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Nombre: Mayra Castro Ramos

Matrícula: 19015472

Modulo: Atracción, Selección e Incorporación de Talento

Evidencia de aprendizaje: Socialización y retención de talento

Fecha: 01 de Enero del 2021

Nombre del asesor: Lorena Peña Ruiz

Instrucciones 1.

Deberás realizar una entrevista a un amigo o familiar que actualmente se encuentre laborando en una organización de tamaño mediano o grande o puedes utilizar la experiencia laboral que hayas tenido en un puesto en el que hayas trabajado. A continuación, encontrarás las preguntas que deberás realizar en la entrevista: ENTREVISTA

Fecha de elaboración:

01 de Febrero del 2021

Persona entrevistada:

Mayra Castro Ramos

Datos de la empresa:

Vanguardia Satelital S.A de C.V

Puesto laboral:

Auxiliar Administrativo

Sección de preguntas 1. ¿Qué esperaba que sucediera al ingresar a la empresa? Que al ingresar me presentaran con todos los compañeros con los cuales estaría trabajando directamente, que me dieran una capacitación de cada una de las actividades que iba a realizar y me apoyaran con los viáticos. 2. ¿de qué manera se cumplió o no lo qué esperaba? No existió una capacitación amplia de las actividades, ya que cuando me hicieron entrega de la sucursal, tuve que realizar las actividades conforme a como entendía, mis compañeros fueron los que se presentaron conmigo conforme al tiempo supe que puestos desempeñaban, el supervisor de ventas fue quien poco a poco fue detallándome como tenía que hacer los envíos de las información y a que áreas se tenían que enviar 3. ¿Existieron valores o creencias diferentes en relación con los de la organización? No existieron valores dentro de la organización ya que cada uno de mis compañeros se sentían jefes y con la autoridad de gritar, como yo tenía mis valores de respeto y sobre honestidad fue lo que causo que la mayoría tuviera ese derecho de gritarme, al ser mi primer empleo formal no sabía cuáles eran los valores dentro de la empresa, ya que en ningún momento me los hicieron saber 4. ¿cuáles fueron? Descríbalos. Responsabilidad, compromiso 5. ¿Qué comportamientos o valores ha cambiado desde que se incorporó a la organización? Descríbalos.

Actualmente se hicieron cambios y uno de ellos fue recursos humanos, a todo nos dieron la misión y visión de la organización se nos dio un organigrama donde cada uno sabe sus responsabilidades, todos nos dirigimos con respeto y responsabilidad, uno de ellos y que la empresa ha llevado mucho acabo es la honestidad, compromiso y sobre todo tener siempre una actitud para con nuestros compañeros y clientes ¿Qué conductas o comportamientos son aceptados o rechazados en la organización? Al haber cambios dentro de la empresa no todos lo tomaron con la mejor aceptación ya que lo que quisieron mejorar era la respuesta de parte de las personas que apoyan a las demás sucursales ya que su respuesta era de enfado, esto tuvo molestia de partes de mis compañeros, también el haber honestidad ya que habían muchas sucursales donde existía alteraciones en los inventarios y faltantes de material al realizar inventarios esto le costó el trabajo a muchos compañeros, pero al realizar esta mejora el ambiente laboral fue de una manera satisfactoria 6. ¿En qué consistió el proceso de socialización que llevó a cabo la organización cuando usted se incorporó a ella? Fue un poco difícil porque no hubo presentación, como comentaba era mi primer empleo formal no sabía cómo tenía que desarrollarme o como dirigirme con cada uno de mis compañeros, hasta después 3 meses me presento el gerente con mi compañeros y pude saber con quién trabajaría directamente y que puestos desempeñaban 7. ¿Recibió apoyo o asesoría de alguno de sus colegas o compañeros de trabajo?, ¿en qué consistió?, ¿sobre qué temas? Si, del supervisor de ventas durante la semana conforme a los días de entrega de la información él me iba explicando cómo tenía que hacer mis envías que información integrar y a quien tenía que hacerle él envió, el almacenista me dio una breve capacitación de cómo se aplicaban las salidas de material en los sistemas de la empresa, como realizar los inventarios y cuadrar el inventario físico con sistema, aunque la capacitaciones fueron breves pude desempeñar mis labores con excelencia 8. ¿Se siente comprometido(a) con la organización en la que labora?, ¿por qué sí?, ¿por qué no? Desde el primer momento que ingrese a la empresa siempre he mostrado compromiso lo cual que ha ayudado a crecer, y ser reconocida por excelencia y calidad de trabajo Con base en el análisis de las respuestas proporcionadas y a la fundamentación del tema del Módulo, efectúa una argumentación profunda en la que expliques tus opiniones respecto a la forma en que se llevaron a cabo las etapas del proceso de socialización: 

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Estado previo: cuando me encontraba buscando trabajo me ofrecieron está vacante desde la bolsa de trabajo la cual acudí a la sucursal que se encuentra en Tizayuca, ese mismo día acudí a sus oficinas centrales de Pachuca donde me entrevistaron, realmente nunca supe a que se dedicaban ya que al ser outsourcing solo me dieron el nombre de la empresa pero nunca mencionaron a que se dedicaban, hasta el momento de la entrevista supe que era una empresa de telecomunicaciones, al término de la entrevista me puse a investigar más sobre las empresa SKY aunque el nombre es muy conocido no sabía cuáles eran realmente sus servicios que ofrecían, y los más importante la misión y visión de la empresa Encuentro: cuando ingrese a la empresa súper hasta ese momento que no trabajaría directamente a las empresa SKY, si no que era una empresa que le trabaja a SKY entonces la misión, visión y valores no eran parte de Videotam si no de SKY, el proceso de ingreso fue

