Reservaciones individuales y en grupos PDF

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Esta información te será de utilidad al momento de querer realizar alguna reservación, ya sea individual o en grupo....

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Reservaciones individuales y en grupos Datos esenciales de las reservaciones: 1. 2. 3. 4. 5.

Fechas de arribo y de salida y número de noches. Número de personas y quienes son. Número de habitaciones requeridas. Tipo de habitaciones requeridas Convenios. Existen compañías que establecen convenios con ciertos hoteles y las tarifas pueden ser menores y, en ocasiones, también tener beneficios extras. 6. Precio. 7. Nombre. Datos personales de las personas, incluyendo su historial, preferencias y métodos de pago. 8. Calidad de la reservación. Establecer probabilidad de que las personas, a pesar de haber reservado, decidan no presentarse. Datos opcionales de las reservaciones: 1. Tiempo estimado de llegada. Para tener una mejor organización dentro del hotel. 2. Requerimientos especiales. Acceso para discapacitados, vista al océano, piso deseado. 3. Habitaciones para fumadores. 4. Descuentos de convenios al momento de realizar una reservación o pagar por parte de una persona externa. 5. Dirección del huésped. Confirmación de la reservación: 1. Un número único de reservación es generado por la computadora. 2. Sirve como prueba para cualquier aclaración. 3. Se envía al huésped para confirmar que todos los datos son correctos. Flujo de la información de reserva: 1. Herramienta importante para ventas cruzadas y promociones. 2. Le permite a la compañía medir el valor del cliente. 3. El historial y las preferencias de la persona se muestran en pantalla en el momento de la reservación y la hora de llegada. 4. Actualizaciones automáticas en los sistemas de reserva. 5. Pedir depósitos por adelantado impide que las personas no lleguen al hotel. 6. Evitar alteraciones a las reservaciones 7. Cancelaciones. La computadora crea un número de cancelación único para evitar disputas y poder venderle la habitación a otra persona Convención y tour de grupos de negocios:

1. Los grupos de gente de negocios son un mercado considerable. 2. Los grupos de tour son de cierta manera convenientes para el hotel porque venden muchas habitaciones, pero, en ocasiones, los ingresos por cuarto bajan. 3. Grupos de convenciones. Similares a los de grupos tour. Pueden tener mayores beneficios, en ocasiones. 4. Exposiciones y ferias. Similares a los grupos de convenciones, pero con una estadía mayor. Negociación de las tarifas de convenio: 1. Número de habitaciones que debe reservar la compañía o la persona para que se le otorgue un descuento. 2. Habitaciones gratis por un tanto de habitaciones compradas. 3. Cotizaciones de tarifas para habitaciones específicas. 4. Venta contra el bloque de habitaciones. Tiempo que le brinda el hotel a una compañía o persona para realizar una reservación y obtener el número y tipo de habitaciones deseadas....