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PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche 09/09/2019 

ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN:

TED HOW A HANDFUL OF TECH C OMPANIES CONTROL BILLIONS OF MINDS EVERY DAY Ser más conscientes de la forma en la que recibimos y asimilamos la información (fuentes informativas). Acotar el foco de atención. La estabilidad de concentrarse hoy en día está considerado un pilar esencial para la comunicación. -

Tomar conciencia que para poder hacer comunicación es esencial estar concentrado y no perder el norte.

TEMA 1: LA REALIDAD DE LA COMUNICACIÓN Y LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN: Es la acción de transmitir o recibir información, y puede ser de distintos tipos: verbal, no verbal, oral, escrita, …  Se trata de un término polisémico, que puede ser equívoco. La ubicuidad de la comunicación hace referencia a que está en todas partes. Teoría de la comunicación. La comunicación ha sido estudiada por sociólogos, por psicólogos, políticos, biólogos. Por lo tanto, ha sido un estudio interdisciplinar, aunque solo le veían tangencialmente. sin embargo, con el paso del tiempo se ha convertido en un objeto de estudio. El termino Comunicación es Equívoco y Polisémico. TEORIA DE LA COMUNICACIÓN: UNA PROPUESTA

EXAMEN: 5 PREGUUNTAS CORTAS 5PT, 2 PREGUNTAS ELEGIR 1. ENSAYO: 4 DE NOVIEMBRE, APLICAR LA TEORIA SOBRE EL TEMA QUE ESTAMOS DANDO EN CLASE.

Pero, si todo esto es comunicación... Entonces, tenemos un problema.  

¿Es realmente así? ¿Es todo comunicación?

(Ya estamos haciendo teoría de la comunicación)

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche Preguntar por la identidad y naturaleza de una realidad humana que se manifiesta innumerables modos. Si la comunicación es una realidad con una unión hacia el hombre. Desde la existencia del ser humano con la aparición de la escritura comienza la comunicación y su relación con el ser humano cuando ya es humano en todo su ser. En el fondo hacer teoría es pensar. La teoría de la comunicación como disciplina nace cuando los intereses de los medios de comunicación. Cuando nacen los medios de comunicación; radio, televisión… es cuando más suscita a los académicos.

DE UNA VISION MULTIDISCIPLINAR A DISCIPLINAR La comunicación se ha estudiado desde un prisma. Como por ejemplo desde la psicología, lo que les interesa a ellos es el comportamiento de la comunicación. También se ha estudiado desde la sociología, su objeto de estudio es la sociedad y ven la comunicación como un factor. La antropología y ciencias políticas ven hoy en día que hay muchas disciplinas, pero ven la comunicación desde fuera, pero solo quieren ver la parte secundaria de la comunicación. Lo mejor: investigar la comunicación desde dentro, interesados en la propia comunicación. Es la forma más rica de entenderla y de estudiarla, vamos a pensarla desde dentro.

16/09/2019 TEMA 2: PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN La esencia de la comunicación. Si no partimos de una definición del concepto de “comunicación” no podremos dialogar sobre él (porque cada uno de nosotros estaremos refiriéndonos a realidades diferentes) Hay dos grandes perspectivas desde las que se concibe la comunicación, son las que vertebran este tema: a) Perspectiva RELACIONAL b) Perspectiva SIMBÓLICA

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche PERSPECTIVA RELACIONAL: 

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Definiciones que consideran que la comunicación es cualquier tipo de relación, un simple contacto. Cuando hay contacto entre dos elementos ahí hay comunicación. ¿Qué pasa con esto? Es una visión de la comunicación muy amplia. Incluiría, por ejemplo: Comunicación entre animales Comunicación entre maquinas (M2M/loT) Máquina a Máquina, es el intercambio de señales entre dos máquinas. Comunicación entre personas y maquinas (HCI).

¿Qué diferencia hay entre una conversación entre dos personas y dos animales? -

La libertad del seguir el instinto Los seres humanos tenemos las capacidades de superar el ahora y el aquí. Podemos trascender más que los animales. El lenguaje animal no es creativo como el de los seres humanos. Es innato, el ser humano es capaz de meter más señales combinando elementos que ya existían.

PERSPECTIVA SIMBÓLICA:

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Definiciones que consideran la comunicación como una relación en la que se comparte un contenido cognoscitivo. Comunicar es compartir a través de productos que tienen significados para otros, para transmitir esos elementos se requiere de símbolos. Es una acción (libertad) Comunicar consiste en compartir por medio de productos dotados de significados para otros. (Una visión más restrictiva que la p. relacional)

La comunicación es, efectivamente, un contacto; pero un tipo de contacto determinado: Una interacción que tiene por finalidad que lo expresado sea comprendido por el otro, y que este efectivamente comprenda lo que significan tanto la acción como su contenido expresivo.

