Perfil DE Puesto Recepcionista PDF

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Perfil de puesto de recepcionista y su análisis...

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

PERFIL DE PUESTO No.

Tipo de puesto: --

Centro de trabajo:

Recepcionista

Área / Departamento:

BIMBO Planta CDMx

Fecha de elaboración:

Unidad General de Administración / Adquisiciones y Recursos Materiales.

Noviembre 2020

A. OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos de la empresa.

B. FUNCIONES GENERAL Coordinación de personal y control administrativo, además de la recepción del personal, visitantes y proveedores.

DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V ESPECÍFICAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.

9. 10.

Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente. Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la empresa. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna. Efectuar la entrega de recibos, inventarios y reportes a ciertos proveedores y jefes de área. Mantener actualizado el directorio de extensiones internas y celulares del personal de BIMBO Apoyar en la reservación de salas de juntas, eventos y capacitación, tanto de manera presencial como online. Control sobre la agenda de los directivos principales en conjunto con los y las secretarias de los mismos. Manejo de documentos confidenciales para organizarlos en la base de datos de la empresa. Validar u registrar las asistencias de los vehículos de la empresa. Las demás que les confieran el Reglamento Interior, los manuales de organización y procedimientos de la empresa BIMBO, o le sean encomendadas por su superior jerárquico.

DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V C. RELACIONES DEL PUESTO RELACIONES INTERNAS Este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos del grupo BIMBO Planta CDMx.

RELACIONES EXTERNAS Proveedores, visitantes, jefes, empleados en general.

D. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DEL PUESTO I.

ESCOLARIDAD

Carrera Técnica. Licenciatura en administración de empresas, recursos humanos o afín.

II.

EXPERIENCIA

NIVEL --

NIVEL 1

Recién egresado o con 1 año de experiencia en el mismo puesto o similar.

III.

IDIOMAS

Inglés mínimo.

IV.

REQUERIMIENTOS ADICIONALES

Destreza y habilidad práctica en el diseño e implementación de procedimientos administrativos, manejo de personal, buena actitud de servicio, buena presentación.

NIVEL --

NIVEL

DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V E. COMPETENCIAS I.

CONOCIMIENTOS

NIVEL

1. Conocimiento y aplicación de Software

2

Manejo de equipo de oficina.

2

Redacción y buena ortografía.

3

Reglamento Interior de BIMBO.

3

Código de ética de BIMBO.

3

2. 3. 4. 5.

II.

HABILIDADES

NIVEL

6. Organización.

3

Trabajo en equipo.

3

Tolerancia a la presión.

3

Comunicación.

3

Conducción de personas.

3

7. 8. 9. 10.

DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

III.

ACTITUDES

NIVEL

11. Proactividad

5

Confidencialidad

5

Responsabilidad

5

Integridad

5

Iniciativa

3

Orientación al Usuario

4

Disponibilidad

3

Aprendizaje continuo

3

Automotivación

4

Relaciones Públicas

4

12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

F. RESPONSABILIDADES I. HUMANOS No Aplica

NIVEL --

II.

MATERIALES Mobiliario y equipo de trabajo. Equipo de cómputo. Conmutador.

III.

INFORMACIÓN De los empleados. De proveedores. Bitácoras y agendas. Información confidencial y restringida.

NIVEL --

NIVEL --...