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Projeto Integrador Finalizado Analise e Desenvolvimento de Sistemas...

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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO - UNISACURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA ACOMPANHAMENTO DE CAUSA JURÍDICAS

SÃO PAULO 2018

DAVID DA SILVA RIBEIRO - 3657591 FELIPE DE SOUZA SANTOS - 3557006 JEFERSON DA SILVA RODRIGUES - 3710734 MARCUS VINICIUS SILVA ALVES - 3604004 MAURICIO ANDRADE DA SILVA - 3626014 RAFAEL MENDES DA SILVA - 3622266 TARCÍSIO DA SILVA MOREIRA - 3623165

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA ACOMPANHAMENTO DE CAUSA JURÍDICAS

Projeto Integrador I, apresentado à disciplina de mesmo nome na graduação do curso Superior de tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas, a Universidade de Santo Amaro – UNISA, Campus II – Adolfo Pinheiro Orientador: Luciana Akemi Nakabayashi.

SÃO PAULO 2018

RESUMO

O trabalho a seguir, foi realizado a partir do ponto de pesquisa onde notou-se falta de informação entre Advogado e cliente. Observou-se ser necessário que uma pessoa caso tenha algum processo na justiça ou por si decida abrir um, a contratação de um Advogado para representá-lo, porém, enquanto o processo está ativo as conversas entre Advogado e cliente são constantes, fazendo com que muitas vezes ocorram desencontros de informações. Pensando nisso, o trabalho a ser apresentado, tem como foco a criação de um Software que permita a comunicação entre cliente e advogado sempre que houver novas atualizações sobre o caso, bem como o contato direto com o advogado por meio de chat dentro do próprio software. Palavras-Chaves: Advogado; Desenvolvimento; Sistema. .

LISTA DE SIGLAS

LISTA DE FIGURAS

Figura 1:......................................................................................................................22 Figura 2:......................................................................................................................23 Figura 3:......................................................................................................................23 Figura 4:......................................................................................................................23 Figura 5:......................................................................................................................24

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1:.....................................................................................................................30 Gráfico 2:.....................................................................................................................30 Gráfico 3:.....................................................................................................................31 Gráfico 4:.....................................................................................................................31 Gráfico 5:.....................................................................................................................32

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................7 2. DESCRIÇÃO DO TEMA...........................................................................................8 3. OBJETIVOS..............................................................................................................9 3.1. Objetivo Geral.......................................................................................................9 3.2. Objetivos Específicos..........................................................................................9 4. REFERÊNCIAL TEÓRICO.....................................................................................10 4.1. ANALISE INSTITUCIONAL..................................................................................10 4.2. A EMPRESA.........................................................................................................10 4.3. A ORGANIZAÇÃO................................................................................................11 4.3. DIFERENCIAL TEÓRICO.....................................................................................11 4.3.1. Logo surge a pergunta:.....................................................................................12 5. LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO....................................................................14 5.1. LINGUAGEM PHP................................................................................................14 5.2. LINGUAGEM MYSQL..........................................................................................15 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................12 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................13 ANEXOS OU APÊNDICE...........................................................................................14

1. INTRODUÇÃO

Baseado na demanda obtida através da pesquisa de mercado, notou-se que há um déficit nas informações tratadas entre Advogado e cliente. Pensando nisso, o trabalho a seguir tem seu foco voltado ao desenvolvimento de um sistema para acompanhamento de causas jurídicas, fazendo com que a informação que o cliente receba de seu advogado, seja de forma prática e clara, sem a necessidade de ligações por parte do mesmo para saber sobre o andamento do caso, bem como a melhora na performance do Advogado ao tratar a informação recebida dos órgãos governamentais para o repasse ao cliente final. O escritório também ganha mais mobilidade com um software jurídico online. Afinal, se algum advogado precisar se ausentar, por algum motivo pessoal ou viagem de negócios, ele pode continuar trabalhando à distância. Com o software, basta ele atualizar as informações constantemente no sistema e todos os outros colaboradores podem acompanhar o que ele está fazendo.[CITATION Con18 \l 1046 ]

Foram questionados com reais advogados, sobre os gargalos que enfrentam no dia-a-dia para tratar os processos de seus clientes. Em perguntas ao Adv. Dr. Felipe Frossard Romano, especialista em Franchising e tributação na empresa Novoa Prado Consultoria Jurídica, o mesmo identificou que, as informações no meio de comunicação entre si e seus clientes são por meio de E-mail e telefone. Não há uma central que concentre seus progressos em um só lugar, fazendo com que sempre seja necessário visita a sites do governo para pesquisa sobre novas publicações dos casos aos quais o mesmo cuida para que possa dar as devidas tratativas.

