1er parcial. ( Salvato) SISTEMAS DE INFORMACION PDF

Preview

Summary

Primera parte de la materia Sistemas de Información PROFESOR SALVATO...

Description

Requer i mi ent os. Es un estudio para poder conocer cómo trabaja un sistema y de qué forma se pueden introducir mejoras. Por lo tanto es una característica propia que debe incluir el nuevo sistema que voy a desarrollar. Actividades: 1) Anticipación de requerimientos: La experiencia previa de los analistas en determinadas áreas permite, bajo determinadas condiciones ,poder anticipar los requerimientos que serán necesarios para poder llevar adelante los problemas planteados. 2) Investigación de requerimientos: Esta actividad es la más importante del analista de sistema (analista funcional) porque los mismos estudian el sistema actual con la ayuda de los distintos tipos de herramientas que permiten poder documentar las características del mismo. Entonces esto significa que la investigación depende de las técnicas que se utilizan para poder encontrar datos. 3) Especificaciones de requerimientos: los datos obtenidos durante la recopilación de datos se analizan para poder determinar las especificaciones de los requerimientos. Partes que se analizan : a) Análisis de datos basados en hechos reales. Se examinan todos los datos recopilados durante el estudio donde se incluye la documentación de flujo de datos y análisis de decisiones. b) Identificación de requerimientos esenciales: características que deben incluirse en el nuevo sistema y que van desde los detalles de operación hasta criterios de desempeño. c) Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos: son métodos que serán utilizados para poder alcanzar los requerimientos establecidos.

Requerimientos básicos de un software. La mayoría de los analistas estructuran su análisis para poder responder estas preguntas: 1) ¿ Cuál es el proceso básico de la empresa? 2) ¿Qué datos utiliza o produce cada proceso? 3) ¿Cuáles son los límites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo? 4) ¿Qué controles de desempeño utiliza? Definición del perfil del sistema. El analista funcional debe dar respuesta a determinadas preguntas para poder conocer cual es el perfil del sistema que tiene que desarrollar. Debe analizar: 1) Volumen: el volumen de actividad que se presentan y la frecuencia de las actividades. 2) Control: que haya necesitan un control específico, Cuáles son los métodos de control utilizados y qué criterios se emplean para medir y evaluar el desempeño. 3) Procesos: qué procesos, pasos o funciones constituyen la actividad, que es lo que da inició la actividad, cuanto tiempo tarda cada actividad y que factores intervienen en la duración de la actividad.

4) Datos: que datos se ingresan al sistema y cuál es su origen, en que forma se reciben los datos del sistema, en que forma son almacenados y que datos son almacenados en el sistema o como parte de las actividades del mismo. 5) Otros: Quiénes son las personas claves en el sistema y qué obstáculos o influencias pueden afectar la eficiencia del sistema.

Pr ot ot i po. El prototipo consiste básicamente en una construcción básica y económica. Es un sistema evaluado por los usuarios finales, estos son los que se dar cuenta de los requerimientos de información de ese sistema. El prototipo avalado por los usuarios sirve como base de un sistema definitivo. El prototipo es un sistema de información que sirve como modelo preliminar, una vez finalizado del diseño del mismo se puede transformar en un sistema final. El prototipo va evolucionando mediante la aplicación de un proceso interactivo que mediante la aplicación de diferentes pasos el modelo se transforma en un sistema definitivo. Normalmente los prototipos se utilizan cuando se proponen sistemas nuevos en el cual no existe una experiencia previa en un sistema similar o en algunos modelos se necesita tener un conocimiento previo para poder resolver los problemas que se plantean para el nuevo sistema. Es decir que el prototipo se utiliza para nuevos sistemas o para modificaciones de una parte del sistema que requiere una mejora. ( cualquier cambio en el diseño implica una modificación del código Fuente)

Ventajas. 1) Facilita la comunicación entre el cliente y el analista permitiendo obtener sistema más ajustados a la realidad. 2) Permite al cliente poder concretar sus necesidades en un modo óptimo. 3) Permite obtener un resultado comprobado en las primeras etapas de desarrollo del prototipo. 4) Permite obtener una disminución de los errores que se cometen en el desarrollo de los sistemas. 5) Se pueden realizar los cambios en el diseño de una manera muy rápida. 6) Aumenta en forma considerable la productividad del equipo de trabajo. 7) Es un método orientado a funciones y datos. 8) Evolucionan a través de un proceso interactivo. Inconvenientes. 1) No pueden ser utilizados en sistemas complejos y críticos. 2) No se consideran los aspectos de calidad y mantenimiento del sistema. 3) Si el tiempo invertido en el desarrollo es muy elevado el producto final pierde efectividad.

