ante la disolución del grupo. -

Satisfacción por aumento de autoconocimiento y habilidades sociales: oportunidad o nuevo reto. Miedo por la pérdida de apoyo: amenaza o pérdida

2. Motivos para la disolución del grupo: -

Se había establecido así Problemas no superados Profesional no puede continuar la dinámica

3. Expectativas para la vida del grupo. -

Focalizar las interacciones en torno a los planes que tienen al finalizar el grupo. Normalmente se termina la vida del grupo, pero a veces se mantiene el contacto después.

TAREAS: -

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Identificar y poner de relieve las reacciones explícitas e implícitas de los miembros ante el final de un grupo. Compartir los sentimientos del trabajador social ante el final de la experiencia grupal con el resto de integrantes del grupo y favorecer que las personas compartan sus sentimientos unos con otros. Ayudar a identificar las metas alcanzadas, los cambios que han experimentado y las estrategias para mantenerlos al abandonar el grupo. Facilitar que los participantes evalúen de manera honesta su participación en el grupo y los resultados obtenidos. Animar a la autocrítica sincera, a comunicar al trabajador social su evaluación del grupo y del propio profesional. Orientar la evaluación hacia el enriquecimiento personal, la capacidad crítica y el aumento de competencias sociales mediante el establecimiento de propuestas concretas a realizar en el futuro. Facilitar apoyo y asistencia a las personas en el análisis y diseño de la aplicación de las metas alcanzadas en su vida cotidiana, ya que el objetivo de

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la dinámica de grupos es enriquecer a la persona y favorecer el cambio en su vida cotidiana. Evaluar la actividad profesional del trabajador social. Evaluar el progreso individual y grupal. Est...