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UNIVERSIDAD GALILEOIDEACEI: Liceo Guatemala Licenciatura en Tecnología y Administración de la Mercadotecnia. Seminario: Gerencia Aplicada Horario: 10:00 AM a 12:00 AM Tutor: Claudia María Hernández PeraltaTAREA No. 01 Administración 1Apellidos: Ortiz Sajbin Nombres: Miguel Angel Carné: 16008808 Fech...

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UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI: Liceo Guatemala Licenciatura en Tecnología y Administración de la Mercadotecnia. Seminario: Gerencia Aplicada Horario: 10:00 AM a 12:00 AM Tutor: Claudia María Hernández Peralta

TAREA No. 01 Administración 1

Apellidos: Ortiz Sajbin Nombres: Miguel Angel Carné: 16008808 Fecha: 25 – Abril - 2021

Contenido INTRODUCCIÓN

4

Resumen de Lecturas

5

Administración

5

Organización

5

Empresa

5

Funciones de un Gerente

5

Funciones Interpersonales

5

Funciones informáticas

6

Funciones de Decisión.

6

Productividad, efectividad, eficiencia

6

Planeación

6

Toma de Decisiones

7

Proceso de toma de decisiones

7

Desarrollo de alternativas

7

Organización Tipos de organización Tipos de departamentalización

7 7 8

Departamentalización por territorio o geografía

8

Departamentalización por grupo de clientes

8

Departamentalización por producto

9

Autoridad y poder

9

Tipos de autoridad

9

Tipos de poder

9

Centralización y descentralización de autoridad.

9

Delegación de autoridad

10

Bibliografía

10

Análisis estratégico

10

a) Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la administración de la empresa donde usted labora si fuera el Gerente General de la misma. 10 a) Cuales considera que realmente vale la pena tomar en cuenta en un proceso de planeación en la empresa donde usted labora

11

2

b) Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de decisiones en la empresa donde usted labora. 11 c) Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el punto de vista de organización de la empresa donde usted labora, que cambios recomienda hacer

12

d) Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la autoridad de acuerdo con las funciones de las distintas áreas de la empresa. 12 Diagnostico Empresarial:

13

a)

Administración

13

b)

La Planeación

14

c)

Toma de decisiones

15

Bibliografía d) e)

17

Organización

17

Autoridad y Poder

18

Conclusión

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La administración es una técnica que logra la máxima eficiencia en la organización, planifica, organiza, dirige y controla el manejo de los recursos con el propósito de alcanzar los objetivos y metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. La planeación es el resultado de organizar las tareas, es el proceso administrativo que consiste en la formulación del estado futuro deseado para la empresa es decir planear cursos alternativos de acción. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones, en las organizaciones la toma de decisiones es el proceso continuo de los gerentes, un líder debe ser capaz de dar a conocer sus idead y a su vez debe entender la idea de los demás para poder guiarlos. Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos en otras palabras, la organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración. El poder hace referencia a la capacidad que tiene una persona o un grupo de personas de influir en la toma de decisiones dentro de las empresas y la autoridad es el derecho a ejercer con el que cuenta un puesto con el fin de lograr una mayor discrecionalidad cuando se trata de tomar decisiones que puedan afectar a otras personas y dentro de la administración la autoridad y poder son considerados elementos importantes para poder desarrollar el trabajo administrador. 20 E-GRAFIA

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3

IN INTTRO ROD DUC UCC CIÓ IÓN N

Conocer de la administración es algo fundamental pues a través de estas podemos cumplir las metas que se impongan y mantener un camino el cual se debe seguir, este se implementa a través de la buena administración, puntos que se conocerá durante este documento. También se establecerá la importancia del emprendimiento, el cual nos muestra claves de motivación para llevar a cabo proyectos sin temor al fracaso, esto no indica que no habrá fracasos, sino que nos permite ver de diferente manera esas pruebas que llevan a la perfección 4