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche Todo lo que está dentro de nosotros y se quiere compartir tiene que ser materializado Hacer visible lo invisible, tenemos que volver perceptible nuestro conocimiento.

ELEGIMOS LA PERSPECTIVA SIMBÓLICA: La comunicación exige una acción que tenga como finalidad significar.

23/09/2019

TEMA 3: CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS FENÓMENOS COMUNICATIVOS

1. 2. 3. 4. 5.

HUMANA  Es algo exclusivo del ser humano SOCIAL REFERENCIAL COMPLEJA PRESENTE INTERIOR/VIVIDO

1. Es Social: El hombre alcanza su plenitud, no es solitario sino dándose. En el anuncio de Burberry, lo importante no es solo la bufanda sino lo que simboliza, tiene la unidad básica de la comunicación, no es el individuo sino el par. Se necesita al menos dos personas para que haya comunicación. Siempre en cualquier situación de comunicación hay una persona que habla y otra que escucha, son roles que se pasan la pelota de un lado a otro. (La comunicación Intersubjetiva) a. Puede darse en varios niveles: i. Interpersonal ii. Grupal iii. Institucional (interna y externa) iv. Pública (de “masas”) Intersubjetividad: ponernos en el lugar del otro

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche Nuestra naturaleza humana tiene dos caras; una cara individual y una social, cada uno forma parte de la comunidad. Son dos facetas de la naturaleza humana que pueden entrar en tensión, lo que hace la comunicación es que las personas toman consciencia de sí mismos y conocen los lazos con los demás. A) EMPATIA: “Esta cualidad se refiere a la capacidad de ponerse en la situación emocional de los demás. El punto de partida de la empatía es la predisposición para hacerse cargo de los sentimientos, emociones y puntos de vista ajenos; expresado de otro modo, supone experimentar de forma racional lo que sienten otras personas. Uno de los mayores obstáculos para la empatía procede de nuestro modo de percibir la realidad y, más en concreto, de nuestra tendencia a sobrevalorar nuestras opiniones -porque son nuestras-…. “-Rector FcomLa comunicación cumple un papel fundamental en integrar nuestras experiencias individuales en un grupo social. Compartir nuestras experiencias públicas sin anularlas. 2. Es humana: En la comunicación no hay un yo sin tú. [Ich un Du] La comunicación siempre está dirigida a otro. La unidad mínima de comunicación es el par. No basta solo un participante. La comunicación es intersubjetiva (entre sujetos). “El hombre en cuanto persona no se cumple en solitario, no alcanza su plenitud centrado en sí, sino dándose. Y ese darse es comunicativo en el sentido de que exige una reciprocidad: el don debe ser recibido, agradecido, correspondido” (Yepes y Aranguren, 2001:63). 1. Hay que distinguir (no es lo mismo): Lenguaje animal no es lo mismo que el Lenguaje humano El comportamiento no es lo mismo que la acción. Lo humano es comunicarse, dentro de esa realidad, el núcleo de la comunicación es el habla. Una de las características que nos diferencia es el dialogo. 3. Es referencial: Cada uno somos sujetos que nos posicionamos en un mundo social, marcado por su experiencia inmediata. Hacemos referencia a algo que se comparte, compartimos el mundo físico. Existe una realidad que podemos conocer y que tiene una entidad, es un mundo común. Un buen comunicador, puede acercarse a esa realidad sin prejuicios, sin querer acomodarla.

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche “La cultura común cumple la función de mediación silenciosa y facilita la comunicación porque permite la correcta comprensión del otro con quien me quiero comunicar y de aquello -el referente- sobre lo que nos comunicamos” (Choza, 1990. Citado en Martín Algarra, 2003:65)

4. Es compleja: No tiene sentido hablar de comunicación intrapersonal porque tiene que haber os personas para que se lleve a cabo la comunicación. La comunicación es un factor de cohesión. La sociedad requiere de la comunicación, ya que esta es clave para crear una comunidad. La comunidad básica es la familia. Cuando nos comunicamos queremos que alguien conozca aquello que hemos percibido, sentido… La comunicación es compleja. La gente genera mensajes que a veces son equívocos. No es un proceso lineal, la comunicación es una interacción. En resumen, son dos acciones a la vez: a. Expresión b. Interpretación “Comunicar significa reconocer la necesidad del otro y aceptar el riesgo del fracaso. Por eso los gatos, los perros y los ordenadores tienen tanto éxito en nuestra sociedad de libertad y soledad, con ellos, al menos, uno nunca se decepciona. Obedecen, no se rebelan, están ahí cuando uno los desea, y nos devuelven una imagen halagadora de nosotros mismos. No se corren muchos riesgos. Con los seres humanos, todo es más complicado y arriesgado. No están cuando los esperamos, se resisten, a menudo nos devuelven un aspecto desagradable...” 5. Es presente Interior/Vivido: Hay diferentes maneras de medir el tiempo. El tiempo estándar (Cuantitativo, Rígido) es el tiempo convencional, el que miden los relojes (1h = 60min). El tiempo interior es diferente para cada persona (Cualitativo, Flexible) el tiempo puede pasar muy rápido o muy lento, depende de la persona. El tiempo estándar es cuantitativo y el tiempo interior es cualitativo. La comunicación no se da en el tiempo estándar, su dimensión temporal propia es el tiempo interior. Cuando alguien se expresa, siempre lo hace en su presente, y cuando alguien lo interpreta, también se lleva a cabo en presente. En la comunicación, ambas acciones no necesariamente se dan a la vez en el tiempo estándar, el tiempo objetivo. Cuando nos comunicamos hay una sincronización en el tiempo interior. La comunicación se da en presente interior. La comunicación es la comunión entre dos

