Tema 2 - Definición, funciones roles directivos y actividades directivas PDF

Preview

Summary

Definición, funciones roles directivos y actividades directivas...

Description

2.1 Definición, funciones roles directivos y actividades directivas -

Orientar el comportamiento empresarial y controlarlo

Concepto de gestión, hace referencia a un segundo nivel de actuaciones dentro de la administración sus funciones son esencialmente tácticas, dentro del proceso ejecutivo y a su vez de control, llevan a cabo actividades para alcanzar sus objetivos que ha marcado previamente la dirección. Estos dos conceptos de dirección y gestión son diferenciados pero a su vez están interrelacionados, quiere decir que son términos inseparables. Sin dirección y gestión no hay administración. La estructura de la empresa se puede hacer en forma de pirámide. La forma piramidal de una organización surge porque al diseñar la estructura organizativa se va coordinando el trabajo de cada nivel con la incorporación de nuevos puestos directivos, los cuales son coordinados por otros de nivel superior. -

-

-

Primero tenemos la alta dirección, fijar objetivos y estrategias a largo plazo. Esta en contacto permanente con el entorno, un entorno inmerso de factores externos, factores que no pueden ser controlados por la dirección, provocando incertidumbre de ello deriva en problemas complejos y desconocidos para la dirección. Habilidades: liderazgo Son aquellos que ponen en contacto a los de arriba con los de abajo a su vez son directivos de los de abajo y subordinados de los de arriba. Nivel funcional, director de marketing, director financiero de producción. Los supervisores de primera línea, la parte mas baja y ancha de la pirámide. Son los directivos que están en contacto directo con los trabajadores, ellos son los encargados de llevar el proceso de producción de la empresa. Los problemas que surgen son conocidos e incomplejos, de ahí que las decisiones tomadas sean rutinarias y repetitivas. Formación y habilidades que deben tener estos directivos: Destreza humana Conocimientos y destrezas técnicas *sucursal no esta en ningún lado de la pirámide.

Estructura horizontal con amplitud de las actividades que realizan: -

Directivos funcionales les asignan tareas especializadas de responsabilidades de un área particular de una organización Directivos generales, se les asignan muy amplias y multifuncionales es el que dirige una unidad completa en la cual trabajan especialistas de distintas áreas funcionales.

El autor Mintzberg identifica 3 tipos de tarea a desempeñar por los directivos encuadradas en 10 roles -

Interpersonal aquellas que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria:  Autoridad: seria como la cabeza visible de la empresa es el símbolo que representa a la organización que tiene a su cargo todo tipo de actividades como es presidir actos compadecer ante los medios de comunicación  Líder: se manifiesta cuando el directivo sanciona, premia o estimula transmitiendo así un sistema de valores mostrando a los subordinados que comportamiento debe seguir y cual evitarse  Enlace: relaciones con individuos ajenos a su unidad organizativa tanto del interior de la organización como de fuera.

-

Informativos: relativos al manejo de información en cuanto que hacen referencia a recibir, almacenar y difundir info  Supervisor: busca y recibe información tanto interna como externa para comprender a fondo la organización y su entorno  Difusor: difunde la información del entorno dentro de la empresa así como de la información interna de una unidad organizativa a otra  Portavoz: transmitir info al exterior

-

Decisión: relativos a la toma de decisiones dentro de la organización  Empresario: busca oportunidades en la organización y en el entorno  Gestor de anomalías: el directivo debe solucionar problemas para los que no hay un procedimiento automático de solución  Distribuidor de recursos: es el responsable de la asignación de todos los recursos de la organización  Negociador: es el principal responsable de representar a la empresa en las principales negociaciones

Hay tres tipos de habilidades: 1. Técnicas, se refieren a los conocimientos y competencia en un campo especializado. Estas habilidades son mas importantes en los niveles inferiores de la administración ya que estos están en continuo contacto con los empleados que realizan el trabajo diario 2. De trato personal o humanas, capacidad para trabajar con otras personas bien de forma individual o grupal. Los gerentes que las poseen son capaces de sacar lo mejor de su personal y saben como comunicarse, motivar, dirigirse infundir entusiasmo y confianza. Son importantes en todos os niveles 3. Conceptuales, las necesarias para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Con estas habilidades los gerentes ven la organización como un todo, comprenden las relaciones entre sus unidades y sitúan a la organización en el lugar que ocupa en el exterior. Son mas importantes en los niveles administrativos superiores.

2.2 proceso de toma de decisiones Define la decisión como la consecuencia de una elección y la elección supone escoger entre varios caminos alternativos. Diremos que la elección es correcta cuando permite conseguir mejor los objetivos, las decisiones no se toman de forma racional ya que no se conoce toda la información alternativas, consecuencias y efectos. para que la decisión sea considerada correcta y racional debe:   

Permitirá alcanzar el objetivo en la mejor forma posible, dadas las circunstancias, condiciones y medios de que se dispone Tener en cuenta los valores que el sujeto asocia a las distintas alternativas posibles y sus consecuencias Armonizar con los valores generales de la organización de la que forma parte el sujeto.

Dirigir implica siempre decidir y no significa siempre decidir significa dirigir. 2.3 la toma de decisiones: función principal del directivo Un escenario de certeza es donde el gerente conoce el resultado de todas las alternativas, es el escenario ideal para la toma de decisiones y va asociada a la teoría de toma de decisiones racional. El escenario de riesgo es cuando el gerente estima la probabilidad de ciertos resultados y va asociada a la teoría de racionalidad acotada. El escenario de incertidumbre es cuando no contamos con nada de información, no existen datos para hallar calculo de probabilidades y asociada a la teoría intuitiva. 2.4 estilo de formas de decisiones Tenemos cuatro estilos de tomas de decisiones que se dividen en función de dos variables: forma de pensar y tolerancia a la ambigüedad. La primera racional: donde se es muy objetivo, se analizan los pros y los contras con un estudio muy riguroso de las alternativas La intuitiva: creativa y con la información analizada en conjunto Hay baja y alta tolerancia. Baja: decisiones claras y concisas; alta: no es estricto en la toma de decisiones....