Resumen de Lecturas Administración ⮚ Administración: Es un proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Organización Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. Empresa Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

Funciones de un Gerente Tres de las principales funciones que debe tener un gerente, para el desarrollo y administración de una empresa son los siguientes:

Funciones Interpersonales ✔ De figura central ✔ De líder ✔ De alcance 5

Funciones informáticas ✔ De receptor ✔ De difusor ✔ De vocero Funciones de Decisión. ✔ De emprendedor ✔ De encargado de disturbios ✔ De asignar recursos ✔ De negociación Productividad, efectividad, eficiencia Un gerente debe tener siempre en mente el lograr que el personal a su cargo logre cumplir con los objetivos determinados determinando el lograr hacerlo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal

Efectividad: El logro de objetivos Eficiencia: logros de los fines con el mínimo de recursos Productividad: cociente producción-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.

Planeación ⮚ Misión: función o tareas básicas de una empresa o dependencia, que aplica cualquiera empresa en sus partes. ⮚ Visión: determina la dirección de la organización al responder a la pregunta ¿Qué a donde se planea llegar?

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⮚ Tipos de planes: es donde definimos toda la estructura de la empresa implementando objetivos, metas, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y resultados. ⮚ Objetivos y metas: son fines de a dónde se dirige la actividad. ⮚ Estrategia: determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos. ⮚ Políticas: declaraciones o interpretaciones generales que orientan las reflexiones para toma de decisiones.

Toma de Decisiones Proceso de toma de decisiones ✔ Establecer las premisas ✔ Identificar las alternativas ✔ Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca ✔ Elegir una alternativa, es decir, toma de decisiones.

Desarrollo de alternativas ⮚ Factor limitante Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. ⮚ Principio del factor limitante Identificación y superación de los factores que se oponen a una meta, se puede seleccionar el mejor curso de acción.

Organización Tipos de organización ⮚ Organización formal: es la que se encarga de ver la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizadas. 7

⮚ Organización informal: es la red de relaciones interpersonales que surgen Estructura de la organización. ⮚ Área, división o unidad específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades. ⮚ cuando los individuos se asocian entre sí.

Gerente comercial

Gerente financiero Gerente general

Mercadeo y ventas

Gerente operaciones

Tipos de departamentalización Departamentalización por territorio o geografía Es la agrupación de las actividades por área territorios es común en una empresa que operan en área geográfica amplias. Departamentalización por grupo de clientes Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes.

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Departamentalización por producto Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos, sobre todo en grandes empresas como líneas de productos múltiples.

Autoridad y poder Tipos de autoridad ▪

Autoridad en línea: relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado.

▪

Autoridad funcional: derecho que se delga a un individuo o departamento para controlar procesos, practicas, políticas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.

▪

Autoridad organizacional: discrecionalidad conferida a las personas para utilizar du juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones.

Tipos de poder ▪

Poder de referencia: influenciar en la persona o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ello y sus ideas.

▪

Por de recompensa: capacidad que una persona tiene para otorgar recompensas.

▪

Poder coercitivo: derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.

Centralización y descentralización de autoridad. ▪

Descentralización: grado en que se distribuye la autoridad para la toma de decisiones en una estructura organizada 9

▪

Centralización del desempeño: se refiere a la con centralización geográfica

▪

Centralización departamental: se refiere a la concentración de actividades especiales en un departamento.

▪

Centralización de la administración: tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones.

Delegación de autoridad Se da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones.

Bibliografía Krings, I. A. (2018). Gerencia Aplicada . Guatemala . Análisis estratégico a) Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la administración de la empresa donde usted labora si fuera el Gerente General de la misma. R// Actualmente laboro en una constructora, que está sufriendo cambios y reestructuraciones uno de los principales aspectos que pondría en práctica es la reubicación de los empleados, brindándoles la oportunidad de desarrollarse y crecimiento en el área de interés, actualmente esto no sucede. Implementar un programa de actividades de motivación laboral para todos los empleados independientemente si por el tema de la pandemia tenemos empleados con Home Office, la motivación laboral es importante para poder tener contento a nuestros empleados. Capacitación constante para todos los empleados, donde se cuente con actividades de desarrollo, aprendizaje y psicológicas.

