Sistemas de Informacion - Parcial 2 - Preguntero PDF

Preview

Summary

Modulo 3Pregunta: Seleccione el orden correcto de los pasos en el procesamiento de las transacciones. ® Tomar la transacción; Validar el ingreso; Realizar los procesos; Actualizar las bases de datos transaccionales asociadas; Emitir el comprobante.Pregunta: El control de inventarios no figura dentro...

Description

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Modulo 3 Pregunta: Seleccione el orden correcto de los pasos en el procesamiento de las transacciones. ® Tomar la transacción; Validar el ingreso; Realizar los procesos; Actualizar las bases de datos transaccionales asociadas; Emitir el comprobante. Pregunta: El control de inventarios no figura dentro del sistema de procesamiento de pedidos. ® Falso. Este sistema posee un subsistema de control de inventario. Pregunta: Los DSS tienen las siguientes características: ® Se enfocan en procesos de decisión. ® Permiten la explotación de grandes depósitos de datos Pregunta: Algunos de los distintos subsistemas que conforman el sistema de procesamientos de pedidos son: ✓ Sistema de planeación de embarques. ✓ Sistema de interacción con el cliente. ✓ Sistema de captura de pedidos. Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes actividades se encuentran presentes en todos los sistemas de procesamiento de transacciones? ✓ Edición de datos. ✓ Almacenamiento de datos. ✓ Recopilación de datos. Pregunta: El sistema de procesamiento de transacciones mediante el cual cada transacción procesa de inmediato se denomina: • Procesamiento en línea. Pregunta: Al definir los recursos tecnológicos informáticos para un sistema de información podemos asegurar que un sistema de información: • No requiere necesariamente del uso de tecnología informática. Pregunta: Con el procesamiento en línea, se produce alguna demora entre el momento que ocurre el acto y el posterior procesamiento de la transacción. • Falso. Cada transacción se procesa de forma inmediata. Pregunta: EI informe de horas extras trabajadas por empleados de una sección, a los efectos de la liquidación mensual de sueldos, es un informe del tipo: • Programado. Pregunta: En el Sistema de Información transaccional de Pedidos, el problema que se tiene que resolver se refiere a minimizar los costos de embarque. ® Verdadero, debe planificar los embarques. Pregunta: En el Sistema de Procesamiento de Transacciones de compras, ¿cuál de las siguientes corresponde a salidas del sistema de recepción? ® Informe de recepción de mercadería. Pregunta: En sistema de información se define como un: ® Sistema cuyo objetivo es brindar información para la toma de decisiones.

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Pregunta: El sistema de información que dará apoyo a este nivel se denomina: Sistema de Información de apoyo a la administración (MIS). ✓ Nivel de control de operaciones. ✓ Nivel táctico. Pregunta: En un MIS el informe programado se producen: O Cuando se requiere una acción por parte de la administración. • En forma periódica. Pregunta: El nivel más alto en referencia a la toma de decisiones que se encuentra en una organización se denomina: • Nivel Estratégico. Pregunta: Son funciones de este nivel el lograr que las actividades se cumplan de acuerdo con los planes acordados por la gerencia. ® Nivel Táctico. Pregunta: ¿Cuál de las siguientes definiciones es la más completa y correcta para definir un sistema de información transaccional? ® Un sistema de información que procesa transacciones. Pregunta: Considerando las características específicas de los sistemas de información de apoyo a las actividades de ventas. ¿Cuál de las siguientes salidas corresponden a un sistema de información de ventas existente en un supermercado y que se refieren a la transacción "Se ha realizado una venta"? • Ticket. Pregunta: Los informes por excepción brindan información acerca de: ® Situaciones Críticas. Pregunta: Los DSS incorporan datos y modelos para ayudar a resolver un problema. ® ... que no está totalmente estructurado. Pregunta: En una empresa que se dedica a la venta de productos de perfumería, ¿cuáles de las siguientes salidas corresponde a un sistema de información de apoyo a la administración (MIS) para el área de ventas? ✓ Cuadro comparativo de ventas entre distintos meses. ✓ Listado de artículos de mayor venta. ✓ Ventas realizadas por el vendedor. Pregunta: El sistema de procesamiento de transacciones mediante el cual cada transacción se procesa de inmediato se denomina: • Procesamiento en línea. Pregunta: El sistema que produce información dirigida a los mandos medios y que se nutre en mayor medida por los resultados almacenados de los sistemas transaccionales suele denominarse comúnmente: • Sistema de información gerencial. Pregunta: Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): ✓ Dan soporte a las actividades operativas del negocio. ✓ Corresponden con decisiones estructuradas. ✓ Se asocian a niveles de empleados operarios o técnicos.

