Resumen General Diagrama SIPOC - Gestión de Calidad PDF

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Resumen Diagrama SIPOC utilizado en la materia Gestión de la Calidad, menciona su estructura y su funcionamiento así como su aplicación e importancia dentro de la misma materia...

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Resumen general En cualquier proceso, encontramos entradas: una cantidad de tareas, stocks, flujo de materiales y de información; y salidas: registros, documentación, indicadores. Además, el proceso puede ser tratado como un sistema cerrado influido por el entorno, para poder tener un mejor control de estos procesos se realizan diagramas SIPOC y de Tortuga. Los Diagramas SIPOC son una herramienta utilizada para describir la voz del cliente (interno o externo en nuestros procesos). Es interesante utilizarlo en un proyecto / proceso para entender el alcance del mismo, asegurar que es entendido por los involucrados y tener siempre presente los requerimientos del cliente. El diagrama de tortuga, se aplica de manera puntual a un proceso en particular, con la finalidad de realizar un análisis más detallado del mismo; considerando todos los elementos que interviene e influyen en su desarrollo. Se les da el nombre de Diagramas de Tortuga precisamente porque la presentación de este se asemeja a una tortuga, la realización de estos diagramas permite ahorrar muchas ineficiencias y complicaciones de un proyecto. Los diagramas SIPOC y los Diagrama de Tortuga pueden profundizarse tanto como se desee y es un primer paso, junto con el Diagrama de Flujo, para mapear el proceso, existiendo muchas otras herramientas que acompañan. Dicha profundización depende de una decisión estratégica de ahondar más en el conocimiento de los procesos, lo que implica grados de complejidad mayores, y del entrenamiento en Gestión de Procesos que tiene la organización. Estos sistemas nos permiten realizar un análisis de importancia de la visión por procesos, para de esta forma poder aplicar las mejores herramientas y detectar las mayores áreas de mejorar. Además de que también podemos establecer una serie de subprocesos dentro de cada uno de los principales procesos que sean llevados a cabo. La forma de actuar depende mucho de cada organización, empresa o industria sea el caso, pero por lo general, es recomendable realizar la aplicación de cualquiera de los sistemas, claro es que la herramienta no va a solucionar ningún problema estratégico, pero sirve simplemente para ver el funcionamiento de la empresa de forma global teniendo en cuenta aspectos mas detallados, para que a partir de aquí se planteen los posibles cambios que se crean oportunos....