4) Las decisiones de diseño válidas para el prototipo pueden no ser necesarias para el producto final.

Etapas de desarrollo de un prototipo.

1er etapa. Identificar los requerimientos conocidos: es la base de desarrollo de cualquier tipo de aplicación, cualquiera sean los métodos que se utilizan, esto significa que antes de crear un prototipo se deben poder identificar todos los requerimientos conocidos hasta ese momento.

2da etapa. Desarrollar un modelo que funcione: la construcción de un prototipo es un proceso iterativo que se da a través del tiempo. Antes de comenzar, tanto los usuarios como los analistas, deben conocer los datos que va a necesitar el sistema y se deben especificar las salidas que va a tener el mismo. En el desarrollo de un prototipo se toman en cuenta los siguientes ítems: a) Lenguaje de programación para desarrollar el mismo. b) Formularios o pantallas para el ingreso de datos. c) Los modelos esenciales de procesamiento. d) Las salidas que tienen (sistema reportes).

3ra etapa. Utilizar el prototipo: es responsabilidad del usuario trabajar en forma continua con el sistema para poder evaluar las características y funcionalidades del mismo, esto es lo que me permite conocer las dificultades que puede presentar.

4ta etapa. Revisar el prototipo: el usuario es la persona que va a definir que la aplicación cumple con las expectativas esperadas por el mismo, los cambios en el prototipo son planificados con el usuario antes de llevarlo a cabo.

Alternativas de prototipo terminado. a) Abandonar la aplicación: en muchas oportunidades el abandono del prototipo se da porque el mismo no cumplió con las expectativas del usuario. En determinadas oportunidades tanto usuarios como analistas llegan a la conclusión de que el desarrollo fue innecesario dado que se descubrió otra solución durante el proceso de desarrollo. b) Implantar la aplicación: en esta alternativa el prototipo cumplió con todas las expectativas de los usuarios, por lo tanto pasa a ser un sistema definitivo. La decisión por la cual se desea realizar la implantación del modelo responde a las siguientes circunstancias: 

El desarrollo del modelo condujo a que la aplicación tiene las características, capacidades y el desempeño que se necesita.



La aplicación no tiene efectos directos sobre otras aplicaciones de la organización y satisface las necesidades de los usuarios inmediatos.

9) Volver a desarrollar la aplicación: dado que las características de esta metodología es desarrollar rápido la aplicación, muchas veces se toman en cuenta únicamente los requerimientos esenciales del sistema y lo que le sirven a los usuarios para realizar su trabajo sin inconvenientes. Pero en realidad se deben tomar los requerimientos en forma completa, para poder obtener un prototipo totalmente funcional y que contenga todas las funcionalidades que hacen a la aplicación. D) inicio de un nuevo prototipo: es cuando no cumple los requerimientos iniciales esenciales y se comienza a desarrollar un nuevo prototipo utilizando el código Fuente del otro prototipo.

Bajo qué condiciones es recomendable desarrollar prototipo. (Cuando me conviene el desarrollo del prototipo). 1) Cuando no se conocen todos los requerimientos. (Solo una parte). 2) Los requisitos necesitan ser evaluados. 3) Situaciones con un alto costo de desarrollo. 4) Alto riesgo, no conozco con precisión qué es lo que puede suceder con el desarrollo del proyecto. 5) La aparición de nueva tecnología (Cambios en lenguaje de programación, aparición de nuevo Hardware)

Componentes del Hardware. Dispositivos de entrada: es cualquier tipo de dispositivo que permite el ingreso de datos al sistema de información. Ejemplo teclado, Scanner. (Las impresoras multifunción se consideran dispositivo de entrada y de salida). CPU: parte de la computadora que consta de tres elementos asociados: la unidad lógica aritmética, la unidad de control y las áreas de registro. 

Unidad de control: accede a las instrucciones de la aplicación (de un programa), las decodifica (las interpreta) y las carga en la memoria de trabajo (ram).



Unidad lógica aritmética (alu): es la encargada de realizar los cálculos matemáticos y las comparaciones lógicas.



Área de registro almacenamiento (chache): es la memoria de alta velocidad que se utiliza para almacenar, de forma temporal, pequeñas unidades de instrucciones de un programa y datos inmediatamente antes, durante y después de su ejecución.