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Pregunta: Un sistema de información se define como un: • Sistema cuyo objetivo es brindar información para la toma de decisiones. Pregunta: El informe de horas extras trabajadas por empleados de una sección, a los efectos de la liquidación mensual de sueldos, es un informe del tipo: • Programado. Pregunta: En un MIS los informes programados se producen: A solicitud de un gerente. Cuando se requiere una acción por parte de la administración. • En forma periódica. Pregunta: Suponiendo que la universidad posee un sistema informático para la gestión académica que se encuentra disponible para todos los directivos. El informe que necesita el director de carrera para determinar el rendimiento académico de los estudiantes que cursan una determinada materia es un informe programado. ® Falso. Necesita un informe específico para la toma de decisiones. Pregunta: Los empleados de producción, ventas, compras, es decir, los empleados de las áreas funcionales, de acuerdo con el nivel de decisiones, utilizan: ® TPS. Pregunta: En un sistema de soporte a las decisiones, a qué nos referimos cuando realizamos análisis de simulación "qué sucedería si...": ® A que realizamos cambios en los datos de entrada del problema y se observan los resultados. 3.1 una empresa de servicio de telefonía posee clientes abonados, permite comprar crédito con tarjeta de crédito o cargar con tarjetas prepagas. Considerando…. Cliente no puede realizar llamadas de que consuma todo su crédito. Cuál de los siguientes corresponde a una actividad que el sistema brinda para que el cliente conozca: Consultar saldo 3.2.- entre los objetivos de los sistemas de procesamiento de transacciones, encontramos: mantener un alto grado exactitud en la información que surgen de las transacciones del negocio. 3.2. cuál de los siguientes sistemas de información es el más utilizado por el nivel medio o admirativo de una organización: sistema de apoyo a la administración – (no es sistema de procesamiento de transacciones) 3.3. cuál de los siguientes es una actividad básica de un sistema de procesamiento de transacciones, 4 Rep. Edición de datos; recolección de datos; almacenamiento de datos; manipulación de datos, (no es realización de transacciones comerciales) 3.3. el objetivo de ayudar el servicio a los clientes corresponde al sistema de información de: procesamiento de transacciones (no es planeamiento de recursos empresariales) 3.3. entre los tipos de procesamiento de transacciones, aquel que produce una demora entre el momento que ocurre el hecho y el momento en que el hecho se registra, se

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 denomina: procesamiento en lote 3.3. el objetivo de asegurar que los datos, se procesen con precisión y completamente corresponde al sistema de: procesamiento de transacciones 3.5. en un sistema de soporte a la toma decisiones, la interfaz de usuario que permite a quine toma decisiones acceder con facilidad y manipular DSS y utilizar frases y términos de uso comunes, se denomina: administrador de dialogo (no es sistema transaccional)

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Modulo 4 Pregunta: Las empresas que administran correctamente la cadena de abastecimiento obtienen: @ Reducción de costos de inventarios. @ Mejora de los ciclos de producción y compra/venta. Pregunta: El abastecimiento "justo a tiempo" permite: • Eliminar el inventario, o mantener en stock la menor cantidad posible. Pregunta: Con un sistema ERP, se personaliza el sistema a través de tablas de configuración para lograr que se ajuste lo mejor posible a los procesos de la Compañía, cuando las opciones ofrecidas por el sistema no son suficientes para obtener la flexibilidad requerida, se debe... ✓ Utilizar otro sistema, implementando una interfase de integración. ✓ Modificar el código del sistema. Pregunta: Se denomina comercio electrónico móvil (m-commerce) al: • Uso de dispositivos móviles para la realización de transacciones de comercio electrónico. Pregunta: La siguiente definición "es un software que permite a las empresas manejar toda la información relativa a sus clientes desde una única plataforma tecnológica" corresponde a: • CRM. Pregunta: La administración de la cadena de abastecimiento impulsa la integración de procesos y sistemas entre ... • Proveedores-Fabricantes-Clientes Pregunta: La aplicación de un producto de CRM dentro de una empresa se realiza porque las empresas, en el contexto actual de relación con el cliente, esperan: Mayores ganancias por ventas. • Clientes fieles que compren durante toda la vida. Pregunta: Seleccione cuál o cuáles de los siguientes sistemas pertenecen a un tipo de sistemas de e-procurement: ✓e-informing. ✓ e-MRO. ✓e-reverse ✓ e-tendering Pregunta: Seleccione cuáles de las siguientes acciones usted considera que favorecerán a una compañía a generar confianza a sus clientes en su e-commerce: ✓ Demostrar que la compañía ha estado en el negocio por mucho tiempo. ✓ Desplegar acreditaciones de seguridad del sitio web. ✓ Poseer certificados de encriptación en el intercambio de información (SSL). Pregunta: Con los sistemas ERP los procesos de negocios, en general, deben modificarse para ajustarse al sistema. • Verdadero. Los sistemas ERP están basados en las mejores prácticas.