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche mundos interiores, por ejemplo: nuestros pensamientos, sentimientos… si no exteriorizamos lo que llevamos dentro no podremos comunicarnos.

TEMA 4: COMUNICACIÓN Y SIGNIFICAOD Nos comunicamos para compartir por medio de productos que tienen un significado. Es necesario conocer la realidad y el vehículo que vamos a usar para compartirla. 1. RELACIONES APRESENTATIVAS: o La apresentacion es un emparejamiento que une un dato actualmente presente con otro que no lo está. Nos permite llegar a una conclusión: las cosas pueden ser consideradas en sí mismas o referidas a otras con las que se relacionan (humo/fuego). 

ELEMENTOS: de las relaciones apresentativas: o Objeto en sí: tiene carácter epifánico, las cosas parecen lo que son y por eso podemos identificarlo. o Objeto apresentador: es el mismo objeto en sí, pero considerado como vehículo para representar algo que no es él mismo. o Objeto apresentado: es el objeto no presente que se hace espiritualmente presente a través del objeto apresentador.

La relación apresentativa es la relación entre un objeto que está presente y que otro no lo está, pero se hace presente mediante el objeto que lo apresenta. 2. RELACIONES REGULADORES: de las relaciones apresentativas: 

Las relaciones apresentativas se dan de muy diversos modos. Aquí se juntan las relaciones ya existentes como las creadas por el hombre, los ejemplos del humo con el fuego y la bandera de la nación son de naturaleza diversa. Caben en el marco establecido como relaciones apresentativas. Son elementos ambiguos y su ambigüedad está regulada por dos principios; 1. Irrelevancia relativa del vehículo y 2. Variabilidad limitada del significado. I.

El principio de irrelevancia relativa del vehículo: a. Un objeto apresentado X que estaba emparejado con un objeto apresentador A puede pasar a estar emparejado con otro objeto apresentador B. pueden convivir varios objetos apresentadores (A, B, C…). el

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche vehículo es relativamente irrelevante, lo verdaderamente importante es que se plasme el objeto ausente. Ejercicio: ver 5 anuncios y apliquemos un modelo a cada anuncio.  TAREA. Fecha limite lunes a las 9. II.

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Principio de la variabilidad limitada del significado: a. La creatividad es un elemento inevitable de la comunicación. Queramos o no hay que elegir un modo de expresar lo que queremos expresar, porque no hay un modo único de expresar las cosas. Las relaciones entre el objeto apresentado X y el objeto apresentador A nunca será igual que las relaciones entre el objeto apresentado X y el objeto apresentador B. Aunque dos objetos apresentadores pueden referirse a la misma realidad, sin embargo, nunca dos objetos apresentadores distintos presentan lo mismo. La irrelevancia del vehículo es relativa porque al cambiar el vehículo apresentador el significado varía, aunque sea limitadamente. TIPOS DE RELACIONES APRESENTATIVAS: o Indicación: Es un suceso u objeto que ocurre junto a otro suceso u objeto que es relativamente para mí. Lo que despierta mi interés va seguido de otro suceso. No presupone intersubjetividad. El cambio del color de las hojas de los árboles es indicación de la llegada del otoño. “el lucero del alba” se refiere al planeta venus, brilla mucho antes de amanecer, es indicación de que está a punto de amanecer. o Marca: Es un objeto o el producto de una acción que nos permite identificar algo que hemos percibido anteriormente pero que dejó de estar a nuestro alcance. Es poco estable. Dura mientras le es útil a su autor. La marca solo es una marca porque porta un significado subjetivo que le ha sido dado porque produce esa marca. Cuando las personas ponen la misma marca ante distintas situaciones alcanzamos el ámbito de la intersubjetividad. Ej.: cuando estoy en la biblioteca subrayando los apuntes y se me gasta el subrayador, me hago una marca en la mano para interpretar que tengo que comprarme un subrayador nuevo. o Signo: Es un sistema al mismo tiempo expresivo e interpretativo. Se parece a la marca en que exige la producción de un objeto que tenga como finalidad significar. A diferencia de la marca, es de carácter social. Sirve para hacer presente a otros la realidad que quiere apresentar, no para recordar algo. Es intersubjetivo y está