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a) Cuales considera que realmente vale la pena tomar en cuenta en un proceso de planeación en la empresa donde usted labora Objetivos y metas: un tipo de plan que permite desarrollarse con todo el equipo de trabajo y nos permite involucrar al personal. Reglas: formar un manual de reglas con los colaboradores, reglas que nos permitan ser más productivos y creativos, en el aspecto que nos permita tener mas orden y procedimientos para realizar algunas tareas. Programas: implementaría programas laborales por departamentos para que cada uno tenga sus propias metas, políticas y desarrollo de tareas, esto se trabajaría directamente con cada departamento, permitiéndoles a ellos diseñar e implementar su propio programa, cumpliendo con las reglas y protocolos establecidos por la gerencia general. b) Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de decisiones en la empresa donde usted labora. Sin tomar en cuenta la condiciones en las que se toma la empresa, se puede llegar a tomar malas decisiones.

Ventajas ❖ Comunicación efectiva ❖ Compromiso con las metas

Desventajas ❖ Generar

presión

para

que

haya

conformidad

❖ Acceso a mayor información

❖ Tiempo de implementación

❖ La aceptación de una decisión

❖ Personas desconformes ❖ Responsabilidades no definidas.

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c) Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el punto de vista de organización de la empresa donde usted labora, que cambios recomienda hacer R// La reestructuración interna en la Corporación, ha creado inconformidad en los empleados,

horarios

extensos,

trabajo

excesivo

y

malos

tratos

por

inconformidades la gerencia general. No permitir el desarrollo y crecimiento interno en la corporación es otro de los factores que ha tenido inconforme al personal y esto ha dado lugar a que los empleados busquen otras oportunidades fuera de la Corporación. Recomendación: con el personal que se cuenta, realizar entrevistas para conocer los planes y metas de cada uno de los colaboradores, actualizaría los curriculum vitae, de cada uno de los empleados, planeando darles la oportunidad de un crecimiento interno, por supuesto esto antes de salir a buscar un talento afuera, el mantener contento a un empleado es ganar un desarrollo perfecto en el trabajo. d) Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la autoridad de acuerdo con las funciones de las distintas áreas de la empresa. La decisión que se tomaron de enero a la fecha sigue repercutiendo en la inconformidad de los empleados. Si, centralizaría la autoridad en la dirección de la corporación, permitiéndoles tomar decisiones, pero no aplicándola sin un previo estudio de la situación.

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Diagnostico Empresarial: a) Administración 6 conceptos básicos de la administración de empresas, administrar un negocio es lo más importante para hacerlo sobrevivir. Esto conlleva varias estrategias, sin importar el tamaño o tipo de negocio. Se debe tener un plan para un año y en este obtener crecimiento y utilidades. La mayoría de empresa o negocios tienen su propio organigrama con buenos procedimientos y procesos que le permiten ganar. El liderazgo cuando hablamos de ser gerente ser dueño es importante que sepas que hay una serie de técnicas para que la empresa trabaje en una sola dirección para que todo el personal trabaje de la manera más adecuada para que el factor humano esté alineado y motivado. cuarto concepto básico de administración todas las empresas deben de llevar formatos controles de caja apertura y cierre de la caja es decir mecanismos que permitan que se cumplan las cosas y debes de vigilar que pasen las cosas que la empresa haga lo que tú deseas que nada va a pasar quinto concepto de administración de empresas la productividad siempre hay que hacer menos con más todo sube de precio todo va subiendo y es importante que sepas cómo economizar cómo mejorar tu manejo de recursos para que 13

