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EVALUADOR DE PROCESOS

Nivel 1

TIPOS DE ORGANIZACIONES

Estructura organizacional Es la manera en la que se organiza una empresa. La elección del tipo de estructura depende del objetivo que desea alcanzar la organización.

Elementos que conforman una estructura organizacional

CEO CEO

Cadena de mando:

VP Gerente Director

Define la línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos hasta la base de la organización.

Especialista

También establece quién debe reportarle a quién las actividades dentro de la organización.

Sr. Gerente

Gerente

Especialista

Cadena de mando larga

Cadena de mando corta

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

Amplio rango de control

CEO

Rango de control: Se refiere a las áreas o subordinados que puede administrar un superior de manera efectiva. Si un superior se encarga de varios subordinados, el rango de control es mayor. CEO

Estrecho rango de control

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

Centralizada CEO

Centralización: Se refiere al número de áreas en las que recae la toma de decisiones dentro de la organización. Si esta capacidad recae sólo en un área, la organización es centralizada. Si recae en varias áreas, la organización es descentralizada.

Descentralizada

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

Ventas

Inside

USA

Int´l

Ventas

Outside

USA

Int´l

Especialización o división del trabajo:

Ventas Rep

Ventas Rep

Ventas Ventas Representante Representante Ventas Ventas Representante Representante

Alta especialización

Baja especialización

Es el grado en el que las tareas o actividades de la organización se dividen en trabajos individuales.

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TIPOS DE ORGANIZACIONES Informal

Formal

CEO

Ventas

Publicidad

Especialista

Especialista

CEO

Servicio

Especialista

Por ejemplo, en una organización formal, el rol o posición es el mismo, sin importar quién lo ocupe.

Ventas

Publicidad

Especialista

Especialista

Formalización:

Servicio

Especialista

En una organización informal, se le da más importancia al desarrollo de las personas, ya que los roles evolucionan en función de las habilidades y preferencias de los miembros de la organización, sin importar a qué equipo o departamento pertenezcan.

Se refiere al grado en el que las tareas y actividades de los empleados se rigen por reglas y procedimientos.

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TIPOS DE ORGANIZACIONES Rigurosa departamentalización

Flexible departamentalización

CEO

Equipo 1

1A

1B

Departamentalización:

CEO

Equipo 2

2A

Equipo 2

Equipo 1 1A

2A

1B

2B

2B

Por ejemplo, en una organización con una departamentalización rígida, cada departamento tiene un nivel alto de autonomía y hay poca interacción entre los diferentes equipos.

En una organización con una departamentalización menos rígida, los equipos pueden interactuar con mayor libertad.

Es cuando una organización agrupa las tareas en departamentos con el fin de coordinar actividades similares.

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

Tipos de estructuras organizacionales Existen varias formas de clasificar las organizaciones. Una de ellas es la siguiente:

Funcional:

CEO

Publicidad

Ventas

Servicios

La organización se conforma por departamentos con funciones específicas. Por ejemplo, un departamento de ventas, de mercadotecnia, y otras. Esto permite un alto grado de especialización en las funciones de sus miembros.

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

CEO

Divisional: Se conforma por varias estructuras funcionales.

Electronicos Comercial N. America Desarrollo

Hogar Residencial EMEA Clientes

Existen tres subdivisiones:

Servicios Gobierno Asia Pacífico Otros

a) Basada en productos:

b) Basada en mercados:

c) Geográfica:

c) Basada en procesos:

Cada división de la organización se enfoca en un tipo específico de producto.

Cada división se encarga de un mercado, industria o cliente.

Cada división atiende un territorio, región o distrito diferente.

Se forma de acuerdo con el flujo de los diferentes procesos que realiza.

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

CEO

Matricial:

Publicidad

División de electrónicos

División de artículos para el hogar

Deliciosa división de snacks

Ventas

Servicios

En este tipo de estructura, todos los empleados se relacionan con dos áreas. Este tipo de organización permite una mayor flexibilidad, así como una toma de decisiones más balanceada, ya que es como si existieran dos cadenas de comando en lugar de una.

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Nivel 1

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

Ejecutivo

G erent e

Esp e ci alis ta S ervi ci o s

Circular: En este tipo de organización, los directivos se encuentran en los círculos centrales y son los encargados de comunicar sus decisiones hacia los círculos exteriorest...