Resumen Psicología Social leccion - procesamiento arriba-abajo PDF

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Procesamiento arriba-abajo...

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INFLUENCIA DEL CONOCIMIENTO PREVIO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Una primera cuestión que podemos plantearnos, antes de adentrarnos en otros aspectos de los procesos de formación de impresiones, es la forma en que las personas conjugan la información que reciben del medio con los conocimientos previos que tienen almacenados, tal y como se plantea en el Tema Cognición Social (ver Capítulo 3, el epígrafe “Categorías, Esquemas y Ejemplares”, págs. 78-84). Por lo general, la gente no es consciente de que lo que ya sabe, o lo que cree, o lo que desea, influye en lo que ve. Se suele pensar que son los estímulos del medio directamente los que nos llevan a formar juicios concretos o tomar determinadas decisiones. Sin embargo, esto no sería posible si no tuviéramos un conocimiento previo que nos permitiera entender esos estímulos. Pero aún hay más. Ese conocimiento previo no sólo nos facilita la comprensión de la realidad, sino que nos hace percibirla de una determinada manera, sobre todo cuando nos encontramos en una situación ambigua. Hemos dicho que el contexto nos influye a través de la interpretación que hacemos de él. Pues bien, esa interpretación es posible gracias al bagaje de información de la que ya disponemos, bien gracias a nuestra experiencia previa o procedente de la socialización en la cultura a la que pertenecemos. Si una persona desconocida se nos acerca mucho al hablar con nosotros, podemos interpretarlo como una invasión del espacio personal si pertenecemos a una cultura de bajo contacto, o como una conducta normal si estamos en una cultura de alto contacto (véase el Capítulo 2). Por tanto, cuando se procesa la información, se establece una interacción entre esa nueva información que recibimos y los conocimientos ya almacenados en nuestra memoria. En esta relación podemos hablar de dos procesos distintos según el nivel desde el que procesemos la información: abajo-arriba y arriba abajo (Rodríguez y Betancor, 2007; véase la Figura 1).

Figura 1. Representación del procesamiento de la información abajo-arriba y arriba-abajo*

EL PERCEPTOR Arriba -abajo

Lo que sabe y conoce

Lo que espera percibir

Lo que percibe Abajoarriba

Características del estímulo

EL MEDIO

*Reproducida de Rodríguez y Betancor (2007)

El procesamiento abajo-arriba comienza con el análisis de los estímulos procedentes del medio, y todo el procesamiento posterior se elabora a partir de ellos, contrastando las características que percibimos con nuestras expectativas para esa situación concreta y con los conocimientos que ya tenemos almacenados. Es lo que ocurre cuando nos formamos una impresión de una persona a la que vemos por primera vez, o cuando queremos buscar la causa de alguna conducta que nos llama la atención. Cuando la situación nos resulta poco familiar y no tenemos apenas información previa que nos ayude a interpretarla, tenemos que recurrir a este tipo de procesamiento. El procesamiento abajo-arriba nos permite ampliar nuestro conocimiento, sobre todo si los estímulos no son ambiguos. El procesamiento desde arriba parte de los conocimientos previos -por ejemplo, esquemas de conocimiento, expectativas- y continúa hacia abajo influyendo en la interpretación de los estímulos que nos llegan del medio. Esto se ve de forma extrema en las personas prejuiciosas (véase el Capítulo 12), que se guían exclusivamente por los estereotipos y concepciones previas cada

vez que tienen que interpretar una situación. Pero, de forma más moderada, todas las personas, aun sin ser conscientes de ello, hacen uso de estos esquemas previos a la hora de interpretar la información. Para que se comprenda mejor la diferencia entre ambos tipos de procesos, y hacer patente la influencia que posee el conocimiento previo, le proponemos el siguiente ejercicio. En primer lugar, intente memorizar al menos siete ideogramas de los que aparecen a continuación.

Si no tiene conocimientos sobre el Kanji, la memorización de este tipo de caracteres le habrá resultado difícil, ya que siete ideogramas corresponderían a siete chunks (agrupamientos) de información que casi están cerca de saturar la capacidad de su memoria operativa. Pero mucho más importante es que la tarea ha implicado un tipo de procesamiento de abajo-arriba, donde toda la información procede del medio, y no existen categorías donde hacer encajar los ideogramas ni es posible apoyar la información que proviene del entorno en estructuras de conocimiento previas (esquemas y ejemplares), para de esta

forma liberar recursos para el procesamiento de la información en la memoria operativa. Ahora le proponemos un segundo ejercicio. Intente memorizar al menos siete ideogramas de la figura que aparece a continuación.

Como habrá podido comprobar, este segundo ejercicio le habrá resultado más sencillo, y esto se debe a que, a pesar de haber memorizado el mismo número de ideogramas, en este caso sí ha podido aplicar el conocimiento previo del que dispone para realizar la tarea. Concretamente, las traducciones de los ideogramas facilitan su memorización, por lo que en este caso estamos hablando de la influencia del procesamiento de arriba-abajo, en el que el conocimiento previo facilita la comprensión del entorno. Recuérdese que mencionábamos al principio de este texto que la interpretación del medio también proviene de nuestra experiencia previa, o de la socialización dentro de la cultura a la que pertenecemos. Pues bien, la traducción que aparece bajo los ideogramas facilita su memorización, si no se ha tenido relación antes con este tipo de escritura, porque los asocia a estructuras de conocimiento ya existentes en la memoria.

Como se deduce del anterior ejemplo, en realidad, el ser humano procesa la información en las dos direcciones simultáneamente, relacionando lo que es nuevo con lo que ya sabe o cree. De hecho, en Cognición Social se está trabajando en modelos que integren las dos formas de procesar la información. Uno de estos modelos es el de Fiske y Neuberg (1990) que se expone en el Capítulo 4....