2. DESCRIÇÃO DO TEMA

Atualmente o mercado jurídico vem tendo um crescimento elevado e um software já é uma ferramenta indispensável para escritórios de advocacia. O crescimento das tecnologias traz a necessidade de realizar tarefas de maneira cada vez mais simples, informatizada, ou seja, modo que seja exigido o menor esforço possível por parte das pessoas. As execuções do tipo Web são exemplos dessa informatização, já que cada vez mais tarefas, desde mensagens até pagamento de contas, podem ser realizadas de maneira online, precisando só de um computador com acesso à internet. Antigamente não era muito aceito pelas pessoas pelo fato da segurança, se tornou frequente na vida da população as aplicações Web. Os advogados por longo tempo está a procura no mercado jurídico de um sistema, é fácil observar a precariedade de certas empresas em oferecer serviços de qualidade e de usufruírem das vantagens de um sistema informatizado. Algumas empresas com o propósito de acompanhar o mundo tecnológico já fazem uso de sistemas no auxílio acompanhamento de causas. Porém, são sistemas complexos, de difícil utilização e aprendizagem. Segundo JURÍDICO (2018), um software jurídico deve descomplicar a rotina jurídica, e

não a complicar ainda mais. Um bom software jurídico deve ser simples e intuitivo, para que o advogado, de fato, ganhe em tempo e trabalhe melhor. Poucos sistemas que se encontrar são limitados, possuem problemas com acessibilidade ou não atendem à real necessidade da empresa. Estes provocam, em sua maioria, a insatisfação dos advogados e a desmotivação para seu uso. O medo das mudanças pode gerar resistência que, por sua vez, gera “má-vontade” e demonstra insegurança. Quando o gestor percebe insegurança em seu subordinado com o que é novo, ele também se sente inseguro. O gestor passa a associar as dificuldades que o funcionário tem em relação ao sistema com a competência deste em todas as outras áreas, o que na maioria das vezes é uma dedução incorreta.[CITATION Raf14 \l 1046 ]

Sendo assim, o desenvolvimento deste trabalho pretende viabilizar a informatização dos processos jurídicos, utilizando-se as tecnologias de desenvolvimento em sistemas, e as dificuldades enfrentadas pelas empresas, torna-se importante estudo de estratégias de desenvolvimento e de tecnologias de engenharia de software

3. OBJETIVOS

3.1. Objetivo Geral Segundo Oliveira (2011, p. 36) “o objetivo geral precisa dar conta da totalidade do problema da pesquisa, devendo ser elaborado com um verbo de precisão, evitando ao máximo uma possível distorção na interpretação do que se pretende pesquisar.”. Abaixo segue objetivo geral presente nesse projeto: No âmbito pesquisado, foi criada uma empresa fictícia (Schmidt Advocacia) que enfrenta os mesmos problemas da empresa modelo. Uma empresa organizada, e com profissionais sérios, porém, com problema na parte de gerir processos, manter a clareza no repasse de informação ao seu cliente e manter um bom relacionamento na rapidez da tirada de dúvidas e tomada de decisões para administrar seus processos.

3.2. Objetivos Específicos



Criação do software para acompanhamento de causas jurídicas;



Melhor Performance no tratamento das informações recebidas para repasse ao cliente final;



Consulta direta ao Site da JUCESP para acompanhamento das atualizações dos processos;



Histórico para acompanhamento do andamento sobre as últimas atualizações;



Campo

para

preenchimento

pelo Advogado,

caso

julgue

necessário o repasse de alguma informação importante ao seu cliente que será enviado automaticamente ao e-mail do mesmo; 

Chat Direto, onde o cliente pode fazer Login e tirar suas dúvidas com seu advogado, caso o mesmo esteja online;



Consulta a casos já finalizados;

4. REFERÊNCIAL TEÓRICO

Neste capítulo é apresentado o estudo sobre a análise institucional, a empresa, o conceito do diferencial teórico. Estes conceitos são relevantes para o desenvolvimento do sistema e auxiliam no bom andamento de cada etapa.

