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Resumos do tema...

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 Definir normalização  Tendência social para modificar ou condicionar condutas consideradas aberrantes, patológicas ou marginais de forma que se tornem conformes à normalidade.  Trata-se da conformidade com a média, e é muitas vezes entendida como a ausência de patologia: aquele que se afasta da normalidade é anormal ou está doente.

 Compreender o conformismo e a obediência como formas de garantir a normalização  Duas das formas de garantir a normalização são o conformismo e a obediência. Ambos são mecanismos que nos permitem influenciar o comportamento dos outros seres humanos.

 Distinguir conformismo de obediência  Conformismo: agir de acordo com a maioria (Asch)  Obediência: submissão do individuo a uma figura de autoridade (Milgram) Asch – fatores que explicam e influenciam o conformismo

Milgram – fatores que explicam a obediencia

 Explicar os fatores que influenciam o conformismo  Unanimidade do grupo: o conformismo é maior em grupos onde há unanimidade, do que em grupos onde existam opiniões discordantes.  Natureza da resposta: o conformismo é maior quando as opiniões são expressas publicamente; o inconformismo é maior quando podemos nos expressar de forma anónima.  Perceção da situação: a pressão do grupo é maior quando estamos inseguros, ou não compreendemos o que querem de nós (ambiguidade da situação).  Importância do grupo: quanto mais desejarmos pertencer a um grupo, maior é a possibilidade de nos conformarmos às suas normas e valores.  Autoestima: quanto mais autoestima, menor a probabilidade de conformismo.

 Explicar os fatores que influencia a obediência  A proximidade da figura de autoridade: a obediência é maior quanto mais próxima estiver a autoridade, porque a intimidação é maior;  A legitimidade da figura da autoridade: quanto mais elevado for estatuto de quem dá ordens, maior a obediência.  A proximidade da vítima: quanto menor for o contacto com a vítima, maior é a obediência.  pressão do grupo: se os restantes elementos do grupo obedecerem, a pressão nesse sentido é maior sobre o individuo, do que se houver vozes discordantes. 

Enumerar vantagens e desvantagens do inconformismo e da desobediência

 Inconformismo – Vantagens: 1. Pensar e agir de modo diferente da norma esta na base da criatividade e da inovação.

2. Por vezes é necessário discordar e reagir perante aquilo que consideramos injusto. Adoção de conceções, atitudes e comportamentos que não correspondem ás expectativas do grupo.  Desobediência: fenómeno de discordância tornada pública perante normas, leis e práticas socialmente aceites e vigentes, e que se traduz no seu não cumprimento. 

Definir o conceito de conflito

Dão-se quando existem relações de antagonismo ou divergência de interesses entre indivíduos ou grupos.  Geram:  Redistribuição de forças;  Definição clara da identidade do grupo e das fronteiras grupais.

 Caracterizar as várias formas de resolução de conflitos  Mediação - prevê o envolvimento de alguém neutro que terá a distância para avaliar e ajudar a clarificar o conflito, promovendo a comunicação entre as partes em conflito;  Negociação - os grupos em conflito procuram alcançar um acordo para impedir o desenvolvimento da hostilidade. Implica cedência e exigências mútuas. (Distributiva/ Integrativa)  Dominação - um grupo impõe unilateralmente a solução ao outro grupo;  Submissão - um grupo cede às exigências do outro;  Inação - os dois grupos, ou um deles, escolhem não agir, esperando que o passar do tempo resolva por si só o conflito.  Cooperação - ação conjunta das partes envolvidas, que colaboram em uníssono para atingirem um objetivo comum.  Apresentar o conceito de líder

Líder é uma pessoa que influencia as pessoas do grupo quer seja pela positiva ou negativa. 

Indicar as funções do líder

O comportamento de liderança envolve múltiplas funções para conduzir com êxito uma equipa. Podemos considerar cinco funções-chave: 1. 2. 3. 4. 5.

Definir os objetivos Planificar Informar Orientar e apoiar Avaliar

 Comparar vários tipos de liderança  Líder autoritário - da ordens e estabelece regras sem consultar o grupo;  Líder democrático - estabelecer consensos, tendo em conta os pontos de vista do grupo;  Líder liberal - deixa o grupo fazer o que entende correto.  Definir empreendedorismo e apresentar o

perfil do empreendedor A capacidade empreendedora envolve a capacidade de iniciativa, a criatividade, a capacidade de autonomamente resolve problemas, a concretização de ideias novas, a capacidade de correr riscos. 

Mostrar os elementos de uma negociação

Os elementos da negociação são:  Os interesses  As partes  O acordo

 Distinguir a negociação distributiva da negociação integrativa...