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Pregunta: Seleccione de las siguientes sentencias, cual pertenece a una característica principal de un sistema de comercio electrónico: • Gestión de contenidos y catálogos. Pregunta: Aunque cada vez encontramos más personas que realizan transacciones por la Web, ¿cuál es la mayor resistencia que se encuentra para que el mercado se expanda a través de Internet? • Seguridad en el pago. Pregunta: Un sitio Web que permita que personas puedan hacer transacciones entre ellas, corresponden a la clasificación de: • Comercio electrónico consumidor a consumidor. Pregunta: Los sistemas de administración de la cadena de abastecimiento consisten en la administración de actividades relacionadas con: • Compra, elaboración, almacenamiento y desplazamiento de productos. Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes funcionalidades se corresponden con las de un CRM? ✓ Registro de información transaccional. ✓ Generación de perfiles y segmentación. ✓ Calificación de clientes potenciales. ✓ Administración de quejas y reclamos. Pregunta: Identifique cuál o cuáles de las siguientes características corresponden a amenazas a los comercios electrónico y móvil: ✓ Robo de la propiedad intelectual. ✓ Fraude. ✓ Seguridad Pregunta: ¿Qué lleva a las empresas a implementar un ERP? ✓ Poner fin a la necesidad de intercomunicar sistemas distintos entre sí. ✓ Evitar la fragmentación de la información. ✓ Terminar con la redundancia de datos en la captura y almacenamiento. Pregunta: La venta electrónica al por menor, de productos y servicios directamente a consumidores individuales se denomina: • Comercio electrónico negocio a consumidor. Pregunta: ¿Cuáles de los siguientes, corresponden a beneficios que una organización tiene al instalar una intranet? ✓ Trabajo colaborativo entre los miembros. ✓ Conectividad entre todos los miembros. ✓ Costos reducidos en distribución de información. Pregunta: El desarrollo de ventajas escalables representa una gran fortaleza del comercio electrónico. ® Verdadero. Para Internet no existen las restricciones físicas Pregunta: Según la bibliografía estudiada, un software ERP es una solución: • Genérica. Pregunta: Los sistemas ERP permiten un cierto grado de personalización para posibilitar. ® Ajustar el sistema a la forma de trabajo particular de cada empresa.

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 Pregunta: Hay importantes diferencias entre un sistema de e-commerce y uno de ebusiness. ¿Cuál de las siguientes características no es propia del e-commerce y sí se introduce en modelos de e-business? ® Investigar los gustos de los clientes. 4.1. en la actualidad una aplicación ERP: constituye un marco de trabajo que incluye aplicaciones comerciales administrativas (finanzas y contabilidad, aplicaciones de recursos humanos, planeamiento de producción y gestión de proyectos) 4.1. entre las características de un software ERP se puede mencionar: sistema integrado 4.1. cuál de los siguientes sistemas proporciona una plataforma de tecnología. En la que las organizaciones pueden integrar sus principales procesos internos de negocio. sistema de planeamiento de recursos (ERP) 4.1 cuales de las siguientes situaciones que favorecen la implantación de un sistema ERP? Seleccione 4 Resp. Gran cantidad de datos redundantes; información desactualizada y fragmentadas; existencia de sistemas obsoletos; necesidad de integrar aplicaciones 4.1. entre las dificultades que presentan los sistemas ERP para la empresa se encuentra la dificultada para implementar un cambio, a que cambio nos referimos: cambios en las prácticas de negocios (no es cambio de tecnología) 4.3- entre los propósitos principales CRM, podemos mencionar: aprovechar las relaciones existentes con los clientes para generar nuevos ingresos. 4.3- el software CRM, automatiza e integra las siguientes funciones dentro de una organización. 3 resp. Ventas; marketing; servicio de post ventas ( no es producción ) 4.3- los sistemas que administran la relación con los clientes mantiene el historial de los clientes ¿Cuál de los siguientes son elementos, que conforman el historial de los clientes? 2 resp: datos de las compras realizadas por los clientes; datos relacionados con los lugares de compra de los clientes 4.3. en un sistema de gestión de la relación con los clientes (CRM) permiten a los ejecutivos de ventas y personal de marketing dan respuesta a las siguientes preguntas. 3 resp: Quienes son nuestros clientes; Que compran los clientes; Cuando compran los clientes ( no es cuales son los productos de mayor existencia en stock; que características tienen los productos) 4.4.- Cuál de los tipos de comercio electrónico, es una herramienta útil para conectar a socios comerciales en una cadena de suministros virtual.: B2B ( no es ERP) 4.4 los sitios web que aceptan múltiples tipos de pago convierten más visitantes en clientes compradores, que los que comercializan con un solo método de pago. Verdadero

Sistemas de Información – 2do Parcial 2 4.4- en la actualidad la accesibilidad a internet de la población es un limitante para el crecimiento de empresa en comercio electrónico.: falso...