4.1. ANALISE INSTITUCIONAL

O objetivo do trabalho tem como base, a criação de um sistema para acompanhamento e controle de causa jurídicas. Tendo como vantagem principal a facilidade de comunicação entre ambos e a assertividade na clareza com que a informação é repassada ao seu cliente final, podendo o mesmo tirar dúvidas pelo sistema ter seu funcionamento online bem como a marcação de reuniões para as demais dúvidas que são necessários o comparecimento a empresa.

4.2. A EMPRESA

Schimidt Advocacia, atua como prestadora de serviço, no segmento jurídico (Responsável pelo acompanhamento e mediação em casos onde foram necessários a contratação de Advogado, ações trabalhistas, franchising, consultivo, entre outros).

A Schimidt é uma empresa nova em seu segmento e faz questão de estar sempre a frente nas inovações no aprendizado, com o intuito de atender a maior quantidade de clientes possíveis garantindo que todos estejam satisfeitos, e minimizando o uso do tempo para melhor aproveitamento em cada caso no qual for responsável.

4.3. A ORGANIZAÇÃO

Os métodos são lentos, como acompanhamento das causas recebidas somente via e-mail, não há um histórico para acompanhamento das atualizações dos processos, há muito recurso acompanhado somente em papel, método de comunicação com o cliente somente via telefone, atraso para feedback, etc.

4.3. DIFERENCIAL TEÓRICO

O trabalho como um todo, serviu não somente para mostrar passo a passo de como se resolver o problema de uma empresa com o uso da tecnologia, mas também para o desenvolvimento pessoal do grupo. Isto fez com que, cada integrante amadurecesse e contribuísse com ideias, visões futuras, análises e com o próprio conhecimento no desenvolvimento do programa para minimizarmos os erros e maximizarmos cada ponto positivo que pudéssemos aproveitar. Na discussão de quais caminhos teríamos que seguir para o desenvolvimento, foi escolhido a linguagem de programação PHP. O PHP foi muito difundido desde a sua criação, o que permitiu um amadurecimento gigantesco dele. E, como a linguagem esteve na mão de diferentes desenvolvedores pelo mundo, isso permitiu que atualizações consistentes fossem feitas, garantindo qualidade para os profissionais que utilizam a linguagem.[CITATION Imp17 \l 1046 ]

Uma linguagem que a maioria do grupo já tinha conhecimento, outrora uma das principais linguagens estudadas atualmente e que sabíamos viria a cair como uma luva para o desenvolvimento do programa que até então estávamos encabeçando. Além da rapidez e robustez do PHP, outra das suas características mais marcantes é a sua compatibilidade com diferentes sistemas e bancos de dados. Sybase, MySQL, MS-SQL, Oracle e outros compatíveis ODBC se conectam facilmente com o PHP.[CITATION Imp17 \l 1046 ]

Com sua rapidez conseguimos ao realiza o acesso do banco de dados e tratar as informações que necessitam ser exibidas. 4.3.1. Logo surge a pergunta: “O que seria uma linguagem de programação? Como elas surgiram?” [CITATION Yur18 \l 1046 ] faz um breve resumo da história da linguagem de programação, de modo geral, não há uma data especifica de quando realmente surgiram as linguagens de programação hoje utilizadas. Sabe-se que tudo tomou base em meados da década de 30, com o surgimento dos primeiros computadores elétricos. De acordo com [CITATION Yur18 \l 1046 ] as linguagens de programação não são nada mais do que – Linhas de códigos colocadas de diferentes formas e comandos para comunicação direta com o computador, o que o faz executar alguma ação específica. O autor salienta um dos primeiros registros que se tem sobre a programação é a de que – Em 1948, Konrad Zuse publicou sua criação sobre a linguagem de programação Plankalkül. Como todo o desenvolvimento das linguagens estavam no início, não havia muita utilidade, então foi esquecida. Antes da criação dos computadores elétricos, as linguagens de programação eram realizadas de modo diferente. Haviam cartões de papelão que eram furados criando códigos a serem inseridos nos computadores da época Os paradigmas da programação foram criados, em sua maioria, na década de 70. Nesta época surgiram:



Simula: inventada nos anos 1960 por Nygaard e Dahl foi a

primeira linguagem a suportar o conceito de classes. 

C: uma das primeiras linguagens de programação de sistemas,

criado por Dennis Ritchie e Ken Thompson, tem uma das maiores influencias no mundo atual. 

Prolog: projetada em 1972, foi a primeira linguagem de

programação com paradigma lógico. 

Pascal: Outra importante linguagem, embora atualmente esteja

quase sem uso. Nos anos 80 surgiu a linguagem C++, que se tornou tão importante quanto o C, entre outras: 

C++: Criada para ser compatível com C, o C++ foi muito

importante, pois é mais simples e dinâmico. 