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche sometido a___. Lo propio de los signos es que son reproducidos, los usamos cuando queremos apresentar aquello que el signo ya significa. Significado objetivo, aunque también hay connotaciones subjetivas (emojis). Nos permite salir de nosotros mismos, entramos en un mundo compartido. Tiene franjas subjetivas marcadas por el ambiente. La importancia de conocer bien los sistemas de signos. Todo sistema de signos es constituido intersubjetivamente. o Símbolo: Es un objeto de la vida cotidiana que apresenta una realidad que trasciende la vida cotidiana. Relación apresentativa de orden superior que se da cuando lo que se simboliza no puede mostrarse a sí mismo si no es por medio de otro. Representaciones perceptibles que podemos sacar de una idea, con rasgos asociados por convención socialmente aceptada. “Llamamos símbolo a un término, un nombre o una imagen que puede ser conocido en la vida diaria, aunque posea connotaciones especificas además de su significado corriente y obvio.” -Carl G. JungRepresentación perceptible de una idea, con rasgos asociados por una convención socialmente aceptada.

TEMA 5: LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN En toda situación de comunicación siempre hay elementos subjetivos, elementos objetivos y elementos práxicos.

LA NOCION DE MODELO     

Teoría General de Sistemas: conjunto de elementos relacionados con un fin común. El conocimiento necesita categorías: sólo si se ordena y clasifica la realidad puede llegar a conocerse. MODELO: Una simplificación consciente de la realidad que busca representar un conjunto de elementos sistematizados, prescindiendo de detalles. No son ideológicamente neutros: transformar la realidad en una estructura implica tener una idea de lo que es esa realidad. El referente real puede ser el mundo, un extintor, puede ser real, se pueden dar a conocer, eso se puede conocer al margen de nuestra existencia. Tiene una existencia autónoma, al margen de nuestra mente.

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche 

Hay una realidad material, la vista, el tacto… en la que el referente es físico.

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El referente mental es el referente real en cuanto he conocido. Es la imagen que tengo del extintor, el atril. El referente mental es el conocimiento que el actor adquiere de la realidad, se traduce en una imagen mental. Eso es fruto de nuestra percepción, ¿Cuál es la diferencia entre el referente real al referente mental? 

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El producto apresentador es el objeto que el actor produce para significar lo que desea expresar. Es lo que el actor a conocido y quiere compartir, es lo que físicamente se comparten entre los actores. Lo que sirve, para hacer visible lo invisible, a través de productos apresentadores, lo que refleja es el referente mental, se inspira en un referente real.

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Elementos práxicos: hace referencia a las acciones que se dan necesariamente en el proceso de comunicación y que tienen entidad suficiente para estudiarlas por sí misma. Son la expresión y la interpretación. La percepción del mundo no es un elemento práxico, es una condición, un presupuesto. Tiene que darse para que haya comunicación. Los efectos de la comunicación no son un elemento, es algo que viene después. HABLAR PARA ENTENDERSE:  El sentido de la comunicación en la vida del hombre: en su necesidad de superar las distancias que lo separan del mundo y de los demás.  La comunicación tiene básicamente ese cometido de conocimiento, de llenar el vacío que nos aleja del mundo y sus habitantes. 3 paradojas (Realidad – Conocimiento -Expresión)

 “El mundo -en el sentido más amplio del término- es cognoscible precisamente por su “aparecerse”, por su mostrarse, pero esa apariencia…  “El ser humano tiene capacidad de conocer realmente el mundo, pero ese conocimiento, siendo autentico, no agota el aparecerse del mundo y menos aún el ser del mundo”.

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Javier Serrano Puche  “Los productos humanos que expresan el mundo exterior o el mundo interior nunca representan plena ni perfectamente lo que sabe o siente el hombre que se expresa” En la comunicación no hay actores pasivos. Ambos aportan elementos esenciales a la realidad que estamos considerando: -

Uno, la expresión por medio de productos que recogen experiencias, sensaciones, ideas… conocimiento, en definitiva; Y otro, la interpretación de esos productos

“La comprensión de los fenómenos comunicativos concretos necesita una doble interpretación: -

Por una parte, la de los productos (las palabras, por ejemplo) por medio de los cuales se expresa el contenido; - y por otra la de la misma acción de expresar”

Decir, expresar algo, no es siempre sinónimo de comunicar, de dar a conocer, de estar más cerca del otro o de superar las diferencias que nuestra individualidad marca hacia los demás. La máxima degeneración de la co...