Actividad 8 Comportamiento Organizacional PDF

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Nombre: Aranza Paulet Toquero Atanasio Matrícula: 2790523 Nombre del curso: Nombre del profesor: Comportamiento Organizacional Módulo: 2. Procesos intergrupales

Lucrecia Zavala Ortega Actividad: Actividad 8. El impacto de

en las organizaciones la comunicación organizacional Fecha: 22 de junio del 2018 Bibliografía: Universidad TecMilenio (2018) Comportamiento Organizacional. Recuperado de: https://miscursos.tecmilenio.mx

Objetivo: Analizar los diferentes elementos del proceso de comunicación para comprender su impacto en el comportamiento organizacional. Procedimiento: Los alumnos analizarán los diferentes elementos del proceso comunicativo y su impacto en el comportamiento organizacional. Resultados: 1. Analiza los tipos de redes de comunicación planteados por Griffin y Moorhead (2010), e indica las principales ventajas y desventajas de aplicar cada tipo en una organización. Puedes hacer uso de la siguiente tabla:

Tipo de redes de comunicación

Ventajas

Desventajas

Rueda

Sólo una persona conoce El gerente conoce la información al cien por ciento. información que cada colaborador le proporciona y de este modo puede realizar una toma de decisiones más efectiva.

Cadena

Cada gerente se puede enfocar más en su área y puede apoyar al área con la que se comunica.

El proceso de comunicación no tiene suficiente retroalimentación.

Círculo

Hay un proceso de comunicación más controlado o detallado.

No existe una comunicación efectiva entre todos los grupo.

Todos los canales

Existe mayor comunicación entre área y facilita la el conocimiento de la información.

Puede haber confusión con la información.

Guardia

Evitar malos entendidos, así

No existe una comunicación

Reporte

como no divulgar información confidencial.

efectiva entre todos los grupo.

Enlace

Es el método de comunicación para unificar la misma entre los grupos.

En caso de que este falle, los grupos no tendrían la misma comunicación.

Cosmopolita

Permite el vínculo con personas exteriores.

Existe la posibilidad de la filtración de información.

Pareja aislada o miembro aislado

Es buena para el trabajo individual.

No permite la comunicación constante y recibe poca retroalimentación.

2. Analiza las siguientes situaciones e identifica qué medio de comunicación es mejor aplicar para cada una. Argumenta tus respuestas.

Situación

Medio de comunicación más Argumentación eficaz

Informar a tu jefe directo que tienes problemas con un compañero de trabajo.

Oral

Porque es una conversación en la que confías en tu jefe para darte apoyo y ver que la situación no sea más grande, haciendo que afecte el desempeño.

Disculparte con un cliente por un error cometido por la empresa.

Oral

Es una conversación que requiere ser en persona para que el cliente se sienta satisfecho y demuestres que la disculpa es honesta.

Pedir permiso para faltar a tu trabajo Oral por un compromiso personal.

Es una conversación formal, por lo cual requiere ser discutida en persona.

Solicitar una promoción laboral.

De este modo un colaborador tiene una conversación con el Gerente.

Rueda

Todos los canales Solicitar una ampliación presupuestal para tu departamento.

Es una discusión que requiere que todos los miembros se comuniquen entre sí y de este modo tomar una decisión.

Evaluar el desempeño de un

Este tipo de información se

Escrita

Reporte

colaborador a tu cargo.

trasmite a través de cartas o informes y manuales.

Realizar una lluvia de ideas para un Oral proyecto con colaboradores de otro país.

Es una conversación formal donde se realizan, discusiones en grupo y exposición de ideas, por lo que requiere ser presentada de manera oral.

Informar a tus colaboradores que deberán trabajar en días festivos.

Para evitar confusiones es óptimo enviar memorandos o correos electrónicos.

Escrita

Capacitar a un nuevo empleado en Oral el desarrollo de sus funciones.

Es una conversación donde se realiza, una exposición de puntos, por lo que requiere ser presentada de manera oral.

Avisar que tu pago de nómina no Rueda fue depositado en la fecha indicada.

De este modo un colaborador tiene una conversación directa con el Gerente.

Presentar los resultados anuales de Escrita tu departamento.

Este tipo de información se trasmite a través de informes, manuales, presentaciones electrónicas, entre otros.

Escrita

Para evitar confusiones es óptimo enviar memorandos o correos electrónicos.

Informar a los empleados de tu empresa que se darán cortesías para un día de campo.

3. Realiza una conclusión donde menciones de qué forma impacta la comunicación en el comportamiento organizacional. Las organizaciones están integradas por grupos y/o equipos, que está conformados por diferentes tipos de personas, es decir, distintos tipos de habilidades que complementan a estas. Esta integración permite que exista la comunicación, por lo que una sola persona no puede comunicar nada porque requiere de otra para completar el acto de la comunicación y sus diferentes transacciones de información.

Conclusión: En la tarea realizada podemos ver que el análisis del proceso comunicativo nos dejará reconocer los flujos, canales y estilos de comunicación que existen entre los miembros de una organización, y con esto, se pueden identificar elementos clave de la cultura organizacional. Que a su vez nos facilita la comunicación dentro de la organización y permitirá que sea realizada con eficencia....