Perl: Uma boa linguagem. Ótima para trabalhar em níveis de

sobrecarga grandes Nos anos 90, a internet surgiu como um furacão, e mudou totalmente o rumo da programação. As linguagens Java e Java script foram criadas nesta época, ambas relacionadas com a internet, surgiu também a visual Basic e o Object Pascal. 

Java: Linguagem relativamente simples, orientada para objetos,

que foi criada com a ideia de revolucionar as linguagens de programação. 

PHP: Muito importante para o desenvolvimento de aplicativos

para WEB, esta linguagem está cada vez mais tomando conta dos Web sites.

5. LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO

Baseado no projeto, iremos explicar melhor um pouco sobre a linguagem PHP e MySQL (linguagens usadas para desenvolvimento do software especificado).

5.1. LINGUAGEM PHP Segundo [CITATION Gon07 \l 1046 ] PHP é uma linguagem de programação de computadores interpretada, livre e muito utilizada para gerar conteúdo dinâmico na internet, sendo uma poderosa linguagem orientada a objetos. É uma linguagem ideal para instalação e uso em servidores web. Segundo [ CITATION Man18 \l 1046 ] O PHP como é conhecido hoje, é na verdade o sucessor para um produto chamado PHP/FI. Criado em 1994 por Rasmus Lerdof, a primeira encarnação do PHP foi um simples conjunto de binários Common Gateway Interface (CGI) escrito em linguagem de programação C. Originalmente usado para acompanhamento de visitas para seu currículo online, ele nomeou o conjunto de scripts de “Personal Home Page Tools” mais frequentemente referenciado como “PHP Tools”. Ao longo do tempo, mais funcionalidades foram desejadas, e Rasmus reescreveu o PHP Tools, produzindo uma maior e rica implementação. Este novo modelo foi capaz de interações com o mSQL (Banco de dados) e mais, fornecendo uma estrutura no qual os usuários poderiam desenvolver simples e dinâmicas aplicações web, como um livro de visitas.

5.2. LINGUAGEM MYSQL

Segundo o [ CITATION Mys10 \l 1046 ] o MySQL é um servidor robusto de banco de dados SQP (Structured Query Language – Linguagem Estruturada para Pesquisas) muito rápido, multitarefa e multiusuário. O Servidor MySQL pode ser utilizado em sistemas de produção com alta carga e missão crítica como também pode ser embutido em programa de uso em massa.

De acordo com [ CITATION Gon07 \l 1046 ] Mysql é um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD), que utiliza a linguagem como interface. É atualmente um dos bancos de dados mais populares no mundo. Segundo [ CITATION Mys10 \l 1046 ] o MySQL foi criado por Michael Widenius da companhia suíça TcX. “Por volta de 1979, então Michael desenvolveu um banco de dados chamado UNIREG, sendo reescritos em várias linguagens”. Em 1994, a empresa TcX começou o desenvolvimento de aplicações baseadas na Web, tendo como base o banco UNIREG, porém esse banco possuía muito "overhead" para obter sucesso em uma aplicação para geração de páginas dinâmicas na Web. Então a empresa TcX começou a procurar por outro banco o mSQL, uma ferramenta baseada em SQL, mas com características pobres, não possuindo, por exemplo, suporte a índices, e com desempenho inferior ao UNIREG. Sendo assim, o desenvolvedor do banco UNIREG contatou o David Hughes criador do mSQL, para saber do interesse dele em unir os dois bancos de dados. Em maio de 1995 é que a primeira versão do MySQL foi definitivamente lançada. Um dos parceiros da TcX sugeriu a distribuição do servidor na Internet, o objetivo era a utilização de um modelo pioneiro desenvolvido por Aladdin Peter Deutsch. O resultado foi um sucesso, sendo o MySQL distribuído gratuitamente

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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS

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BIBLIOGRAFIA GONÇALVES, R. M. Aplicação de uma ferramenta Web Open Source de CRM. Monografia (Bacharel em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, p. 56. 2007. IMPACTA. Blog Impacta. Por que você deveria aprender a linguagem PHP?, 2017. Disponivel em: . Acesso em: 18 Abril 2018. JURÍDICO, C. Oito benefícios de um software jurídico para escritórios de advocacia,

São

Paulo,

Janeiro

2018.

Disponivel

em:

. Acesso em: 12 Abril 2018. P...