Memoria de almacenamiento principal (Ram): es la que almacena las instrucciones de los programas y los datos de forma temporal. Es una memoria de acceso aleatorio. (Que sea aleatorio consiste en que si surge algún problema y no fue guardado automáticamente se pierde, es decir que se pierde al apagarse la PC: volátil)

Almacenamiento secundario: es un disco rígido, pendrive o cualquier medio de almacenamiento de la información que se almacena de forma permanente. Dispositivo de salida: es cualquier tipo de dispositivo que permite al egreso de información. Ejemplo parlante, monitor. Tipos de memoria: RAM: principal, temporal. ROM: permanente, no volátil, contiene las instrucciones del fabricante. No se puede borrar lo que tiene. Dentro de ella contiene el bios (instrucciones) que es la forma de acceder a las especificaciones el disco rígido. CACHE: acceso más rápido a la información que la ram física. VIRTUAL: es el espacio libre que tengo en el disco rígido. Es recomendable que la relación almacenamiento sea 70% ocupada y 30% libre. ¿ como el sistema operativo accede la información? El acceso puede ser secuencial o aleatorio. Secuencial: método de recuperación de la información en la que la forma para acceder a los datos es en el orden en el que se almacenaron. Es decir que se guarda información en forma secuencial, una detrás de otra. Ejemplo cassette. Aleatoria: método de recuperación de información que permite que los datos puedan leerse sin necesidad de leer o eliminar otros datos. El ejemplo el disco rígido, este sistema operativo lo logra con la búsqueda de la pista 0.

Sistemas gerenciales. Sistemas para la toma de decisiones. Cada porción de la pirámide posee diferentes tipos de sistemas en función de la información que necesita. Nivel directivo: sistemas ejecutivos. EIS Nivel gerencial: sistemas orientados a información gerencial. MIS, DSS Nivel operacional: sistema de transacciones. TCP

Sistemas dentro de la pirámide. 

Sistema de procesamiento de transacciones. (TPS)

Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización, también se lo conoce como sistema de información operativa.

Entre transaccional y directivo existen dos tipos de sistemas.



Sistema de información gerencial. (MIS)

Sistema orientado a solucionar problemas empresariales en general.



Sistema de soporte a decisiones. (DSS)

Es una herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de un negocio, con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.



Sistema de información ejecutiva. (EIS)

Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial que permite monitorear el estado de las variables de un área o unidad de la empresa, a partir de información externa e interna de la misma. En este nivel se maneja información estratégica para la empresa.

Sistemas por fuera de la pirámide 

Sistema de automatización de oficina. (OAS)

Sirven para ayudar al administrativo a mejorar sus tareas diarias. Ejemplo paquete office. Para el análisis utiliza herramientas.



Sistema de planificación de recursos. (ERP)

Es aplicado normalmente en empresas productivas. Determina cual es la combinación óptima de insumos para obtener un producto o servicio. Su objetivo es tener identificado como poder llegar a los productos finales desde la materia prima, es decir desde un inventario de materia prima e insumos, para determinar la cantidad que llegaremos a generar de productos finales, para ponerlos a disposición del mercado. Con esto se logra una baja Los costos.



Sistema expertos. (SE)

Son todos los sistemas que están basados en Inteligencia artificial y que son sistemas que emulan al experto humano. Estos sistemas se retroalimentan continuamente.

Sistemas de transacciones. El procesamiento de transacciones fue uno de los primeros procesos de computarización en una empresa. Este sistema proporciona los empleados que participan en otros procesos dentro del negocio permitir que logren sus objetivos. El sistema de transacción se caracteriza por realizar operaciones rutinarias, tal como pedidos, compra, facturación. Por lo que requieren una gran cantidad de datos de entrada y producen un número elevado de salidas. No requieren procesos complejos, si no simples basados en las operaciones básicas de matemática (suma, resta, división y multiplicación). El procesamiento de este sistema incluye la recopilación, la edición, corrección, manipulación y almacenamiento de los datos y producción de documentos. Esto implica que en la tecnología actual toda la información se mueve en tiempo real es decir un proceso de información online, de manera tal que la empresa cuenta con la información en el momento que la necesita.

Objetivos fundamentales. Los deben cumplir las operaciones vía el procesamiento de transacciones. 1) Procesar datos generados por las transacciones y que se relacionen con ellos. 2) Mantener un alto grado de exactitud procesando datos sin errores. 3) Asegurar la integridad y la exactitud de los datos en la información. Es decir que la información esté completa. 4) Elaborar documentos e informes oportunos. 5) Aumentar la eficiencia de la mano de obra.

6) Ayudar a proporcionar mayores y mejores servicios. 7)

Ayudar a crear y mantener la lealtad al cliente. Esto se logra prestando un buen servicio.