produzcan más con menos hay muchas técnicas para lograr que esto fluya de la manera adecuada tanto en el personal como en otros recursos como tu maquinaria y el último concepto básico de la administración de empresas es la rentabilidad es decir obtener una utilidad una empresa invierte y al final del día lo que deseamos para nuestro dinero rápidamente y con ganancias con utilidades por lo tanto es importante que maneja es una empresa conforme a las mejoras de la rentabilidad para que tu retorno sobre inversión sea más corto un ejemplo de esto es cómo manejas tus precios cómo manejas tus promociones como aumentar tus ventas y sobre todo cómo mantener los costos de alguna manera tranquilos y que no suban de manera exponencial hay muchas técnicas para aumentar la rentabilidad.

¿Cuáles son los 6 conceptos de Administración de empresas? R// La planeación, la organización, la dirección o liderazgo, todas las empresas deben de llevar formatos controles de caja apertura y cierre de la caja, la productividad y La rentabilidad. b) La Planeación El punto de partida de cualquier proceso de planificación es la visión, la visión tiene que ver con el sueño de la compañía lo que quiere lograr en el largo plazo si no hay sueño no hay nada además durante este proceso se desarrolla también la misión o sea lo que hace la empresa a quién se dirige y sobre todo cómo se diferencia del resto se definen también los valores que están relacionados con la forma de trabajar de la organización a partir de ahí ya se puede planificar se inicia con el análisis de la situación esto es fundamental ya que es la base sobre la que se construye el plan y es que si no se conoce y se entiende lo que afecta a la empresa tanto lo que no se puede controlar. esto es fundamental porque posteriormente en el momento definir las estrategias por lo menos una de ellas construirá dicha ventaja competitiva sostenible en el tiempo si no se tiene o la capitalizará si ya se cuenta con ella lo importante es que 14

se define de qué manera la compañía se diferencia o se diferencia del resto en este momento la organización está preparada para tomar decisiones La implementación y el seguimiento del plan estratégico la ejecución es fundamental de lo contrario el plan será un documento bien escrito tiene algunos propósitos que nos servirá para dar si los objetivos, son pocos claros retadores alcanzables y perfectamente medibles. Se facilitará el proceso de seguimiento durante la implementación al más alto nivel de la organización además si las estrategias están perfectamente definidas con responsables claros y con indicadores de gestión que señalen si se están logrando lo esperado o no se facilitará el seguimiento un buen plan sin una buena ejecución y seguimiento en realidad no sirve. ¿Qué es una estrategia y un indicador de gestión? Permite monitorear y evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas de gestión establecidos en el plan estratégico y operativo respectivamente. Se tratan de conceptos básicos para que pueda ser aplicado por todas las Unidades Ejecutoras. c) Toma de decisiones La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona. A la hora de tomar una decisión, entran en juego diversos de diferentes factores. Cualquier toma de decisiones debería incluir un amplio conocimiento del problema que se desea superar, ya que solo luego del pertinente análisis es posible comprenderlo y dar con una solución adecuada. Sobra decir que ante cuestiones triviales, el nivel de razonamiento es mucho menos complejo y profundo, y se actúa de forma casi automática, dado que las consecuencias de una

decisión

equivocada

no

tienen

mayor

importancia.

15

En cambio, ante decisiones verdaderamente trascendentales para la vida, se procede de una manera muy meticulosa, sopesando los potenciales resultados, y el tiempo necesario es mucho mayor. A lo largo del desarrollo de una persona, independientemente de su personalidad y de sus gustos, cada nuevo día trae consigo un número creciente de problemas a resolver, y poco a poco nos vamos

convirtiendo

en

auténticas

máquinas

especializadas

en

tomar

decisiones. Se puede considerar a la indecisión como falta de autonomía, que impide a un individuo tomar una decisión, elegir algún camino entre varios, o resolver alguna problemática. Al preocuparse de problemas que no están a nuestro alcance o que no podemos resolver, sólo podemos observar nuestra falta de capacidad, por lo cual entramos e...