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difícil ya que es aceptar la manera en cómo actúan tus compañeros pero en este caso carecían de valores aunque se tenía el compromiso el ambiente laboral no era de lo mejor, el jefe no le importaba la opinión de los demás en muchas ocasiones nos hacía sentir menos, aunque en momentos quise retirarme lo sentí como un reto para poder cambiar la manera de trabajar y mejorar ambiente laboral Metamorfosis: después de 3 meses ya sabía manejar al 100% todas las funciones, siempre y hasta el momento que laboro en la empresa me dirijo con mucho respeto con mi compañeros y eso ha sido reciproco ya que mis compañeros siempre me han brindado el apoyo en todas la áreas, entendí su manera de trabajar de cada una de las áreas y siempre entregando todo a la perfección me dio un lugar dentro de la empresa como uno de los mejores elementos dentro de la organización

Haz una propuesta para mejorar el proceso de socialización y contribuir a la retención de personal dentro de esa organización: 

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¿Qué acciones concretas propondrías? La socialización es el proceso que consiste en transmitir constantemente a los empleados los elementos fundamentales de la cultura de una organización. Al ingresar un nuevo empleado es importante que se le de presentación con sus compañeros, sus cargos y con quienes trabajara directamente, es importante brindar información al nuevo empleado de su labores ayudara a reducir la incertidumbre y este ayudara a desempeñar adecuadamente su puesto e integrarse en su grupo de trabajo y en la organización, Se le proporciona una formación donde sus dudas son solucionadas y la comunicación ofrecida es bidireccional, darle una serie de beneficios que le permitan el crecimiento no solo a nivel económico sino también a nivel personal y profesional, teniendo en cuenta a sus familias y haciendo sentir al empleado que la ejecución de su trabajo y los resultados demostrados son retribuidos de manera positiva por medio de beneficios y teniéndolo en cuenta, o encontrando los espacios de reconocimiento público lo que hace sentir bien.[ CITATION Viv16 \l 2058 ] ¿Cómo las llevarías a cabo? Asignar a una persona con más tiempo de experiencia en la empresa y con los conocimientos suficientes para capacitar e ir integrando al nuevo empleado, es quien le explicara y le dará una introducción sobre a qué se dedica la empresa y cuáles son sus valores, presentara con cada uno de sus compañeros y este evitara que genere estrés, se llegara al objetivo de que el nuevo empleado obtenga las capacidades necesarias para desempeñar con éxito en la interacción social.

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¿Quién sería el responsable de realizarlas? Sería el encargo de Recursos Humanos, y Administrativo que tenga más experiencia y conocimientos laborales para realizar el proceso de socialización al elemento nuevo

Conclusiones. Redacta tus conclusiones en las que debes describir claramente tu punto de vista sobre el trabajo realizado y la respuesta a los siguientes planteamientos: 

¿Cuál fue tu experiencia al realizar esta Evidencia de Aprendizaje? Realizando la evidencia me doy cuenta que cuando ingrese en la empresa donde me encuentro laborando no se realizó el proceso de socialización, me doy cuenta de la importancia que se tiene de realizar este proceso, que los nuevos empleados tengan esa confianza y no lleven estrés desde antes de desempeñar sus labores, al saber que el recibimiento es agradable el desempeño será con excelencia.

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¿Por qué es importante la socialización en la retención del talento? Los empleados ven la compensación de su esfuerzo creando satisfacción, esto conlleva a un mayor esfuerzo por parte de ellos generando un buen desempeño ya que sienten valorado su trabajo, por ello desde la captación de talento se debe tomar como una estrategia para la retención de talento, el motivar, incentivar asegura que el empleado se sienta parte de la organización asegurando su estancia dentro de ella. [ CITATION Ran15 \l 2058 ] ¿Cuál fue el aprendizaje más significativo que te dejó esta Evidencia? Me doy cuenta que todas las empresas deberían de llevar a cabo este proceso, lo cual es lamentable que no todas los lleven a cabo y pierdan talento competente, aunque no he estado en empresas he tenido amigos que comentan que valoran su trabajo y son compensados por su trabajo lo cual los motiva para seguir creciendo dentro de ella y dan mejores aportaciones para la mejora de ella, si las empresas llevaran a cabo este tipo de compensaciones o valoración de trabajo de su personal muchas empresas crecerían ya que hay elementos realmente competentes y comprometidos.

Bibliografía Galeano, V. A. (2016). ESTRATEGIAS PARA LA RETENCION DEL PERSONAL IDONEO PARA LA. Bogota: UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA. Marina, C. (16 de 12 de 2019). Factorial. Recuperado el 30 de 01 de 2021, de ¿Cuánto cuesta un proceso de reclutamiento y selección de personal?: https://factorialhr.es/blog/reclutamientoseleccion-personal/ Ranstad. (15 de 06 de 2015). Ranstad. Recuperado el 03 de 02 de 2021, de La importancia de retener el talento: https://www.randstad.es/tendencias360/la-importancia-de-retener-el-talento/...