8) Lograr una ventaja competitiva con respecto a sus competidores. Para lograr esa ventaja competitiva se debe cumplir con 4 ideas fundamentales. 

Aumentar la lealtad del cliente.



Proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes.



Recopilar información de alta calidad.



Reducción drástica de los costos.

Actividad del proceso de transacciones. Recopilación de datos: es el proceso de captura y recopilación de los mismos. Para poder llevarlo a cabo se utilizan diferentes tipos de herramientas. Ejemplo escáner. Edición de datos: lo que se busca es la validez e integridad de la información. Corrección de datos: es el proceso de modificación de la misma ( por ejemplo modificar datos mal ingresados). Manipulación de datos: es el proceso de realizar cálculos u otras transformaciones de los datos con la relación a las transacciones de los negocios. Almacenamiento de datos: incluye actualizar una o más bases de datos con nuevas transacciones. Una vez que se completa el proceso de actualización estos datos pueden ser utilizados en otros sistemas y estar disponibles para la toma de decisiones. Elaboración de informes.

Sistema de apoyo para la toma de decisiones. Tu organización requiere tomar decisiones para poder alcanzar objetivos y metas, la solución de problemas es la actividad esencial para cualquier organización, una vez detectado el problema comienza la etapa de soluciones y la toma de decisiones. Simón desarrolla un modelo para la toma de decisiones compuesta por etapas fundamentales. Inteligencia: primera etapa del proceso de resolución de problemas, en la cual se identifican los posibles problemas y soluciones posibles. Diseño: proceso de solución de problemas durante el cual se desarrollan soluciones alternativas a los problemas que se plantean. Elección: última etapa en la toma de decisiones en la cual se elige un curso de acción a elegir. Etapas complementarias. Solución de problemas: el proceso de combinar las etapas anteriores a los efectos de poder lograr una solución óptima. Puesta en operación: etapa en la cual se lleva a cabo la acción para lograr una solución. Supervisión: etapa final del proceso de solución de problemas donde los responsables de toma de decisiones evalúan la puesta en operación.

Métodos.

Diferentes formas de ver y analizar como solucionar un problema. Método de optimización: identifica la mejor solución. Esto significa que ayuda a la organización para que pueda cumplir sus objetivos. Este modelo en particular utiliza restricciones al problema de manera de poder evaluar con un mayor grado de certeza todas las combinaciones posibles. Las dos herramientas que se utilizan normalmente son administrador de escenarios y solver de Excel. Un ejemplo puede ser identificar la cantidad apropiada de producto que debe elaborar una organización para cumplir sus objetivos, es decir mejorar utilidades. Método de satisfacción: es el que puede encontrar una buena solución al problema planteado, aunque no siempre es la mejor. Este sistema en particular es un modelo muy costoso y complejo para poder aplicarlo. La satisfacción es un método alternativo para la elaboración de modelos, porque en ocasiones es muy costoso analizar cada una de las alternativas para poder obtener el mejor resultado. Heurística: conocido como reglas prácticas, lineamientos o procedimientos de gran aceptación, que son utilizados normalmente para llevar adelante la toma de decisiones.

Factores para la solución de problema. 1) Objetivos múltiples de decisión: se enfoca cuando una organización trabaja sobre dos frentes. 2) Más alternativas: un aspecto muy importante en la toma de decisiones es la mayor cantidad de alternativas que existen en un mercado para poder solucionar distintos tipos de problemas. 3) Mayor competencia: la competencia en sí incluye a dos o más organizaciones que tratan de lograr objetivos comunes mediante grupo de clientes similares. 4) Necesidad de creatividad: el uso de la creatividad y la imaginación son dos elementos importantes para la solución de problemas y además sirve para poderme diferenciar de las empresas que ofrecen el mismo servicio. 5) Aspectos internacionales: a medida que las empresas operan con empresas internacionales van cambiando la forma de poder realizar los negocios. 6) Tecnología: permite a las empresas poder contar con mayores alternativas. En la actualidad la tecnología y el internet han cambiado la forma en la cual se pueden realizar los negocios. 7) Comprensión del tiempo: en la actualidad se desarrolla negocios de un día a otro. La comprensión del tiempo es un fenómeno por el cual las actividades ocurren en un marco de tiempo más corto de lo que era posible antes.

Características de los sistemas de apoyo de toma de decisiones. 1) Manejar grandes cantidades de datos provenientes de diferentes fuentes. Los sistemas avanzados de administración de base de datos y los almacenes de base de datos han permitido a los responsables poder tomar una gran di...