Samenvatting Flow Marketing examen Januari PDF

Preview

Summary

Hoofdstuk 1...

Description

Flow Marketing H1 De onzekere consument

Aanleidingen tot onzekerheid:     

Impact van marketing op consument wordt mede bepaald door vertrouwen ! vandaag de dag relatie van wantrouwen  leidt tot grotere mondigheid van de consument Waarom wantrouwen & onzekerheid? onethisch gedrag van grote bedrijven (wordt door de mediatisering van de maatschappij meteen aan het licht gebracht) Versnellende verandering van de wereld

Versnellende verandering v Hartmut Rosa Technologische verandering Technologische verandering = de motor Technologische revoluties:  Industriële revolutie  Stoom & spoorwegen  Staal, elektriciteit , zware industrie  Olie, auto’s en massaproductie  Informatie en telecomm  Artificiële intelligentie en robotica

Sociale verandering Impact op vriendschap Bankiersparadox “ik investeer slechts in relaties waarvan ik vrijwel zeker ben dat ik er ook iets uithaal als vriend.” zeer weinig mensen met wie we echt connecteren. minder tijd over om te investeren in diepgaande relaties door digitaal te connecteren Impact op partnerschap Impact op gezinschap Impact op burgerschap

Verandering levensritme Sociale relaties staan onder druk en die bepalen mee ons levensritme Levensritme duidt op de snelheid waarmee we dagelijkse activiteiten ondernemen en het gevoel van snelheid Technologie & veranderende relaties  veel mogelijkheden  meer prikkels tov drang ‘te behouden wat we vandaag al hebben’ => stress

Tijd is fluïde



 

Razende stilstand o Hoe meer we de tijd willen controleren (‘ik heb meer mogelijkheden dus ik wil alles uit het leven halen, maar dan moet ik de tijd kunnen vasthouden’), hoe minder controle we erover krijgen o Oplossingen zoek in technologie o vicieuze cirkel blijft in stand o ! Levensritme daalt niet maar doet het net nog meer versnellen door een gevoel dat nog meer mogelijk is binnen beschikbare tijd Beslissingen worden meer en meer genomen zonder grondig nadenken Het verleden wordt steeds minder belangrijk om de huidige en toekomstige tijd op te baseren

Versnellende verandering •

Technologie als antwoord op toenemende druk op levensritme leidt tot nog meer snelheid = versnellende verandering

•

Tijd tussen aanpassen aan nieuwe technologie om levensritmeproblemen op te lossen versnelt ook

 Onzekerheid  Vertrouwen komt onder druk te staan want vertrouwen is gebaseerd op kennis en ervaring uit het verleden (en dit wordt minder gebruikt bij het maken va keuzes)

Samengevat     

Onzekere, wantrouwige consument Wordt mondiger & kritischer stelt zijn relatie met merken in vraag Relatie tussen consument en merk verandert (gebaseerd op vertrouwen) Merk moet opnieuw vertrouwen proberen te winnen

Instant kritische consument :...